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Produits correspondants bien à ma commande. Délai de ...

Produits correspondants bien à ma commande. Délai de livraison respecté.
Problème d'emballage : La poste a reconditionnée mon colis. Elle m'a indiquée qu'elle disposait les cartons les uns sur les autres et malheureusement un trop grand vide d'air était présent et le carton s'est affaissé. Joints du filtre à gasoil se baladant dans le carton, filtre a l'extérieur de son emballage...
Les cartons des pièces étaient écrasés mais heureusement pas les pièces.

Par Cricri D. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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Pot d'échappement reçu un peut cabosse [Résolu]

Pot d'échappement reçu un peut cabosse

Par Pillot97 C. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020

Bonjour Madame,


Je suis navré de lire cet incident. Toutes nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc. Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.

Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.


Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Très bien

Bonjour
Bon produit
Vite livré, même si l’emballage était abîmé. Le produit été intact.
Je reviendrai

Par Jcdeangelis il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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Je suis très satisfait de vos compétences mais la livraison ...

Je suis très satisfait de vos compétences mais la livraison est trop longue, elle était plus courte avant. Merci de vos services.

Par 41 J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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tres bien ,piece correspondant tres bien expedition ...

tres bien ,piece correspondant tres bien expedition et reception tres bien avec un suivi du colis super

Par mireille.gsell il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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Très bon site de pièces auto.

Très bon site de pièces auto.
Voir si pour les bons clients les frais de port peuvent être gratuits.

Par Gti J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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Produit conforme, envoi rapide

Produit conforme, envoi rapide

Par Delpier8 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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Les délais d'expéditions sont de plus en plus longs. ...

Les délais d'expéditions sont de plus en plus longs. Je pense aller sur piecauto24 pour leur délais beaucoup plus rapide.

Par Quinotnicolas0 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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Les temps de préparations sont allongés , la covid ... [Résolu]

Les temps de préparations sont allongés , la covid 19 est probablement responsable, mais certains délais sont véritablement trop long, 10 jours pour recevoir des pièces c'est pas normal, voir ne pas les recevoir, car des colis se perdent, je commande régulièrement chez d'autres fournisseur de pièces auto, les délais sont normaux, 4 à 5 jours max. mon colis perdu les délais de traitement j'ai du attendre 35 jours, franchement, forte déception.

Par Franchet O. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 18/03/2020

Bonjour Monsieur, 


Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide. Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.


 Bien à vous,

 Alain.

 L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Client depuis 8 ans jamais eu de problèmes ! Et pourtant ...

Client depuis 8 ans jamais eu de problèmes ! Et pourtant minimum 1 commande par mois !
Délai livraison ok ! Correspondance ok !

Par Janssen A. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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Contrairement à certains concurrents le service téléphonique ...

Contrairement à certains concurrents le service téléphonique fonctionne très bien, satisfait de ma commande

Par Lacaille Y. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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Note moyenne car la transparence sur la livraison n'est ...

Note moyenne car la transparence sur la livraison n'est pas très bonne : il devrait être clairement écrit (c'est sûrement quelque part en petit derrière un astérisque) que la livraison est faite dans ce délai... après..... 72h de préparation du colis..... RAS sur le produit, c'est bien un comodo.

Par Guillaumeboutonnet il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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Produits conformes

Produits conforme

Par Thierry B. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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TRES BIEN

TRES BIEN

Par Riskvinor il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Excellent rapide

Excellent rapide

Par Antoine S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Livraison conforme

Livraison conforme

Par Grouhan F. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Rien à redire!

Première commande sur ce site et je suis ravie du produit, du délai de livraison...

Par Roy N. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 01/07/2020
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Bougies d'allumage Twingo 2

Livraison rapide

Par Cfranck1974 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Super, rapide et soigné

Depuis des années, je commande sur ce site et je n'ai jamais été déçue;
Envoi rapide et soigné.
Je recommande Oscaro .

Par Vpouydebat il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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No comment ???????? [Résolu]

No comment ????????

Par Chantal2013 J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020

Bonjour Madame,


Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?

J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.


Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

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