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Publié à l'origine sur Custplace
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lorsque c'est bien servi sous tous les angles que dire.......
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Très bien. Pièces détachées de qualités
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J'adore oscaro pour son sérieux toujour les bonnes pièces.. Mais par contre il me font jamais de cadeau depuis 6ans que je commande chez eux pour moi et ma famille. MERCI
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Délai de livraison respecté (3 jours) et colis soignés
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Malheureusement nous n'avons reçu qu'une partie de la commande alors que tout a été payé. Malgré un contact avec le service client, nous n'avons pas de nouvelles ou d'indications sur la résolution du problème.
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison que vous n'avez toujours pas reçue mais quand il y a un colis détérioré au niveau du transporteur nous sommes dans l'obligation d'ouvrir une enquête, celle-ci étant clôturée, nous avons mis en place une réexpédition selon votre choix.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Très satisfaite de mon article ainsi que pour la livraison
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Suite à ma commande du 13/06/2020 pour un Silencieux arrière .Colis bien réceptionné le 16/06/2020, le seul problème le Silencieux ne s'adaptait pas à mon véhicule et le 17/06 j'ai dû faire un retour de l'article. Après vous avoir contacté vous avec pris mon RDV auprès du transporteur afin de convenir d'un jour selon mes disponibilité. Celui ci m'a contacté et le transporteur est venu faire l'enlèvement du colis mercredi 24/06/2020. Ce n'est nullement la faute à Oscaro mais il y a tellement de Référence pour un simple et même véhicule d'où notre erreur. Le remboursement se fera d'ici peu. Oscaro est un site très sérieux aimable, et je continuerai à commander chez eux
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La facilité de recherche sur le site, les prix, et la rapidité de traitement de la commande ainsi que la livraison, très content des prestations d'Oscaro !
Tout le monde a l air satisfait bizarre moi 5 jours depuis ma commande et toujours commande en préparation ça fait la troisième fois qu il faut deux semaines pour recevoir une commande faut vraiment pas avoir besoin de son véhicule ça devient de pire en pire cela a bien changé.
En effet la commande a été expédiée en plusieurs colis afin de prévenir les risques de de choc qui pourraient endommager les autres articles.
il est important de faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau et que les colis soit livrés en même temps.
Bien à vous
Alain
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé pour ce délai d'expédition nous avons subi un retard de traitement, votre commande qui est actuellement en cours d'acheminement vers votre adresse de livraison.
Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.
Bonne journée
Alain,
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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livraison très rapide, produit bien, emballage également
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Super commande reçu en temps et en heure
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