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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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nickel! correspond au descriptif.
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Bonjour, suite à ma commande 52988069568, je vous informe que la livraison ne correspondait pas à ma commande. C'est déjà arrivé qu'un article ne corresponde pas mais là c'est trois articles non commandés qui ont été livré ! J'ai d'abord pensé que je m'étais trompé mais en relisant la commande......eh bien, c'est vous qui vous êtes trompés. Il me fallait trois filtres : air, habitacle et huile pour une fiesta IV essence. J'ai reçu un filtre à huile Valeo (je ne savais même pas qu'ils faisaient des filtre à huile) et deux filtres Bosch (air et habitacle) pour VW. J'avais commandé les filtres BOSCH lors de ma commande précédente pour une Seat ! J'ai réexpédié le tout avec 3 numéros de colis (1 par pièce) ce qui a été refusé par la poste. Le problème c'est que je dois attendre plusieurs semaines pour être remboursé !!! Et je ne parle pas des pièces pour ma vidange ! Heureusement, j'ai commandé les bonnes pièces chez NORAUTO que j'ai pu retirer sous deux heures et faire ma vidange ! je ne suis pas certain de racheter du matériel chez vous.
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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j'ai hésité à remplir ce questionnaire, mais voilà les articles commandés rien à redire, par contre à la réception au relais le colis était ouvert, le carton très mal fermé, la prochaine fois je le refuse, quelle différence avec Amazon, désolé mais c'est du concret.
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Une confusion fâcheuse dans l'envoi de ma commande, j'ai reçu des pièces d'embrayage à la place des chaînes neige Michelin..., mais l'erreur a été réparée sans problèmes.
Bonjour,
Désolée pour ce petit incident.
Le nécessaire a été effectué rapidement.
N'hésitez pas pour d'autre question
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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colis mal emballe et arrive ouvert
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
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Plusieurs commandes passées et aucun probleme. Prix raisonnables ,produits conformes et livraison rapide.
A recommander.
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Ma derniere commande a été coupée en deux colis, je n y vois aucun inconvénient mais ce qui gênant c est qu ils sont arrivés à 4 j d intervalle alors que partis en même temps
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre mécontentement.
Des fois les commandes ne partent pas de nos locaux au même moment. Mais nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Bonjour, les plaquettes achetées ne sont pas les bonnes !!!
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Comme d' habitude je suis très satisfait du service Oscaro
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Tout s'est deroulé normalement. Le colis est arrivé avec 1 jour de retard et le colis etait un peu "chiffonné" mais là encore : aucun probleme. PAs de mauvaises surprises, mais pas de bonnes non plus
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tres rapide et tres satisfait , comme d'habitude
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Améliorerer les délais de préparation de commande
Bonjour,
Nous prenons compte de votre suggestion.
Nous sommes là pour mettre en place de nouvelles améliorations.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Parfait, transaction rapide et secure
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Produit et livraison impeccables.
Changement de pièce sportif mais la pièce a pris la place de l'ancienne sans pb.
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Reçu très rapidement, mais il manquait des visses quand j'ai monté les disques de freins et les plaquettes.
Bonjour
Je suis navrée pour ce désagrément.
Nous prenons compte de votre suggestion.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Plusieurs choix de pièces prix intéressant livraison rapide et retour gratuit si pièce non adapté.
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très mécontent référence de plaquettes qui n'est pas la bonne rapport au véhicule.
Et toujours pas Arrivée le nouveau jeu de plaquette alors que c'est urgent.
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Pas mecano dans l'ame, j'ai voulu me lancer a changer mes disques et plaquettes avant. Bon choix de pieces, tarifs interessants, colis recu en bon etat et bon suivi par internet du colis.
Petit point d'amelioration: plan avec cotes lors du choix des pièces serait appreciable lorsque le vehicules est entre deux series et dont les dimensions changent entre les deux versions.