Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Arbonneau H.
il y a 6 ans
Produits de qualités, facile de trouver ce que l'on cherche, je recommande fortement ce site.
Merci à toutes l'équipe d'oscaro.
Garcia D.
il y a 6 ans
bonne prestation, de la prise de commande, à la livraison par votre transporteur, relais colis assez proche de notre domicile. slts. DG.
Voir plusIb
il y a 6 ans
très déçue... les délais de livraison annoncés n'ont pas du tout été respectés, 8 jours après ma commande de 2 pièces, je n'en ai reçue qu'une (colis en très mauvais état, carton fendu rescotché à de...
Voir plusIribarne A.
il y a 6 ans
plaquettes avant et arrière commandées. Pour l'arrière aucun soucis quant à l'avant les plaquettes ne vont pas sur mon véhicule, dommage car j'avais fait une recherche par plaques sur votre site!!!!!!...
Voir plusLaurentmerville
il y a 6 ans
Jamais déçu. Prix et délais de livraison. Site pratique et installateurs proposés fiables
Voir plusSandrine1 F.
il y a 6 ans
site pas a jour commande effectue puis annulé motif épuisé plus en stock mais toujours en vente sur le site
Voir plusEhret68 L.
il y a 6 ans
Bonjour, suite à ma commande 52988069568, je vous informe que la livraison ne correspondait pas à ma commande. C'est déjà arrivé qu'un article ne corresponde pas mais là c'est trois articles non comma...
Voir plusTheycheney R.
il y a 6 ans
j'ai hésité à remplir ce questionnaire, mais voilà les articles commandés rien à redire, par contre à la réception au relais le colis était ouvert, le carton très mal fermé, la prochaine fois je le re...
Voir plusComptedefrancois
il y a 6 ans
Une confusion fâcheuse dans l'envoi de ma commande, j'ai reçu des pièces d'embrayage à la place des chaînes neige Michelin..., mais l'erreur a été réparée sans problèmes.
Voir plusAvis client Oscaro
Dziri16
Satisfait
Satisfait
Expérience prouvée le 10/02/2020
Arbonneau H.
pièces pour mon camping car
Produits de qualités, facile de trouver ce que l'on cherche, je recommande fortement ce site.
Merci à toutes l'équipe d'oscaro.
Expérience prouvée le 10/02/2020
Lebrun607 M.
delais et produit respecté
delais et produit respecté
Expérience prouvée le 10/02/2020
Garcia D.
bonne prestation, de la prise de commande, à la livraison ...
bonne prestation, de la prise de commande, à la livraison par votre transporteur, relais colis assez proche de notre domicile. slts. DG.
Expérience prouvée le 10/02/2020
Juillot M.
livré dans les délais
livré dans les délais
Expérience prouvée le 10/02/2020
Ib
problème de livraison et pas d'alternative proposée au client
très déçue... les délais de livraison annoncés n'ont pas du tout été respectés, 8 jours après ma commande de 2 pièces, je n'en ai reçue qu'une (colis en très mauvais état, carton fendu rescotché à de multiples endroits par la Poste...) et à ce jour le second colis est bloqué sur une plateforme de la poste depuis 5 jours, impossible à localiser même par la poste elle-même... J'ai contacté le service client dont la seule réponse apportée a été qu'il faut attendre de localiser ce colis, entamer si nécessaire une procédure de retour à l'expéditeur, pour ensuite envisager l'envoi d'une autre pièce... C'est une mauvaise blague!! On n'a pas pu accéder à ma demande d'envoi immédiat d'une autre pièce sans attendre de retrouver l'autre colis qui selon moi doit être dans un état aussi lamentable que la première, vu le manque d'épaisseur du carton utilisé pour envoyer des pièces aussi lourdes, malmenées pendant le transport... J'en conclus donc que chez Oscaro la priorité n'est pas la satisfaction du client ni de coller au plus près des délais de livraison annoncés. Je suis prise en otage, un rdv avait été pris chez un garagiste pour faire remplacer ces pièces, et à ce jour, je ne suis même pas en mesure de reprogrammer une autre rendez-vous car je n'ai aucune du délai que va prendre cette "procédure" ...
Date d'expérience le 02/02/2020
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Afin de comprendre votre dossier, pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp
Merci bien,
Léa
Iribarne A.
plaquettes avant et arrière commandées. Pour l'arrière ...
plaquettes avant et arrière commandées. Pour l'arrière aucun soucis quant à l'avant les plaquettes ne vont pas sur mon véhicule, dommage car j'avais fait une recherche par plaques sur votre site!!!!!!!!! Je n'ai d'autres solutions que de les renvoyer ET BIEN SÛR DE PAYER LES FRAIS DE PORT PUISQU'ILS VONT ETRE DEDUITS DU REMBOURSEMENT. JE NE VOUS FELICITE PAS.
Expérience prouvée le 27/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part d'un numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Laurentmerville
Jamais déçu. Prix et délais de livraison. Site pratique ...
Jamais déçu. Prix et délais de livraison. Site pratique et installateurs proposés fiables
Expérience prouvée le 10/02/2020
Nedelec E.
Conforme à mes attentes
Conforme à mes attentes
Expérience prouvée le 10/02/2020
Sandrine1 F.
commande epuisé
site pas a jour commande effectue puis annulé motif épuisé plus en stock mais toujours en vente sur le site
Expérience prouvée le 10/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Boussetgilles
rien a dire satisfait de la prestation
rien a dire satisfait de la prestation
Expérience prouvée le 10/02/2020
Hardy1002
Trop longue la livraison !
Trop longue la livraison !
Expérience prouvée le 10/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Maillet K.
Livraison conforme et rapide
Livraison conforme et rapide
Expérience prouvée le 10/02/2020
Verdelhan V.
Livraison rapide
Livraison rapide
Expérience prouvée le 10/02/2020
Francomarchese66
Nickel chrome
Nickel chrome
Expérience prouvée le 10/02/2020
Macquet A.
nickel! correspond au descriptif.
nickel! correspond au descriptif.
Expérience prouvée le 10/02/2020
Ehret68 L.
Bonjour, suite à ma commande 52988069568, je vous informe ...
Bonjour, suite à ma commande 52988069568, je vous informe que la livraison ne correspondait pas à ma commande. C'est déjà arrivé qu'un article ne corresponde pas mais là c'est trois articles non commandés qui ont été livré ! J'ai d'abord pensé que je m'étais trompé mais en relisant la commande......eh bien, c'est vous qui vous êtes trompés. Il me fallait trois filtres : air, habitacle et huile pour une fiesta IV essence. J'ai reçu un filtre à huile Valeo (je ne savais même pas qu'ils faisaient des filtre à huile) et deux filtres Bosch (air et habitacle) pour VW. J'avais commandé les filtres BOSCH lors de ma commande précédente pour une Seat ! J'ai réexpédié le tout avec 3 numéros de colis (1 par pièce) ce qui a été refusé par la poste. Le problème c'est que je dois attendre plusieurs semaines pour être remboursé !!! Et je ne parle pas des pièces pour ma vidange ! Heureusement, j'ai commandé les bonnes pièces chez NORAUTO que j'ai pu retirer sous deux heures et faire ma vidange ! je ne suis pas certain de racheter du matériel chez vous.
Expérience prouvée le 10/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée, Léa
Theycheney R.
colis ouvert à la réception
j'ai hésité à remplir ce questionnaire, mais voilà les articles commandés rien à redire, par contre à la réception au relais le colis était ouvert, le carton très mal fermé, la prochaine fois je le refuse, quelle différence avec Amazon, désolé mais c'est du concret.
Expérience prouvée le 09/02/2020
Comptedefrancois
Une confusion fâcheuse dans l'envoi de ma commande, ...
Une confusion fâcheuse dans l'envoi de ma commande, j'ai reçu des pièces d'embrayage à la place des chaînes neige Michelin..., mais l'erreur a été réparée sans problèmes.
Expérience prouvée le 23/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Désolée pour ce petit incident.
Le nécessaire a été effectué rapidement.
N'hésitez pas pour d'autre question
Bonne journée, Léa
Electricite J.
colis mal emballe et arrive ouvert
colis mal emballe et arrive ouvert
Expérience prouvée le 09/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
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Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.