Radar de confiance
·Avis client Oscaro
0558718787
il y a 7 ans
Délai de livraison non respecté 48h de retard
Voir plusHenny A.
il y a 7 ans
J'ai commandé le 18.1.2019 avec le n° 52504747328, un feu arrière de BMW série 2 Active Tourer que j'ai reçu. Il s'avère que cette pièce n'est pas complète. En effet, il manque la connexion pour les b...
Voir plusGendre1 V.
il y a 7 ans
si vous payez 10€ pour être livré en 24 h, c'est faux. Il fait cliquer sur les condition de vente qui vous explique que c'est après le délai de traitement de votre commande, donc pour des pièces en st...
Voir plusFany
il y a 7 ans
Service client vraiment nul, désagréable, j’ai commande depuis le 10/04/19 et la on est déjà le 25/04 , j’ai pas encore reçu le colis et j’ai appelé le service client bah j’ai eu une dame qui est désa...
Voir plusCeline S.
il y a 7 ans
Super, sauf peut-être les délais de livraison qui sont plus longs qu'annoncés.
Voir plusBertrand5962 D.
il y a 7 ans
Envoi rapide et piece conforme , merci
Voir plusDakinoi
il y a 7 ans
J'ai choisi l'option livraison Chronopost donc plus chère mais le résultat est que le colis a été balancé par dessus ma barrière dans mon jardin. Heureusement le matériel n'était pas trop endommagé
Voir plusUrvoy E.
il y a 7 ans
Livraison en 1 semaine, partiellement en 6 colis pour l'essentiel à moitié remplis. au lieu de 48h et le reste est arrivé 2 ou 3 jours plus tard
Huile proposée et choisie non homologuée pour...
Kamara P.
il y a 7 ans
Première commande et je suis très satisfaite
Voir plusQuinzeling F.
il y a 7 ans
Je n'ai aucune information sur comment récupérer l'argent de ma consigne. J'ai envoyé 2 mail mais pas de reponse. Est ce volontaire ?
Voir plusAmclavelloux
il y a 7 ans
très satisfait du site du délai expedition et des prix
Voir plusGrig75
il y a 7 ans
Produit conforme et livraison rapide. C'est très bien.
Voir plusAli
il y a 7 ans
J' ai effectué deux retours de la commande : 52730290496.
Et je suis en attente de mon remboursement d environ 600euros que dois je faire dites moi pour être remboursé. Très déçu.
Agnes V.
il y a 7 ans
Rien à signaler.. très Bon service.. colis reçu rapidement et en très bon état
je recommande ..
Raffette4
il y a 7 ans
Pourquoi 2 livraisons différentes pour une seule commande
Voir plusAvis client Oscaro
Fastboy36300
Je suis tres satisfait
Je suis tres satisfait
Expérience prouvée le 26/04/2019
il y a 7 ans
0558718787
Délai de livraison non respecté 48h de retard
Délai de livraison non respecté 48h de retard
Expérience prouvée le 26/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Henny A.
J'ai commandé le 18.1.2019 avec le n° 52504747328, ...
J'ai commandé le 18.1.2019 avec le n° 52504747328, un feu arrière de BMW série 2 Active Tourer que j'ai reçu. Il s'avère que cette pièce n'est pas complète. En effet, il manque la connexion pour les bandes LED qui sont intégrées dans cette pièce. Puis-je obtenir cette connexion séparément ? Ou faut-il que je vous retourne la pièce ? J'ai mis du temps à comprendre pourquoi ces LED ne s'allumaient pas.
Expérience prouvée le 26/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous monté la pièce sur le véhicule ?
Gendre1 V.
si vous payez 10€ pour être livré en 24 h, c'est faux. ...
si vous payez 10€ pour être livré en 24 h, c'est faux. Il fait cliquer sur les condition de vente qui vous explique que c'est après le délai de traitement de votre commande, donc pour des pièces en stock commandé le 19 en matinée, la commande est traitée le lendemain et expédié le surlendemain. De plus j'avais commandé entre autre chose, des essuies-glaces pour les voitures de mes enfant, avec l'immat. et leurs cartes grises, nous avons reçu des essuies-glaces non compatible pour les voitures.Nous avons dû en racheter en grande surface.
Expérience prouvée le 26/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Fany
Service client vraiment nul, désagréable, j’ai commande ...
Service client vraiment nul, désagréable, j’ai commande depuis le 10/04/19 et la on est déjà le 25/04 , j’ai pas encore reçu le colis et j’ai appelé le service client bah j’ai eu une dame qui est désagréable est ne peut rien faire pour moi il faut que j’attend la livraison de mon colis alors que on ne sait pas quand est-ce que ca va arriver chez moi ou soit être remboursé c tout , je suis dégoûté , obligé de payé cher le réparation de voiture.
Date d'expérience le 26/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Une enquête auprès de notre transporteur est ouverte en date d'aujourd'hui suite à votre livraison.
Sans la réponse du service transport nous ne pouvons mettre d'action en place. Je fais une relance au service pour avoir plus d'information sur l'avancée de votre dossier.
Bonne journée
Léa
Celine S.
Super, sauf peut-être les délais de livraison qui sont ...
Super, sauf peut-être les délais de livraison qui sont plus longs qu'annoncés.
Expérience prouvée le 26/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Morel333 J.
très bien rien a dire
très bien rien a dire
Expérience prouvée le 26/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Bertrand5962 D.
Envoi rapide et piece conforme , merci
Envoi rapide et piece conforme , merci
Expérience prouvée le 26/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Dakinoi
J'ai choisi l'option livraison Chronopost donc plus ...
J'ai choisi l'option livraison Chronopost donc plus chère mais le résultat est que le colis a été balancé par dessus ma barrière dans mon jardin. Heureusement le matériel n'était pas trop endommagé
Expérience prouvée le 26/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Laissus G.
Envoi du colis rapide pas dėcu
Envoi du colis rapide pas dėcu
Expérience prouvée le 25/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Urvoy E.
Livraison en 1 semaine, partiellement en 6 colis pour ...
Livraison en 1 semaine, partiellement en 6 colis pour l'essentiel à moitié remplis. au lieu de 48h et le reste est arrivé 2 ou 3 jours plus tard
Huile proposée et choisie non homologuée pour ma voiture.
6 colis ou plus exactement 5 + 1, un colis principal semblant avoir été chargé avec une pelle avec le filtre à huile se baladant dans la caisse sans son emballage.
Bref : très déçu par cette livraison alors que je n'avais jamais eu à me plaindre par le passé.
Expérience prouvée le 16/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Kamara P.
Première commande et je suis très satisfaite
Première commande et je suis très satisfaite
Expérience prouvée le 25/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Trolletcie
Bonne expérience (avis obligatoire)
Bonne expérience (avis obligatoire)8
Expérience prouvée le 25/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Quinzeling F.
Très déçu du service
Je n'ai aucune information sur comment récupérer l'argent de ma consigne. J'ai envoyé 2 mail mais pas de reponse. Est ce volontaire ?
Expérience prouvée le 25/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Léa
Amclavelloux
très satisfait du site du délai expedition et des prix ...
très satisfait du site du délai expedition et des prix
Expérience prouvée le 25/04/2019
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci pour votre compliment
Bonne journée
Léa
Grig75
Produit conforme et livraison rapide. C'est très bien. ...
Produit conforme et livraison rapide. C'est très bien.
Expérience prouvée le 25/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Ali
J' ai effectué deux retours de la commande : 52730290496. ... [Résolu]
J' ai effectué deux retours de la commande : 52730290496.
Et je suis en attente de mon remboursement d environ 600euros que dois je faire dites moi pour être remboursé. Très déçu.
Date d'expérience le 25/04/2019
Ali
il y a 7 ans
Je suis en cours de remboursement depuis le 07.05.19 cela fait aujourd'hui plus de 30jours .
Pouvez-vous vous faire le nécessaire
Merci d'avance.
il y a 7 ans
Bonjour,
Je fais une relance en comptabilité à ce jour.
Léa
Ali
il y a 7 ans
J' attends toujours le 2eme remboursement de 560euros (kit embrayage+volant moteur).
Les remboursements sont trop longs d autant que c' est une somme d'argent importante.
Merci de faire le nécessaire.
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Ali
il y a 7 ans
Sarah V.
très bien
très bien
Expérience prouvée le 25/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Agnes V.
Rien à signaler.. très Bon service.. colis reçu rapidement ...
Rien à signaler.. très Bon service.. colis reçu rapidement et en très bon état
je recommande ..
Expérience prouvée le 25/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Raffette4
Pourquoi 2 livraisons différentes pour une seule commande ...
Pourquoi 2 livraisons différentes pour une seule commande
Expérience prouvée le 25/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.