Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Mauduit C.
il y a 5 ans
Difficile de trouver la pièce réellement adaptée à son véhicule.
L'offre d'Oscaro est très large. Mais il arrive souvent que les références de pièces proposées ne soient pas compatibles avec le...
Rainetteverte
il y a 5 ans
Article conforme à la description. Livraison rapide (chronopost payé en plus car j'avais besoin rapidement de l'article) après 72 heures de préparation. Conforme aux délais annoncés
Voir plusFrancois D.
il y a 5 ans
Livraison rapide, comme d'habitude. Conforme à la commande.
Voir plusManuella D.
il y a 5 ans
Commande rapide au relais colis bien emballé
Voir plusCollardey J.
il y a 5 ans
Je suis mécontent; j 'ai reçu le deuxième colis 6 jours après le premier alors que j'avais besoin des deux colis en même temps. De plus j'ai dû relancer vos services pour qu'ils informent la poste que...
Voir plusSamoyau T.
il y a 5 ans
le problème n'est pas de votre faute mais par pitié ne proposez plus jamais chronopost
Voir plusAzo C.
il y a 5 ans
Commande reçu dans les temps mais le lendemain de ma commande il commençait la promo frais de port offert...
Voir plusDehais F.
il y a 5 ans
J'ai command6 deux fois une courroie de service pour mon véhicule qui ne s'adapte pas, trop long, j'ai pourtant donné lors de ma deuxième commande la référence exact marque sur la courroie. A son ar...
Voir plusHallin F.
il y a 5 ans
Tout OK .
Délais, produit, prix Continuez comme cela.
Calimero8374
il y a 5 ans
Toujours satisfait de mes commandes .Merci ,pour vos techniciens .Toujours au top
Voir plusLolo B.
il y a 5 ans
Délai de livraison très rapide et efficace suis très satisfait
Je recommande vivement Oscaro
Stalloneroky68
il y a 5 ans
Très content de mon achats franchement le service et a l'écoute au moins en sais que derrière ya quelqu'un au téléphone qui peut nous aider à trouvé la bonne pièce et le transporteur était au stop et...
Voir plusAndrebruant
il y a 5 ans
Livraison transporteur nickel
Livraison colissimo nul
Colissimo vous fait vraiment du tort
Avis client Oscaro
Mauduit C.
Difficile de trouver la pièce réellement adaptée à ... [Résolu]
Difficile de trouver la pièce réellement adaptée à son véhicule.
L'offre d'Oscaro est très large. Mais il arrive souvent que les références de pièces proposées ne soient pas compatibles avec le véhicule, même si celui-ci a été identifié par son VIN. En outre, j'ai souvent noté des erreurs grossières dans l'offre de pièces supposées compatibles. Cela rend la recherche fastidieuse et stressante, car on n'est jamais sûr que l'on va pouvoir monter la pièce commandée. Et lorsqu'il faut renvoyer la pièce, on n'est pas remboursé intégralement, même en cas d'information erronée de la part d'Oscaro.
Les prix proposés sont corrects, sans plus. On peut souvent trouver aussi bon marché dans le centre auto proche de chez soi..
Expérience prouvée le 18/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis vraiment désolé, la recherche par plaque d'immatriculation permet de déterminer une première sélection de références compatibles avec le modèle de votre véhicule.
Pour affiner celle-ci il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.
Nos experts seront ravis de vous renseigner, par téléphone ou par chat ou même messenger lors de vos prochaines commandes pour confirmer la compatibilité de la pièce.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro.
Goldschmidt P.
Toujours performant merci
Toujours performant merci
Expérience prouvée le 30/07/2020
Rainetteverte
Article conforme à la description. Livraison rapide ...
Article conforme à la description. Livraison rapide (chronopost payé en plus car j'avais besoin rapidement de l'article) après 72 heures de préparation. Conforme aux délais annoncés
Expérience prouvée le 30/07/2020
Francois D.
Livraison rapide, comme d'habitude. Conforme à la commande. ...
Livraison rapide, comme d'habitude. Conforme à la commande.
Expérience prouvée le 30/07/2020
Manuella D.
Recommande ce site
Commande rapide au relais colis bien emballé
Expérience prouvée le 30/07/2020
Collardey J.
Je suis mécontent; j 'ai reçu le deuxième colis 6 jours ... [Résolu]
Je suis mécontent; j 'ai reçu le deuxième colis 6 jours après le premier alors que j'avais besoin des deux colis en même temps. De plus j'ai dû relancer vos services pour qu'ils informent la poste que j'étais toujours en attente de la livraison.
A votre décharge vous avez agit tout de suite auprès de la poste pour résoudre le problème.
Salutations
Expérience prouvée le 30/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
je suis navré de lire votre mécontentement suite à ce retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis car l'un des articles nécessite un transport spécifique afin de prémunir de risques de détérioration matériel suite au gros volume.
Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau auprès du transporteur.
Bonne journée,
Alain.
L'équipe Oscaro.
Samoyau T.
ne travaillez plus avec chronopost [Résolu]
le problème n'est pas de votre faute mais par pitié ne proposez plus jamais chronopost
Expérience prouvée le 20/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le nécessaire sera effectué concernant le retard subi.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Caboverdienne
Oui le mode payment est parfait
Oui le mode payment est parfait
Expérience prouvée le 30/07/2020
Azo C.
Commande reçu dans les temps mais le lendemain de ma ...
Commande reçu dans les temps mais le lendemain de ma commande il commençait la promo frais de port offert...
Expérience prouvée le 30/07/2020
Dehais F.
J'ai command6 deux fois une courroie de service pour ... [Résolu]
J'ai command6 deux fois une courroie de service pour mon véhicule qui ne s'adapte pas, trop long, j'ai pourtant donné lors de ma deuxième commande la référence exact marque sur la courroie. A son arrivée la référence ne correspondait pas avec celle donnée lors de la commande.
Expérience prouvée le 30/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remontée sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.
Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
Basnier D.
Excellent conseilles ,livraison rapide.
Excellent conseilles ,livraison rapide.
Expérience prouvée le 30/07/2020
Hallin F.
Tout OK .
Tout OK .
Délais, produit, prix Continuez comme cela.
Expérience prouvée le 29/07/2020
Calimero8374
Toujours satisfait de mes commandes .Merci ,pour vos ...
Toujours satisfait de mes commandes .Merci ,pour vos techniciens .Toujours au top
Expérience prouvée le 28/07/2020
Tessier899 M.
Très satisfait !
Très satisfait !
Expérience prouvée le 29/07/2020
Lolo B.
Délai de livraison très rapide et efficace suis très ...
Délai de livraison très rapide et efficace suis très satisfait
Je recommande vivement Oscaro
Expérience prouvée le 29/07/2020
Medericcom
Beaucoup de choix et livraison rapide
Beaucoup de choix et livraison rapide
Expérience prouvée le 29/07/2020
Stalloneroky68
Très content de mon achats franchement le service et ...
Très content de mon achats franchement le service et a l'écoute au moins en sais que derrière ya quelqu'un au téléphone qui peut nous aider à trouvé la bonne pièce et le transporteur était au stop et l'accueil de la station eni la dame était très sympa et souriante rien à dire de plus que du parfait continuer comme ça ne changer rien merci oscaro
Expérience prouvée le 29/07/2020
Collin180 K.
Commande reçu rapidement
Commande reçu rapidement
Expérience prouvée le 29/07/2020
Cox71 P.
Pas assez compétent au te [Résolu]
Pas assez compétent au téléphone
Expérience prouvée le 29/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour ce manque d'information de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remontée sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
Andrebruant
Livraisons
Livraison transporteur nickel
Livraison colissimo nul
Colissimo vous fait vraiment du tort
Expérience prouvée le 29/07/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.