Très mauvaise expérience : j'ai passé commande de 8 articles, tous indiqués comme étant en stock, le jeudi 04/02/21 en soirée. La commande est validée moins d'une heure plus tard, avec l'encaissement du règlement supérieur à 150 euros. Je reçois un mail le Mercredi 10/02 m'indiquant un "délai supplémentaire dans la préparation de votre commande", mais sans toutefois m'indiquer de date de livraison. J'envoie un mail au service commercial le 12/02, on me répond qu'Oscaro a "subi un délai supplémentaire pour l'approvisionnement d'une pièce".
La commande était donc intégralement bloquée pour une pièce. Pourtant, durant toute cette période, toutes les pièces étaient indiquées en stock sur le site. Oscaro préfère donc encaisser les règlements dès la commande, mentionner les pièces en stock même si ça n'est pas le cas, et bloquer l'intégralité d'une commande plutôt que d'envoyer une commande partielle au plus tôt. La commande totale est finalement arrivée le 18/02/21.
Je ne recommanderai plus chez Oscaro.
J'ai commandé une batterie auto qui malheureusement est défectueuse. Cela peut arriver. En revanche, après 2 mois d'attente et 5 appels à la plateforme téléphonique, aucun transporteur ne s'est présenté... et donc la pièce non remboursée. Ce n'est pas sérieux.
Plus jamais je ne commanderais sur cette plateforme, delai largement superieur par raport a la date donnée ... Sans compter que biensure c'est la poste qui nous livre.
Tres mauvaise experience, véhicule a l'arret pendant plus d'une semaine ! C'est inacceptable, et ceux meme si la crise sanitaire ralentie les acheminement ce n'est pas une excuse valable sachant que sur d'autre site de vente les delai son respecter pour des articles divers et varier avec le meme prix .
Vous ne m'aurez plus comme client
Bonne continuation !
oscaro fait livré ou sa leur chante c'et pas sérieux site a fuire resulta je n'et pas reçu ma commande qui selon cronoposte a était livrait a 14h30 mansonge vous êtes que des bricoleurs changer de metier au lieu de mantire a vos cliens pour mois oscaro fini
Suite à un problème d injecteur sur mon véhicule je passe commande pour 2 injecteur suite au remplacement mon problème principale est résolu mais mon véhicule tremble à l’accélération depuis leur remplacement Oscaro me propose de les renvoyer sachant qu’il on 1 mois de délai entre la réception et leur vérification le conseiller me propose alors de recommender les 2 autres car yen na 4 sur mon véhicule je les commande et au final mon véhicule tremble toujours et on me demande de renvoyer les 4 pour expertise et bientôt 1 mois que j’ai revoyer les 4 est toujours rien de concret cela m’a coûté 1000e d’achat mon véhicule est immobilisé depuis 2 mois
Non j’ai commandé un feu arrière droit sur le carton écrit droit et on m’envoyer un gauche merci comme si j’avais le temps pas d’excuse pas d’offre pour votre erreur
2 semaines après la commande , aucun colis n'a été livré malgré ce qu'on me dit . le colis a été , à priori , expédié , puis aucune nouvelle , aucun numéro de suivi en ligne .
service client contacté 2 X sans aucun résultat pour l'instant .
Je ne vous recommanderais jamais. Délai de livraison non respecté. Commandes des pièces erronées de la part de votre technicien ( m envoi le mauvais kit de distribution). Oublie de pièce dans la commande ( support moteur non envoyé dans le colis alors que payé) Service téléphonique non opérationnel, plus de 10 appels pour résoudre mes nombreux problèmes. Centre d’appel basé en Au Maghreb Fabien ou Mégane que j’ai eus au téléphone parle à peine le Français Lol. Accent du bled bien prononcés. Vous obligez donc les opérateurs à changés leur prénom pour être mieux acceptés par les clients français. J’ appel ça du racisme !!! Je suis trop choqué... Vidéo sur les réseaux sociaux à venir pour faire part au public de ma mauvais expérience et de votre incompétence..avec enregistrement des conversations téléphoniques pour étayer mes propos, vous jugerez par vous mêmes des accents de vos opérateurs. Aucune compensation financière ni même geste commercial proposé de votre part pour une enseigne soit disant réputé alors que moi j’ ai dû payer un mécano qui m a facturé Son déplacement et après démontage s est aperçu que vous ne m’aviez pas envoyé la bonne courroie de distribution. Véhicule resté immobilisé deux jours. J ai dû aller racheter une courroie chez AD, et n’allait certainement pas attendre une semaine que vous me renvoyer la bonne sachant que je doutais des compétences de vos sois disant technicien et encore moins de vos délais de livraisons non respectés.. Restez donc à l’affut des Réseaux et YouTube pour voir la belle pub que je vais vous faire bande de Naz que vous êtes. Inutile de me présenter vos excuses de principes.. je n’en veux pas. PS : je voulais mettre 0 étoile mais votre logiciel oblige à en mettre au moins une pour être validé, ce qui montre encore votre manque d’ objectivité!!!
Erreur de matériel commander à savoir commander 2 vérins pour coffre de voiture, reçu 2 différents ???donc obligé de renvoyer le colis
À aujourd’hui toujours pas de nouvelles !!!
Très déçue !!!
On me conseille des Led selon ma plaque d'immatriculation, en fait que des galères depuis qu'ils ont été installés car pas adaptés !!! Vous pensez faire une bonne affaire car les prix proposés sont intéressants mais au final vous perdez le triple pour '' recherche de panne ''
Bonjour j'ai commandé un radiateur d'huile en expresse je me suis renseigné chez oscaro pour le délai on m'a confirmé par téléphone que le colis devait être expédier dans la journée et après 3 jours il n'était toujours pas expédier du coup j'ai commandé la pièce sur autre site et j'ai pu me dépanner.
j'étais fidèle a oscaro maintenant je ne commanderais plus sur ce site.
Pas content de la pièce qui est arrivée avec des défauts de fabrication filetage inexistant sur le moteur d essuie glaces obligé de faire un perçage et un taraudages pour pouvoir mettre le bras articulé a 130e la pièce c est pas sérieux j ai donc passé une heure de plus au lieu de 10 mn n ayant plus d essuis glaces et compte tenue du temps je n avait pas le choix
J'ai acheté des phares pour ma voiture, au moment de les faire régler par un spécialiste il m'a été dit qu'ils étaient impossibles à régler parce qu'ils ne font pas un faisceau comme des phares doivent faire mais qu'ils projettent un espèce de Halo. Bref pas cher mais bon à mettre à la poubelle.
Très mécontent de la livraison. J’ai commandé une batterie, de l’huile, et un filtre.
La livraison a été faite en 3 colis.
Or le colis de la batterie a été retourné à oscaro alors qu’il n’est jamais arrivé au point de livraison.
j'ai passé une commande le 19/01/21 et j'ai reçu le 5 février un joint de culasse plié dans un carton d'emballage trop petit . j'ai fais une demande de retour et remis le colis le 6 /02 au point relay et depuis plus de nouvelles . il se dise spécialiste de la pièce auto pour envoyer un joint de culasse plié je doute de leur compétence et le délai c'est inadmissible.
Ils sont plus rapide pour débiter le compte que pour livré.
Je déconseille vivement ce site .
Je ne recommanderai jamais plus chez eux.
Très déçu,presque 1 semaine de retard sur la livraison. Je téléphone chaque jours et on me dit que je serais livré le lendemain. Gros menteurs.derniere fois que je commande sur se site. A eviter si vous ne voulez pas vous faire avoir !
AVIS AUTHENTIFIÉ