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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je passe commande le 25/01/2020 «Commande 51729991360 du 25/01/2020 » , un premier message de retard pour incident . Aujourd’hui soit le 7 février je récupère le colis, en voyant la taille du colis je me dit qu’il y a un soucis vue la taille... effectivement le contenu ne correspond en rien à ma commande. Après appel l’interlocutrice me dit que j’ai certainement reçu la commande d’un autre client, sans blague je m’en suis pas douté. Je dois donc renvoyer mon colis après avoir imprimé le bon de retour reçu par mail et perdre du temps à passer par la poste. En ce qui concerne le geste co bah c’est encore à moi de les contacter une fois le retour chez eux. Bref véhicule immobilisé à la carrosserie car je ne peux évidemment pas circuler sans les feux arrières non reçus et que j’aurais déjà dû recevoir il y a une semaine. Sans geste co conséquent pas prêt de repasser une commande chez eux.
Bonjour,
Votre commande est en cours de traitement. Une fois le retour scannée dans notre logistique nous mettrons en place l'expédition de la bonne commande.
Nous sommes navrée pour ce désagrément et les frais de port payé initialement au passage de commande vient d'être mis en remboursement.
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
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Très bonne expérience tout fonctionne
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Super content de toutes mes commandes passées sur oscaro et très aimable au téléphone
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Tout à fait conforme à ma demande, livraison tres correcte.
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Merci c'est bien passé la réparation aussi je suis satisfait votre travail.
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Rapidité.
Délais tenus
Prix corrects
Frais de port à revoir
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J'ai reçu une pièce que j'ai montée avant de me rendre compte qu'elle avait été cassée dans le transport et on ne veut pas me la rembourser ou me l'échanger sous le prétexte qu'elle a été montée!
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais nous devons suivre nos procédure. La pièce est montée sur le véhicule donc nous ne pouvons mettre en place de retour contre un remboursement.
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
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la commande a été reçu dans les temps et le renvoie des pièces est très au point et facile
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pieces conformes a la commande delai de livraison respecte ras
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Bonjour j’aimerais annuler la commande 51053428416
Bonjour,
Je viens d'annuler la commande à l'instant
Sous 72h le remboursement sera sur le compte bancaire
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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Commande ok mais plus dune semaine pour la livraison bof
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
il y a 5 ans
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Je ne suis pas du tout satisfait,j'ai commande un radiateur pour ma voiture, il est arrivé cassé d'origine par l'usine, je l'ai retourné chez oscaro qui m'ont dit qu'ils m'en envoyé un autre, a ce jour je n'ai pas mon radiateur, j'ai appelé chez oscaro il m'ont dit qu'ils reçu mon radiateur en retour lundi dernier et que il fallait qu'il le prenne en considération, cela fait maintenant 15 jours que je n'ai plus de véhicule, et je n'ai toujours pas mon radiateur, c'est la dernière fois que je commande chez oscaro et je ne leur ferais aucune publicité
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp.
Je ferais une vérification de mon côté
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
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