Radar de confiance
·Avis client Oscaro
J C.
il y a 6 ans
Je trouve anormal que vous encaissiez des pièces avant de savoir si elles sont en stock.
Voir plusRaphael B.
il y a 6 ans
Merci pour votre réactivité au remboursement du colis retourné
Voir plusBergia N.
il y a 6 ans
tout est nickel , prix , rapidité , compétence
Voir plusDy M.
il y a 6 ans
Service impeccable,livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
Voir plusEven1 Y.
il y a 6 ans
Service de commande et livraison impeccable. Ras
En revanche, l un des 2 vérins de hayon commandés a un bout tordu d origine, donc est passé au travers du contrôle qualité.
Cela fonctio...
Clarisse R.
il y a 6 ans
Première et dernière expérience. La pièce commandée ne convenait pas. Retour pour un montant de 4€99 alors que pour venir les frais de livraison s’élève à 2€99 ! Une politique pour éviter les retou...
Voir plusOlivier F.
il y a 6 ans
Très bon site ...je suis très satisfait depuis des années que je commande mes pièces chez Oscaro .
Cordialement
Guet M.
il y a 6 ans
Pas de soucis pour passer commande, bon délai de livraison. Juste un problème, mon colis est arrivé complètement ouvert dans le relais colis. Fort heureusement, mon produit n ' était pas ab...
Voir plusCappelle B.
il y a 6 ans
tres bien pour les disques, mais les plaquettes n'étaient pas les bonnes.
j'ai du les retourner et me fournir en local pour 2fois plus cher!
au moins ça prouve que vos prix sont bons.
Avis client Oscaro
Mikagail
rien a dire parfait merci
rien a dire parfait merci
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
Patrick S.
Plus que satisfait et dans les temps
Plus que satisfait et dans les temps
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
Lepoitevin S.
tres bien
tres bien
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
Macle E.
Commande conforme à ma demande
Commande conforme à ma demande
Expérience prouvée le 14/10/2019
il y a 6 ans
Metraud A.
Simple, rapide
Simple, rapide
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
J C.
Je trouve anormal que vous encaissiez des pièces avant ...
Je trouve anormal que vous encaissiez des pièces avant de savoir si elles sont en stock.
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Votre insatisfaction sera remontée aux différents responsables concernés.
Je reste à votre disposition si besoin.
Julie
Raphael B.
Remboursement
Merci pour votre réactivité au remboursement du colis retourné
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
Bergia N.
tout est nickel , prix , rapidité , compétence
tout est nickel , prix , rapidité , compétence
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
Behr I.
Sitôt commandé, si tôt arrivé...merci
Sitôt commandé, si tôt arrivé...merci
Expérience prouvée le 12/10/2019
il y a 6 ans
Dy M.
Service impeccable,livraison rapide et produit conforme ...
Service impeccable,livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
Even1 Y.
service Oscar ras. produit défectueux
Service de commande et livraison impeccable. Ras
En revanche, l un des 2 vérins de hayon commandés a un bout tordu d origine, donc est passé au travers du contrôle qualité.
Cela fonctionne quand même mais pas top
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire sur la qualité de nos services et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.
Je viens de remonter ce problème au service concerné afin qu'une attention soit apportée à ce niveau.
Toute l'équipe reste à votre disposition si besoin.
Julie
Vaccarose
entièrement satisfait
entièrement satisfait
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
Clarisse R.
Première et dernière expérience. La pièce commandée ...
Première et dernière expérience. La pièce commandée ne convenait pas. Retour pour un montant de 4€99 alors que pour venir les frais de livraison s’élève à 2€99 ! Une politique pour éviter les retours et les remboursements sans doute...
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Madame,
Concernant votre dossier, pour la déduction des frais de retours, il s'agit d'une erreur de notre part. Le remboursement a donc été déclenché par nos services et un chèque vous sera envoyé dans les prochains jours.
Sur le second point que vous avez souligné, nous avons négocié auprès de nos partenaires un prix fixe pour le retour des pièces et ce, quelque soit la pièce retournée (poids, forme et dangerosité). De plus, nous prenons à notre charge, en amont, une partie des frais de port afin de vous éviter de payer le prix fort lors de l'expédition des pièces commandées. Bien entendu, il ne s'agit nullement d'une politique pour éviter les retours de nos pièces (étendu à 365 jours).
Je reste à votre disposition si besoin.
Julie
Ericponsotnat
Très bon service et conseil.
Très bon service et conseil.
Expérience prouvée le 17/10/2019
il y a 6 ans
Olivier F.
Très bon site ...je suis très satisfait depuis des ...
Très bon site ...je suis très satisfait depuis des années que je commande mes pièces chez Oscaro .
Cordialement
Expérience prouvée le 16/10/2019
il y a 6 ans
Tbouzonnie
Essayer c'est l'adopter
Essayer c'est l'adopter
Expérience prouvée le 12/05/2016
il y a 6 ans
Guet M.
Bon site.......
Pas de soucis pour passer commande, bon délai de livraison. Juste un problème, mon colis est arrivé complètement ouvert dans le relais colis. Fort heureusement, mon produit n ' était pas abîmé. Malheureusement , je sais que les livreurs ne prennent pas soin des colis!!!
Expérience prouvée le 16/10/2019
il y a 6 ans
Anchier C.
prix correcte et rapidite d expedition
prix correcte et rapidite d expedition
Expérience prouvée le 16/10/2019
il y a 6 ans
Michel D.
je n'ai pas recu le bon modele
je n'ai pas recu le bon modele
Expérience prouvée le 16/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur.
Je vous invite à contacter nos experts au 01 76 49 49 49 qui vous apporteront leur aide pour la recherche de la référence compatible avec votre véhicule.
A bientôt,
Julie
Cappelle B.
tres bien pour les disques, mais les plaquettes n'étaient ...
tres bien pour les disques, mais les plaquettes n'étaient pas les bonnes.
j'ai du les retourner et me fournir en local pour 2fois plus cher!
au moins ça prouve que vos prix sont bons.
j'ai appris qu'il y avait 2 modèles de plaquette pour la clio et je n'ai eu qu'un choix lors de la commande.
errare humanum est..
je ne vous en tiendrai pas rigueur.
j'attends mon remboursement
Expérience prouvée le 16/10/2019
Pat
il y a 6 ans
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Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.