Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Thierry M.
il y a 5 ans
Service parfait livraison en 48h je recommande
Voir plusNidhalpaname
il y a 5 ans
Livraison en retard
Service client qui vous ment
Porsche951
il y a 5 ans
Parfait pièces conformes toujours très content d'Oscaro
Voir plus11 J.
il y a 5 ans
Très insatisfaits pour une première fois, et bien sûr la dernière.
Attente de plus d 1 semaine et demi ou les autres sont de 48h maximum.
Achat de 4 injecteurs dont 1 complètement abîmé...
Laurent P.
il y a 5 ans
Le produit correspondait bien a ma voiture, la notice aussi mais pas le contenu! Et impossible de le voir avant car c'est dans la boite du produit qu'il y avait une erreur.
Après remonté au se...
Cke M.
il y a 5 ans
Commande reçue ds les plus brefs délais. Très bien suivi
Voir plusCheikhmdz
il y a 5 ans
2 modèles de plaquettes existent mais nous ne sommes pas prévenu.
Voir plusLeregrillon
il y a 5 ans
Malheureusement le pas de vis du bloc optique arrière que j'ai acheté chez vous n'est pas le même que la fixation
Ça ce jour a rien
Il a peut-être été mal taraudé
L02 F.
il y a 5 ans
demande d'une livraison rapide , et c'est rapide
Voir plusCoubrun J.
il y a 5 ans
Avis sur les deux dernieres commandes
1ère commande,silencieux échappement et catalyseur, conforme et livrée dans les délais par le livreur.
2ème commande, plaquettes de frein et pate à...
Thierrymasson87
il y a 5 ans
4 étoiles et non 5
produits conforme mais les emballage sont ouvert dans les cartons de transport.
Bperez
il y a 5 ans
produit conforme, délais tenus, prix intéressant, tout est bon
Voir plusAvis client Oscaro
Ramillonlaurent256
bon matériel pas eu de problème
bon matériel pas eu de problème
Expérience prouvée le 02/08/2020
Fvanney
Rien à dire!
Rien à dire!
Expérience prouvée le 02/08/2020
34 G.
Rapide top!!
Rapide top!!
Expérience prouvée le 02/08/2020
Thierry M.
Service parfait livraison en 48h je re
Service parfait livraison en 48h je recommande
Expérience prouvée le 02/08/2020
Nidhalpaname
Livraison en retard [Résolu]
Livraison en retard
Service client qui vous ment
Expérience prouvée le 02/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé pour ce délai d'expédition nous avons subi un retard de traitement de votre commande .
Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.
Aussi une remontée sera effectuée auprès de nos responsables afin d’améliorer les discours de nos collaborateurs et vous apporter plus d'informations.
Bonne journée.
Alain,
L'équipe Oscaro.
Rigoard G.
Le produit correspondait à mon attente
Le produit correspondait à mon attente
Expérience prouvée le 24/07/2020
Porsche951
Parfait pièces conformes toujours très content d'Oscaro ...
Parfait pièces conformes toujours très content d'Oscaro
Expérience prouvée le 02/08/2020
11 J.
Très insatisfaits pour une première fois, et bien ... [Résolu]
Très insatisfaits pour une première fois, et bien sûr la dernière.
Attente de plus d 1 semaine et demi ou les autres sont de 48h maximum.
Achat de 4 injecteurs dont 1 complètement abîmés.je déconseille vivement ce site.
Expérience prouvée le 02/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre déception à la suite de votre expérience sur notre site. Ne restez pas sur ce loupé, donnez-nous une chance de nous rattraper ! Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en prenant référence votre numéro de commande afin d'en discuter et comprendre votre mécontentement ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro.
Laurent P.
Le produit correspondait bien a ma voiture, la notice ... [Résolu]
Le produit correspondait bien a ma voiture, la notice aussi mais pas le contenu! Et impossible de le voir avant car c'est dans la boite du produit qu'il y avait une erreur.
Après remonté au service après vente, plus de Stocke sur ce produit, obliger de le renvoyer vers oscaro. Une semaine après, toujours pas de remboursement...
Donc 1 semaine pour se faire livrer le produit puis plus d'une semaine pour se faire rembourser... et le produit toujours manquant...
Enfin, s'il y a remboursement car aucun contact avec oscaro depuis le renvoi, même pas un mail pour confirmer le traitement. En espérant avoir un retour prochainement...
Expérience prouvée le 20/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Cke M.
A conseiller.
Commande reçue ds les plus brefs délais. Très bien suivi
Expérience prouvée le 02/08/2020
Cheikhmdz
2 modèles de plaquettes existent mais nous ne sommes ... [Résolu]
2 modèles de plaquettes existent mais nous ne sommes pas prévenu.
Expérience prouvée le 01/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé que vous ayez reçu des plaquettes de frein non adaptées à votre véhicule mais lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche.
Mais en effet sur notre site nous proposions plusieurs montages différents pour les plaquettes de frein par rapport au système de montage d'origine inscrit sur l'étier de votre véhicule.
Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.
Bonne journée.
Alain.
L'équipe Oscaro.
Leregrillon
Malheureusement le pas de vis du bloc optique arrière ... [Résolu]
Malheureusement le pas de vis du bloc optique arrière que j'ai acheté chez vous n'est pas le même que la fixation
Ça ce jour a rien
Il a peut-être été mal taraudé
Expérience prouvée le 01/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je comprends le désagrément subit lors de votre commande, si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
je vais remonter votre expérience auprès de notre fournisseur afin de comprendre toutes les circonstances et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous.
Alain,
L’équipe Oscaro.
Philippe C.
Excellente prestation
Excellente prestation
Expérience prouvée le 01/08/2020
L02 F.
demande d'une livraison rapide , et c'est rapide
demande d'une livraison rapide , et c'est rapide
Expérience prouvée le 01/08/2020
Ruanoeleonore
Simple, rapide !
Simple, rapide !
Expérience prouvée le 01/08/2020
Coubrun J.
Avis sur les deux dernieres commandes
Avis sur les deux dernieres commandes
1ère commande,silencieux échappement et catalyseur, conforme et livrée dans les délais par le livreur.
2ème commande, plaquettes de frein et pate à joints, conforme mais avec problèmes de livraison par colissimo. Ce service(payant), qui n'est jamais passé à mon domicile, assure avoir été dans l'impossibilité de livrer à deux reprises. J'ai été dans l'obligation d'aller retirer mon colis à la poste avec 1 semaine de
retard.
Expérience prouvée le 01/08/2020
Kridiarra
Envoi des colis apprix [Résolu]
Envoi des colis approximatif
Expérience prouvée le 01/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Davidguilbert
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 01/08/2020
Thierrymasson87
4 étoiles et non 5
4 étoiles et non 5
produits conforme mais les emballage sont ouvert dans les cartons de transport.
Expérience prouvée le 27/07/2020
Bperez
produit conforme, délais tenus, prix intéressant, tout ...
produit conforme, délais tenus, prix intéressant, tout est bon
Expérience prouvée le 25/06/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.