Radar de confiance
·Avis client Oscaro
2wailly M.
il y a 6 ans
services et livraison tout à fait corrects comme d'habitude
Voir plusAurelie5685
il y a 6 ans
Après avoir donné mon avis négatif oscaro indique problème résolu alors qu il n en est rien. Oscaro ne me livre pas je demande un remboursement suite à la perte de mon colis par leur soins le 16 août,...
Voir plusPachbavent
il y a 6 ans
Un moyeu roulement de roue arrière que je ne peux absolument pas monter, croyez-vous que je vais vous donner une bonne note surtout que la tentative de montage m'a contraint à réaliser un outil adéqua...
Voir plusJoellemarie
il y a 6 ans
je suis toujours étonné de longueur des délais pour avoir les pièces malgré une très légère amélipration
Voir plusCocofanny1528
il y a 6 ans
les délais de livraisons ne sont pas respectés
Voir plusLucpistolet
il y a 6 ans
Dire que la commande est expédiée sous 48 heures avec une astérique est trompeur mais quand on a compris que c'était à partir de l'expédition chez oscaro ça va mieux parce qu'en vrai faut rajouter 4...
Voir plus87 C.
il y a 6 ans
globalement bon service
Les prix sont souvent un peu plus élevés que la concurrence
La non-disponibilité de certaines pièces est parfois frustrante
Mais l'état d'esprit Oscaro est...
Ro P.
il y a 6 ans
je n'ai pas de problème pour mes commandes et la livraison de mes colis chez OSCARO
Voir plusSylisaol
il y a 6 ans
Pièces conforme, reçue dans un délai court, seule la connectique associée était de qualité plus que moyenne ( la sécurité du connecteur ne pouvait pas être enclenchée, languette trop courte) , la corr...
Voir plusBrico
il y a 6 ans
Les retours ne sont pas remboursés sans réclamation ou alors 6 mois après le renvoi...
Voir plusDavidtourmente
il y a 6 ans
Parfait sur prix, délai et service. Juste un bémol sur la base de donnée pour recherche d'une pièce. Il faut pour certaine pièce rentrer sur une autre et aller dans détails pour trouver la bonne. Si p...
Voir plusThierrypoteaux
il y a 6 ans
satisfaisant ma note sera plus elevé des que la piece que je vous est retourné me sera remboursé
Voir plusAubert C.
il y a 6 ans
2 articles commandés (filtre huile + bidon huile) . Livrés dans 2 colis différents et surtout, le 2ème colis, 3 jours plus tard !
Voir plusLaurent D.
il y a 6 ans
Commande impeccable et rapidement expédiée.
Voir plusGuicharrousse G.
il y a 6 ans
Commande reçue séparément en 2 colis; le tout sous 72 heures après commande; tout bien emballé. Matériel monté sans problème et correspondant au véhicule identifié par plaque d'immatriculation.
Voir plusFranck75 A.
il y a 6 ans
Tres réactif vraiment content du service oscaro
Voir plusAvis client Oscaro
2wailly M.
services et livraison tout à fait corrects comme d'habitude ...
services et livraison tout à fait corrects comme d'habitude
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Aurelie5685
oscaro indique problème résolu alors qu il n en est rien
Après avoir donné mon avis négatif oscaro indique problème résolu alors qu il n en est rien. Oscaro ne me livre pas je demande un remboursement suite à la perte de mon colis par leur soins le 16 août, pour une livraison estimée le 12 août, ils me le refusent ils me font attendre 1 mois gâché mes vacances et surtout celle de mon fils. Je leur demande de ne pas me rembourser et de m expédier un intercooler échangeur équivalent ou supérieur pour réparer ma voiture, à ce moment ils décident de me rembourser je refuse ils me l imposent car apparemment ils n en ont plus en stock (c est bien connu que l intégralité des intercooler pour opel astra g 2.2 de 2004 tombent tous ensemble en panne) je leur envoie une référence de produit disponible et compatible avec ma voiture de la ils se précipitent à me rembourser et estiment que le problème est résolu. Attention à vous leur procédures sont strictement à leur avantages
Date d'expérience le 02/09/2019
il y a 6 ans
Ok la sitution est réglé et une réponse est apportée via Facebook
Aurelie5685
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Aurelie5685
il y a 6 ans
Aurelie5685
il y a 6 ans
Pachbavent
Un moyeu roulement de roue arrière que je ne peux absolument ...
Un moyeu roulement de roue arrière que je ne peux absolument pas monter, croyez-vous que je vais vous donner une bonne note surtout que la tentative de montage m'a contraint à réaliser un outil adéquat pour sortir la demie partie à moitié engagée!!! Et sauver la disponibilité de l'automobile en remontant l'ancien!!!
Expérience prouvée le 28/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Nabilahamy
Impeccable
Impeccable
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Joellemarie
je suis toujours étonné de longueur des délais pour ...
je suis toujours étonné de longueur des délais pour avoir les pièces malgré une très légère amélipration
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Cocofanny1528
les délais de livraisons ne sont pas respectés
les délais de livraisons ne sont pas respectés
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me communiquer le numéro de commande svp
Léa
Lucpistolet
Très bien mais plus clair serait mieux (sur le délais de livraison)
Dire que la commande est expédiée sous 48 heures avec une astérique est trompeur mais quand on a compris que c'était à partir de l'expédition chez oscaro ça va mieux parce qu'en vrai faut rajouter 48 heures entre la préparation du colis et l'expédition ... Bref ce serait mieux si c'était plus clair car cela peut entrainer des déconvenues en cas d'urgence (une voiture qui tombe en panne ne prévient pas à l'avance généralement) ...Lorsqu'il s'agit d'un remplacement de pièce d'usure comme dans mon cas disque et plaquette de frein pas de problème si je reçois mon colis 5 jours après ma commande mais ca ne pourrait pas être le cas tout le temps...
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Effectivement nous enregistrons un délai de préparation en amont qui varie de 12 à72h et une fois le délai de préparation terminé, nous mettons en place l'expédition de celle-ci.
Bonne journée
Léa
87 C.
globalement bon service
globalement bon service
Les prix sont souvent un peu plus élevés que la concurrence
La non-disponibilité de certaines pièces est parfois frustrante
Mais l'état d'esprit Oscaro est très positif à l'égard des clients ( pas de complications kafkaïennes et par charité je ne citerais pas le nom)
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Ro P.
je n'ai pas de problème pour mes commandes et la livraison ...
je n'ai pas de problème pour mes commandes et la livraison de mes colis chez OSCARO
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Honegger J.
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Sylisaol
Pièces conforme, reçue dans un délai court, seule la ...
Pièces conforme, reçue dans un délai court, seule la connectique associée était de qualité plus que moyenne ( la sécurité du connecteur ne pouvait pas être enclenchée, languette trop courte) , la correspondance des couleurs de fils avec le faisceau d'origine n'était pas mentionnée ni le +/-.
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Brico
Les retours ne sont pas remboursés sans réclamation ...
Les retours ne sont pas remboursés sans réclamation ou alors 6 mois après le renvoi...
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous écoute si vous avez rencontré un problème avec un remboursement d'une commande.
Merci de me faire part du numéro de commande
Léa
Citizeneco
Top top rapide merci
Top top rapide merci
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Davidtourmente
Parfait sur prix, délai et service. Juste un bémol ...
Parfait sur prix, délai et service. Juste un bémol sur la base de donnée pour recherche d'une pièce. Il faut pour certaine pièce rentrer sur une autre et aller dans détails pour trouver la bonne. Si pas pro, impossible.
Sinon ne changer rien.
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Thierrypoteaux
satisfaisant ma note sera plus elevé des que la piece ...
satisfaisant ma note sera plus elevé des que la piece que je vous est retourné me sera remboursé
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Macdeuwel
Pièces non compatibles avec mon véhicule
Pièces non compatibles avec mon véhicule
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Aubert C.
Délais livraison
2 articles commandés (filtre huile + bidon huile) . Livrés dans 2 colis différents et surtout, le 2ème colis, 3 jours plus tard !
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse une vérification
Merci bien, Léa
Laurent D.
Commande impeccable et rapidement expédiée.
Commande impeccable et rapidement expédiée.
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Guicharrousse G.
Commande reçue séparément en 2 colis; le tout sous ...
Commande reçue séparément en 2 colis; le tout sous 72 heures après commande; tout bien emballé. Matériel monté sans problème et correspondant au véhicule identifié par plaque d'immatriculation.
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
Franck75 A.
Tres réactif vraiment content du service oscaro
Tres réactif vraiment content du service oscaro
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
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Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.