Radar de confiance
·Avis client Oscaro
StephSteph
il y a 7 ans
Bonjour
J’ai refusé le 03/04/19 un colissimo suite à la commande n°51471176000 du 28/03 en raison de son mauvais état. Je suis dans l’attente d’une réexpédition rapide (promise le 03/04, puis l...
Delboyal
il y a 7 ans
Je trouve tout ce dont j'ai besoin à des prix plus qu'intéressants, la livraison est rapide et gratuite en point relais près de chez moi.
Voir plusPartera60 D.
il y a 7 ans
10 jours pour etre livre ne soyez pas presse
Voir plusRoutier P.
il y a 7 ans
Prise de commande sérieuse et réception dans les délais.
Voir plusMichou P.
il y a 7 ans
Bon site mais à chaque commande faut payer le transport prk pas au dessus d'une certaine somme le port gratuit
Voir plusCathare81
il y a 7 ans
Madame, monsieur, Bonjour,
J'ai effectué une commande chez oscaro, j'ai reçu les articles 5 jours après au lieu des
72 heures prévues.
Cependant, j'avais une pièce que j'ai dû m...
Abadridine
il y a 7 ans
Je recommande oscaro service rapide et efficace je suis très satisfait
Voir plusCaouette55
il y a 7 ans
bonjour bon materiel mes transport 0 car commander le 06/04 et toujour rien alors payer un colissimo et pas avoir en 48 h c pas normal
Voir plusGERARD F.
il y a 7 ans
Je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour.
J ai envoyé un mail au support il y a 4 jours et pas de réponse.
Bouchon C.
il y a 7 ans
Balaie d essuie glace conforme à la demande
Voir plusAbboisrenovation
il y a 7 ans
Deuxième fois que j’en command des pièces. Pas forcements nettement moins chère que chez un professionnel chez qui c’est les bonne.
Au final ce n’est pas le bon modèle malgré avoir renseigné l...
Avis client Oscaro
StephSteph
Bonjour
Bonjour
J’ai refusé le 03/04/19 un colissimo suite à la commande n°51471176000 du 28/03 en raison de son mauvais état. Je suis dans l’attente d’une réexpédition rapide (promise le 03/04, puis le 08/04 au tél).
Le 10/04, on m’a parlé d’un retard et de l’ouverture d’une enquête.
J’ai pris beaucoup de notes et de photos.
Je pense qu’il s’agissait de pièces mal (re-?)conditionnées (#1) : amortisseurs non bridées, ayant troué l’ emballage et présentant des traces d’ usures au niveau de l’ ancrage (j’ ai pris soin de conserver des preuves); par ailleurs, s’ agissant d’ éléments de sécurité, on doit s’ interroger sur un éventuel risque concernant la sécurité du client (…/…)
En aucun cas je ne suis fautif et paradoxalement je me retrouve pénalisé ! Mon véhicule se trouve ainsi immobilisé !
Les appels téléphoniques sont courtois mais apparemment ne servent qu’à gagner du temps et peut-être de l’argent pour « Oscaro.com » ( …/…)
Je pense qu’« Oscaro.com » ne fait pas le nécessaire et qu’il viole plusieurs réglementations en matière de commerce. (Retards, promesses non tenues, #1, …)
Je croyais être un client fidèle ; de plus J’ai un besoin grandissant de pièces automobiles mais ni moi, ni personnes ne comprenons cette stratégie suicidaire.
Ce message est UNE ULTIME DEMANDE DE SOLUTION AMIABLE auprès d’ « Oscaro.com » et J’exige une livraison ou un remboursement d’ « Oscaro.com » en deux jours ouvrés faute de quoi j’entamerai les démarches qui s’imposent (…/…)
Salutations
Date d'expérience le 11/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je comprends votre désagrément.. Je viens de faire le nécessaire au sujet de votre livraison et je viens également de faire une remontée au service concerné pour avoir plus d'information sur cette livraison.
Bonne journée
Léa
StephSteph
il y a 7 ans
Donc en résumé, je paye, je n' ai pas ma commande, je dois attendre je ne sais quoi...
-> Je ne suis pas responsable du mauvais état du colis !
Par ailleurs les fameuses 48h d' enquête arrivent à terme !
Demandez-moi aussi de vous dire merci tant qu'on y est !
J' ai par le passé souvent été satisfait d' « Oscaro.com » mais que vous arrive-t-il ?
Quelle est donc cette curieuse conception que vous avez du commerce ?
Bien à vous
il y a 7 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Actuellement sur votre dossier, une enquête de transport est ouverte et nous sommes dans l'obligation d'attendre la réponse du tansporteur afin qu'une action soit mise en place.
Bien à vous
Léa
Delboyal
Je recommande vivement
Je trouve tout ce dont j'ai besoin à des prix plus qu'intéressants, la livraison est rapide et gratuite en point relais près de chez moi.
Expérience prouvée le 11/04/2019
il y a 7 ans
Rolland95 A.
Je n'ai pas reçu les bonnes références
Je n'ai pas reçu les bonnes références
Expérience prouvée le 11/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Merci
Léa
Partera60 D.
10 jours pour etre livre ne soyez pas presse
10 jours pour etre livre ne soyez pas presse
Expérience prouvée le 11/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Merci
Léa
Routier P.
Prise de commande sérieuse et réception dans les délais. ...
Prise de commande sérieuse et réception dans les délais.
Expérience prouvée le 11/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Laurent L.
piece conforme, delais court, parfait
pièce conforme, délais court, parfait
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Michou P.
Bon site petit bemole payer toujours du transport
Bon site mais à chaque commande faut payer le transport prk pas au dessus d'une certaine somme le port gratuit
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Cathare81
Madame, monsieur, Bonjour,
Madame, monsieur, Bonjour,
J'ai effectué une commande chez oscaro, j'ai reçu les articles 5 jours après au lieu des
72 heures prévues.
Cependant, j'avais une pièce que j'ai dû me procurer en urgence parce que cela n'attendait pas.
Il s'agissait d'un roulement de roue. Le reste de la commande n'était pas trop urgent, il
s'agissait de diverses pièces pour réaliser une vidange.
Maintenant , je me retrouve avec cet article dans les mains.
Je compte la renvoyer, mais quelque chose me dit que je ne recevrai jamais le remboursement.
Lors de mon dernier avis, j'ai laissé un mauvais commentaire sur le coup de la colère.
Mais leur site ne devrait afficher uniquement les pièces qui ont en stock ??
Comme cela nous ne serions pas tenté de commander et attendre plus ou moins longtemps.
Puis pour me faire patienter, sur mon espace personnel , ma commande a été mise à l'emballage 3 fois de suite !!! histoire de me faire attendre et trouver un prétexte de retard.
Pour les points positifs, il est vrai que niveau prix, oscaro est imbattable.
En résumé commandez, mais prévoyez une marge d'une semaine pour la livraison pour
éviter toute mauvaise surprise.
A vous de faire votre avis.
Cordialement à toutes et à tous.
Date d'expérience le 10/04/2019
Abadridine
Je recommande oscaro service rapide et efficace je ...
Je recommande oscaro service rapide et efficace je suis très satisfait
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Caouette55
bonjour bon materiel mes transport 0 car commander ...
bonjour bon materiel mes transport 0 car commander le 06/04 et toujour rien alors payer un colissimo et pas avoir en 48 h c pas normal
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Merci
Léa
Catherinelouis08
Très bon achat et livraison rapide
Très bon achat et livraison rapide
Expérience prouvée le 03/04/2019
il y a 7 ans
GERARD F.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour.
J ai envoyé un mail au support il y a 4 jours et pas de réponse.
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Merci
Léa
Patrice Z.
Choix et livraison des pièces assez rapide
Choix et livraison des pièces assez rapide
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Bouchon C.
Balaie d essuie glace conforme à la demande
Balaie d essuie glace conforme à la demande
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Rovabe
Livraison très longue
Livraison très longue
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Merci
Léa
Kayyamba
Optique reçu avec une fixation cassee
Optique reçu avec une fixation cassée
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Merci
Léa
Leclerc44 M.
Contact sympathique et très a l'écoute
Contact sympathique et très a l'écoute
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Sanjay974
Bon Accueil téléphonique, Bonne experience
Bon Accueil téléphonique, Bonne experience
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Abboisrenovation
grande vigilance /pas les bons modèles !
Deuxième fois que j’en command des pièces. Pas forcements nettement moins chère que chez un professionnel chez qui c’est les bonne.
Au final ce n’est pas le bon modèle malgré avoir renseigné le véhicule.
Ça me coûte deux fois plus chère racheter le bon modèle chez un concessionnaire car pas le temps d’en réexpédier et d’attendre les nouvelles sans certitude que ce soit les bonne
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Merci
Léa
Y J.
Pièces reàçues avant la date prévue, super
Pièces reàçues avant la date prévue, super
Expérience prouvée le 10/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
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- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.