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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Livraison rapide et articles au top
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Délais toujours trop long. Une semaine pour préparer ma commande : une jauge d'huile.
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour le délai supplémentaire de traitement de votre commande et pour le désagrément subi.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier, une remontée de cet incident sera fait au responsable concerné afin d'améliorer notre qualité de service.
Concernant votre commande, je vous informe que celle-ci a été expédiée le 02 mars et sera livrée dans les meilleurs délais. Un mail ou SMS vous sera envoyé pour vous avertir de sa livraison au point relais prévu.
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
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Mes pièces étaient très bien emballées et mon colis arrivé sans dommage.
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Rapport qualité prix imbattable, livraison rapide, grand choix de pièce, bref que du bonheur. J'ai déjà fait plusieurs commandes et jamais déçu. Merci !
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livraison,conforme à ma commande, arcticles de qualites.
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je suis tres satisfait des commandes passees chez OSCARO En effet,les prix ,la qualitè, les choix des produits,les dèlais entre la commande et la livraison ne m incitent guere à faire jouer la conccurence .
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Pièces de bonnes qualités, livrées rapidement. Correspond tout à fait à mes attentes.
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Très bonne qualité sur les produits
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l exploitation du site est fluide et facile ,délais de livraison plus que correcte .le retour des pièces avec les imprimes sur le site sont facile d accès .Le prix des pièces est raisonnable et leurs et leurs qualités est identique au constructeur je suis juste dans l attente de voir le remboursement suite au retour de la consigne d une pièce (un alternateur ) .Mais je suis pas inquiet.
cordialement
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Livraison rapide et service efficace. Le site est clair et simple.
C’est parfait.
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toutes les pieces que j'ai commande sont conformes a mes attentes .
delais respectables .aucun souci ..
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Commandé 3 filtres à huile
Reçu 1 filtre de clim, 1 filtre à air et 1 filtre à huile ( mais pas le bon modèle ) .......
Retourné les produits, toujour en attente de correction !
Bonjour,
Je tiens d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour cet mésaventure et le désagrément subi.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier, une remontée de cet incident sera fait au responsable concerné afin que cela ne se reproduise plus.
Concernant vos pièces je vois sur le suivi de commande que vous ne les avez pas encore réceptionné et qu'il sont toujours au point relais. Pouvez-vous me confirmer que vous l'avez accpeté, retourné ou refusé au point relais ?
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
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Pas mal, j'avais arrêté de commander sur oscaro car j'avais eu quelques déboires il y a quelques années ( disques de freins arrives rouillés suite a inondation dans leurs anciens locaux et diverses petits soucis ) mais la concurrence faisant rage ils ont su s’améliorer et baisser les prix pour être compétitifs et une mention très bien pour la rapidité expédition ( bien mieux que beaucoup de concurrents)
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Conforme au descriptif
Livraison rapide et soignée
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Ma commande s'est bien passé,ce qui m'a décidé c'est le rapport qualité/prix, Les délais de livraison sont rapides,c'est ma première commande,et j'ai un bémol: Les pièces sont arrivées en trois colis séparés,a deux jours d'intervalle… pourquoi pas dans un seul carton?? je pense que c'est leur façon de travailler sur leur plateau de commandes avec différents employés. j'ai aussi apprécié le suivi de commande, mais il y a aussi le sérieux du transporteur qui était la Poste.
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Très satisfait pour mes commandes R A S
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Erreur sur la pièce envoyée ne correspond pas au modèle de véhicule
Bonjour,
Pour que je puisse vérifier votre commande et traiter votre dossier au mieux et rapidement, je vous invite à nous envoyer un message privé sur Facebook avec le numéro de la commande et le problème rencontré.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
il y a 5 ans
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Les pièces recue ne sont pas adapté pour véhicule. Pourtant bien renseigné. Je vai devoir renvoyer la moitié de ma commande à mes frais.
Bonjour,
Pouvez vous revenir en message privé Facebook avec le numéro de la commande et le problème rencontré pour que l'on vérifie ensemble et que je traite votre dossier au mieux.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
il y a 5 ans
