Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Dudognon G.
il y a 5 ans
Produits conformes mais très très mal conditionnés. Le carton était totalement éventré. La poste a du remettre du scotch malgré tout les produits étaient visibles. J'ai eu beaucoup de chance de les re...
Voir plusTigi972
il y a 5 ans
je suis satisfaite des contacts que je peux avoir avec oscaro, très bonne prise en compte
de mes demandes.
Cordialement
Arlain charles-donatien
Cjmbastard
il y a 5 ans
Produit conforme à la commande
Livraison rapide
Je recommande
Roznowski J.
il y a 5 ans
Première commande satisfait à 100% accueil téléphonique pour obtenir des renseignements très agréable, délais de livraison respectés, prix compétitifs,
Expérience positive pour moi do...
Jacques P.
il y a 5 ans
je suis très satisfais de mes commandes , Et je vous recommande au futur clients
Voir plus59553 M.
il y a 5 ans
Très déçu, je commande un tapis de coffre sur mesure. au final je ne reçoit pas le bon.
J appel pour faire un échange et au final on me dit :
on va vous rembourser mais commander le aill...
Et G.
il y a 5 ans
On trouve tout se que l on veut pour les voitures a des prix canon merci .
Voir plusPatinstephane
il y a 5 ans
depuis plusieurs semaines je commande et les produits sont conformes petits prix par apport aux marques livraison tres rapide je recommande .
Voir plusOudart K.
il y a 5 ans
Bonjour manque de dilua que entre envoie et la livraison!
Voir plusOpeldus D.
il y a 5 ans
Très bonne réactivité , post covid , Merci! ????
Voir plusGuerin33 P.
il y a 5 ans
Je suis content car J ai eu une bonne écoute pour un erreur de pièces. Ce qui très important. Cependant je regrette des délais de livraison trop importants
Voir plusSchmidt A.
il y a 5 ans
Disques et plaquettes livrés en 4 ou 5 jours, produit conforme. C'est appréciable.
Voir plus@
il y a 5 ans
J'ai appelé Oscaro pour commander une pièce, je préfère toujours appelé pour être sur de commander la bonne pièce, je demande en même temps à la personne que j'ai en ligne si la pièce est en stock, ju...
Voir plusKrizi24100
il y a 5 ans
Le prix de retour et plus cher que la pièce
Voir plusDerenemesnil D.
il y a 5 ans
Livraison rapide
Dommage, la pièce reçu ne correspond pas. 2 prises au lieu d'une seul.
Retour facile
Avis client Oscaro
Pascleo1
délai moyen
délai moyen
Expérience prouvée le 17/06/2020
Dudognon G.
Produits conformes mais très très mal conditionnés. ...
Produits conformes mais très très mal conditionnés. Le carton était totalement éventré. La poste a du remettre du scotch malgré tout les produits étaient visibles. J'ai eu beaucoup de chance de les recevoir. Conditions d'emballage à repense très sérieusement
Expérience prouvée le 01/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je remonte l'information au service concerné pour que les colis soient plus renforcés et arrivent chez nos clients dans un état correct.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
Tigi972
je suis satisfaite des contacts que je peux avoir avec ...
je suis satisfaite des contacts que je peux avoir avec oscaro, très bonne prise en compte
de mes demandes.
Cordialement
Arlain charles-donatien
Expérience prouvée le 01/07/2020
Cjmbastard
Je recommande
Produit conforme à la commande
Livraison rapide
Je recommande
Expérience prouvée le 01/07/2020
Ledroit M.
Service sérieux efficace
Service sérieux efficace
Expérience prouvée le 01/07/2020
Roznowski J.
Service performant
Première commande satisfait à 100% accueil téléphonique pour obtenir des renseignements très agréable, délais de livraison respectés, prix compétitifs,
Expérience positive pour moi donc je recommande
Expérience prouvée le 17/06/2020
Jacques P.
je suis très satisfais de mes commandes , Et je vous ...
je suis très satisfais de mes commandes , Et je vous recommande au futur clients
Expérience prouvée le 01/07/2020
59553 M.
hyper déçu, service commercial pas commercial du tout.
Très déçu, je commande un tapis de coffre sur mesure. au final je ne reçoit pas le bon.
J appel pour faire un échange et au final on me dit :
on va vous rembourser mais commander le ailleurs...
Expérience prouvée le 22/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément rencontré avec votre commande.
Je vous rassure sur le fait que l'on vous a informé que nous vous mettrons en place un remboursement et non un échange tout simplement car nous ne faisons pas d'échange et si nous mettons en place une réexpédition vous recevrez la même référence donc non compatible à votre véhicule.
Si vous souhaitez de nouveau passer une commande chez nous avec l'aide d'un conseiller, nous serons ravis de vous aider par téléphone, mail ou Chat.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
Et G.
On trouve tout se que l on veut pour les voitures a ...
On trouve tout se que l on veut pour les voitures a des prix canon merci .
Expérience prouvée le 01/07/2020
Patinstephane
oscaro
depuis plusieurs semaines je commande et les produits sont conformes petits prix par apport aux marques livraison tres rapide je recommande .
Expérience prouvée le 01/07/2020
Oudart K.
Bonjour manque de dilua que entre envoie et la livraison! ...
Bonjour manque de dilua que entre envoie et la livraison!
Expérience prouvée le 30/06/2020
Djadouf67
Très content
Très content
Expérience prouvée le 30/06/2020
Opeldus D.
Très bonne réactivité , post covid , Merci! ????
Très bonne réactivité , post covid , Merci! ????
Expérience prouvée le 30/06/2020
Guerin33 P.
Je suis content car J ai eu une bonne écoute pour un ...
Je suis content car J ai eu une bonne écoute pour un erreur de pièces. Ce qui très important. Cependant je regrette des délais de livraison trop importants
Expérience prouvée le 30/06/2020
Schmidt A.
Disques et plaquettes livrés en 4 ou 5 jours, produit ...
Disques et plaquettes livrés en 4 ou 5 jours, produit conforme. C'est appréciable.
Expérience prouvée le 30/06/2020
Olivierrolland
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme
Expérience prouvée le 30/06/2020
@
Oscaro = Zéro ! [Résolu]
J'ai appelé Oscaro pour commander une pièce, je préfère toujours appelé pour être sur de commander la bonne pièce, je demande en même temps à la personne que j'ai en ligne si la pièce est en stock, jusque là tout se passe bien, on me confirme qu'elle est bien en stock et qu'elle me sera livrée sous 4 à 5 jours maximum. La commande ainsi que le paiement sont validés directement par téléphone via le conseiller que j'ai en ligne, tout est donc parfait !
Les jours passent sans aucune nouvelles, et arrivé à la date de livraison, je reçois un message me disant qu'il y aurait du retard mais pas plus de détails. J'attends que le week-end passe et je recontacte Oscaro pour avoir plus d'infos et éventuellement une date de livraison, mais la personne que j'ai au téléphone ne sait rien et n'est pas très agréable, je lui demande pourquoi m'avoir dit que la pièce était en stock alors qu'en réalité elle ne l'était pas ?! Là non plus pas d'infos !!!
Le lendemain, donc aujourd'hui, je reçois un message me disant que la commande est tout simplement annulée, et que je serais remboursé sous 15 jours ! Un remboursement du prix de la pièce mais pas des frais de port que j'avais réglé à la commande !?!? Franchement très moyen comme attitude pour un site commerçant qui se dit le numéro 1 de la pièce auto !!!
Les personnes que j'ai pu avoir en contact par téléphone ne sont vraiment pas du tout agréable, voir incompétentes. Elles abrège la conversation très rapidement avec très peu de diplomatie ! J'ai déjà été déçu par le passé, j'ai voulu retenter pour voir si le site était un peu plus sérieux, mais je pense que c'est pire !!!
Oscaro oublie qu'il n'est plus le seul sur la toile à proposer des pièces auto, que la concurrence est réelle, ils ont pourtant faillit mettre la clef sous la porte il y a quelque temps, mais apparemment ils 'e sont pas fait pour le commerce, juste de l'arnaque et du profi !!!
À fuire, pas sérieux du tout, j'ai une étoile par obligations car le 0 n'est pas possible !
Oscaro zéro ! Pourtant ça rythme bien !!!
Date d'expérience le 30/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Je suis navré de ce désagrément subit suite à une erreur de stock, nous nous efforçons de mettre à jour nos disponibilité afin de réduite au maximum ce type de situation.
S'agissant de votre remontée concernant nos collaborateur une remontée sera effectuée auprès de nos responsables afin d’améliorer les discours à nos clients.
Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en prenant référence votre numéro de commande afin d'en discuter et trouver une solution?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro.
Krizi24100
Le prix de retour et plus cher que la pièce [Résolu]
Le prix de retour et plus cher que la pièce
Expérience prouvée le 30/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous
Alain.
L'équipe Oscaro
Huisseau J.
Je suis satisfais de vos services
Je suis satisfais de vos services
Expérience prouvée le 30/06/2020
Derenemesnil D.
Livraison rapide
Livraison rapide
Dommage, la pièce reçu ne correspond pas. 2 prises au lieu d'une seul.
Retour facile
Expérience prouvée le 30/06/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.