Radar de confiance
·Avis client Oscaro
ben.honnert
il y a 9 ans
Après plusieurs commandes , je suis satisfait d'oscaro, il y a eu juste une erreur sur la livraison d'une pièce que j'ai retourné sans frais , et qui a été remplacé par la bonne pièce
Voir plusMegdi
il y a 9 ans
Bonjour !
Je vous fait part de ma mauvaise expérience auprès de vous oscaro.com. C'est la deuxième fois, il n'y aura pas de troisième!
Ayant peu confiance mais en vous o...
info.sodesia
il y a 9 ans
Commande/livraison/facturation très réactif
Seul le remboursement des pièces retournées tarde à venir
demiautte.alain
il y a 9 ans
je suis très satisfait des services proposé par oscaro (choix,prix,livraison,etc...)surtout ne changer rien.
Voir plusexpertauto
il y a 9 ans
Bonjour,70 jours que vous avez reçu une pièce commander par erreur et toujours pas de remboursement , alors que vous certifier 30 jours maximum...à la prochaine commande le vous payerais à 90 jours po...
Voir plussodf1957
il y a 9 ans
Entretien ou panne de voiture, pensez à OSCARO, Prix attractifs et délais raisonnables.
Voir plusstephane.mineraud
il y a 9 ans
je suis client et j'ai souvent pris du matériel chez OSCARO . Rien de particulier à dire en ce qui concerne les pièces .Par contre l'emballage est pour ma part "léger" (pièces qui bougent dans le coli...
Voir plusarmel.duroy
il y a 9 ans
Bon contact téléphonique, site pratique et fiable, livraison rapide et bon emballage
Voir plusbruno.huet
il y a 9 ans
La rapidité et les promos imbattables sont toujours au rendez-vous
Voir plustbolliet
il y a 9 ans
Prix le plus bas comparé à la concurrence. Préparation et expédition très rapide. Emballage soigné. Produits conformes. Bref très content de ma commande chez Oscaro. A recommander vivement
Voir plusseverine.delaroque
il y a 9 ans
correcte envoi toujours dans les temps, si soucis avec la pièce remboursement rapide, à recommander
Voir plusmilton.mendonca
il y a 9 ans
Large choix de pièces aux prix les plus bas, xservice après vente d excellente qualité.
Voir plussylvain.levis
il y a 9 ans
ne changer pas une équipe qui gagne , =))
Voir plusj-louis70
il y a 9 ans
De bons conseils des réponses rapides de même que là livraison merci
Voir plusjmlgouale
il y a 9 ans
Que des commentaires positifs Qualité et Service d’excellent niveau ,et livraison au top
je recommande
fassari85
il y a 9 ans
Très satisfait des produits vendus et de la qualité de la choix
Voir plusAvis client Oscaro
ben.honnert
Pièces de marques, avec un rapport qualité /prix très compétitif
Après plusieurs commandes , je suis satisfait d'oscaro, il y a eu juste une erreur sur la livraison d'une pièce que j'ai retourné sans frais , et qui a été remplacé par la bonne pièce
Megdi
Commande annulée sans prevenir et remboursement qui tarde beaucoup trop!!
Bonjour !
Je vous fait part de ma mauvaise expérience auprès de vous oscaro.com. C'est la deuxième fois, il n'y aura pas de troisième!
Ayant peu confiance mais en vous octroyant quand même une deuxième chance, je passe commande de 4bougies et 4injecteurs pour un total de 197,46€ le 08/01/2017.
Étant en déplacement et donc ne pouvant pas m'occuper des réparations, je choisi donc que la commande et la livraison soit géré par une personne de grande confiance.
Jusque là tout va bien, le prélèvement a été opéré j'ai recu le mail de confirmation de commande (la dernière fois ca n'a pas été le cas)
Mais c'est alors, à mon retour, le mercredi 11/01/2017. Nous constatons aucune livraison. Et, aucun suivi par mail. Nous nous connectons pour voir où ca en est:
la commande 35134749 a été annulé le 09/01/2017.
Pas d'appel pas de mail, ni meme dans les indésirables.
Pour en comprendre la raison j'appelle le service client qui me parle "d'un paiement frauduleux" et a donc annulé la commande et effectué un remboursement qui sera effectif prochainement. J'interroge alors la banque qui me confirme que le paiement à été effectué sans encombre.
Donc oscaro attends que le client remarque de lui meme qu'il y a eu un problème ??!?
Dans la réalité il n'y a pas eu aucun souci de paiement mais oscaro.com a fauté, ne veux pas l'avouer et donc ne préviens pas !
J'en ait ras le bol d'appeler le service client, d'avoir un réponse type, "attendez 48h". Si l'on appelle C'est que l'on exige une solution ou bien Sinon au moins une prise en considération de notre appel. Jai donc appelé toute les 24h depuis une semaine. Réponse à chaque fois identique. Aujourdhui 11jours ce sont écoulés depuis ma commande, et que mon véhicule professionnel est immobilisé, 10jours que vous avez traité celle ci. Vous aviez donc une semaine complète minimum pour que votre service comptabilité fasse le nécessaire.
Je savais pertinemment qu'il s'agissait d'un bug et cela m'a été confirmé hier.
Aujourdhui j'ai appelé pour vous prevenir qu'il y aura des suites, auquel m'a été répondu que vais obtenir le remboursement dans la journée.
Je peux voir tout mouvement sur mon compte dans la demi journée qui suit, vous avez jusqu'à 9h00 demain le 20/01/2017 pour que le dossier soit clos.
BONNE continuation
il y a 9 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement t vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cette erreur.
Votre compte a été débloqué suite à votre réclamation et le remboursement est validé ce jour par notre comptabilité.
Le virement sera lisible sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai de traitement interbancaire).
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
Megdi
il y a 9 ans
Lire "il n'y a eu aucun souci" et non "il n'y a pas eu aucun souci" 6eme paragraphe
info.sodesia
Encore un peu de chemin
Commande/livraison/facturation très réactif
Seul le remboursement des pièces retournées tarde à venir
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léademiautte.alain
commentaire sur oscaro
je suis très satisfait des services proposé par oscaro (choix,prix,livraison,etc...)surtout ne changer rien.
paul.landric
EXCELLENT
TOUT EST PARFAIT : pièce et livraison.
expertauto
Remboursement
Bonjour,70 jours que vous avez reçu une pièce commander par erreur et toujours pas de remboursement , alors que vous certifier 30 jours maximum...à la prochaine commande le vous payerais à 90 jours pour voir...inadmissible comment perdre des clients,néanmoins le remboursement est du
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léaexpertauto
il y a 9 ans
Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°34038737 effectuée le 02/11/2016.
Nous somme le 19/01/2017
sodf1957
LE REFLEXE OSCARO
Entretien ou panne de voiture, pensez à OSCARO, Prix attractifs et délais raisonnables.
stephane.mineraud
livraisons à 2 vitesses ?
je suis client et j'ai souvent pris du matériel chez OSCARO . Rien de particulier à dire en ce qui concerne les pièces .Par contre l'emballage est pour ma part "léger" (pièces qui bougent dans le colis).
Par contre ,le service de livraison laisse à désirer !! J'ai choisi une livraison GRATUITE !!!
J'ai attendu 2 semaines avant d'avoir mes pièces !! Je passe les détails .....mais cela m'a servi de leçon .
Gratuit ?? oui, mais de là à ne pas rester dans des temps "acceptable" ,je trouve cela vraiment pas correct.
il y a 9 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour la remarque faite sur nos délais de livraison.
Une remontée sera faite au servcie concerné afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.
A bientôt,
Léa
armel.duroy
Très satisfait
Bon contact téléphonique, site pratique et fiable, livraison rapide et bon emballage
bruno.huet
Merci Oscaro
La rapidité et les promos imbattables sont toujours au rendez-vous
tbolliet
Excellent
Prix le plus bas comparé à la concurrence. Préparation et expédition très rapide. Emballage soigné. Produits conformes. Bref très content de ma commande chez Oscaro. A recommander vivement
severine.delaroque
Nickel
correcte envoi toujours dans les temps, si soucis avec la pièce remboursement rapide, à recommander
franckpoussier
merci
Merci de tout les commandes
serge.lerda
efficacité et rapidité
continuez avec le meme sérieux
milton.mendonca
Exemple de qualité et sérieux!
Large choix de pièces aux prix les plus bas, xservice après vente d excellente qualité.
sylvain.levis
le prix attire le client , c est la qualité qui le retien , =))
ne changer pas une équipe qui gagne , =))
j-louis70
Bon produit envoi rapide
De bons conseils des réponses rapides de même que là livraison merci
jmlgouale
Qualité de Service et Professionalisme
Que des commentaires positifs Qualité et Service d’excellent niveau ,et livraison au top
je recommande
fassari85
Oscaro.com
Très satisfait des produits vendus et de la qualité de la choix
dinovetto
OSCARO LA BETE A L'AUTO.
OSCARO C'EST MIEUX QUE LE VELO
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Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
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