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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Produit conforme à mon besoin et reçu dans le délai ...

Produit conforme à mon besoin et reçu dans le délai annoncé. Très satisfait du service

Par Pellen F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Expédition rapide et emballage nickel.

Expédition rapide

Par Georgesrbt il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Conforme à ce que j'attendais.

Conforme à ce que j'attendais.

Par Montes47 J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Aucun problème , rapidité de livraison et pièce conforme ...

Aucun problème , rapidité de livraison et pièce conforme à mes attentes.

Par Wjnm il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

colis indiqué comme livré mais non reçu

Le 21 septembre j'ai passé commande pour 3 articles dont un essentiel pour réparer ma voiture. La commande a pris du retard et le 26 oscaro m'a prévenu de ce retard et juste après de l'expédition de ma commande en 2 colis. Le premier est arrivé le 28 septembre malheureusement pour moi il contenait les 2 articles les moins importants. La suite de la livraison etant prévue aujourd'hui (et accessoirement étant toujours sans véhicule) je suis restée à la maison en attendant impatiemment le livreur. En milieu d'après midi le statut du colis est passé à "livré" mais aucun livreur et aucun colis chez moi. La poste me dit de patienter et qu'elle me recontactera sous 48h. le service client oscaro me demande de les rappeler si toujours rien ce soir pour débloquer la livraison... Sur le site ils semblent demander 3 jours de délai avant réclamation. Dois je attendre? j'ai rdv mercredi au garage je suis passée par oscaro pour économiser une vingtaine d'euros mais je crois que je vais aller acheter ma pièce en magasin et réparer ma voiture. Est ce que je serai remboursée si le colis est vraiment perdu?
Des conseils sur la marche à suivre?
Merci

Par Vige83 il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/09/2019

Bonjour Monsieur, 


Un mail vous a été envoyé par le service concerné vous expliquant la marche à suivre pour la contestation de livraison de votre commande. Dès que les documents lui seront envoyés par vos soins, le nécessaire sera fait. 

Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande. 


Bonne journée, 

Julie.



Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
J'attends encore une action. J'ai reçu un mail m'indiquant la clôture du dossier vu que le colis a été livré! Ce qui est peut être ce que la poste indique mais pas ce que je constate. J'ai donc contesté et on m'indique qu'on va se renseigner... Affaire à suivre...
Par Vige83 il y a 6 ans

Bonjour,


Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Une enquête est ouverte auprès du service transport et une action sera mis en place rapidement mais nous sommes obligé d'attendre la réponse du service transport pour que le nécessaire soit faite. Sans la réponse du service transport nous ne pouvons pas mettre en place d'action.


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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pièces parfaites ,aucun problèmes , des pro , juste ...

pièces parfaites ,aucun problèmes , des pro , juste des pro!!

Par Claude C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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livraison rapide et matériel correct bravo Oscaro

livraison rapide et matériel correct bravo Oscaro

Par Thor B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J'aurais pourtant ressayé...

J’achète mes pièces chez la concurrence en général dernièrement car beaucoup moins chère,lors de mon dernier achat j'avais besoin de réactivité,j'ai commandé un thermostat pour 1.6vti dont le site m'avait recommandé via une étoile au dessus du lien du produit.

Malheureusement au moment de la pose il manquait la fiche qui allait avec,car la pièce a évolué avec le temps lié à des défauts de fabrication la sonde est donc directement intégré au thermostat contrairement aux anciens modèles,mais à cela il faut un autre branchement électrique qui se connecte à la sonde aussi.

Oscaro ne vend que la nouvelle pièce qui est bonne mais avec des connectiques différentes aux anciennes ce qui rend le produit incomplet car le thermostat ne peut pas être connecté électroniquement d'ou la necessité de cet "adaptateur" ce qui rend la produit totalement inutile voir dangereux car votre moteur peut se casser...

Tout les autres distributeurs de pièces auto fournissent cette pièce mais pas oscaro,impossible de l'acheté même seule.
En appelant un "spécialiste" OSCARO celui ci au bout de 10 min de recherche me recommande une pièce totalement différente et qui ne fonctionne pas avec mon véhicule j'ai finalement acheté le complément chez un fournisseur de pièces pièces auto 24 pour ne pas le nommé qui a livré sous 3 jours sans surcoût de livraison pour une expédition en 24h et départ d'Allemagne...........

Voila donc plusieurs heures de mains d’œuvres perdus,en voulant gagner du temps j'en ai perdu et perdu de l'argent...sans parler des jours en plus sans véhicule roulant.Cette société connait des moment difficiles liés à la multitude de concurrent qui surgissent de partout et qui raflent le marché en proposant des produits a des prix 20% moins chère qu'OSCARO voir plus.

Encore une société française qui va fermer faute de négligence...

Par Ellejmi M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019

Bonjour,


Je vous présente nos nos excuses pour ce désagrément.

Je vous invite à me faire part de votre numéro de commande svp


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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commande livrée en 2 fois , colis détérioré et incomplet ...

commande livrée en 2 fois , colis détérioré et incomplet et attente interminable pour une relivraison sans aucun dédomagement , ni excuse , ni geste commercial. il faut rappeler plusieurs fois pour savoir ou on en est : site pas sérieux , mauvais suivi des clients , aucune considération , a éviter si on veut du rapide.

Par 83 H. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019

Bonjour,


Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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bonne expérience

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Par Nathm86 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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bien rien a redire

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Par 14 F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Simple rapide efficace et prix correct.

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Par Bbardy il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Je suis content par rapport au prix et vos services ...

Je suis content par rapport au prix et vos services mais livraison et traitement commende un peu long merci

Par Jeanpierreguillot1212 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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parfait rien à redire

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Par Jpr1502 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Excellent bien joué

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Par DELOSSE il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Excellent

Excellent produit tarif et livraison.

Par Tophizvarlet il y a 6 ans
Expérience prouvée le 06/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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j'ai acheté un lot d'essuie glace. Je n'ai reçu pas ...

j'ai acheté un lot d'essuie glace. Je n'ai reçu pas ma commande demandé.
J ai effectué un retour depuis 1 semaine pas de réponse encore..
Maintenant je réfléchirai à trois fois avant de refaire éventuellement une autre commande.

Réponse (je n'arrive pas a publier plus de commentaire pour répondre)
Bonjour , Commande n° 53089631424 , Retour n° FRCR00138646, j'ai posté le colis retour le 21/09. cordialement

Par Guitei il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019

Bonjour,

Pouvez-vus me faire part du numéro de commande concerné svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Very very happy

Very very happy
Excellent service

Par Alcari48 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande

commande traitée rapidement

Par Dano I. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
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Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Juste une réserve sur l' empaquetage .

Juste une réserve sur l' empaquetage des différentes pièces dans le même carton, certaine pièce étant plus fragile, il devrait y avoir une protection plus ciblée, mettre des grands cartons avec des calages très grand volume mais sans séparer les pièces fait gagner du temps, mais avec un risque de casse, qui n est pas toujours détectable avant le montage.....

Par Laguiche30 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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