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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Pourquoi faire payer plus cher en vendant une livraison plus rapide ?? Depuis mardi en cours de préparation ? En gros une livraison banale...
Site d’incompétents, se fou de la gueule des clients, sur-facture des livraisons soi-disant rapide mais n’est même pas capable d’avoir du stock ou de préparer des commandes en 48h.
Achat d'un Injecteur sur Oscaro défectueux selon le garage ou j'ai laissé ma voiture, hors des performances qu'il devrait obtenir.
Retour fait après avoir acheté un deuxième injecteur sur Oscaro pour pouvoir démonter le premier injecteur et le retourner.
Pas de nouvelle sur la réception et le traitement du retour durant 3 mois.
J'appelle pour me renseigner.
Diagnostic on me renvoit la pièce car aucune anomalie détecté.
Par conséquent j'ai payer 2 fois la pièce dont j'avais besoin pour pouvoir continuer a roulé et aller travailler.
Mais remboursement de la première qui est défectueuse selon mon garage n'a pas été pris en compte.
La pièce est chez eux mais ils ne veulent pas le remboursement. Il me l'a renvoie alors que j'ai déja monter celle de la deuxième commande Pour continuer a aller bosser. Pfff je me sens vraiment duper dans cette histoire. Il aurait pu la garder et au moins proposer un avoir ou autre s'il étaient si confiant de leur pièce.
Pff
Prenez garde au sav les acheteurs.
Si dans le même cas? Une page Facebook ou je peux partager mon expérience?
J'ai les facture d'achat et l'historique des échanges
Le 9 juillet 2025,
J'ai entré ma plaque d'immatriculation sur oscaro afin de trouver un ventilateur compatible avec mon vehicule.... il y avait selon votre recherche 30 résultats compatibles et j'achete le premier affiché....
Le 18 je reçois ENFIN mon colis.
Seulement la piece est incompatible!!!!!
J'appelle votre SAV qui me met en attente plusieurs minutes pour me dire que je n'avais qu'a mieux lire la fiche produit alors que c votre site qui est mensonger.
De plus je perds 10e de frais de retour sans compter le desagŕement causé par l'immobilation de mon vehicule jusqu'a ce que je sois remboursée et que je rachete la pièce.
Je porte plainte
Référencement de pièce incorrect.
Certes, j'aurais dû vérifier...
...Idem pour le prestataire alias OSCARO !
Contrôle technique en contre-visite (30 € de ma poche).*
Geste commercial : 10 euros sur la prochaine commande !
Il faut dépasser les 100 euros pour les activer !
Les frais de port soit disant offerts, oui si inférieur à 100 euros donc dans le lulu...
Je demande simplement un 50/50 : ils se sont trompés, moi également !
Bref, délocaliser le SAV, ne pas reconnaitre ses torts (les miens sont mentionnés dans ce message), c'est considérer le client comme un Complément Ordinaire de Numérisation (C.O.N) !
Salutations distinguées
FLM35
J'ai commandé sur Oscaro j'avais un code promo de 10 euros je me suis trompé sur une référence je les appelle on me dit d'annuler ma commande commande ce que je fais j'en refais une mais je n'ai plus le droit à ma promo elle est passée dans ma première commande annulée super merci.
Service client à fuir. Ne prend pas ses responsabilité ! malgré le fait d'avoir commandé le produit avec sa plaque, le produit ne convenant pas j'ai du renvoyer le produit à mes frais et j'ai du recommander avec aussi les frais de transport à ma charge sachant qu'il s'agit d'un point relais !!! De nos jours, je n'ai jamais vu un service client comme cela. J'ai envoyé un mail de mécontentement et même pas un retour ! déplorable !
Nul même avec l immatriculation
Article commandé en express pour une date de livraison entre 08/07/25 et le 10/07/25. Le colis n'est toujours pas expédié le 08/07/25!!! Pour moi c'est terminée OSCARO.
A fuire car même en rentrant sa plaque d'immatriculation on reçoit les mauvaises pièces et rembourser à 10% de ça valeur
J’ai noter la plaque d’immatriculation de mon véhicule pour avoir les bonnes pièces qu’il me fallait pour réparer la voiture et il s’est avéré que les pièces qui proposent sont pour d’autres véhicules que le mien. Quand j’ai appelé la plate-forme à part me rigoler au nez et ne pas vouloir me passer de responsable. Malheureusement je ne commanderais plus du tout chez eux et je regrette même d’avoir commandé chez eux car ils n’ont pas précisé que les frais de retour sont à notre charge.
Bonjour. Ma commande, Le même jour ,petit produit, le 20/06/2015 commande séparé aucune logistique écologique. Numéro de commande: A226105420, A244717646, A100145229, A78714957, A138745932. Ils n’y avaient pas les colis au point relais. Vos preuves de livraison numérique ne correspondent pas du tout à ma signature. Je vous ai envoyé mes attestations sur l’honneurs de non-réceptions des colis avec ma signature et ma carte d’identité avec ma signature resto verso avant que vous m’envoyer vos preuves des bons de livraisons. Ils ont bien vu que ça ne correspondait pas. Veuillez comparer les signatures svp ?? Veuillez me rembourser pour les colis non reçus au point relais et pour vos preuves de livraison identique et qui ne correspondent pas du tout à ma signature. Ils ont toutes les preuves du bon de livraison qui sont identique et qui ne correspondent pas du tout à ma signature mais me rembourser pas, alors qui voient très bien que je n’ai rien reçu avec leur preuve de livraison, fausse signature électronique. Est-ce que vous comprenez qu’elle chose ???? moi pas . Je vais me battre pour être remboursé. Je ne recommande pas du tout ce site. Cordialement
Commande passée pour 2 amortisseurs ou je rentre ma plaque redirigé sur le bon véhicule
Marqué origine donc je fais confiance au indications
Je commande et la voiture est très souples donc dans un premier temps je pense que c’est un amortisseur qui HS et je contacte Oscaro
Eh bien non ce sont pas les bons amortisseurs et j’aurais dû vérifier avant dixit Oscaro
Il me disent que j’aurais dû contacter un conseiller Or, quand j’ai commandé, je n’ai ni eu la possibilité d’appeler ni eu la demande pour un chat pour confirmation.
Aujourd’hui il refuse toute reprise de Pieces et la voiture est dangereuse
Qui est en cause si j’ai un accident. Moi j’ai commandé des pièces sur un site officiel avec ma plaque d’immatriculation et on m’a vendu des amortisseurs non conformes, je vais en référer à la répression des fraudes.
Commande de pièces auto incomplète et attente interminable !
J'ai passé une commande de 10 pièces automobiles sur le site oscaro le 10 juin 2025. Le numéro de ma commande est le #A70195240 et #A70129704
Malheureusement, mon expérience est très décevante. Quatorze jours après ma commande, soit le 24 juin 2025, je n'ai toujours pas reçu la totalité des pièces. Seule une partie de ma commande a été livrée(mondial relay locker), ce qui est inacceptable.
Je suis extrêmement insatisfait par ce service et la gestion de ma commande. Je déconseille pour l'instant ce site pour l'achat de pièces détachées si vous avez besoin de fiabilité et de rapidité.
Très déçu pour plusieurs choses.
J'ai commandé 2 articles hier soir une batterie et un câble; Je voulais une livraison au même endroit par mondial relay.Et bien d'office quand vous validez la batterie c'est par chronopost pour 12.99 euros pour la batterie car les points de livraison n'accepte pas la batterie...SAUF QUE C'EST INDIQUE NULLE PART...
Je voulais envoyé un mail au service client et bien chez Oscaro c'est impossible juste le chat ou l'appel a partir de 9 heures ce que je viens de faire .Alors l'interlocutrice au bout du fil vous dit qu'il fallait faire attention avant de valider car c'est indiqué juste a la fin...Bref on vous prend bien pour l'idiot du village...
13 euros de plus je regrette vraiment en plus la réponse du service client vous refroidit vraiment.
DONC CA SERA BIEN MA DERNIÈRE
EXPERIENCE CHEZ OSCARO
car je trouverais ailleurs et au moins ou les personnes seront plus a l'écoute et surtout ne vous
prennent pas pour le débile mental...
Oscaro = 0
Les retours sont facturés 10€ alors que l'envoi est à 3.90.... Tout bénéf pour OSCARO qui revend à nouveau la pièce revenue dans leur stock plein tarif... Un filtre à essence qui n'existe pas sur mon modèle de TWINGO !!! A quoi çà sert de rentrer la plaque ? Ca serait bien que le tarif du retour soit indiqué clairement et non entre 2 interlignes du document retour !!! Si j'avais su, je gardais ma pièce pour l'offrir à quelqu'un qui en aurait eu besoin. On m'y reprendra plus !!!
Du vol pur et simple. Oscaro m’a vendu des pièces pour ma voiture. Pièces validé conforme par ma plaque d’immatriculation. Les pièces ne sont pas adaptés et Oscaro refuse de me les rembourser
Bonjour , suite à une commande d'ecrous antivol par la plaque d'immatriculation et un envoi de ceux ci au mauvais pas de vis.
J'ai renvoyé le tout dans les délais. Bilan, remboursement de 5,90 euros pour un coût de 15,89. Réclamation par téléphone et excuses indignes.
Bilan positif pour Oscaro, au détriment du client : 9,99 (retour des pièces)+ 9,99 (frais de retour ) = 19,99 de bénéfice pour Oscaro.
Clients de longue date ou à venir, fuyez !!!
Oscaro = 0 !! N'achetez pas à Oscaro commandé le 11/05 aujourd'hui le 27/05 commande encore en préparation. Aucune solution et beaucoup de pipotage. "Il manque une pièce qui bloque la commande annulez la et la commande pourra partir elle est complète". Après plusieurs jours sans changement on annule la pièce. Résultats...rien. On rappelle, il manque une autre pièce qui bloque l'envoi de la commande. Bref une follie...allez à la concurrence (autodoc...) vraiment Oscaro n'est plus site de confiance comme il était avant.
Bonjour,
Envoi des pièces non compatibles pour le véhicule enregistré sur leur site et facture 9,90€ de frais pour le retour. Site frauduleux si la même chose est effectuée sur de nombreux clients.
