Avis clients Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire ce désagrément lors de votre experience sur note site.

Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide.

La satisfaction client étant le cœur de notre métier, il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.

Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?

J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je prends en compte votre retour concernant notre catalogue de pièce,  nous faisons en sorte trouver les meilleurs prix adaptés à vos attentes.

Je vous remercie de votre retour que je ferai remonté afin d'y apporter des améliorations. 

Bonne journée.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Nous faisons le nécessaire auprès de nos fournisseurs afin de faire évoluer et d'enrichir notre catalogue pour couvrir le maximum de véhicule avec le maximum de pièces pour répondre à vos attentes.

Je vous remercie de votre remontée qui nous permet d'améliorer nos sites et convenir à vos recherches.

Bonne journée.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remontée sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.

Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.

Bien à vous,

Alain

L’équipe Oscaro

Bonjour Madame,

Je suis navré de lire votre mécontentement concernant le manque d'information sur la caractéristique de notre article.

Je remonte votre avis afin de vérifier et préciser les informations qui seraient manquantes.

Bonne journée.

Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire cet incident. Nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc. 

Je vous remercie de votre commentaire qui sera remonté, afin d'éviter que cela ne se reproduise. 

Toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?

J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

 Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.

Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement suite au retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis afin de prévenir les risques de fuite qui pourraient endommager les autres articles.

Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.

La plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.

Nos experts seront ravis de vous renseigner, par téléphone ou par chat lors de vos prochaines commandes pour confirmer la compatibilité de la pièce.

Bien à vous

Alain

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire cette insatisfaction suite à votre entretien avec un de nos collaborateurs. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remontée sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.

Bien à vous,

Alain

L’équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour cette erreur concernant votre commande.

Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.

Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de ce retard de livraison impactant votre commande.

Je peux comprendre que le délai de livraison ne correspond pas à votre attente. Nous enregistrons un délai de préparation de 12 à 72h en amont, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation. Une fois le délai de préparation terminée nous mettons en place l'expédition selon le mode de transport choisi.

Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier. 

Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Madame,

Je suis navré de lire cet incident. Toutes nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc. Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.

Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé pour ce délai d'expédition nous avons subi un retard de traitement.

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.

Bonne journée.

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction.

Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide.

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.

Bonne journée

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement. Les images présentes sur notre site ne sont pas contractuelles, elles vous donnent juste une idée de la pièce que vous allez recevoir. Exception faite pour les illustrations en vue 360° qui quant à elles, sont bien contractuelles et correspondent bien à la pièce qui vous sera livrée.

Nos experts seront ravis de vous renseigner, par téléphone ou par chat lors de vos prochaines commandes pour confirmer les informations sur les pièces désirées.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro