Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Lefevre
il y a 2 ans
Site de mauvaise fois
Erreur du site mais n’assume pas
Retour avec un remboursement minable
Janis Noel
il y a 2 ans
J’ai commandé des pièces en urgence pour pouvoir voyager avec mais une fois de plus OSCARO livre en RETARD.
Donc je devrais PAYER à nouveau pour envoyer un colis à sa destination.
Bélière
il y a 2 ans
Premier achat sur Oscaro : une batterie, il y a 1 an. Diagnostiquée "à remplacer" par mon garagiste, je contacte Oscaro pour un retour vu qu'elle est garantie 2 ans. Première fois que j'a un souci ave...
Voir plusJawad
il y a 2 ans
Je commande un volant moteur qui n'est même pas en stock, ont me débit 270.89eur sur mon compte en banque ...
Après plusieurs apel jattend toujours mon remboursement..je regrette d'avoir pass...
LEBOURG
il y a 2 ans
Bonjour depuis un certain temps je suis bloqué sur le site access denied et pourtant je reçois des mail d'OSCARO je ne peux allez sur le site
Voir plusBerru
il y a 2 ans
Batterie bosh hs au bout de 10 mois, 2 journée à attendre Chronopost, personne n est venu la récupérer, Oscaro me demande de prendre une 3ème journée pour le retour inacceptable.
Voir plusServel
il y a 2 ans
Suite à une commande par référence plaque ( il me propose des essuie-glaces soit disant compatible avec ma voiture) que nenni (pas adaptable). Après retour il défalque 10 euros de frais de port ( sans...
Voir plusTEILLARD Guillaume
il y a 2 ans
Des barres de toit vendues comme neuves alors qu'elles ont déjà servi. Des traces d'utilisation manifestes, un poc dissimulé par ponçage. Un sav qui nie, qui méprise.
Ce site est une honte
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Claude LANCEART
il y a 2 ans
Je suis client depuis un certain temps chez eux. Bien sur je suis conscient que les pièces qu'ils vendent sont de qualités limitées. Disques et plaquettes par exemple. Leur livraison est rapide; Mais...
Voir plusVerdel
il y a 2 ans
Oscaro me rembourse pas c'est une galère après plusieurs appels cela fait 3 semaines que attend mon remboursement à fuir
Voir plusVerdel
il y a 2 ans
Oscaro me rembourse pas c'est une galère après plusieurs appels cela fait 3 semaines que attend mon remboursement à fuir
Voir plusEvrarddominique
il y a 2 ans
OSCARO est un site sérieux, chaque fois que je passe une commande je téléphone toujours à OSCARO pour confirmer les références et la disponibilité des pièces que je commande. Le seul point faible c'es...
Voir plusVerdel
il y a 2 ans
Après une commande pour ma voiture qui ne correspond pas j'ai renvoyé le colis 15 jours après toujours pas de remboursement je les appelle il faut attendre et toujours pas de réponse entamé la 3e sema...
Voir plusSamuel Sosson
il y a 2 ans
Achat effectué le 20 septembre livraison reçu le 25 octobre. Pièce de stock renfort par choc Ford Fiesta 2011
Voir plusBerthet
il y a 2 ans
Après avoir choisi des filtres avec ma plaque d immatriculation sur le site Oscaro. Ces derniers se sont révélés non compatible avec mon véhicule.
Après retour les frais de retour m on été dédu...
Miserole
il y a 2 ans
Ma Commande #A44501440 de 421,50€ devait être rembourser le 7 septembre sous 24h sur ma CB (piece sous garantie ) , nous sommes le 24 octobre et le service client me fait tourner en bourrique , aucune...
Voir plusMick
il y a 2 ans
oscaro ne reconnaît pas ces tort . Apres avoir commander des tapis pour voiture avec plaque d'immatriculation j'ai reçu des tapis non compatible avec mon véhicule alors qu'il était proposé. Arrivé che...
Voir plusJimmy
il y a 2 ans
Quasiment jamais eu de problèmes, client récurrent depuis plusieurs années, aujourd'hui déçu car j'ai tardé à renvoyer une pièce dont je ne savais même pas que le délais de retour n'étais que 90jours...
Voir plusSORLUT
il y a 2 ans
Voila 10 mois que j’ai commandé deux lève-vitres (gauche droite) et celui de gauche est déjà hs… tout est indiqué sur le site mais il est impossible de joindre qui que ce soit ni de renvoyer l’article...
Voir plusGENCER
il y a 2 ans
Pas remboursement..
Pour les pièces sont retournée.. il veux pas me rembourser.. 118.90 euros...
Depuis 3 mois je l'appelle..
.. chaque fois il me di...
Avis client Oscaro
Lefevre
Site de mauvaise fois
Site de mauvaise fois
Erreur du site mais n’assume pas
Retour avec un remboursement minable
Date d'expérience le 25/02/2024
Janis Noel
J’ai commandé des pièces en urgence pour pouvoir voyager ...
J’ai commandé des pièces en urgence pour pouvoir voyager avec mais une fois de plus OSCARO livre en RETARD.
Donc je devrais PAYER à nouveau pour envoyer un colis à sa destination.
Date d'expérience le 07/02/2024
Bélière
Premier achat sur Oscaro : une batterie, il y a 1 an. ...
Premier achat sur Oscaro : une batterie, il y a 1 an. Diagnostiquée "à remplacer" par mon garagiste, je contacte Oscaro pour un retour vu qu'elle est garantie 2 ans. Première fois que j'a un souci avec une batterie. Je fais la procédure retour (ayant aussi contacté le service client) , je reçois les étiquettes retour, etc...Entre je reçois des mails du service client, disant de conserver le bordereau et le numéro d'enlèvement. Aussi pour un créneau horaire pour l'enlèvement de la batterie par chronopost. Je précise que j'a reçu un mail disant que c'est france express qui devait me contacter pour fixer une horaire , or c'est un employé de chez oscaro qui m'a envoyé l'info à ce sujet. Aujourd'hui, le transporteur qui devait venir, n'est pas venu. Je décide d'appeler chronopost. On Me demande le numéro de suivi de dossier et le numéro d'enlèvement qui est je ne sais où et pas communiqué par mail. Je contacte donc osacro qui me dit que le numéro d'enlèvement est le numéro de suivi. (donc déjà, ce sont des choses qui se font automatiquement entre eux dont je suppose la communication de ce numéro d'enlèvement qui n'a peut-être pas été communiqué par oscaro). Je recontacte chronopost et leur fait part de ce que 'a renseigné oscaro. Elle me répond que "non", qu'il y a un numéro d'enlèvement.
Alors je ne sais pas où se trouve ce numéro d'enlèvement : pas sur le récépissi borderau à conserver, pas communiqué par mail, ni sur le bon retour à scotcher sur l'article, quand à l'étiquette retour, je ne vois pas quel numéro serait un numéro d'enlèvement. Rien de renseigné à ce sujet.
Je crois que je me fais balader. Quand à d'autres achats, là ça sera terminé.
Affaire à suivre
Date d'expérience le 29/12/2023
Jawad
Je commande un volant moteur qui n'est même pas en ...
Je commande un volant moteur qui n'est même pas en stock, ont me débit 270.89eur sur mon compte en banque ...
Après plusieurs apel jattend toujours mon remboursement..je regrette d'avoir passé comande. Pour récupérer vôtre argent c'est difficile .
Date d'expérience le 13/12/2023
Bélière
il y a 2 ans
LEBOURG
Bonjour depuis un certain temps je suis bloqué sur ...
Bonjour depuis un certain temps je suis bloqué sur le site access denied et pourtant je reçois des mail d'OSCARO je ne peux allez sur le site
Date d'expérience le 08/12/2023
Berru
Batterie bosh hs au bout de 10 mois, 2 journée à attendre ...
Batterie bosh hs au bout de 10 mois, 2 journée à attendre Chronopost, personne n est venu la récupérer, Oscaro me demande de prendre une 3ème journée pour le retour inacceptable.
Date d'expérience le 28/11/2023
Bélière
il y a 2 ans
je leur lance de mails pour connaître ce numéro d'enlèvement , ça reste sans réponse.
Si toutefois vous savez comment avoir ce numéro d'enlèvement, dites-le moi. J'ai posté mon message plus haut (commentaire assez long en date du 29 / 12 / 2023. Et dites-moi où vous en êtes actuellement avec eux.
Je pense qu'ils font cela pour que les acheteurs laissent tomber comme ça c'est eux qui sont gagnant et tentent de ne pas rembourser. Un autre moyen : "mise en demeure".
j'avis commander une autre pièce sur un autre site : mister auto. Elle était défectueuse. J'ai été remboursé sans problème. Losqu'on va sur les forums, on voit que d'autres personnes, ont aussi de problèmes pour les pièces retour et se faire rembourser. Ca s'appelle : vouloir voler les gens , tant sur l'argent que sur les droits.
C'est terminé, je ne commande plus chez eux.
Il ne faut plus acheter sur ce site et ça je vas le faire circuler de partout.
Servel
Suite à une commande par référence plaque ( il me propose ...
Suite à une commande par référence plaque ( il me propose des essuie-glaces soit disant compatible avec ma voiture) que nenni (pas adaptable). Après retour il défalque 10 euros de frais de port ( sans compter l’impression du document retour) alors que l’erreur est due à leur site !!
Je ne leur ferai plus confiance
Date d'expérience le 24/11/2023
TEILLARD Guillaume
Des barres de toit déjà utilisées
Des barres de toit vendues comme neuves alors qu'elles ont déjà servi. Des traces d'utilisation manifestes, un poc dissimulé par ponçage. Un sav qui nie, qui méprise.
Ce site est une honte
A fuir d'urgence
Date d'expérience le 14/10/2023
Claude LANCEART
Je suis client depuis un certain temps chez eux. Bien ...
Je suis client depuis un certain temps chez eux. Bien sur je suis conscient que les pièces qu'ils vendent sont de qualités limitées. Disques et plaquettes par exemple. Leur livraison est rapide; Mais j'ai un problème avec des rotules ( Delphi ) inférieures de Master. Changées, elles n'ont pas beaucoup duré, j'ai roulé avec un grelottement permanent. Refus au contrôle, je les rechanges avec des SKF (marque sérieuse ) en peu de Kms ça grelotte a nouveau (jeu vertical ).Elles sont incapables de supporter l'effort de l'amortisseur monté sur le bras inférieur; Je vais allez chez Renault en prendre d'origine. Mail a Oscaro =0 réponse.
Date d'expérience le 13/11/2023
Verdel
Oscaro me rembourse pas c'est une galère après plusieurs ...
Oscaro me rembourse pas c'est une galère après plusieurs appels cela fait 3 semaines que attend mon remboursement à fuir
Date d'expérience le 06/11/2023
Bélière
il y a 2 ans
N'achetez plus chez eux. Info à faire circuler de partout à faire circuler de partout.
Vous pouvez aller sur le site (forum) : 3que choisir" pour être aidé
Jawad
il y a 2 ans
Verdel
Oscaro me rembourse pas c'est une galère après plusieurs ...
Oscaro me rembourse pas c'est une galère après plusieurs appels cela fait 3 semaines que attend mon remboursement à fuir
Date d'expérience le 06/11/2023
Evrarddominique
OSCARO est un site sérieux, chaque fois que je passe ...
OSCARO est un site sérieux, chaque fois que je passe une commande je téléphone toujours à OSCARO pour confirmer les références et la disponibilité des pièces que je commande. Le seul point faible c'est les pots et tuyaux d'échappements qui sont souvent abimés dans le transport car mal conditionnés par l'expéditeur. Aucun problème en cas de retour de pièces non conformes ou de retour consigne.
Date d'expérience le 04/11/2023
Verdel
Après une commande pour ma voiture qui ne correspond ...
Après une commande pour ma voiture qui ne correspond pas j'ai renvoyé le colis 15 jours après toujours pas de remboursement je les appelle il faut attendre et toujours pas de réponse entamé la 3e semaine et toujours pas de réponse ou et passer mon colis mondial relais me c'est pas et moi attend 70 euros je ne peut pas recommander une autre pièce t'en que j'ai pas le remboursement aucune réponse je vais être obligé d'entamer une procédure à fuir
Date d'expérience le 03/11/2023
Samuel Sosson
Achat effectué le 20 septembre livraison reçu le 25 ...
Achat effectué le 20 septembre livraison reçu le 25 octobre. Pièce de stock renfort par choc Ford Fiesta 2011
Date d'expérience le 25/10/2023
Berthet
Après avoir choisi des filtres avec ma plaque d immatriculation ...
Après avoir choisi des filtres avec ma plaque d immatriculation sur le site Oscaro. Ces derniers se sont révélés non compatible avec mon véhicule.
Après retour les frais de retour m on été déduits du prix des articles donc aucun remboursement.
Je n ai donc pas mes articles tout en les ayant payé (double peine)
En raison d une mauvaise orientation de choix incombant au site Oscaro.
Date d'expérience le 24/10/2023
Miserole
Remboursement,le parcour du combattant !
Ma Commande #A44501440 de 421,50€ devait être rembourser le 7 septembre sous 24h sur ma CB (piece sous garantie ) , nous sommes le 24 octobre et le service client me fait tourner en bourrique , aucune réponse aux mail , j’attend une preuve de remboursement pour que ma banque puisse suivre la transaction via ma CB depuis plus d’un mois alors que cette preuve devait m’être envoyer sous 24/48h par mail … franchement fuyez et vite !!!!
Oscaro se moque ouvertement de ses clients malgré des dizaines d’appel, rien n’avances … service SAV nullissime mais ça , on le découvre uniquement quand on a un soucis 🙃
Regarder dans Google tous les problèmes de remboursements client et vous allez vite comprendre que leurs concurrents sont bien plus sérieux !😡
Date d'expérience le 24/10/2023
Jawad
il y a 2 ans
Tu a étais remboursé ? En combien de temps si pas bein bonne chance
Jawad
il y a 2 ans
Mick
les retours ne sont pas remboursés intégralement même sans les ouvrir
oscaro ne reconnaît pas ces tort . Apres avoir commander des tapis pour voiture avec plaque d'immatriculation j'ai reçu des tapis non compatible avec mon véhicule alors qu'il était proposé. Arrivé chez moi je me rend compte que c'était compatible avec aucune audi ... Après avoir appelé le service client ce n'est pas de leur faute car c'est moi qui ai commandé est pas eux je n'ai donc pas été remboursé intégralement. C'est inadmissible
Date d'expérience le 14/10/2023
Bélière
il y a 2 ans
Jimmy
Quasiment jamais eu de problèmes, client récurrent mais...
Quasiment jamais eu de problèmes, client récurrent depuis plusieurs années, aujourd'hui déçu car j'ai tardé à renvoyer une pièce dont je ne savais même pas que le délais de retour n'étais que 90jours (bon c'est ma faute, mais il me semble que la durée des retours il y a quelques temps était supérieure), seulement la pièce commandé, a savoir des têtes d'amortisseurs, référencé pour 407 ne vont même pas dessus car... il n'y a pas de butée en caoutchouc, ni de roulement a billes sur les trains de 407... 120€ de perdu, car je ne pourrais rien en tirer. Ayant une entreprise dans la mécanique depuis peu, je passe chez la concurrence pour éviter dorénavant ce genre de problème, car je ne peux pas me permettre ce genre d'erreur. Dommage .
Date d'expérience le 18/09/2023
SORLUT
Voila 10 mois que j’ai commandé deux lève-vitres (gauche ...
Voila 10 mois que j’ai commandé deux lève-vitres (gauche droite) et celui de gauche est déjà hs… tout est indiqué sur le site mais il est impossible de joindre qui que ce soit ni de renvoyer l’article qui est théoriquement sous garantie…
Date d'expérience le 13/09/2023
Bélière
il y a 2 ans
GENCER
Pas remboursement..Oscaro = arnaque
Pas remboursement..
Pour les pièces sont retournée.. il veux pas me rembourser.. 118.90 euros...
Depuis 3 mois je l'appelle..
.. chaque fois il me dise même chose
la semaine prochaine c'est en cours.. bla bla bla ..
Pas achat chez Oscaro .. je vous conseille pas du tout
Date d'expérience le 06/09/2023
Bélière
il y a 2 ans
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.