Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Aurele P.
il y a 7 ans
Prix des pièces correctes et système de compatibilité plutôt efficace. Ça reste un peu cher sur les outils.
Voir plusRobic13 E.
il y a 7 ans
Le site est simple et complet. La livraison et plutôt rapide.
Voir plusTcestre
il y a 7 ans
Choix, conseils, qualité de service : une référence parmi les sites de pièces automobiles en ligne...
Voir plusJeanbard
il y a 7 ans
Commande passée le 18/01/2019, j'ai commandé 2 jeu de 2 disques de frein au lieu de 1 jeu de 2 disque. Je prends contact avec oscaro et tombe sue un opérateur téléphonique très sympa qui modifie ma c...
Voir plusAuduitflorent
il y a 7 ans
moteur de recherche plus qu'efficace et très large gamme de produits
Voir plusDombof
il y a 7 ans
Bonne relation clientèle. Grand choix de pièces. Tout est clair, pas de mauvaises surprises.
Voir plusTenjf
il y a 7 ans
Mécanicien en retraite, Oscaro me permet d'entretenir mes véhicules, ceux de mes enfants et amis sans avoir à me déplacer.
Je trouve toujours très facilement toutes les pièces dont j'ai besoin...
Taiebla
il y a 7 ans
pièce conforme au véhicule, rentre dans l’emplacement prévu a son effet sans forcé et petit prix merci oscaro.
Voir plusLafage I.
il y a 7 ans
Toujours satisfaite , produits conformes à mes attentes, délais de livraison rapide, site internet bien fait, les recherches sont simples . Bon rapport qualité prix
Alpha 1000
il y a 7 ans
43 jours que j attends le remboursement. Toujours rien. On s excuse. On dit qu on relance et rien sur mon compte. Des voyous, des voleurs. Ils savent prendre votre argent mais quand c est question de...
Voir plusPascal
il y a 7 ans
une societe "voyou" qui te fait croire que la piece est dispo , et puis non et tu attends ton remboursement pendant des mois , ils travaillent avec l'argent ces fumiers , plus d'un lmois que j'attends...
Voir plusRemydavid60
il y a 7 ans
Très bien même en cas de problème la pièce est changeé
Voir plusDecombe G.
il y a 7 ans
Je suis satisfait de cette première expérience d’achat chez Oscaro.
Voir plusCousin50 S.
il y a 7 ans
Des prix compétitifs, un large choix de pièces. Je choisi toujours Oscaro pour mes pièces de rechange.
Voir plusLanglois G.
il y a 7 ans
Beaucoup de choix disponible (trop?), livraison rapide, pas d’erreur. Très bien.
Voir plusRguillaume
il y a 7 ans
Tarifs toujours bien placés et rapidité de réception.
Mais les retour pourraient être gratuit. Le choix n'est pas toujours simple dans une liste ou les prix varient du simple au double sans qu'...
Comi2105
il y a 7 ans
J’ai passé une commande (51134242112) le 14/01/2019, payée avec Paylib, débitée de mon compte dans la foulée et pour autant ma commande est toujours en attente de validation!!!
C’est une honte!...
47 S.
il y a 7 ans
Bonne réception des colis et produit emballé avec qualité.
Par contre les points négatifs:
-temps de préparation de commande assez long (plusieurs jours sur ma dernière commande)...
Avis client Oscaro
Aurele P.
Prix des pièces correctes et système de compatibilité ...
Prix des pièces correctes et système de compatibilité plutôt efficace. Ça reste un peu cher sur les outils.
Expérience prouvée le 24/01/2019
il y a 7 ans
Robic13 E.
Top!!
Le site est simple et complet. La livraison et plutôt rapide.
Expérience prouvée le 24/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Tcestre
Une référence parmi les sites de pièces automobiles en ligne
Choix, conseils, qualité de service : une référence parmi les sites de pièces automobiles en ligne...
Expérience prouvée le 24/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Jeanbard
Beinvenue chez les NULS
Commande passée le 18/01/2019, j'ai commandé 2 jeu de 2 disques de frein au lieu de 1 jeu de 2 disque. Je prends contact avec oscaro et tombe sue un opérateur téléphonique très sympa qui modifie ma commande. Le 24/01/2019 je reçois un mail avec le récapitulatif de ma commande et : 2 jeu de 2 disques de frein au lieu de 1 jeu de 2 disque !
Appel chez oscaro le 24/01/2019, il m'est répondu que la commande n'a pas été validée par oscaro et que je recevrai la totalité de la commande, et que donc je devrai renvoyer 1 jeu de 2 disque !
NUL NUL et NUL...
Je n'ai pas pu faire dire à l'opérateur qu'oscaro a fait une erreur !
Commande N° 52451401024
Je précise que la commande figurant sur mon compte prend en compte la modification effectuée par l'opérateur le 18/01/2019.
Réponse au bout de 3 appels : erreur informatique (ha ha ha !)
Par contre 29.50€ de plus dans la caisse...
Date d'expérience le 18/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente nos plus sincères excuses.
Je constate que le colis est en refus à la livraison auprès du point de retrait. Nous sommes dans l'attente de ce retour auprès de notre logistique et que ce colis soit scanné chez nous pour que le remboursement soit mis en place et qu'il soit traité par notre comptabilité.
Sachez que nous sommes ici pour répondre rapidement aux besoins de nos clients et rendre satisfaction à nos clients.
Bonne journée,
Léa
Chaumont R.
Pièces de rechange de qualité d’origine!
Pièces de rechange de qualité d’origine!
Expérience prouvée le 24/01/2019
il y a 7 ans
Auduitflorent
Au top
moteur de recherche plus qu'efficace et très large gamme de produits
Expérience prouvée le 24/01/2019
il y a 7 ans
Dombof
Expérience personnelle OSCARO
Bonne relation clientèle. Grand choix de pièces. Tout est clair, pas de mauvaises surprises.
Expérience prouvée le 03/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Bajard S.
Livré dans les temps
Livré dans les temps
Expérience prouvée le 23/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Tenjf
Très bon site très réactif
Mécanicien en retraite, Oscaro me permet d'entretenir mes véhicules, ceux de mes enfants et amis sans avoir à me déplacer.
Je trouve toujours très facilement toutes les pièces dont j'ai besoin au meilleur prix lesquelles me sont toujours livrées dans les temps en profitant souvent du port gratuit.
Fini les attentes chez les concessionnaires ou distributeur de PD.
Je n'ai pour ma part jamais rencontré le moindre problème avec ce site.
Merci Oscaro
Expérience prouvée le 22/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Taiebla
la qualité à petit prix.
pièce conforme au véhicule, rentre dans l’emplacement prévu a son effet sans forcé et petit prix merci oscaro.
Expérience prouvée le 23/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Lafage I.
Toujours satisfaite , produits conformes à mes attentes, ...
Toujours satisfaite , produits conformes à mes attentes, délais de livraison rapide, site internet bien fait, les recherches sont simples . Bon rapport qualité prix
Expérience prouvée le 23/01/2019
il y a 7 ans
Alpha 1000
Malhonnête
43 jours que j attends le remboursement. Toujours rien. On s excuse. On dit qu on relance et rien sur mon compte. Des voyous, des voleurs. Ils savent prendre votre argent mais quand c est question de le rendre. Plus personne. Je ne recommande plus du tout oscaro...
Date d'expérience le 23/01/2019
Alpha 1000
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Une nouvelle relance est faite par mes soins suite à votre message via un autre canal de 15h50. Je vous rassure j'ai fais une demande en urgence au service concerné.
Alpha 1000
il y a 7 ans
Alpha 1000
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire sur votre dossier svp
Merci à vous
Léa
Pascal
une societe "voyou" qui te fait croire que la piece ...
une societe "voyou" qui te fait croire que la piece est dispo , et puis non et tu attends ton remboursement pendant des mois , ils travaillent avec l'argent ces fumiers , plus d'un lmois que j'attends ,scandaleux
Date d'expérience le 23/01/2019
il y a 7 ans
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions et je vous souhaite une excellente journée
Pascal
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je ne suis pas du tout un robot et je réponds selon le cas de votre demande. Je comprends votre mécontentement et votre impatience mais sachez que j'ai fais moi de mon côté la relance en urgence et j'ai bien fais le nécessaire pour une visibilité rapide de ce remboursement sur le compte bancaire débité lors du passage de commande.
Pascal
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je viens de faire une demande dans l'urgence au service comptabilité de notre entreprise afin d'avoir plus d'information à ce sujet et qu'il soit rapidement visible sur votre compte bancaire.
Léa
Remydavid60
Très bien même en cas de problème la pièce est changeé ...
Très bien même en cas de problème la pièce est changeé
Expérience prouvée le 23/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Merci pour ce compliment :)
Decombe G.
Je suis satisfait de cette première expérience d’achat ...
Je suis satisfait de cette première expérience d’achat chez Oscaro.
Expérience prouvée le 23/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Cousin50 S.
Très bon site
Des prix compétitifs, un large choix de pièces. Je choisi toujours Oscaro pour mes pièces de rechange.
Expérience prouvée le 23/01/2019
il y a 7 ans
Langlois G.
Beaucoup de choix disponible (trop?), livraison rapide, ...
Beaucoup de choix disponible (trop?), livraison rapide, pas d’erreur. Très bien.
Expérience prouvée le 17/01/2019
il y a 7 ans
Rguillaume
Tarifs toujours bien placés et rapidité de réception. Mais...
Tarifs toujours bien placés et rapidité de réception.
Mais les retour pourraient être gratuit. Le choix n'est pas toujours simple dans une liste ou les prix varient du simple au double sans qu'on sache pourquoi.
Expérience prouvée le 19/01/2019
il y a 7 ans
Comi2105
Commande Paylib débitée dès le 1er jour, et après 10 jours la commande est toujours en attente de validation!!!
J’ai passé une commande (51134242112) le 14/01/2019, payée avec Paylib, débitée de mon compte dans la foulée et pour autant ma commande est toujours en attente de validation!!!
C’est une honte!
J’ai payé la livraison en chronopost dans un relais pour avoir ma commande dans les 24h mais comme elle n’est qu’à l’étape de validation il se moque des délais de 24h.
J'appelle tous les jours le service client qui me demande à chaque fois de patienter 24h mais ça fait plus d’une semaine que mes 232,50€ ont été débités de mon compte!!
Le service comptable communique très mal avec le service client.
Ils n'assument pas leurs erreurs et préfèrent laisser leurs clients dans la panade avec un compte débité de la somme et aucune pièce auto en perspective.
Oscaro vole combien de clients de cette manière?
Date d'expérience le 23/01/2019
Comi2105
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Très bien je demande au service de faire l'annulation de la commande et non la validation de celle-ci.
Et je demande le remboursement dans la foulée .
Léa
Comi2105
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Malheureusement je n'ai pas la main sur la validation de commande sinon je l'aurais validée depuis longtemps. Je comprends votre mécontentement et j'en suis navrée réellement.
Léa
Comi2105
il y a 7 ans
47 S.
Avis Oscaro
Bonne réception des colis et produit emballé avec qualité.
Par contre les points négatifs:
-temps de préparation de commande assez long (plusieurs jours sur ma dernière commande) pour des produits annoncés en stock.
-l'augmentation générale du prix des pièces dont certaines ont augmentées de 100% en 10 ans (même constructeur et référence ).
Expérience prouvée le 01/01/2006
Damien
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.