Avis clients Oscaro

Bonjour Madame, 

Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.

 Bien à vous,

 Alain.

 L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.

Bien à vous,

Alain

L’équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour ce désagrément concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement. 

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement suite au retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis afin de prévenir les risques de fuite qui pourraient endommager les autres articles.

Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.

Bien à vous

Alain

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé que vous ayez reçue une pièce qui n'était pas celle demandée.

Nous faisons le nécessaire pour un traitement dans les plus brefs délais et mettre  un remboursement selon votre choix. 

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement suite à votre commande sur notre site.

Nous faisons en sorte de mettre à jour les stocks sur notre site afin d'éviter le maximum ce type de désagrément.

Sachez qu'en cas de non disponibilité avérée d'un produit commandé , Oscaro.com recherchera s'il dispose d'un produit répondant aux mêmes caractéristiques techniques, ainsi que de qualité et de prix similaires.

Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin d'apporter le service adéquat que vous attendez.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Toutes nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc, Je suis navré que cela n'ait pas été suffisant.

Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.

Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de cette erreur lors de la préparation de la commande.

Nous allons mettre en place une réexpédition dans les plus brefs délais.

Bonne journée

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je comprends le désagrément subit lors de votre commande, je vais remonter votre expérience auprès de notre fournisseur afin de comprendre toutes les circonstances et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.

Bien à vous.

Alain,

L’équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de votre remonté.

je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?

J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir faire un retour auprès de notre fournisseur et ainsi améliorer et enrichir notre qualité de service.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.

Si toutefois cela pouvait altérer la bonne mise en place de l'article sur votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.

Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.