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Je choisi une livraison rapide 24h mais la ça fait ...

Je choisi une livraison rapide 24h mais la ça fait 5 jours et pas encore livré

Par Khemissinader il y a 5 ans
Expérience prouvée le 12/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

Commande et article manquant

Bonjour,
Commande passée le 09/05/2019 (etrier, disques, liquide de frein et nettoyant) jusqu'à la tout se passe bien, et au soir vers 22h30 je reçois un mail indiquant que mon Étrier de frein pas disponible, rien indiquer lors de la commande, donc remboursement sous 14 jours, mais débiter sous 24h incroyable, sa va être encore une bataille pour recuperer mes sous, retrait du colis samedi 11/05/2019, et la il manque le liquide de frein, comme quoi du début a la fin c'est la galere, j'en es marre c'est pas la première fois, on laisse souvent une deuxième chance, une erreur sa peu arrivé mais avec OSCARO c'est repetitif.

M.Preap ravy

Par Lego69 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2019

Bonjour,

Toutes nos excuses.

Je fais une relance au service transport afin que le nécessaire soit fait rapidement.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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La date de la livraison toujours tard . Je paye la ...

La date de la livraison toujours tard . Je paye la livraison pour 24h ou 48h mais toujours je reçois mais commandes après une semaine 10 jours ...

Par Idrissi H. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 11/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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produit toujours pas arrivé, alors faire payer pour ...

produit toujours pas arrivé, alors faire payer pour avoir le colis en 48h chrono, bravo!!!
je ne clique sur aucune étoile

Par Desson K. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 11/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Pas trop sérieux

Prix intéressant
Mais les délais de livraison pas respectés ayant payer pour une livraison en 24h
Reçu les pièces en 48h alors pourquoi faire payer pour une livraison en retard

Par Kite191609 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 11/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Toujours dans l'attente d'un remboursement

J'ai essayé de vous refaire confiance par mes commandes mais je vois que le suivi n'a pas changé.
Très rapide pour les débits des commandes, beaucoup plus long pour les envois et je ne parle même pas des délais de remboursement...
J'attends quand même des infos concernant un retour arrivé chez vous le 04/05 et toujours dans l'attente d'une réception sur votre site 1 semaine après, j'imagine que le délai de remboursement en sera d'autant plus impacté... une honte une fois de plus!

Par Dom15 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 10/05/2019

Bonjour

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse une vérification

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Mauvaise expérience

Délai trop long et en plus pas les bonnes pièces

Par Laurentsavelli il y a 5 ans
Expérience prouvée le 10/05/2019

Bonjour

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse une vérification

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Nul en rentrant mon immatriculation je n'ai pas reçu ...

Nul en rentrant mon immatriculation je n'ai pas reçu les bons essuie glace
Cela me coûte 5 euros
Allez chez norauto avec la même manip tout est ok

Par Liebault A. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 10/05/2019

Bonjour

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Frais d'envoi trop cher et délai trop long

Frais d'envoi trop cher et délai trop long

Par Mumu141 B. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 09/05/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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J’ai pris l’option 24h commander jeudi 17h arriver ...

J’ai pris l’option 24h commander jeudi 17h arriver à 16h lundi. J’ai reçu un mail disant que mon colis arriver avant 13h dans mon relais il est arriver que à 16h vraiment déçu

Par Santo M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 09/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Une blague ! Commande de disque et plaquette en stock, ...

Une blague ! Commande de disque et plaquette en stock, livraison en 24h à 9€90 reçu 6 jours plus tard... j ai envoyé 2 mails aucune réponse, ce site est vraiment plus ce qu il était.. nul !

Par Dep78 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 09/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Délais de livraison non respecté « même si vous payer ...

Délais de livraison non respecté « même si vous payer 9,99€ de fdp »
Encore pire deux semaine après je n’ai toujours pas reçu ma commande je me suis bien évidement débrouiller ailleurs j’ai demander un remboursement semaine dernière... j’attend toujours.

Par Fredericmartinsesteves il y a 5 ans
Expérience prouvée le 24/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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en ligne super....mais je suis tombé sur un vendeur ...

en ligne super....mais je suis tombé sur un vendeur au début qui m'a dit d
' acheter la la pièce chez VW....pièce trop peu chère pour lui certainement;;;
Finalement je l'ai commandée via le site et tout a été parfait.

Par Josephdrai il y a 5 ans
Expérience prouvée le 04/05/2019

Bonjour

Merci pour votre compliment,

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Erreur sur les pièces reçu.

Toutes les pièces reçu ne sont pas conformes.
Commande passer y’a 2 semaines et je n’ai toujours pas mes pièces.
Heureusement vous ne vendez pas des médicaments.

Par Mastok77 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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nul a chaque commande le produit ne correspond pas ...

nul a chaque commande le produit ne correspond pas photo non contractuelle obliger de renvoyer et attendre des lustres pour le remboursement alors que commande toujours effectuée avec le professionnel.

Par Legros J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 09/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

peut on toujours avoir confiance en OSCARO ???

peut on toujours avoir confiance en OSCARO ???
sur 4 dernières commandes , 3 avec problèmes !!!!!
j aime bien équilibrer mes commandes entres 4 fournisseurs , tout le monde doit vivre et cela me permet de mieux comprendre leur fonctionnement... en principe oscaro moins réactif que les autres , (pas faire de commande urgente) mais dans l ensemble serieux sans mauvaise surprise jusqu a cette année 2019......
cde. 53416103232 du 21/01 perdue ouf , remboursé paypal
cde. 51102848832 du 15/04 ras
cde. 5272265280 du 26/04 , récupérée mardi , en cde. un capteur metzger 0905069 gris , la boite est bonne mais a l intérieur un capteur valeo marron qui ne se monte
pas , donc dans l attente.
cde 52351731520 du 27/04 récupérée aussi mardi , manque 1 bidon d huile? ca commence a faire beaucoup ; je me decide de les joindre au 0176494949 et là , la personne décroche et raccroche ; je recompose le numéro et cette fois -ci ,la personne m écoute mais certainement n ayant pas de réponse et ayant fini sa journée " je ne vous entend plus , je ne vous entend plus rappeler une autre fois!!!!??? heureusement que je ne l avais pas sous la main celle la....
alors mme "LEA" essayer de résoudre au mieux et au plus vite mes 2 derniers problèmes et pas sur facebook en message privé ??? ...

Par alaint il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/05/2019

Bonjour,

Toutes nos excuses, je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous informe que pour la commande 51102848832, un mail avec la procédure de retour est envoyé dans votre boite mail. Je vous invite à suivre les étapes de retour est une fois la pièce chez moi, je mettrais en place soit une réexpédition soit un remboursement de la pièce. 

En ce qui concerne la commande 52351731520, une enquête auprès du transporteur est ouverte et nous sommes dans l'obligation d'attendre la réponse du transporteur pour mettre en place une action.

Je fais une demande de mon côté, mais l'enquête est ouverte en date d'aujourd'hui simplement. Il faut encore patienter malheureusement.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

commander une brosse spéciale carrosserie

commander une brosse spéciale carrosserie
aujourd hui mon mari lave la voiture qui a à peine 2 ans avec cette brosse et toute la carrosserie est rayée !!!

Par Jean il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2019

Bonjour

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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malgré un moteur de recherche précis, la pièce commandée ...

malgré un moteur de recherche précis, la pièce commandée n'est pas du tout celle qui convient. (bouchon remplissage d'huile). le prix ne justifie pas une procédure de retour, mais pour une dizaine d'euros, ce sera ma première et dernière expérience avec vous.

Par Zanon D. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 03/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Très très décevant

Très très décevant:
D'abord Oscaro me valide 2commandes identiques et encaisse 2x le montant, 100€...
Ensuite Ils annulent les 2 commandes et me dise que je vais être rembourser, bon sauf que
Je suis obligé de recommander la même chose et de repayer, là j'en suis a 150€ dehors...
Je reçoit enfin ma commande et mauvaise surprise, il ne m'ont pas envoyé les bonnes pièces !
Re annulation, renvoie des pièces et nouvelle commande !
200€ plus tard, ma commande censé être livré en 24h mais + de 48h plus tard elle n tjs pas été traitée...
Donc j'ai été obligé d'aller acheter mes pièces ailleurs pour être sûr de les avoir dans les temps et pouvoir utiliser ma voiture.
Super nul donc Oscaro cette fois ci !

Par Caperinia il y a 5 ans
Expérience prouvée le 08/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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carton éclaté pièces en dehors de leur emballage,rayé ...

carton éclaté pièces en dehors de leur emballage,rayé et poqué

Par Alcst il y a 5 ans
Expérience prouvée le 08/05/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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