Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Thomasmabille
il y a 7 ans
10/10 tous les produits ont été livrés conformes et rapidement.
Voir plusRedouanis
il y a 7 ans
Commande non conforme et en plus on me demande de régler les frais de retour
Cecileqtn
il y a 7 ans
Bonjour
Aujourd'hui j'ai noté oscaro sur facebook
Voici ce que j'ai écrit :
"si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai !
8 mois à attendre un r...
Blesieur9791
il y a 7 ans
Sur les deux derniere commande deux en retard
Voir plusVillagedusoleil22
il y a 7 ans
rien a dire un bon site, avec un bon suivi commande et des prix accessible a recommander +++
Voir plusMyriam M.
il y a 7 ans
Aide de la part du professionnel lors de mon appel.
Commande livrée en temps record. Je recommanderais sans hésiter.
Maillard V.
il y a 7 ans
Je suis habitué à commander sur Oscarso mais cette fois j’ai été un peu déçu
J’ai commandé un ensemble disques et plaquettes Valeo et les plaquettes m’ont été livrées en vrac dans un petit car...
Tristanmarais2601
il y a 7 ans
Service plus rapide que prévu, colis réceptionné en bon état
Voir plusPetit76 N.
il y a 7 ans
Conseil téléphonique efficace et expédition rapide
Voir plusAvis client Oscaro
Bissuel M.
Reception rapide pièce ok
Reception rapide pièce ok
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Thomasmabille
10/10 tous les produits ont été livrés conformes et ...
10/10 tous les produits ont été livrés conformes et rapidement.
Expérience prouvée le 26/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Redouanis
Commande non conforme et en plus on me demande de régler ...
Commande non conforme et en plus on me demande de régler les frais de retour
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Cecileqtn
Oscaro sont des escrocs [Résolu]
Bonjour
Aujourd'hui j'ai noté oscaro sur facebook
Voici ce que j'ai écrit :
"si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai !
8 mois à attendre un remboursement que nous n'avons toujours pas eu
au téléphone on a un un pipo différent chaque fois et sur messenger c'est la même mélodie
vous avez un service client médiocre, vous êtes incompétents et absolument pas professionnel
mon conjoint et moi travaillons aussi dans le commerce et je peux vous assurer que nous ne traitons pas les clients avec mépris, comme vous vous pouvez le faire
c'est scandaleux !
je peux vous assurer qu'on vous fait et qu'on continuera de vous faire une mauvaise publicité et que nous avons découragé bon nombre de nos proches de commander chez vous.
Nous n'allons pas abandonner
nous exigeons de recevoir notre argent que vous nous devez depuis 8 mois !
c'est tout simplement scandaleux et honteux
Vous n'êtes que des escrocs et voleurs !
Nous attendons un retour dans les plus brefs délais !"
Sinon vous avez décidé d'arrêter de nous prendre pour des cons quand ??????
Ça fait 8 mois qu'on attend ce remboursement !!!
8 longs mois que nous vous contactons par tous les biais de communication possible, 8 mois qu'on nous ment, 8 mois qu'on nous répond une fois sur deux, 8 mois qu'on attend NOTRE ARGENT, 8 mois que nous sommes dans l'attente.
Mais c'est quoi ce délire ????
Vous n'avez donc aucun scrupule à escroquer vos clients ?
Je peux vous assurer que je ne compte pas abandonner, que je compte bien continuer à vous harceler jusqu'à ce que vous nous rendiez notre argent et que quelqu'un se décide à s'occuper réellement de nous !!!!!!!
Date d'expérience le 01/05/2019
Olivierpau64
il y a 6 ans
Cecileqtn
il y a 7 ans
Après quasiment 8 mois d'attente et d'innombrables mails, appel, discussion sur messenger,nous avons eu notre remboursement !
Nous sommes très contents et amers !
Ravis d'avoir eu ce remboursement mais navré de constater dans quel état le service client de Oscaro nous a mis.
C'est à dire que nous avions mensonge sur mensonge appel après appel, on nous a fait tourner en bourrique en ayant à chaque fois une réponse différente et incohérente ce n'est que lorsque nous avons commencé à publier des messages de mécontentement sur les réseaux sociaux que nous avons été "écoutés ".
Je ne note entre guillement parce que même sur les réseaux sociaux il a fallu vous harceler car vous ne vouliez plus nous répondre.
Nous avons fini par devenir désagréable et ça ce n'est pas du tout nous.
Mais le service client Oscaro manque tellement de respect à ses clients que nous avons débordés
8 mois !
8 mois à attendre un remboursement...
8 mois à nous mentir
8 mois à nous dire que le chèque était prêt, puis que le chèque était parti puis finalement le chèque n'est pas parti,cher client patienter un peu le chèque va arriver...
Autant dire que oui le chèque est arrivé mais 8 mois après et 8 mois à vous harceler.
Ce n'est pas normal.
Un tel mépris
Un tel manque de professionnalisme
Nous sommes encore choqués et surpris qu'une telle boîte puisse se comporter ainsi avec leur client
C'est une expérience que nous ne renouvelleront pas et sincèrement bon courage à tous les clients qui souhaitent renvoyer leur pièce pour un remboursement.
Pensez y à deux fois avant de commander sur Oscaro ...
Cecileqtn
il y a 7 ans
Ce n'est pas facile les clients mécontents et J'en suis désolée pour vous.
Mais comprenez que au bout de 7 mois, de relances mensuelles, de mails, de commentaires, vous avez persisté à nous laissé dans le flou.
Même sur votre propre boîte mail vous ne nous répondiez plus Lea.
Une simple réponse comme vous venez de le faire, nous aurait suffit
il y a 7 ans
Sachez que j'ai fait une demande auprès de la comptabilité en date du 30/04/2019 et que j'attends la réponse de ce service sur l'envoi de votre chèque pour pouvoir vous donner plus d'informations sur l'avancée de votre dossier justement.
Quand je vous informe que le nécessaire est fait de mon côté...
Léa
Cecileqtn
il y a 7 ans
Chère lea si votre adresse mail est lea@oscaro sachez que vous ne répondez plus à mes mails depuis bien longtemps ... Et sur messenger non plus sois dit en passant.
Mais bon je vais vous redonner mon numéro de commande pour la millième fois : 43898824
Vous allez vous occuper de nous c'est ça ?
Comme la dernière fois j'imagine ? Quand les mails restent sans réponse...
Mais ce n'est pas grave je continuerais à crier haut et fort votre manque de professionnalisme , votre hypocrisie, votre manque de respect pour vos clients et l'escroquerie dont vous êtes complices à voler vos clients !!!!
Pazanpassola
Bonjour Amélioré le service enligne
Bonjour Amélioré le service enligne
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Blesieur9791
Sur les deux derniere commande deux en retard
Sur les deux derniere commande deux en retard
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Dehakmourad42
Super , 1er achat, vendeur au top
Super 1ère visite, à su créé
Expérience prouvée le 01/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Villagedusoleil22
rien a dire un bon site, avec un bon suivi commande ...
rien a dire un bon site, avec un bon suivi commande et des prix accessible a recommander +++
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Myriam M.
Efficacité
Aide de la part du professionnel lors de mon appel.
Commande livrée en temps record. Je recommanderais sans hésiter.
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Maillard V.
cette fois, un peu déçu
Je suis habitué à commander sur Oscarso mais cette fois j’ai été un peu déçu
J’ai commandé un ensemble disques et plaquettes Valeo et les plaquettes m’ont été livrées en vrac dans un petit carton neutre et avec une notice dedans ne correspondant pas et de plus celles ci avaient déjà été manipulées voire montees ; pour les disques ras
Expérience prouvée le 27/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Naud57 C.
Parfait
Rien à dire parfait
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Louis B.
Envoi rapide et produit ok
Envoi rapide et produit ok
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Tien B.
Commande arrivée très rapidement
Commande arrivée très rapidement
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
freebiker86233
Parfait, livraison rapide
Parfait, livraison rapide
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Tristanmarais2601
Service plus rapide que prévu, colis réceptionné en ...
Service plus rapide que prévu, colis réceptionné en bon état
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Egineste
ras conforme et rapide
ras conforme et rapide
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Petit76 N.
Conseil téléphonique efficace et expédition rapide
Conseil téléphonique efficace et expédition rapide
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Albouybayol J.
Parfait, je recommande ce site.
Parfait, je recommande ce site.
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Contactlgp60
Encore une fois pas la bonne pièce
Encore une fois pas la bonne pièce
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Duroux P.
parfait de la commande à la livraison
parfait de la commande à la livraison
Expérience prouvée le 01/05/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.