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Livraison rapide et produit conforme. Merci

Livraison rapide et produit conforme. Merci

Par Cedric55 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Très bien

Très bien

Par Beaupere L. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019
Dites donc beaucoup de clients prennent du temps pour faire des commentaires ultra courts, ils ont en plus cherché custplace super difficile à trouver, avec une volonté de fer de féliciter Oscaro, coute que coute, tout ça pour 2 mots de long et en plus à 20h du soir avec une réponse immédiate de Léa d'oscaro ... et ben ... ça sent bon ça ! vos community manager vont franchir des limites là ...
Par Thomas37 il y a 6 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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correct

commande livraison normale

Par Jerry P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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parfait

Site clair ,bon choix de produit,livraison rapide.

Par Michel J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Rapide et conforme à la comm

Rapide et conforme à la commande

Par Paskeber il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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des pièces d'origine au meilleur prix et livrées gratuitement, ...

des pièces d'origine au meilleur prix et livrées gratuitement, pour ma part les essuies glaces avant et arrière ont été montés en moins de 5 mn

Par Jjmdupuy il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Parfait ! Produit identique à la description et à la ...

Parfait ! Produit identique à la description et à la pièce d'origine. Colis bien emballé et reçu très rapidement.

Par Malezieux C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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1) commande arrivée hors délais

1) commande arrivée hors délais
2) service client en ligne nul: j’ai été confronté à un robot qui ne comprenait rien
3) argumentation du service client en réponse à ma réclamation: pas de problèmes de délais de livraison, c’est le temps de traitement de la commande qui prend 72h hors week-end

Ravi d’avoir payé un Chronopost pour cela, mais surtout très déçu par ce que je pensais être une référence du e-commerce. Je n’ai même pas pris la peine d’aller chercher le produit, vous pourrez le remettre en rayonnage.

Par Paujac P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019

Bonjour,


Merci de me faire part de votre numéro de commande svp


Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Ma commande est arrivée rapidement et surtout les pièces ...

Ma commande est arrivée rapidement et surtout les pièces sont totalement adaptable à ma voiture ????

Par Cristalleedow il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bonjour site bien faîtière pour les novices,clair et ...

Bonjour site bien faîtière pour les novices,clair et précis.

Par Dubief39 D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Encore un remboursement qui traîne !

j'ai acheté une sonde de température FAP (commande 52528304448) qui s'est avérée ne pas être compatible avec mon véhicule, celui ci a commencé à avoir des soucis et des codes défauts. Le FAP lui même acheté neuf chez oscaro quelques mois auparavant commençait à colmater. Après moultes vérifications, il s'avère que la sonde vendue n'était pas compatible et empéchait les bonnes régénérations.
J'ai réalisé un dossier pour expliquer que tous ces problèmes n'était pas de mon fait et que la pièce vendue n'était pas conforme à l'origine, ceci avec les mesures électriques nécessaires.
Je n'ai pas gardé l'emballage, ce qui, étant moi même commerçant, je sais ne pas être une raison légale de refus de prise en garantie. Le vendeur doit fournir une pièce correspondante et fonctionnelle.
j'ai renvoyé la pièce chez oscaro, et j'ai pu voir sur mon interface que le remboursement a été refusé.

Depuis 3 mois, je n'ai pas eu de courrier justifiant ce refus.
Je n'ai aucune indication sur la marche à suivre, cette pièce qui est toujours ma propriété et elle est toujours chez vous.
D'autre part, je ne sais pas si vous allez échanger cette pièce contre une bonne ?

et pendant ce temps là , le temps passe.

Par Thomas37 il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/07/2019
Voila 10 jours (de plus) ont passés et pas de chèque et pas d'appel comme promis. Alors, Je vais poster l'histoire sur linkedin. Ca fera de la pub pour la carriere de vos collegues ! On fini toujours par retrouver les noms de tout le monde sur linkedin... ca laisse des traces.
Par Thomas37 il y a 6 ans
Très bien, je fais la demande 
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Le numéro de carte Bleue que vous avez est périmé depuis le temps ! Mais il était fonctionnel en juillet et Aout. Dans l'automobile, les délais de gestion lorsqu'une pièce ne va pas sont de 24 à 48h, et ceci afin de ne pas immobilisé les véhicules des clients. Vos délais ne correspondent à rien, ils sont totalement hors moyenne du métier. vous vous en moquez probablement. Si vous y arrivez, Il est préférable de faire un chèque par courrier... mais je commence à douter qu'il arrivera un jours. Vos collègues ont eu aussi fait moults relances avec promesse de réponse sous 48 puis 72 h et ainsi de suite....
Par Thomas37 il y a 6 ans

Bonjour


Rassurez-vous le refus ne vient pas de la pièce et ni de vous, simplement un problème technique est survenu sur votre demande de remboursement donc celui-ci n'est pas effectué encore. Je viens de faire une demande en urgence au service concerné afin de régulariser votre demande de remboursement.


Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
52628304448

Palpeur, température des gaz - METZGER - 0894507

Par Thomas37 il y a 6 ans
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une plainte de plus !!!

bonjour ça fait deux fois que oscaro me fait galérer aujourd’hui ma commande n: 5471191744 n est pas complète il me manque 4 bougie 2 rotule de direction et 2 balai d essuie glace je ne compte pas laisser ma voiture sur cale un mois car vu faites pas attention a vos envoie donc je demande remboursement des pièces et des frais de port on me dit qu ils ont transmit ma demande et a cette heure je n ai reçu ni confirmation de ma demande ni mail ni quoi que ce soit c est bien beau de s excuser a tout va mais il serait bien que vous fassiez votre travail aussi a cause de vous ma voiture est bloqué depuis vendredi donc aillant déjà eu de galère avec vous je vous prévient que si dans 5 jour aucun démarche n est faite je porte plainte avec un collectif qui apparemment sont déjà beaucoup a avoir des griefs contre vous le recommandé est déjà prés !!!

Par Johann il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/09/2019

Bonjour, 


Je viens de faire la demande au service concerné pou qu'une action soit rapidement mise en place.

Toutes nos excuses pour ce désagrément


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Le produit est conforme à ma commande , livraison rapide ...

Le produit est conforme à ma commande , livraison rapide et dans un emballage de protection efficace.

Par Ck01 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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tres bon site mais peut etre proposer un autre produit ...

très bon site mais peut être proposer un autre produit si celui commandée n'existe plus avant le remboursement.

Par Gaillardjeanluc0449 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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TRES BON SERVICE RAPIDE ET PAS CHER

TRES BON SERVICE RAPIDE ET PAS CHER

Par Bonnet11 D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Toujours intéressant manque un peu de précision pour ...

Toujours intéressant manque un peu de précision pour le choix des pièces

Par Ancel44 A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Depuis juillet que j essai d avoir une commande de ...

Depuis juillet que j essai d avoir une commande de tambours qui correspond aux descriptif des pièces sur le site ....impossible et en plus je fais la banque pour vous C est terminé!!!

Par Marcelricard2000 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/07/2019

Bonjour, 

Merci de me fournir votre numéro de commande et de m'expliquer le problème rencontré en détail 


Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délai de livraison pas clair. Impossibilité d'annuler ...

Délai de livraison pas clair. Impossibilité d'annuler sa commande de façon autonome. Pas du tout satisfait

Par Ayelola il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019

Bonjour,


Je vous présente nos excuses pour ce désagrément

Effectivement pour l'annulation d'une commande, vous êtes obligé de prendre contact avec nous directement. 


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pas chere et pratique

Pas chere et pratique

Par Maryelemaire il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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La livraison n a pas toujours lieu a l endroit choisi ...

La livraison n a pas toujours lieu a l endroit choisi lors de la commande.

Par Brochot E. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/09/2019

Bonjour


Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

La commande a t-elle été récupéré ? 


Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

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