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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Rien à dire produit top livraison top
j'ai commande une pièce sur oscars samedi 19 décembre avec notation "en stock expédié le jour même" (autrement je n aurais pas commander) car besoin urgent . option livraison en point relais.
hier j ai contacté oscars car le statut du relais colis ne change pas " colis en préparation chez l expéditeur" sauf que oscars m affirmé avoir procédé à l expédition depuis le 21 décembre. dans tous les cas le délai d'envoi n'a pas été respecté puisque il n'a pas été expedie samedi comme promis! bref je souhaite savoir quand vais je réceptionner mon colis et ou es il actuellement. car le transporteur est bloquée sur le meme statut. commande numéro A186515736.
personne n est capable de me répondre clairement ni le transporteur ni oscaro. je ne commanderai plus à cause de sa!
Bonjour,
Je suis navré de lire votre déception à la suite de votre expérience sur notre site. Ne restez pas sur ce loupé, donnez-nous une chance de nous rattraper ! Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en prenant référence votre numéro de commande afin d'en discuter et comprendre votre mécontentement ?
Bien à vous.
Alain, L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Je n'ai pas reçu le bon produit, je suis déçue
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour l'erreur sur l'expédition de votre commande.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre remboursement est actuellement en cours et sera visible sur votre compte bancaire sous 72h.
J'espère que vous nous laisserez la chance de mieux faire pour avoir un avis positif. Pour toute autre demande ou précision, vous pouvez nous contacter sur notre page Facebook en message privé. Nous y sommes réactifs.
L'équipe Oscaro,
A bientôt, Léa
il y a 5 ans
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Pièce brute sans taraudage des partis percés j’ai dû acheter dès taraud de 6 billant j’ai perdu mon temps et mon argent bravo Oscaro et suis sûrement pas le seul
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé que vous ayez reçue une pièce ne répondant pas à vos attentes.
je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
Je vais remonter votre expérience auprès de notre fournisseur afin de comprendre toutes les circonstances et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
Alain, l'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Très satisfait comme à l’accoutumée. Merci.
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Les essuies glace ne vont pas sur mon Duster pourtant sur votre site et suite à l immatriculation de celui ci ce ne sont pas les bon
Donc je suis aller cher reneault ca ma fait cher les essuies glace
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Je n'ai rien reçu pour le moment vous parlez d'expérience!!!?
Bonjour,
Je vous présentes toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré avec la livraison de votre commande.
Après vérification, il y a eu un soucis avec votre commande au niveau du transporteur c'est pourquoi je vous ai mit en place la réexpédition de votre commande pour qui vous sera livrée le plus rapidement possible pour ne pas vous faire perdre plus de temps.
Nous restons à votre disposition par message privé sur Facebook pour plus de précisions.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Livraison catastrophique comme à chaque fois ....
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Facile de passer commande et de payer.Parcontre livraison gratuit mondial relais nul.Commande passée le 7 décembre 2020 toujours pas reçu le 22 décembre.Commande d'essuie glace (peut-être que je pourrais les monter après la pluie )
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément rencontré avec le délai de livraison de votre commande, je vois que votre commande vous a bien été livrée.
Effectivement un délai comme cela n'est pas acceptable et je comprends votre mécontentement, c'est pourquoi je vous ai envoyé par mail un bon d'achat que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande.
Nous restons à votre disposition si besoin par message privé sur Facebook pour plus de précisions.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
il y a 5 ans
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Pièces de marque , livrées dans les délais. RAS
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j ai commande par A141295802 des pièces mécaniques et 2 fois 5l d huiles .Dans un premier temps c est inadmissible le temps de livraison entre l huile et le reste .Par contre un des bidons d huile n a pas été livre car crevé lors du voyage.J ai du faire diverses démarches par téléphone(je vous passe le manque élémentaire de courtoisie et de professionnalisme des diverses interlocutrices.) et par mail pour solutionner mon problème dont je n étais pas a l origine mais le client. Donc l, A224198797 a régularise ce problème avec beaucoup de retard sur les réparations de mon véhicule tout cela pour près de 14 e. Oui je suis dessus par ce manque élémentaire de considération.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre déception à la suite de votre expérience sur notre site. Ne restez pas sur ce loupé, donnez-nous une chance de nous rattraper ! Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en prenant référence votre numéro de commande afin d'en discuter et comprendre votre mécontentement ?
Bien à vous.
Alain, l'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
