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Publié à l'origine sur Custplace
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Produit correct livraison en48h qui devient 96h mais d'après le service client tout est normal !!! Ma foie !!! Petit manque de sérieux... aucune expédition le lundi et samedi ..... à prévoir....
Bonjour,
Pour nous excuser de ce retard, je viens de vous mettre en place le remboursement de vos frais de port.
Au plaisir,
Antoine
il y a 7 ans
La batterie est arrivée telle que; sans emballage . Elle comportait de nombreuses traces de chocs et la borne positive était massacrée...heureusement qu' Oscaro facture un transport plus cher pour ce type de produit, afin d 'en améliorer la livraison....sinon on nous la livrerait ouverte en deux.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Commande retourné il y a plus de 2 mois .
J'ai bien reçu le mail me disant qu'il avait reçu les pièces
A ce jours toujours en attente
Aucun sérieux chez oscaro
La prochaine fois, j'éviterais de passer commande chez eux.
Service lamentable
Bonjour,
Je suis désolé pour ces délais.
Je viens d'en aleter notre comptablité qui traitera dans les plus brefs délais votre demande.
Au plaisir,
Antoine
il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Catalogue très précis et clair . Prix intéressants . Livraison rapide . Remboursement de consigne correct
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J'ai déjà procédé à 3 commandes sur Oscaro (250€) , références bonnes et matériel conforme bien emballé et livré. Le mode recherche d'articles n'est pas très flexible et peut être amélioré. Je compte recommandé sur Oscaro.com!
bonjour, suite à un retour produit bien réceptionné pas vos soins le 2 sept 2016 mail de votre part (acceptant le remboursement), à ce jour le 10 janvier 2017 4mois tout de même, toujours aucun remboursement du produit, à savoir Flexible de frein TRW PHD503 34,88 € commande n°29483227... il est vraiment inadmissible de constamment devoir passer par ce forum pour avoir une réponse claire d'une personne ! j'attends donc une réponse en vous remerciant par avance.
Bonjour, Je suis désolé pour ces délais.
Le remboursmeent a bien été effectué.
Au plaisir,
Antoine
il y a 7 ans
Après un coli perdu par Bpost , je reviens vers vous pour vous signaler que j'ai bien reçu la commande réexpédiée sans frais par vos soins (vous avez également remboursé les frais postaux) Je suis très contente de vos services et je ne manquerais pas de refaire appel à vos services , un grand bravo pour votre écoute et vos réponses !
Bonjour, après avoir commandé et malgré avoir contacté plusieurs fois votre plateforme pour m assurer du respect du délai de livraison, je n ai pas été livré dans les temps.. Votre réponse : "on s'excuse".. Je demande le remboursement, délai dépassé, votre réponse : "on s'excuse". J écris aujourd hui ces quelques mots, j attends votre réponse... Je pensais avoir à faire à des professionnels mais je m excuse.. commande 34779171
Bonjour
SI vous parlez bien de cette commande, elle a été annulée et remboursée.
Que voulez-vous de notre part ?
Antoine
il y a 7 ans
Bonjour j'ai fait une commande sur oscaro dimanche 08/01/2017, j'ai commander dès plaquette de frein arrière et dès disque arrière pour une Toyota Yaris 2012, avec une option livraison en 24h, aujourd'hui le 10/01/2017 je vois sur le site oscaro que mà commende viens seulement d'apparaître en cour de préparation... quand pourrais je espérer recevoir mes pièces pensez vous ?
Cordialement FRANCK Julien
Bonjour,
Je suis désolé pour ces délais.
Je viens de vous mettre en place le remboursement de vos frais de port pour nous faire pardonner.
Au plaisir,
Antoine
il y a 7 ans
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Commande 3445081112
Ça fait un mois que j'attends
Bonjour,
Je suis désolé pour ces délais.
J'en avertis notre comptablité qui traitera dans les plus brefs délais votre demande.
Au plaisir,
Antoine
il y a 7 ans
