Radar de confiance
·Avis client Oscaro
philoright
il y a 7 ans
J'ai commandé 3 essuie-glaces pour ma 308 SW mais un ne va pas. Malgré le fait que ces pièces étaient proposées pour ma voiture.
Voir plusGiboni C.
il y a 7 ans
Parfait, la vente à l'unité de bougies est intéressante quand on a un 3 cylindres, ça évite d'acheter un pack de 4 et d'avoir une bougie en trop!
Aussi pourquoi ne pas faire des packs de 3?
Lerond G.
il y a 7 ans
Les pièces fournis sont de bonne qualité et service bien
Voir plusIsabelle D.
il y a 7 ans
livraison plus longue que d habitude mais quand même dans les temps
Voir plusnoelszmidka2916
il y a 7 ans
Grand choix de références et marques, commande régulièrement et suis plutôt satisfait sauf pour la disponibilité qui est connue que quand la commande est passée, le savoir avant serait bien.
Voir plusDamien
il y a 7 ans
OSCARO ne mérite pas 1/10 pour ses conditions générales
Voici ce qu'ils disent
VII. Disponibilité
Oscaro BE honorera les commandes dans la limite de ses stocks et...
Gildaze
il y a 7 ans
Malgré de beaux messages de prise en compte de demande de remboursement et de transmission du dossier à la « compta » .... aucune avancée sur le remboursement d’une commande passée le 27/12 et annulée...
Voir plusRenia P.
il y a 7 ans
pièces conformes à ma commande.
colis arrivé dans un excellent état .emballage parfait.
Délai de livraison convenabLE
Italmax5
il y a 7 ans
Prix intéressants et aucun problème concernant l’achat de différentes pièces
Voir plusMichel J.
il y a 7 ans
Facile de trouver ses pièces avec le numéro d’immatriculation du véhicule, multiple choix de livraison et gestion du SAV OK.
Voir plusNanar4243
il y a 7 ans
Après plusieurs commandes sur OSCARO qui ont toujours étés un succès en tout points, cela mérite bien une bonne note.
Voir plusDtosello
il y a 7 ans
livraison dans les temps, et conforme à la commande
Voir plusVallat A.
il y a 7 ans
Je commande régulièrement des pièces pour mes voitures chez Oscaro. Les tarifs sont intéressants et la disponibilité est importante sur des pièces auto de marque et identiques aux pièces d'origine, l...
Voir plusKerry76
il y a 7 ans
Batterie commandée et payée (commande 54076405056), 10 jours de retard de livraison j'ai donc dû acheter ma pièce ailleurs et refuser le colis quand il est enfin arrivé. Cela fait plus de deux mois…...
Voir plusMarguerite
il y a 7 ans
J ai commande deux pièces pour ma voiture. Ces pièces sont arrivées dans un emballage eventre et il manquait des objets dans le carton.Donc retour oscaro. Après plusieurs appels ils ont fini par me re...
Voir plusClem24
il y a 7 ans
Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande numéro 52023496000 car je me suis trompé sur la marque des mes pièces.
Cordialement
Familyveschambre
il y a 7 ans
Produit conforme mais pas de mode d emploi
pour l installation
Avis client Oscaro
philoright
J'ai commandé 3 essuie-glaces pour ma 308 SW mais un ...
J'ai commandé 3 essuie-glaces pour ma 308 SW mais un ne va pas. Malgré le fait que ces pièces étaient proposées pour ma voiture.
Expérience prouvée le 22/01/2019
il y a 7 ans
Très bien, j'enregistre le retour des 3 pièces et un mail avec la procédure de retour est envoyé dans votre boite mail.
Merci de faire le retour de ces pièces en éditant le bon de retour qui se trouve dans votre espace client.
Léa
philoright
il y a 7 ans
Voici le n° de la commande:52697908544
Philippe Rossinol
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Léa
Giboni C.
Parfait, la vente à l'unité de bougies est intéressante ...
Parfait, la vente à l'unité de bougies est intéressante quand on a un 3 cylindres, ça évite d'acheter un pack de 4 et d'avoir une bougie en trop!
Aussi pourquoi ne pas faire des packs de 3?
Expérience prouvée le 22/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Lerond G.
Les pièces fournis sont de bonne qualité et service ...
Les pièces fournis sont de bonne qualité et service bien
Expérience prouvée le 10/01/2019
il y a 7 ans
Isabelle D.
livraison plus longue que d habitude mais quand meme ...
livraison plus longue que d habitude mais quand même dans les temps
Expérience prouvée le 22/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Zouhic
je suis satisfait de mon achat
je suis satisfait de mon achat
Expérience prouvée le 22/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
noelszmidka2916
Grand choix de références et marques, commande régulièrement ...
Grand choix de références et marques, commande régulièrement et suis plutôt satisfait sauf pour la disponibilité qui est connue que quand la commande est passée, le savoir avant serait bien.
Expérience prouvée le 22/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Damien
OSCARO ne mérite pas 1/10 pour ses conditions générales ...
OSCARO ne mérite pas 1/10 pour ses conditions générales
Voici ce qu'ils disent
VII. Disponibilité
Oscaro BE honorera les commandes dans la limite de ses stocks et de ceux de ses fournisseurs.
En cas d'indisponibilité, l'article sera remboursé au Client dans un délai maximal de 14 jours.
Ce remboursement sera effectué en utilisant le moyen de paiement ayant servi pour régler la commande.
Le 29/01/2019 cela fera un an que j'attend un remboursement
Date d'expérience le 22/01/2019
JB
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Non nous ne faisons pas de fausse déclaration pour ne pas rembourser le client mais simplement que le personnel en charge de votre remboursement se penche sur votre demande et ce problème est en cours de résolution. Mais cela ne dit pas que je ne comprend pas votre mécontentement loin de là, je viens de faire une demande en urgence
Damien
il y a 7 ans
Damien
il y a 7 ans
Vous nous avez adressé un mail afin d'avoir des renseignements relatifs au remboursement lié à votre commande numéro xxxxxxxx. Vous nous signalez être dans l'attente de celui-ci.,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai.
J'ai procédé à la vérification de votre dossier.
Je vous confirme que le remboursement est "en cours de traitement", je vous invites à patienter le virement sera dans les plus bref délais
Le crédit aura lieu sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.
Je vous réitère à nouveau les excuses d'Oscaro.be pour ce délai.
Votre Espace Client vous permet de suivre les éléments relatifs à vos commandes et votre compte client.
Nous restons à votre disposition pour toute précision nécessaire.
Avec toute notre attention,
Votre conseiller Oscaro
Damien
il y a 7 ans
Gildaze
a Fuir !
Malgré de beaux messages de prise en compte de demande de remboursement et de transmission du dossier à la « compta » .... aucune avancée sur le remboursement d’une commande passée le 27/12 et annulée le 28/12 , et le plus fort c’est que l’echeancier du 4 fois est toujours en place !!!! Ils sont où les 14jrs Max ??? Vos pratiques commerciales sont absolument honteuses ! Ce sera ma dernière commande chez vous ça c’est une certitude ! Et à voir d’autres commentaires nous sommes nombreux dans ce cas ! Par contre pour le débit ça .... c’est du j+1 pas de problème !! Furieux
Date d'expérience le 22/01/2019
Gildaze
il y a 7 ans
JB
il y a 7 ans
Je suis partant pour une plainte groupée pour escroquerie, c'est ma dernière solution. D'ailleurs, je vais en déposer pour moi-même.
il y a 7 ans
Bonjour,
Votre demande est prise en compte et cette demande est bien entre les mains de la comptabilité. Je comprends votre mécontentement mais actuellement la demande est en cours de résolution.
Léa
Gildaze
il y a 7 ans
Gildaze
il y a 7 ans
si pas de réponse d'ici 18 heures ce jour avec confirmation de paiement officielle = DGCCRF + ouverture procédure tribunal de proximité
Gildaze
il y a 7 ans
Renia P.
pièces conformes à ma commande.
pièces conformes à ma commande.
colis arrivé dans un excellent état .emballage parfait.
Délai de livraison convenabLE
Expérience prouvée le 22/01/2019
il y a 7 ans
Italmax5
A recommander pour les futurs acheteurs
Prix intéressants et aucun problème concernant l’achat de différentes pièces
Expérience prouvée le 22/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Michel J.
Facile de trouver ses pièces avec le numéro d’immatriculation ...
Facile de trouver ses pièces avec le numéro d’immatriculation du véhicule, multiple choix de livraison et gestion du SAV OK.
Expérience prouvée le 21/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Nanar4243
A ce jour 100 % satisfait
Après plusieurs commandes sur OSCARO qui ont toujours étés un succès en tout points, cela mérite bien une bonne note.
Expérience prouvée le 01/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Rachidboukri
Site facile d utilisation
Site facile d utilisation
Expérience prouvée le 21/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Dtosello
livraison dans les temps, et conforme à la commande ...
livraison dans les temps, et conforme à la commande
Expérience prouvée le 21/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Vallat A.
Je commande régulièrement des pièces pour mes voitures ...
Je commande régulièrement des pièces pour mes voitures chez Oscaro. Les tarifs sont intéressants et la disponibilité est importante sur des pièces auto de marque et identiques aux pièces d'origine, les délais de livraison en envoi standard sont corrects (un peu moins d'une semaine en général).
Expérience prouvée le 21/01/2019
il y a 7 ans
Kerry76
arnaque remboursement oscaro
Batterie commandée et payée (commande 54076405056), 10 jours de retard de livraison j'ai donc dû acheter ma pièce ailleurs et refuser le colis quand il est enfin arrivé. Cela fait plus de deux mois… Toujours pas de remboursement après le soi-disant mois de délai de remboursement ! Je vais porter plainte également
Date d'expérience le 21/01/2019
il y a 7 ans
je vous assure un litige Paypal est ouvert par vos soins en date du 23.01.2019 et je vous transfère votre numéro d'ouverture de ce litige si vous le souhaitez donc à partir de ce moment là c'est entre Paypal et nous masi aucune autres personnes ne pourra agir dessus
Kerry76
il y a 7 ans
Je n'ai PAS ouvert de litige via paypal, je vous ai CONTACTE via paypal, mais je n'ai pas ouvert de litige, juste un intermédiaire "amical". Or, puisque vous n'avez toujours pas répondu, c'est toujours entre vous et MOI et VOUS POUVEZ INTERVENIR EN REMBOURSANT!!!! Merci de procéder rapidement au remboursement!!!
il y a 7 ans
Je comprends votre mécontentement et votre colère à ce jour. Mais je vous assure que le service Paypal prend votre dossier en main comme sur cette commande vous avez fait l'ouverture d'un litige Paypal et à ce titre je ne peux plus intervenir dessus.
Le litige sera clôture et sera géré entre Paypal et nous directement.
Merci à vous
Kerry76
il y a 7 ans
En tout cas plainte déposée et je contacte d'autres instances
il y a 7 ans
Bonjour Monsieur,
Je comprends votre impatience et vous rassure que de mon côté le nécessaire est fait pour que la situation soit réglée le plus rapidement par le service concerné.
Je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Julie
Marguerite
Fuyer site incompétent aucune réactivité service de livraison à bannir Toujours pas Reçu ma commande en bon état au bout d un mois et pas de remboursement
J ai commande deux pièces pour ma voiture. Ces pièces sont arrivées dans un emballage eventre et il manquait des objets dans le carton.Donc retour oscaro. Après plusieurs appels ils ont fini par me renvoyer l une des pièces qui est encore arrivée dans un sale état au relai colis donc retour.Quant à la deuxième pièce il m avait été promis après des excuses un envoi Mais toujours rien au bout de trois semaines. Bientôt cela fera un mois que je suis toujours en attente du remboursement . Aucun mail de confirmation aucune réponse à mes mails À FUIR
Date d'expérience le 21/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse rapidement faire le nécessaire sur votre commande.
Merci à vous
Léa
Clem24
Annulation commande [Résolu]
Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande numéro 52023496000 car je me suis trompé sur la marque des mes pièces.
Cordialement
Date d'expérience le 21/01/2019
il y a 7 ans
Ravie de la bonne réception de celui-ci.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions.
Léa
Clem24
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Rassurez-vous votre remboursement sera rapidement effectué car j'ai fais une demande en urgence auprès de notre comptabilité.
Maxime
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Votre commande est bien annulée et je viens de faire une demande de remboursement en urgence auprès de notre comptabilité.
Léa
Anthony S.
Pièces conformes.
Pièces conformes et bien protégées
Expérience prouvée le 21/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Familyveschambre
Produit conforme mais pas de mode d emploi
Produit conforme mais pas de mode d emploi
pour l installation
Expérience prouvée le 21/01/2019
il y a 7 ans
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.