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Problème d'adresse de livraison.

Je m'appelle Stan SALAUZE et suis client depuis pas mal de temps. Ma voiture étant en panne chez ma copine en Corrèze et étant remonté sur Paris, j'ai voulu me faire envoyer les pièces auto en Corrèze. J'avais prévu que ma copine aille chercher les pièces la veille de mon retour en Corrèze. Je n'ai eu d'autre moyen que de changer mon compte et le mettre au nom de ma copine. Et il va falloir maintenant que je le remette à mon nom. Il faudrait clairement mettre sur votre site le nom et adresse de celui qui va recevoir le colis et qu'il puisse être différent que le nom de la facturation. Sinon, satisfait des pièces.

Par Salauze S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/02/2020

Bonjour,


Effectivement le nom de facturation sera le nom de la personne qui doit récupérer la commande. 

Je suis désolée que cette action vous a embarrassé pour récupérer votre commande.


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Conforme aux attentes

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Par Detheve C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020
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Service parfait

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Par Momo48 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020
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pour moi,il y a trop de marques et de références a ...

pour moi,il y a trop de marques et de références a choisir

Par Lecouvey50 M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020
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Livraison rapide Prix attractif

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Par Gerard D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020
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Satisfait

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Par Dziri16 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020
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pièces pour mon camping car

Produits de qualités, facile de trouver ce que l'on cherche, je recommande fortement ce site.
Merci à toutes l'équipe d'oscaro.

Par Arbonneau H. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020
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delais et produit respecté

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Par Lebrun607 M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020
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bonne prestation, de la prise de commande, à la livraison ...

bonne prestation, de la prise de commande, à la livraison par votre transporteur, relais colis assez proche de notre domicile. slts. DG.

Par Garcia D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020
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livré dans les délais

livré dans les délais

Par Juillot M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020

problème de livraison et pas d'alternative proposée au client

très déçue... les délais de livraison annoncés n'ont pas du tout été respectés, 8 jours après ma commande de 2 pièces, je n'en ai reçue qu'une (colis en très mauvais état, carton fendu rescotché à de multiples endroits par la Poste...) et à ce jour le second colis est bloqué sur une plateforme de la poste depuis 5 jours, impossible à localiser même par la poste elle-même... J'ai contacté le service client dont la seule réponse apportée a été qu'il faut attendre de localiser ce colis, entamer si nécessaire une procédure de retour à l'expéditeur, pour ensuite envisager l'envoi d'une autre pièce... C'est une mauvaise blague!! On n'a pas pu accéder à ma demande d'envoi immédiat d'une autre pièce sans attendre de retrouver l'autre colis qui selon moi doit être dans un état aussi lamentable que la première, vu le manque d'épaisseur du carton utilisé pour envoyer des pièces aussi lourdes, malmenées pendant le transport... J'en conclus donc que chez Oscaro la priorité n'est pas la satisfaction du client ni de coller au plus près des délais de livraison annoncés. Je suis prise en otage, un rdv avait été pris chez un garagiste pour faire remplacer ces pièces, et à ce jour, je ne suis même pas en mesure de reprogrammer une autre rendez-vous car je n'ai aucune du délai que va prendre cette "procédure" ...

Par Ib il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/02/2020
Je viens de vérifier sur votre commande, le cardan va être expédié, vous allez le recevoir dans les prochains jours, je suis désolée de la gêne occasionnée que vous a fait subir cette commande, je vous ai tout de même mis en place le remboursement des frais de port en coupon dans 24h valable 6 mois. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous. Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Bonjour,

Afin de comprendre votre dossier, pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp

Merci bien,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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plaquettes avant et arrière commandées. Pour l'arrière ...

plaquettes avant et arrière commandées. Pour l'arrière aucun soucis quant à l'avant les plaquettes ne vont pas sur mon véhicule, dommage car j'avais fait une recherche par plaques sur votre site!!!!!!!!! Je n'ai d'autres solutions que de les renvoyer ET BIEN SÛR DE PAYER LES FRAIS DE PORT PUISQU'ILS VONT ETRE DEDUITS DU REMBOURSEMENT. JE NE VOUS FELICITE PAS.

Par Iribarne A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 27/01/2020

Bonjour, 

Pouvez-vous me faire part d'un numéro de commande svp

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Jamais déçu. Prix et délais de livraison. Site pratique ...

Jamais déçu. Prix et délais de livraison. Site pratique et installateurs proposés fiables

Par Laurentmerville il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020
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Conforme à mes attentes

Conforme à mes attentes

Par Nedelec E. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020
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commande epuisé

site pas a jour commande effectue puis annulé motif épuisé plus en stock mais toujours en vente sur le site

Par Sandrine1 F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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rien a dire satisfait de la prestation

rien a dire satisfait de la prestation

Par Boussetgilles il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020
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Trop longue la livraison !

Trop longue la livraison !

Par Hardy1002 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020

Bonjour, 


Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison conforme et rapide

Livraison conforme et rapide

Par Maillet K. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020
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Livraison rapide

Livraison rapide

Par Verdelhan V. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/02/2020

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