Radar de confiance
·Avis client OZÉO cuisines
Gourru
il y a 3 ans
Poser au cuisine simplement une arnaque nous l'avons fait installer même pas un an après le magasin est fermé après multiple et multiples multiples mail courrier ou quoi que ce soit pour tous les défa...
Voir plusThi
il y a 6 ans
Passez votre chemin... j'ai déposé plainte pour abus de confiance...
Voir plusJPG
il y a 6 ans
Cuisine installée le 21 janvier 2020 par le magasin de Sarreguemines. Manque 2 fileurs qui n'ont pas été livrés. En plus un coin de l'évier cassé ! Contactons presque tous les jours depuis 1 mois le m...
Voir plusPascal
il y a 6 ans
Cuisine commandé en juin 2019 livraison septembre 2019 puis novembre et décembre après janvier ou encore début février il nous prennent pour des cons .je l'ai appelé maintenant c'est fin février je cr...
Voir plusKaren
il y a 6 ans
Très contente de mon achat et Myriam de Leroy Merlin au service cuisine est super ! Très gentille
Je recommande
Patrick
il y a 6 ans
Le 19 mai 2018 j'ai commandé une cuisine Ozeo avec paiement d'une avance de 30%. Les composants de cette cuisine m'ont été livrés le 9 octobre 2019 contre paiement du solde (70% de la commande). Le no...
Voir plusEdgmue
il y a 6 ans
DATE DE COMMANDE 30/08/19 LIVRAISON PRÉVU 41/19 - 42-19
OZEO C'EST PAS SERIEUX, A SAARGUEMINES LES DÉLAIS DE LIVRAISON NE SONT JAMAIS RESPECTER DES MOIS DE RETARD UNE FOIS LE CONTRAT...
Franckydu18
il y a 6 ans
Excellente enseigne et très beau magasin. Merci à Julien pour le projet de notre cuisine qui est superbe . Merci aussi au poseur qui sont très aimable et qui on fait un super travail ( très profession...
Voir plusMarie
il y a 6 ans
Cuisine commandé en juillet 2018 avec une date de livraison prévu en avril 2019.
En mai 2019, toujours aucune nouvelle d'Ozéo. Le métreur à mis plus d'un mois à passé pour validation et depuis...
Mdz38
il y a 6 ans
Totalement déçue. Cuisine commandée en janvier. Nous n'avons aucun suivi depuis. Si, le metreur après avoir demandé 20fois les coordonnées. Impossible de joindre le magasin et le.contact email inform...
Voir plusCé
il y a 6 ans
HORRIBLE
sauvez vous ailleurs !!!
je ne rentre pas dans les détails.... trop long à énumérer... que de la merde !!!!
Beisht
il y a 7 ans
très satisfait par le travail de toute l'équipe d'OZEO. un accompagnement technique très agréable, à l'écoute, disponible et professionnel. une pose "aux petits oignons", soignée, par des installateur...
Voir plusBastien
il y a 7 ans
Expérience déplorable à Ozeo Saint Egreve: cuisine commandée il y a 6 mois et nous aurons "normalement" notre cuisine conforme en 2019!hotte abîmée, on nous la change elle est encore abîmée!plan de t...
Voir plusBlanc Roland
il y a 7 ans
plus jamais ozeo sarreguemines cuisine achete 15 novembre 2017 a ce jour toujours pas termine tres mauvaise experience mesure mal prise enfin une horreur plus de 50appels tel. alors bon courage au pr...
Voir plusEquipe C.
il y a 7 ans
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Voir plusAvis client OZÉO cuisines
Gourru
simplement une arnaque nous l'avons ...
Poser au cuisine simplement une arnaque nous l'avons fait installer même pas un an après le magasin est fermé après multiple et multiples multiples mail courrier ou quoi que ce soit pour tous les défauts qu'il y avait sur la cuisine rien n'a été fait poseur plus que catastrophique la cuisine a été posée en un mois et demi toujours une excuse je déteste mettre des avis négatifs être un haters compulsif mais là vu que j'ai payé une cuisine 17000 € et qu'au bout d'une semaine les portes se cassent les rideaux coulissant s'ouvrant de puis en 3 que le four a été installé et tellement serré que les pâtes sont cassées à chaque fois que nous ouvrons le four le four sort sors de son habitacle je pourrais vous en citer encore une vingtaine le poseur a même pas mis silicone autour des plaques à induction ni au beurre de l'évier résultats le plateau et tout gonflé par l'eau est-ce que vous trouvez ça normal alors comme c'est impossible de joindre OSEO je suis obligé de faire les critiques sur une plateforme internet en espérant qu'il voit ce message
Date d'expérience le 22/05/2023
Thi
Passez votre chemin... j'ai déposé plainte pour abus ...
Passez votre chemin... j'ai déposé plainte pour abus de confiance...
Date d'expérience le 23/05/2020
Fautpasabuser
il y a 6 ans
Merci
Sacha
il y a 6 ans
Fautpasabuser
il y a 6 ans
C'est même plus de de l'abus de confiance, c'est de l'escroquerie!
J'imagine que comme moi, aucune conditions générales de ventes CGV ne vous ont été données.
Vous étiez au magasin ozeo de quelle ville?
Thi
il y a 6 ans
Au final l'appartement a été livré et j'ai pas eu ma cuisine.... j'ai déposé plainte pour abus de confiance et plus de nouvelles depuis.... marque à éviter puisqu'ils ne sont pas sérieux et n'assument pas
Fautpasabuser
il y a 6 ans
JPG
Cuisine installée le 21 janvier 2020 par le magasin ...
Cuisine installée le 21 janvier 2020 par le magasin de Sarreguemines. Manque 2 fileurs qui n'ont pas été livrés. En plus un coin de l'évier cassé ! Contactons presque tous les jours depuis 1 mois le magasin de Sarreguemines. Impossible d'avoir le Service Après Vente ni de savoir si les éléments manquants seront livrés un jour!
Date d'expérience le 28/02/2020
Laurence
il y a 6 ans
Pascal
Cuisine commandé en juin 2019 livraison septembre 2019 ...
Cuisine commandé en juin 2019 livraison septembre 2019 puis novembre et décembre après janvier ou encore début février il nous prennent pour des cons .je l'ai appelé maintenant c'est fin février je crois que je vais péter les plombs
Date d'expérience le 15/02/2020
Fautpasabuser
il y a 6 ans
Peut -être avez vous eu de la chance et avez été livré depuis votre dernier message il y a 3 mois. Je vous le souhaite.
Karen
Très bien ????
Très contente de mon achat et Myriam de Leroy Merlin au service cuisine est super ! Très gentille
Je recommande
Date d'expérience le 07/02/2020
Patrick
Pas de garantie de service fait chez Ozéo
Le 19 mai 2018 j'ai commandé une cuisine Ozeo avec paiement d'une avance de 30%. Les composants de cette cuisine m'ont été livrés le 9 octobre 2019 contre paiement du solde (70% de la commande). Le nombre et le descriptif des colis étaient conformes à la commande. Ces colis ne présentaient aucune anomalie apparente. Le vendredi 10 octobre après-midi l’installateur-cuisiniste a commencé à déballer les colis et à procéder à l’installation. Le lundi 14 octobre il est apparu que des pièces livrées (étagères d’angle et longes de protection des tiroirs) n’étaient pas aux bonnes dimensions. L’installateur-cuisiniste a rédigé un compte-rendu indiquant ces réserves. Le gérant d’Ozéo de Saint-Bonnet de Mure m’a indiqué, lors d’une conversation téléphonique, que les bonnes pièces me seraient livrées vers le 15 novembre. … à la mi-novembre j’ai rappelé Ozéo- Saint Bonnet de Mure, où on m’a assuré que la commande des pièces a bien été envoyée à l’usine mais qu’on ne pouvait encore me donner de délais. Depuis chaque fois que je rappelle Ozéo, l’agent de service me répète ces informations … mais le gérant du magasin est injoignable quand j’appelle (en réunion, en clientèle, voire en congés …) et ne me rappelle jamais.
Date d'expérience le 05/12/2019
Edgmue
DATE DE COMMANDE 30/08/19 LIVRAISON PRÉVU 41/19 - 42-19 ...
DATE DE COMMANDE 30/08/19 LIVRAISON PRÉVU 41/19 - 42-19
OZEO C'EST PAS SERIEUX, A SAARGUEMINES LES DÉLAIS DE LIVRAISON NE SONT JAMAIS RESPECTER DES MOIS DE RETARD UNE FOIS LE CONTRAT SIGNER PLUS AUCUNE COMMUNICATION AVEC LE CLIENT. Si VOUS ALLER RÉCLAMER DANS LE MAGASIN XAVIER LE DIRECTEUR VOUS DIT QUIL EN A RIEN A FOUTRE C'EST PAS DE SA FAUTE C'EST L'USINE QUI A DES PROBLEMES,ON NE VOUS DONNE AUCUNE DATE DE LIVRAISON (CE N'EST PAS VRAI , UNE EXCUSE BIDON ) BEAUCOUP DE CLIENS ON LE MÊME PROBLEME
JE DONNE UN BON CONSEIL AUX PERSONNES QUI VEULENT UNE CUISINE NE RENTRÉ JAMAIS DANS UN MAGASIN OZÉO (TOUS MES CONTACT SONT PRÉVENUE)
PEUT ETRE QUE MA CUISINE SERA INSTALLÉ A NOEL OU PAQUES L'ANNEE PROCHAINE
Date d'expérience le 29/10/2019
S
il y a 6 ans
Si quelqu'un a pu mettre un terme au contrat pour au moins aller voir ailleurs, ça serait sympa de nous expliquer les démarches que vous avez faites.
Je vous ferai un retour de ma situation et des démarches que j'ai faites si ça peut aider quelqu'un ...
P
il y a 6 ans
Julie D.
il y a 6 ans
Nini
il y a 6 ans
Angel
il y a 6 ans
Oui avec mon compagnon nous avais fait une lettre de mise en demeure mais aucunes réponses de la part d’ozeo ni de son directeur. Nous avons été voir une association des consommateurs afin qu’ils puissent nous diriger et nous conseiller sur les démarches à faire.
Franckydu18
Excellente enseigne et très beau magasin. Merci à Julien ...
Excellente enseigne et très beau magasin. Merci à Julien pour le projet de notre cuisine qui est superbe . Merci aussi au poseur qui sont très aimable et qui on fait un super travail ( très professionnel).
Je recommande Ozèo cuisine, produit de bonne qualité a un prix abordable.
Date d'expérience le 11/10/2019
Saraz
il y a 6 ans
Mr Ganne excellent commercial, pour le SAV il ne faut surtout pas vous inquiéter.....donc juste bon commercial. 3 mois d attente pour avoir les filtres hotte Falcon!!!! Au courant qu ils ne sont pas livrés avec mais bon c est pas sa priorité!!!
Plafond haut donc cheminée de hotte qui doit logiquement arrivée en haut du plafond. Mr c est permis de demander si nous avions relevé la hauteur de plafond durant les travaux!!!! C est du "plantage" à la prise de cote de sa part. Nous sommes restés 3 mois avec une cheminée "verrue". Bref réception du morceau manquant, mais personne se propose de venir l installer et 2800 euros de poseur la facture.!!!!!! C est la faute des fournisseurs et la remise en question dans tout ça, Mr ne doit pas connaître!!!!!
Magasin Ozeo Orange à EVITER
Edgmue
il y a 6 ans
Marie
Cuisine commandé en juillet 2018 avec une date de livraison ...
Cuisine commandé en juillet 2018 avec une date de livraison prévu en avril 2019.
En mai 2019, toujours aucune nouvelle d'Ozéo. Le métreur à mis plus d'un mois à passé pour validation et depuis aucune nouvelle si je ne vais pas à la pêche aux infos et encore quand on est capable de m'en donner!!!!
L'envoi d'AR ne les fait pas plus bouger!!! A ce jour, je ne sais toujours pas si j'aurai un jour pas cuisine.... En attendant c'est pic nic dans ma nouvelle maison depuis juillet!!!!!
Je ne recommande vraiment pas! FUYEZ!!!!
Date d'expérience le 19/09/2019
Nini
il y a 6 ans
Margottine
il y a 6 ans
Mdz38
Totalement déçue. Cuisine commandée en janvier. Nous ...
Totalement déçue. Cuisine commandée en janvier. Nous n'avons aucun suivi depuis. Si, le metreur après avoir demandé 20fois les coordonnées. Impossible de joindre le magasin et le.contact email informe que l'adresse est introuvable. Habitant à 40min.du magasin cest bien compliqué de se déplacer! Apres avoir donné un chèque d'acompte de 1700€ je trouve ça inadmissible..
Date d'expérience le 29/08/2019
Cé
HORRIBLE
HORRIBLE
sauvez vous ailleurs !!!
je ne rentre pas dans les détails.... trop long à énumérer... que de la merde !!!!
Date d'expérience le 24/08/2019
Beisht
très satisfait par le travail de toute l'équipe d'OZEO. ...
très satisfait par le travail de toute l'équipe d'OZEO. un accompagnement technique très agréable, à l'écoute, disponible et professionnel. une pose "aux petits oignons", soignée, par des installateurs très compétants.
nous leurs avons même soumis un projet de placard d'entrée dont la confection et la réalisation sont du plus bel effet, une totale réussite et vraiment bien moins cher que les les trois menuisiers auxquels nous avions fait appel !
conclusion, résultat final magnifique,pose impeccable, accompagnement personnalisé et le tout dans les délais convenu.
alors un grand bravo et encore merci à toute l'équipe d'OZEO sarreguemines !!!
JE RECCOMANDE !!!
Date d'expérience le 29/01/2019
Edgmue
il y a 6 ans
Margottine
il y a 6 ans
il y a 7 ans
Bastien
Expérience déplorable à Ozeo Saint Egreve: cuisine ...
Expérience déplorable à Ozeo Saint Egreve: cuisine commandée il y a 6 mois et nous aurons "normalement" notre cuisine conforme en 2019!hotte abîmée, on nous la change elle est encore abîmée!plan de travail mal montée, meubles pas alignés, odeurs qui remontent de l'évier...rien ne va et au prix des cuisines c'est juste inadmissible!mails,photos, appels, à pars nous dire que nous aurons un jour notre cuisine il n'y a rien de plus!Le chèque n'a pourtant pas attendu avant d'être encaissé! Essayez une autre enseigne ...
Date d'expérience le 15/12/2018
Edgmue
il y a 6 ans
vous avez des droits consultez le code du commerce et le code civil et portez plainte pour non respect du délais de livraison et publicité mensongère
Sopfia
il y a 6 ans
Merci pour votre reponse
Sopfia
il y a 6 ans
Merci pour votre reponse !
Ff
il y a 6 ans
A FUIRE ABSOLUMENT CETTE ENSEIGNE DE !!!!!!!!!!!!!!!!
Blanc Roland
ozeo cuisine sarreguemines
plus jamais ozeo sarreguemines cuisine achete 15 novembre 2017 a ce jour toujours pas termine tres mauvaise experience mesure mal prise enfin une horreur plus de 50appels tel. alors bon courage au prochain
Edgmue
il y a 6 ans
vous avez des droits consultez le code du commerce et le code civil et portez plainte pour non respect du délais de livraison et publicité mensongère
Martin N.
il y a 7 ans
Nous sommes très surpris de la gestion de votre dossier par notre magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses et contactons le point de vente concerné immédiatement afin de trouver des solutions.
Cordialement,
L'équipe OZÉO cuisines.
Equipe C.
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Bernd
il y a 7 ans
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