Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Emmanuelbogillot
il y a 5 ans
Commande le jeudi soir...réception le samedi matin...Service rendu excellent et réactivité au top...
Voir plusXaviercaille
il y a 5 ans
Pièces commandées en inscrivant bien la plaque d’immatriculation de la voiture mais pièces non adaptées à la voiture! C’est bien dommage ça m’a fais perdre bcp de temps... sinon service après vente tr...
Voir plusJean C.
il y a 5 ans
Client fidèle depuis des années avec plusieurs véhicules à entretenir , je n'ai jamais eu de problème avec OSCARO ni avec la qualité des pièces ,ni avec les délais et la seule fois où une pompe à eau...
Voir plusZielinger V.
il y a 5 ans
Une pièce est arrivée cassée lors du transport.
Ce n'est pas de chance mais le packaging était déplorable. Mieux emballé, la butée d'embrayage dans le kit distri serait arrivée entière.
Roberthabran
il y a 5 ans
Bonne prestation, produit de bonne qualité et bon service.
Voir plusBardyd
il y a 5 ans
Pièce reparti en 2 colis
Livraison trop lente pour le 2 colis
Efuzeau2
il y a 5 ans
produit conforme à mes attentes reçu rapidement.
Voir plusDdmcd17
il y a 5 ans
très très déçu d'Oscaro qui refuse sur un retour sans en connaitre la raison .
un envoi sans emballage colis reçu déchire,ruban de protection effectué par la plateforme de la poste . manque éc...
Guy G.
il y a 5 ans
Bonjour, Je n'ai pas effectué assez de kilomètres pour être objectif. Toutefois, compte tenu de mon poids,100 kg, il me semble que le coussin s'avachit.
Bonne journée.
Cordialement.
Voir plus
Cassandra7886
il y a 5 ans
Livraison rapide et conforme à ce qu'on attendais
Voir plusEv B.
il y a 5 ans
Super fiable et rapide ! Vraiment efficace ! Très contente di produit. Je vous ai rencontré il y'a plusieurs années sur le salon de l'automobile ! Très satisfaite ! Merci à toute l'équipe Cordialement...
Voir plusKoncek P.
il y a 5 ans
Satisfait ? mais... frais de port un peu élevé... délais un peu long... état du carton pitoyable heureusement le produit n'est pas abîmé
Voir plusAvis client Oscaro
Philippe A.
excellente prestation
excellente prestation
Expérience prouvée le 03/08/2020
Emmanuelbogillot
Commande le jeudi soir...reception le samedi matin...Service top!!!!
Commande le jeudi soir...réception le samedi matin...Service rendu excellent et réactivité au top...
Expérience prouvée le 03/08/2020
Xaviercaille
Bien mais attention à la comptabilité des pièces !
Pièces commandées en inscrivant bien la plaque d’immatriculation de la voiture mais pièces non adaptées à la voiture! C’est bien dommage ça m’a fais perdre bcp de temps... sinon service après vente très efficace, ça repond vite au téléphone j’me suis fais rembourser rapidement et c’est simple! Je recommande tout de même...
Expérience prouvée le 03/08/2020
Jean C.
Client fidèle depuis des années avec plusieurs véhicules ...
Client fidèle depuis des années avec plusieurs véhicules à entretenir , je n'ai jamais eu de problème avec OSCARO ni avec la qualité des pièces ,ni avec les délais et la seule fois où une pompe à eau est arrivée cassée , l'échange a été rapide et sans frais . Je recommande donc sans réserve ce site de VPC .
Expérience prouvée le 03/08/2020
Preciousleila
Très bonne exp
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 03/08/2020
Zielinger V.
Une pièce est arrivée cassée lors du transport. [Résolu]
Une pièce est arrivée cassée lors du transport.
Ce n'est pas de chance mais le packaging était déplorable. Mieux emballé, la butée d'embrayage dans le kit distri serait arrivée entière.
Expérience prouvée le 03/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire cet incident. Nous faisons en sorte que toutes nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc.Toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin d'améliorer et limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Agirasoli
Produits correspondent au attentes !
Produits correspondent au attentes !
Expérience prouvée le 03/08/2020
Roberthabran
Bonne prestation, produit de bonne qualité et bon service. ...
Bonne prestation, produit de bonne qualité et bon service.
Expérience prouvée le 03/08/2020
Bardyd
Pièce reparti en 2 colis [Résolu]
Pièce reparti en 2 colis
Livraison trop lente pour le 2 colis
Expérience prouvée le 03/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement suite
à ce retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis car
l'un des articles nécessite un transport spécifique afin de prémunir de risques
de détérioration matériel suite au gros volume. Je vais faire remonter à nos
responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce
niveau.
Bien à vous
Alain
L'équipe Oscaro.
Fontaine C.
Parfait tout est bon
Parfait tout est bon
Expérience prouvée le 28/07/2020
Efuzeau2
produit conforme à mes attentes reçu rapidement.
produit conforme à mes attentes reçu rapidement.
Expérience prouvée le 03/08/2020
Ddmcd17
très très déçu d'Oscaro [Résolu]
très très déçu d'Oscaro qui refuse sur un retour sans en connaitre la raison .
un envoi sans emballage colis reçu déchire,ruban de protection effectué par la plateforme de la poste . manque écrou du cardan
Rachat d'un écrou
cardan trop long .
et avec celà il faudrait etre positif sur le site ...
Expérience prouvée le 03/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous me faire parvenir un
message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de
comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Guy G.
Bonjour, Je n'ai pas effectué assez de kilomètres pour ...
Bonjour, Je n'ai pas effectué assez de kilomètres pour être objectif. Toutefois, compte tenu de mon poids,100 kg, il me semble que le coussin s'avachit.
Bonne journée.
Cordialement.
Guy Gantheret
Expérience prouvée le 03/08/2020
Cassandra7886
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme à ce qu'on attendais
Expérience prouvée le 03/08/2020
Ev B.
Super fiable et rapide ! Vraiment efficace ! Très contente ...
Super fiable et rapide ! Vraiment efficace ! Très contente di produit. Je vous ai rencontré il y'a plusieurs années sur le salon de l'automobile ! Très satisfaite ! Merci à toute l'équipe Cordialement Mme Valette
Expérience prouvée le 20/07/2020
Koncek P.
Satisfait ? mais... frais de port un peu élevé... délais ... [Résolu]
Satisfait ? mais... frais de port un peu élevé... délais un peu long... état du carton pitoyable heureusement le produit n'est pas abîmé
Expérience prouvée le 03/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire ce désagrément lors de votre experience sur note site.
Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier, il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
A M.
Belle publicité [Résolu]
Jamais reçu ma commande
Expérience prouvée le 03/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison que vous n'avez toujours pas reçue, lorsqu'il y a un incident colis au niveau du transporteur vous devez prendre contact avec nos services pour que nous puissions ouvrir une enquête afin de le localiser.
Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement sur votre colis et nous mettrons en place une réexpédition ou un remboursement selon votre choix.
Bonne journée.
Alain.
L'équipe Oscaro.
Grim F.
Pièces conforme à la commande
Pièces conforme à la commande
Expérience prouvée le 02/08/2020
Dcmora
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 02/08/2020
Thierryorsot
merci efficace
merci efficace
Expérience prouvée le 02/08/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.