Custplace
Opteven
Partagez votre avis

Avis clients Opteven

logo Opteven
  • 4.2/ 5
  • 3 202 votants

Partagez votre avis Opteven

Evaluez votre expérience client Opteven. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Opteven du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Rdv pris pour un cha

Rdv pris pour un changement de plaquettes je jour j feu vert me dit que le devis a été refusé. Une nouvelle demande a été faite une heure après et cette fois ci acceptée. Mais du coup feu vert n'avait pas mes plaquettes. Rdv pris 3 jours après, deux jours de congés posés pour 1 h de boulot.

Par Stephanie H. il y a 1 an

Bonjour, 

Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction et nous nous excusons pour ces rebondissements. Si vous souhaitez échanger sur votre entretien, nous vous proposons de faire un mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation. 

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Temps de réponse tar

Temps de réponse tardive

Par Ubaldo D. il y a 1 an

Bonjour, 

Merci de votre retour sur nos services. La demande de prise en charge concernant votre véhicule a été reçue par mail par nos services le 17/11 à 09h59. L'accord de prise en charge a été donné le même jour à 10h05 soit 6 minutes plus tard. 

Si vous souhaitez échanger sur le sujet, vous pouvez vous rapprocher de nos services. 

Merci et bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Volkwagen s est char

Volkwagen s est chargé des démarches auprès d'Opteven. Il n'y a eu aucun problème. Et ce qui devait être fait et pris en charge pour ma première vidange a et validé et fait.

Par Gabriel B. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très satisfaite de m

Très satisfaite de ma dernière prise en charge

Par Terrill W. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon service et prise

Bon service et prise en charge ok

Par Kacey M. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! 

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. 

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Accord avec le garag

Accord avec le garage qui me permet de ne pas avancer les frais

Par Helena S. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Parfait merci beauco

Parfait merci beaucoup.

Par Ona F. il y a 1 an

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

...

...

Par Mazie P. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je suis très déçu de

Je suis très déçu des services opteven. Je paye *** euros par an pendant 5 ans, ce qui fait ***euros pour changer un filtre à huile et une vidange par ans. Lors de la souscription, je n'ai reçu aucune information et même pendant le contrat, je n'ai aucune information sur le calendrier de l'entreti

Par D'angelo Z. il y a 1 an

Bonjour,

Votre expérience avec nos services ne semble pas vous avoir donné satisfaction et nous nous en excusons. Le calendrier d'entretien et de remplacement des pièces d'usure dépend des préconisation constructeur et n'est pas établi par nos services. Si vous souhaitez échanger davantage, vous pouvez nous faire un mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation. 

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfait de la pris

Satisfait de la prise en charge suite à panne automobile Réactivité pour fournir un dépanneur puis pour traiter avec le garage Statut satisfaction intermédiaire limité à 4 * dans l_x0092_attente du remboursement partiel d_x0092_une facture de location de véhicule de remplacement

Par Reina L. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] pour le suivi de votre dossier. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le service peugeot é

Le service peugeot étant insuffisant un service de transport pour retour ,dès lors que le garage se situe en ZI , serait bienvenu.

Par Harley D. il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfait de la rapi

Satisfait de la rapidité de validation pour la révision annuelle. Ça serait pas mal d'inclure le changement de pneumatique au moins une fois sur les 3ans de contrat.

Par Dahlia S. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Un peu déçu que la c

Un peu déçu que la courroie de distribution ne soit pas pris en charge car elle fait partie moteur

Par Natalia O. il y a 1 an

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat de Garantie Panne Mécanique pour votre véhicule. 

La prise en charge des réparations, en cas de panne, dépend de la couverture de votre contrat. Certaines pièces, effectivement considérées comme des pièces d'usure sont exclues du contrat. Ceci est stipulé clairement dans nos contrats. 

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pour une première ré

Pour une première révision annuelle, tout s_x0092_est très bien passé. Et rien à payer.Parfait. Mais je garde à l_x0092_esprit que cette intervention a coûté 130_x0080_ selon le barème Toyota et que je vous ai versé en un an 600_x0080_!

Par Mossie E. il y a 1 an

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Merci pour les essui

Merci pour les essuie-glass

Par Alexandre W. il y a 1 an

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Aucun soucis je conf

Aucun soucis je confie mon véhicule ayant garage et le reste est pris en charge ne changez rien

Par Sydni K. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

***_x0080_/mois pour avoir

***_x0080_/mois pour avoir la tranquillité avec mon Opel Crossland, c'est ce que je voulais, éviter les surprises à chaque révision...en plus le personnel d'Opel Cambrai est au top !!!

Par London C. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Liste des éléments p

Liste des éléments pris en charge dérisoire. Joue sur l'appellation des termes. Mauvaise expérience, je ne recommande pas Opteven.

Par Sigrid B. il y a 1 an

Bonjour, 

Les réparations faites concernant votre véhicule ont bien été prises en charge. Un accord a été transmis à votre garage le 23 mars. Nous vous invitons à contacter votre garagiste ou notre service client via l'adresse mail [email protected] pour en savoir plus. 

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

concernant mon abonn

concernant mon abonnement avec Opteven. aramisauto location de mon véhicule en Loa est de 25 000 km /an aramisauto ma Confié qu_x0092_à 20 000km /an cela suffisait_x0085_ alors je suis allez chez bmw pour faire une révision des 30 000km et il ont mon dit que la prochaine fois sa passera pas avec opteven_x0085_

Par Dale U. il y a 1 an

Bonjour, 

Effectivement, l'accord de prise en charge que vous avez reçu pour votre révision a été accordée à titre exceptionnel car vous avez dépassé le kilométrage annuel accepté dans le cadre de votre contrat. Un SMS et un mail d'alerte concernant ce dépassement vous ont d'ailleurs été adressés le 18 novembre dernier. Votre contrat est un contrat qui prend en charge votre véhicule si votre kilométrage est inférieur ou égal à 20 000 km par an (et non 25 000). Si vous souhaitez échanger avec nous sur ce point pou passer sur une option kilométrique supérieur, vous pouvez nous faire un mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation.

Très bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Service très perform

Service très performant nous permettant de rouler sans soucis...

Par Wilmer C. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

Voir la suite de la FAQ
​