Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Deo A.
il y a 6 ans
J’ai pris le paiement en 24 heures, colis est arrivé 3-4 jours après.
Autant prendre la livraison gratuite
Jean michel
il y a 6 ans
1 mois d'attente pour recevoir les pièces. 1er envoi : pièces abîmées.
2eme envoi : roulement neuf avec trop de jeu.
Fini oscaro pour moi. Ils sont lamentables..ils se prétendent être l...
Dudunord88
il y a 6 ans
J'ai renvoyé deux fois la pièce on m'a toujours pas donné la bonne en plus on veut mettre des compter les frais de port c'est hallucinant ils font des erreurs et c'est nous qu'on est obligé de payer
Voir plusMcflystef
il y a 6 ans
Alors la vafalloir m'expliquer.
Je commande un compresseur de clim, un mecanisme de leve vitre et une courroie accessoire pour ma voiture.
OSCARO, pas moi, mais OSCARO ,c'est trompé sur...
Clive63
il y a 6 ans
Bonjour.
Je ne suis pas du tout satisfait! J ai passé ma commande le lundi soir et reçu ma commande le samedi matin. Donc livré en 48h00 pas trop...
Tkleinn
il y a 6 ans
Aucun respect pour les délais de livraison 48h annoncés (aucun geste commercial) et à ce jour toujours dans l'attente d'une information concernant une commande en cours qui s'est "perdue"...!
Voir plusBerthelon F.
il y a 6 ans
Première commande de plaquettes, on me livre la mauvaise référence. Coup de fil cordial, on m'invite, après excuses, à recommander pour recevoir les bonnes pièces. Deux commandes, deux erreurs, une se...
Voir plusNicolas L.
il y a 6 ans
La commande est arrivée incomplète, sur quatre colis prévus seuls trois sont livrés. Le quatrième est noté sur le site "en cours de livraison", le lendemain toujours pas de quatrième colis mais sur le...
Voir plusCbrgonzalez
il y a 6 ans
je ne peux pas donner avis commande non reçue à ce jour toujours en attente.
Voir plusFabien J.
il y a 6 ans
1 semaine pour avoir les pièces avec une livraison en chrono post
Voir plusAndydu80
il y a 6 ans
Déçu rien de ce que j’ai commandé ne s’adapte donc je ne recommanderais pas votre site pour tout ce qui est Alfa-Romeo
Voir plusJocova
il y a 6 ans
3 semaines que j'attends mon colis
Des dizaines d'appel avec une attente de minimum 10 minutes à chaque fois
Aucun remboursement, aucune nouvelle de mon colis et surtout un service aprè...
Cathy5983
il y a 6 ans
J’ai commandé un feu avec l’immatriculation eau quand il est arrivé il ne convenait pas sur mon véhicule je l’ai donc renvoyé le 15 mai malgré plusieurs appelle on me dit qu’on me remboursera pas la t...
Voir plusAbdallah D.
il y a 6 ans
Je commande un radiateur et choisis la livraison à domicile.
Les délais de livraison sont tenus sauf que le coursier m'appelle et ne se présente jamais à l'entrée de mon immeuble là ou je l'at...
Jmnpresse
il y a 6 ans
Proposer et faire payer une livraison en 24 h et envoyer le colis aprés 3 jours, correspond à une pratique commerciale mensongère et très peu respectueuse de ses clients... dorénavant, j’éviterai Osca...
Voir plusRobbe
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai passé la commande n°51238632256 le 11/06/2019, la commande est en preparation depuis le 12/06. J'appel le SAV hier et on me dit que toutes les pieces sont arrivées et qu'elles von...
Hugost65
il y a 6 ans
Première réception du colis après ma commande. Manquait deux pièces , impossible de monter les amortisseurs et présence d’une pièce que je n’avait pas commandé.
Deuxième réception après avoir...
Mostacchi C.
il y a 6 ans
Pour cette commande j'ai été satisfait.
Par contre pour celle d'avant je n'ai pas du tout était satisfait (cependant on ne m'a pas demandé mon avis lors de cette dernière commande). Je vous exp...
Avis client Oscaro
Deo A.
J’ai pris le paiement en 24 heures, colis est arrivé ...
J’ai pris le paiement en 24 heures, colis est arrivé 3-4 jours après.
Autant prendre la livraison gratuite
Expérience prouvée le 20/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Jean michel
1 mois d'attente pour recevoir les pièces. 1er envoi ...
1 mois d'attente pour recevoir les pièces. 1er envoi : pièces abîmées.
2eme envoi : roulement neuf avec trop de jeu.
Fini oscaro pour moi. Ils sont lamentables..ils se prétendent être le spécialiste de la pièce auto...un conseillé, tourner les talons...
Date d'expérience le 20/06/2019
il y a 6 ans
Désolée .
Au revoir Monsieur
Jean michel
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Il faut le retour de la pièce complète pour que nous puissions faire le nécessaire sur votre dossier.
Léa
Jean michel
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément.
La nouvelle expédition contient le kit de distribution, pouvez-vous me dire si un problème est sruvenu sur cette expédition ?
Merci bien
Léa
Jo
Déconseillé fortement très gros problème pour se faire ...
Déconseillé fortement très gros problème pour se faire rembourser
Date d'expérience le 22/05/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Dudunord88
J'ai renvoyé deux fois la pièce
J'ai renvoyé deux fois la pièce on m'a toujours pas donné la bonne en plus on veut mettre des compter les frais de port c'est hallucinant ils font des erreurs et c'est nous qu'on est obligé de payer
Expérience prouvée le 20/06/2019
Jo
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Le remboursement est effectué en date d'aujourd'hui sur votre compte bancaire.
Il faut attendre le délai interbancaire pour qu'il soit visible sur ce compte bancaire.
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Jo
il y a 6 ans
Jo
il y a 6 ans
Jo
il y a 6 ans
Mcflystef
Alors la vafalloir m'expliquer.
Alors la vafalloir m'expliquer.
Je commande un compresseur de clim, un mecanisme de leve vitre et une courroie accessoire pour ma voiture.
OSCARO, pas moi, mais OSCARO ,c'est trompé sur l'adresse alors que le code postal etait bon, et le colis est reparti dans leur réseau.
Ils me font donc le changement d'adresse (jai tous les justificatifs ) . Le lendemain ma piece n'est plus disponible et ils effectuent un remboursement. en attendant, 1 mois que j'attends pour rien. Comment expliquez-vous que la piece aie disparue de mon colis????OSCARO a t'il recuperé mon compresseur pour l'envoyer a quelqu'un d'autre? j'en ai rien a faire de leur remboursement , J'ai payé pour me faire voler délibérement!!!!!
Date d'expérience le 19/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Nous avons mis en place le remboursement et ce remboursement est effectué depuis le 19/06/2019
Léa
Mcflystef
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Bilal G.
Service de livraison 0/20
Service de livraison 0/20
Expérience prouvée le 19/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Clive63
Bonjour.
Bonjour.
Je ne suis pas du tout satisfait! J ai passé ma commande le lundi soir et reçu ma commande le samedi matin. Donc livré en 48h00 pas trop...
Expérience prouvée le 19/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Tkleinn
Aucun respect pour les délais de livraison 48h annoncés ...
Aucun respect pour les délais de livraison 48h annoncés (aucun geste commercial) et à ce jour toujours dans l'attente d'une information concernant une commande en cours qui s'est "perdue"...!
Expérience prouvée le 19/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Berthelon F.
ouvrez les yeux !
Première commande de plaquettes, on me livre la mauvaise référence. Coup de fil cordial, on m'invite, après excuses, à recommander pour recevoir les bonnes pièces. Deux commandes, deux erreurs, une semaine pour recevoir les bonnes plaquettes. Ça se passe comme ça chez" le numéro un de la pièce auto sur internet"
Expérience prouvée le 04/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Nicolas L.
La commande est arrivée incomplète, sur quatre colis ...
La commande est arrivée incomplète, sur quatre colis prévus seuls trois sont livrés. Le quatrième est noté sur le site "en cours de livraison", le lendemain toujours pas de quatrième colis mais sur le site il est noté livré à la date de la veille. Donc toujours pas de colis et en plus date de livraison mensongère et antidatée. Maintenant je suis bon pour m'embêter à faire valoir mes droits auprès de livreurs et fournisseurs escrocs.
Expérience prouvée le 11/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Cbrgonzalez
je ne peux pas donner avis commande non reçue à ce ...
je ne peux pas donner avis commande non reçue à ce jour toujours en attente.
Expérience prouvée le 19/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
Fabien J.
1 semaine pour avoir les pièces avec une livraison ...
1 semaine pour avoir les pièces avec une livraison en chrono post
Expérience prouvée le 19/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Andydu80
Déçu rien de ce que j’ai commandé ne s’adapte donc ...
Déçu rien de ce que j’ai commandé ne s’adapte donc je ne recommanderais pas votre site pour tout ce qui est Alfa-Romeo
Expérience prouvée le 18/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de la commande svp
Bonne journée
Léa
Jocova
3 semaines que j'attends mon colis [Résolu]
3 semaines que j'attends mon colis
Des dizaines d'appel avec une attente de minimum 10 minutes à chaque fois
Aucun remboursement, aucune nouvelle de mon colis et surtout un service après vente vraiment ZÉRO !
Je déconseille fortement ce site de voleurs.
Date d'expérience le 28/05/2019
Jocova
il y a 6 ans
C'est quoi ce site pourri sérieusement ?
Ça fait plus d'un mois que je me bats pour récupérer 25euros..
Vous allez finir par gagner, si je n'ai pas de réponse à ça je laisserais tombé
Mais franchement j'espère que mes avis seront lu par beaucoup de personnes.
Je vous souhaite tout les malheurs possible.
Cordialement, une victime d'un vol.
Jocova
il y a 6 ans
Et surtout quand allez vous me rembourser ?!
Je suis obligé d'aller porter plainte ?!?!?!?!
Jocova
il y a 6 ans
Et maintenant 25 jours que j'ai commandé, toujours pas mon argent ni mon colis.
Sur votre site il est écrit "livraison en 48h" vous devriez enlevé ça.
il y a 6 ans
Je comprends bien. Et votre argent vous allez le récupérer simplement que nous attendons la réponse du service transport.
Je viens de faire une relance au service concerné
Léa
Jocova
il y a 6 ans
Cathy5983
J’ai commandé un feu avec l’immatriculation eau quand ...
J’ai commandé un feu avec l’immatriculation eau quand il est arrivé il ne convenait pas sur mon véhicule je l’ai donc renvoyé le 15 mai malgré plusieurs appelle on me dit qu’on me remboursera pas la totalité car le l’emballage était abîmée je trouve ça honteux je pense que pour la fin de la semaine je vais aller porter plainte
Date d'expérience le 15/05/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de la commande svp
Bonne journée
Léa
Abdallah D.
Je commande un radiateur et choisis la livraison à ...
Je commande un radiateur et choisis la livraison à domicile.
Les délais de livraison sont tenus sauf que le coursier m'appelle et ne se présente jamais à l'entrée de mon immeuble là ou je l'attendais. Je reçois un message m'invitant l'adresse d'un relais colis à Villepinte.
Je me présente au relais colis, je suis accueilli par le gérant. Je remarque d'emblée posé aux abords de l'entrée un colis portant mon nom et adresse, son état est déplorable; il a de toute évidence beaucoup souffert.
Connaissant la fragilité de la pièce commandée, j'entreprends de vérifier l'état de la pièce dans l'enceinte du relais colis.
Voyant cela, le gérant l'ordre de stopper cette vérification et m'indique une affiche collée sur le comptoir sur laquelle il est énoncé que les colis ne sont pas à ouvrir au sein du relais colis.
Je lui réponds que j'ai besoin de réaliser un constat sur la marchandise dans des conditions contradictoires, donc en sa présence et dans ses locaux.
Il ne l'entend pas de cette oreille et se montre très menaçant, hausse le ton et m'indique avec vigueur la porte de sortie.
Je rentre donc chez moi, mon colis sous le bras, et effectue la vérification chez moi. Je note avec regret que l'une des entrées du radiateur a subi un choc et que celle ci est cassée.
Je me retrouve donc avec une pièce inutilisable sans personne pour m'indiquer la marche à suivre pour me faire dédommager.
Expérience prouvée le 18/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis vraiment navrée pour le désagrément subit.
Pouvez-vous me faire part du numéro de votre commande afin que j'enregistre en amont le retour de cette pièce. Une fois la pièce scannée dans nos locaux, nous mettrons en place une réexpédition ou un remboursement selon votre choix.
Suite à l'incident survenu au sein du relais colis, je remonte l'information au service concerné.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions et vous souhaite une excellente journée
Léa
Jmnpresse
Proposer et faire payer une livraison en 24 h et envoyer ...
Proposer et faire payer une livraison en 24 h et envoyer le colis aprés 3 jours, correspond à une pratique commerciale mensongère et très peu respectueuse de ses clients... dorénavant, j’éviterai Oscaro !
Expérience prouvée le 08/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de la commande svp
Bonne journée
Léa
Robbe
Delais de livraison non respecté [Résolu]
Bonjour,
J'ai passé la commande n°51238632256 le 11/06/2019, la commande est en preparation depuis le 12/06. J'appel le SAV hier et on me dit que toutes les pieces sont arrivées et qu'elles vont partir à l'expedition en fin d'apres midi. Je constate malheureusement que la commande est toujours en preparation.
Par contre le delais pour prélever le montant de la commande sur mon compte lui à bien était respecté...
J'attend de votre part un geste commercial (autre que le remboursement des frais de port) car ma voiture est toujours immobilisée.
Cordialement
Date d'expérience le 18/06/2019
Robbe
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Très bien, je viens juste d'annuler votre article pour permettre au reste de la commande d'être expédiée.
Dans 72h ce remboursement sera effectué.
Je relance le service d'expédition à ce jour
Léa
Robbe
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Effectivement votre commande est actuellement en cours de préparation car nous avons enregistré un retard sur une pièce.
Nous sommes obligé d'attendre cette pièce pour que cette commande parte en expédition.
La bougie de préchauffage Bosch enregistre un retard.
Bonne journée
Léa
Hugost65
Première réception du colis après ma commande. Manquait ...
Première réception du colis après ma commande. Manquait deux pièces , impossible de monter les amortisseurs et présence d’une pièce que je n’avait pas commandé.
Deuxième réception après avoir contacté oscaro sur ce problème. Les pièces étaient là , sauf qu’un des emballages était ouvert et une partie de la pièce manquait !!!!
Expérience prouvée le 18/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Mostacchi C.
Pour cette commande j'ai été satisfait mais pas pour celle d'avant
Pour cette commande j'ai été satisfait.
Par contre pour celle d'avant je n'ai pas du tout était satisfait (cependant on ne m'a pas demandé mon avis lors de cette dernière commande). Je vous explique.
J'ai passé une commande le 6 mai pour ma vidange, j'ai reçu la moitié de la commande le 14/05 (bidon d'huile seulement). J'ai rappelé Oscaro le 20/05 pour savoir ou en était la suite on m'a répondu que je l'aurai sous 48 H sans problème, au bout de 48 H toujours pas de colis. j'ai donc rappelé Oscaro qu'il m'a dit que le colis allait arriver mais il n'est jamais arrivé. J'ai rappelé pour la dernière fois le 24/05 et on m'a dit qu'on allait ouvrir une enquête. A ce moment là j'ai décidé d'annuler le colis car cela aurait pu durer des mois. Que de temps et d'énergie perdue. Aucun geste commercial a été fait cela a été décevant.
Malgré tout j'ai tout de même retenté de commander la même commande et enfin elle est arrivée.
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
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Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.