Avis clients Optical Center SCHWEIGHOUSE-SUR-MODER

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos nouvelles lunettes.

Chez Optical Center, nous nous engageons à assurer votre satisfaction et la réussite de votre adaptation.

C’est pourquoi, en cas d’inaccoutumance dans un délai de 3 mois, nous nous engageons à remplacer gratuitement vos verres si nécessaire.

Étant donné qu’il s’agit de votre première paire de lunettes progressives et que votre correction a évolué, un certain délai d’adaptation est souvent nécessaire pour s'habituer à ce nouveau type de verres.

Nous comprenons que cette période peut être inconfortable et nous souhaitons vous accompagner au mieux.

De plus, après vérification, nous pouvons vous confirmer que les verres sont bien conformes à la prescription médicale fournie.

Cependant, pour nous assurer que tout est parfaitement ajusté à vos besoins, nous vous invitons à venir en magasin pour des vérifications complémentaires et pour discuter de vos ressentis.

Nous restons à votre disposition pour toute question et nous serons ravis de vous aider à trouver une solution rapidement.

Cordialement,

L'Equipe Optical Center de SCHWEIGHOUSE-SUR-MODER

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle.  Nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement

L'équipe Optical Center