Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Thiven
il y a 5 ans
Le matériel correspond à ma demande. Livré en temps et en heure.
Voir plusCeline G.
il y a 5 ans
Bonjour ,article reçu mais sans liquide eau de batterie ,non spécifié dans l'annonce ,je ne peux donc pas utiliser l'objet ,je donc dans l'obligation de commander chez un autre distributeur le complém...
Voir plusPedrodiasrui
il y a 5 ans
livraison en 2 colis 1 arrivée sous 2 jours et le deuxième introuvable après 3 semaines d'attente
Voir plusStef S.
il y a 5 ans
Service de qualité mais livraison un peu longue pour cette commande
Voir plusJmgrillet
il y a 5 ans
site honnête bien fait et avec des prix très raisonnables
Voir plusJulienbog
il y a 5 ans
Commande passer pour des plaquettes et ce sont pas les bonnes
Voir plusMedabdallah
il y a 5 ans
La livraison était rapide et les pièces étaient de bonne qualité
Voir plusIbr12 S.
il y a 5 ans
Ma commande n° 5341018240 passée le 13/07/2020 a été partiellement livrée le 18/07 au point relais choisi. Et depuis cela, un avis eronné de livraison du reste des pièces a été émis le 21/07 sur le li...
Voir plusLignigilles
il y a 5 ans
commander ressort avant pour 307 recu ressort arriere tres decu
J L.
il y a 5 ans
Bon conseils - clignotant de bmw e46 2004 conforme sans surprise - livraison un peu lente
Voir plusAvis client Oscaro
Thiven
R.A.S
Le matériel correspond à ma demande. Livré en temps et en heure.
Expérience prouvée le 29/07/2020
Milan P.
Très bien et des prix attractifs
Très bien et des prix attractifs
Expérience prouvée le 28/07/2020
Celine G.
Bonjour ,article reçu mais sans liquide eau de batterie ... [Résolu]
Bonjour ,article reçu mais sans liquide eau de batterie ,non spécifié dans l'annonce ,je ne peux donc pas utiliser l'objet ,je donc dans l'obligation de commander chez un autre distributeur le complément , frais cumulés je ne gagne rien le prix total est meme + élevé ! Et beaucoup de temps perdu ,pas content .
Expérience prouvée le 28/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Je suis navré de lire votre mécontentement concernant le manque d'information sur la caractéristique de notre article.
Je remonte votre avis afin de vérifier et préciser les informations qui seraient manquantes.
Bonne journée.
Alain.
L'équipe Oscaro
Pedrodiasrui
DE PIRE EN PIRE [Résolu]
livraison en 2 colis 1 arrivée sous 2 jours et le deuxième introuvable après 3 semaines d'attente
Expérience prouvée le 28/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis car l'un des articles nécessite un transport spécifique afin de prémunir de risques de détérioration matériel suite au gros volume.
Lorsqu'il y a un incident colis au niveau du
transporteur nous sommes dans l'obligation d'ouvrir une enquête afin de le
localiser, nous avons d'ores et déjà réexpédié les articles manquants
Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.
Bien à vous
Alain
L'équipe Oscaro.
Minamerdzanovic
Parfait excellent service et produit
Parfait excellent service et produit
Expérience prouvée le 28/07/2020
Stef S.
Satisfait
Service de qualité mais livraison un peu longue pour cette commande
Expérience prouvée le 27/07/2020
Jmgrillet
site honnête bien fait et avec des prix très raisonnables ...
site honnête bien fait et avec des prix très raisonnables
Expérience prouvée le 27/07/2020
Onlygeek
Produit manquant [Résolu]
Produit manquant
Expérience prouvée le 27/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part concernant votre
commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre
numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Julienbog
Commande passer pour des plaquettes et ce sont pas ... [Résolu]
Commande passer pour des plaquettes et ce sont pas les bonnes
Expérience prouvée le 27/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
La plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule. Vous pouvez nous faire parvenir les pièces afin d'obtenir un remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par tchat afin d'avoir une aide de nos experts sur le choix des pièces.
Bonne journée,
Alain.
L'équipe Oscaro
Medabdallah
La livraison était rapide et les pièces étaient de ...
La livraison était rapide et les pièces étaient de bonne qualité
Expérience prouvée le 27/07/2020
Ibr12 S.
Ma commande n° 5341018240 passée le 13/07/2020 a été ... [Résolu]
Ma commande n° 5341018240 passée le 13/07/2020 a été partiellement livrée le 18/07 au point relais choisi. Et depuis cela, un avis eronné de livraison du reste des pièces a été émis le 21/07 sur le lien de suivi de commande; alors qu'une enquête des services d'Oscaro a conclu le 24/07 à la responsabilité du transporteur dans la perte de mes pièces (un jeu de disques de frein, ndlr)
En même temps le conseiller, que j'ai appelé, m'informe du déclenchement d'une nouvelle commande. Sauf qu'il m'annonce que l'expédition de ladite commande ne pourrait pas intervenir avant le 29/07 au plus tôt. Ce à quoi, je lui ai répondu que je ne pourrai plus attendre, en lui demandant de faire annuler purement et simplement cette livraison.
Et à mon grand étonnement, ne voyant aucune notification d'annulation jusqu'à 16h15, ce lundi 27/07, je rappelle de nouveau pour me faire dire par un autre conseiller qu'il n'y a eu aucun avis d'annulation sur ma commande.
Bref, j'ai été victime d'un genre de comportements que je me garderai de qualifier, en quelque sorte.
C'est pour cela que je n'oublierai pas de sitôt cette désagréable expérience de commande Oscaro (...)
Expérience prouvée le 27/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous présente nos sincères excuses pour désagrément lors l’acheminement de votre pièce.
Lorsqu'il y a un incident colis au niveau du
transporteur nous sommes dans l'obligation d'ouvrir une enquête afin de le
localiser, d'ou le fait que la demande de remboursement n'avait pas été prise en compte dans l’immédiat.
À ce jour le nécessaire a été effectué via le moyen de paiement utilisé.
Je reste à votre disposition si besoin de plus d'informations.
Bonne journée,
Alain,
L'équipe Oscaro.
Lignigilles
commander ressort avant pour 307 recu ressort arriere ... [Résolu]
commander ressort avant pour 307 recu ressort arriere tres decu
Expérience prouvée le 27/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de cette erreur lors de la préparation de votre commande,
Je comprends que la situation soit désagréable,
Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en
imprimant un bon de retour via votre compte client.
Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Ybeurdeley
ok parfait
ok parfait
Expérience prouvée le 27/07/2020
Momoxygene
Produit conforme.
Produit conforme.
Expérience prouvée le 27/07/2020
Fredchoffat
Efficace !
Efficace !
Expérience prouvée le 27/07/2020
Iceblock12
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 27/07/2020
Cantelou C.
Pieces reçues rapidement dans soucis
Pieces reçues rapidement dans soucis
Expérience prouvée le 27/07/2020
J L.
Bon conseils - clignotant de bmw e46 2004 conforme ...
Bon conseils - clignotant de bmw e46 2004 conforme sans surprise - livraison un peu lente
Expérience prouvée le 27/07/2020
Badis696
Excellent
Excellent
Expérience prouvée le 27/07/2020
Capobianco J.
Parfait
Parfait
Rien a signaler
Expérience prouvée le 07/07/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
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- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.