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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Même avec une carte grise vous ne savez pas me vendre ...

Même avec une carte grise vous ne savez pas me vendre la bonne pièce mais par contre vous savez facturer des frais de port...j'ai donc acheté que des frais de port, que du vent.....vous êtes juste incompétents !

Par 07 T. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 01/08/2020

Bonjour Madame,


La plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.

Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.


Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Rien à redire , merci

Rien à redire , merci

Par Santinilolo il y a 5 ans
Expérience prouvée le 01/08/2020

Livraison 24 heures mensongère [Résolu]

Déçue , j’ai fait une commande très urgente le 29/07/2020. J’ai sélectionné la livraison rapide en 24h et on me dit que je vais recevoir mon article le 4/08/2020 entre 12h et 15h. Si je ne suis pas là ça sera un autre jour plus tard évidement. Et donc pour le 4 août ça fera 6 jours au lieu de 24h ! Je ne recommanderais plus sur ce site !

Par Ania il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/07/2020

Bonjour Madame,


Je peux comprendre que le délai de livraison ne correspond pas à votre attente. Nous enregistrons un délai de préparation de 12 à 72h en amont, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation. Une fois le délai de préparation terminée nous mettons en place l'expédition selon le mode de transport choisi.

Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.


Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Livraison rapide en deux colis à quelques jours d'intervalle, ...

Livraison rapide en deux colis à quelques jours d'intervalle, car une pièce manquait lors de l'envoi du premier colis. Très bonne initiative.

Par Sima E. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 31/07/2020
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JE suis très satisfait de ma commande ...

JE suis très satisfait de ma commande et profité de meilleur offre merci

Par Nestx3 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 31/07/2020
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J’ai commandé un kit distribution de marque Gates et ... [Résolu]

J’ai commandé un kit distribution de marque Gates et je l’ai reçu en Continental je ne suis donc pas satisfait.
Et avec ça pas d’explication.
Ni avant ni après réception.

Par Hapard E. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 31/07/2020

Bonjour Monsieur,

Je comprends que la situation soit désagréable. Lorsque l'on commande une référence, on s'attend à recevoir la référence commandée et pas un remplacement. Simplement l'article n'était pas disponible dans notre catalogue. Pour ne pas impacter le client pour ces réparations, nous mettons en place une correspondance.

Cependant dans votre commande aucun remplacement n'a été effectué et nous avons respecté la marque que vous avez commandée initialement.

je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?


Bonne journée

Alain

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Les meilleurs prix

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Livraison rapide et soigné
Très réactif

Par Patoudu83 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 31/07/2020
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c'est top

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Par Speedster2009 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 31/07/2020
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Très bon site effica

Très bon site efficace

Par Pasmanach il y a 5 ans
Expérience prouvée le 31/07/2020
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piiece correspondant au vehicule

piece correspondant au vehicule

Par Pat V. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 31/07/2020
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correct mais ne dispose pas de toute les pièces du ...

correct mais ne dispose pas de toute les pièces du catalogue.....dommage.

Par Stephanedelaporte0 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 31/07/2020

Bonjour Monsieur,


Nous faisons le nécessaire auprès de nos fournisseurs afin de faire évoluer et d'enrichir notre catalogue pour couvrir le maximum de véhicule avec le maximum de pièces pour répondre à vos attentes.

Je vous remercie de votre remontée qui nous permet d'améliorer nos sites et convenir à vos recherches.

Bonne journée.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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du sérieux, très pro. tout au long de la transaction, ...

du sérieux, très pro. tout au long de la transaction, gagne à être connu.

Par Drouillaud F. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 30/07/2020
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Pas de joint avec la pompe lave glace [Résolu]

J'achète une pompe lave glace pour mon kangoo. Pas de joint, et joint introuvable, donc pompe inutilisable ! BRAVO

Par Pleeeric il y a 5 ans
Expérience prouvée le 31/07/2020

Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?


Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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PRODUITS ARRIVES DANS LES DÉLAIS PRÉVU.RIEN A REDIRE. ...

PRODUITS ARRIVES DANS LES DÉLAIS PRÉVU.RIEN A REDIRE. PARFAIT.

Par asselin.s il y a 5 ans
Expérience prouvée le 30/07/2020
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Difficile de trouver la pièce réellement adaptée à ... [Résolu]

Difficile de trouver la pièce réellement adaptée à son véhicule.
L'offre d'Oscaro est très large. Mais il arrive souvent que les références de pièces proposées ne soient pas compatibles avec le véhicule, même si celui-ci a été identifié par son VIN. En outre, j'ai souvent noté des erreurs grossières dans l'offre de pièces supposées compatibles. Cela rend la recherche fastidieuse et stressante, car on n'est jamais sûr que l'on va pouvoir monter la pièce commandée. Et lorsqu'il faut renvoyer la pièce, on n'est pas remboursé intégralement, même en cas d'information erronée de la part d'Oscaro.
Les prix proposés sont corrects, sans plus. On peut souvent trouver aussi bon marché dans le centre auto proche de chez soi..

Par Mauduit C. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 18/07/2020

Bonjour Monsieur,


Je suis vraiment désolé, la recherche par plaque d'immatriculation permet de déterminer une première sélection de références compatibles avec le modèle de votre véhicule.

Pour affiner celle-ci il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.

Nos experts seront ravis de vous renseigner, par téléphone ou par chat ou même messenger lors de vos prochaines commandes pour confirmer la compatibilité de la pièce.


Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Toujours performant merci

Toujours performant merci

Par Goldschmidt P. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 30/07/2020
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Article conforme à la description. Livraison rapide ...

Article conforme à la description. Livraison rapide (chronopost payé en plus car j'avais besoin rapidement de l'article) après 72 heures de préparation. Conforme aux délais annoncés

Par Rainetteverte il y a 5 ans
Expérience prouvée le 30/07/2020
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

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Livraison rapide, comme d'habitude. Conforme à la commande. ...

Livraison rapide, comme d'habitude. Conforme à la commande.

Par Francois D. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 30/07/2020
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Recommande ce site

Commande rapide au relais colis bien emballé

Par Manuella D. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 30/07/2020
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Je suis mécontent; j 'ai reçu le deuxième colis 6 jours ... [Résolu]

Je suis mécontent; j 'ai reçu le deuxième colis 6 jours après le premier alors que j'avais besoin des deux colis en même temps. De plus j'ai dû relancer vos services pour qu'ils informent la poste que j'étais toujours en attente de la livraison.
A votre décharge vous avez agit tout de suite auprès de la poste pour résoudre le problème.
Salutations

Par Collardey J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 30/07/2020

Bonjour Monsieur,


je suis navré de lire votre mécontentement suite à ce retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis car l'un des articles nécessite un transport spécifique afin de prémunir de risques de détérioration matériel suite au gros volume.

Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau auprès du transporteur.


Bonne journée,

Alain.

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

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