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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Satisfaction totale pour ma commande des tapis de sol de ma fiat 500. Il correspondent parfaitement et je les ai reçu très rapidement.
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Une équipe de professionnels tu as des doutes sur la bonne pièce ils te contractent et t'aident à choisir la bonne
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Commande conforme, très rapide, entièrement satisfait.
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Tout à fait satisfait des pièces commandées livraison rapide jamais déçu
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Compatibilité des pièces OK même pour des autos « vintage »!
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colis reçu dans les temps articles conforme à la commande. Toujours un plaisir de commandé ses pièces autos chez OSCARO une référence de la vente en ligne de pièces de rechange.
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Déçu reçu colis vide
Bonjour,
Je vous présentes toutes nos excuses pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande.
Malheureusement, lorsque vous acceptez un colis endommagé et/ou ouvert sans émettre de réserves ça engage votre responsabilité et vous devez porter réclamation auprès du transporteur dans les 48 à 72 heures après la livraison, afin d'obtenir un Procès-Verbal que vous nous faites parvenir par mail car aucunes réclamations ne peut être faites au transporteur de notre côté.
C'est pourquoi il vous a été demandé de vous rapprocher de la Poste pour effectuer votre réclamation.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
il y a 5 ans
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Livré rapidement conforme à la description mais emballage déchiqueté
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Qualité meilleur prix sur le marché mais depuis un certain temps la livraison devient de plus en plus catastrophique les délais d'attente sans trop long
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Le colis était ouvert, même le contenu du colis a été ouvert, par chance ça ne devait pas correspondre à sa voiture.
Bonjour,
Je suis désolée pour ce problème rencontré avec la réception de votre colis ouvert.
Je remonte l'information au service concerné pour que cette situation ne se produise plus et que les colis arrivent chez nos clients dans un état correct.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
il y a 5 ans
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Pas de suivi correct pour une commande de batterie arrivée puis repartie du point relais car fuyarde.
Depuis silence radio.
Ou est mon colis, a t on renvoyé une autre batterie au point relais ?
La voiture est toujours immobilisée !!!
Bonjour,
Je suis navrée pour ce désagrément rencontré avec la livraison de votre commande.
Le relais a été contacté ce jour par le service transport et il nous a confirmé que votre batterie est toujours disponible au point relais, je vous invite donc à la récupérer quand vous le souhaitez.
Nous restons disponibles par message privé sur Facebook si besoin.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Livraison conforme et dans le délai prévu
Un seul Bémol chronopost a changé au dernier moment le point relais beaucoup plus éloigné que celui prévu
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Pas de regret sur mes précédente commande sauf la dernière je n'est pas reçu le bon article. J'ai dût renvoyé l'article reçu et faire l'échange avec l'article commandé.
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Très satisfaite, commande rapide et conforme.
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Les pièces commandées ne correspondent pas au véhicule malgré l immatriculation, je n arrive pas à vous joindre, le numéro de téléphone n est pas reconnu, comment puis-je avoir confiance en vous, je vais par la suite reprendre avec mon fournisseur local
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément rencontré avec la réception de pièces non adaptées à votre véhicule.
Après vérification, l'erreur provient de notre catalogue, c'est pourquoi je viens d'enregistrer le retour des plaquettes de frein sur votre dossier pour que vous n'ayez pas les frais de retour de déduits de votre remboursement une fois les pièces retournées.
Nous restons à votre disposition si besoin par message privé sur Facebook pour plus de précisions, nous y sommes très réactifs.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
il y a 5 ans
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Batterie arrivée sans emballage de protection, mouillée. Il manquait un bouchon rouge latéral pour empêchée qu'elle se vide si renversée.
Je l'ai mise en charge et montée. Elle fonctionne, mai je ne sais pas s'il manque de l'eau dans certains éléments et ça m'embête.
Du coup, j'aurais dû payer un peu plus cher et aller chez un fournisseur qui emballe ses batteries.
Bonjour,
Je vous présentes toutes nos excuses pour ce désagrément concernant la livraison de votre batterie.
Je remonte l'information au service concerné pour que les colis soient mieux emballés et arrivent chez nos clients dans un état correct.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
il y a 5 ans
