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simplement une arnaque nous l'avons ...

Poser au cuisine simplement une arnaque nous l'avons fait installer même pas un an après le magasin est fermé après multiple et multiples multiples mail courrier ou quoi que ce soit pour tous les défauts qu'il y avait sur la cuisine rien n'a été fait poseur plus que catastrophique la cuisine a été posée en un mois et demi toujours une excuse je déteste mettre des avis négatifs être un haters compulsif mais là vu que j'ai payé une cuisine 17000 € et qu'au bout d'une semaine les portes se cassent les rideaux coulissant s'ouvrant de puis en 3 que le four a été installé et tellement serré que les pâtes sont cassées à chaque fois que nous ouvrons le four le four sort sors de son habitacle je pourrais vous en citer encore une vingtaine le poseur a même pas mis silicone autour des plaques à induction ni au beurre de l'évier résultats le plateau et tout gonflé par l'eau est-ce que vous trouvez ça normal alors comme c'est impossible de joindre OSEO je suis obligé de faire les critiques sur une plateforme internet en espérant qu'il voit ce message

Par Gourru il y a 10 mois
Date d'expérience le 22/05/2023

Passez votre chemin... j'ai déposé plainte pour abus ...

Passez votre chemin... j'ai déposé plainte pour abus de confiance...

Date d'expérience le 23/05/2020
Bonjour, si quelqu'un a les CGV je suis également preneur.
Merci
Par Fautpasabuser il y a 3 ans
Bonjour, j'ai payé ma cuisine mais j'ai toujours pas reçu ma facture et en cas de problème , je me retrouve sans rien. Si quelqu'un pourrait m'envoyer un message via messenger car je recherche les conditions générales de vente que je n'ai pas reçu lors de la signature. Si on pouvait me les envoyer.
Par Sacha il y a 3 ans
Incroyable...
C'est même plus de de l'abus de confiance, c'est de l'escroquerie!
J'imagine que comme moi, aucune conditions générales de ventes CGV ne vous ont été données.
Vous étiez au magasin ozeo de quelle ville?
Par Fautpasabuser il y a 3 ans
Ils ont pris ma commande j'ai payé un acompte et puis plus rien plus de réponses téléphoniques plus moyen de les joindre etc....
Au final l'appartement a été livré et j'ai pas eu ma cuisine.... j'ai déposé plainte pour abus de confiance et plus de nouvelles depuis.... marque à éviter puisqu'ils ne sont pas sérieux et n'assument pas
Par Thi il y a 3 ans
Bonjour, je suis un client qui tente de se désengager d'une commande passée chez Ozeo Sarreguemines. Heureusement il n'y a pas eu d'acompte de versé, cependant le contrat de vente a tout de même été signé. Je peux vous demander en quoi ils ont abusé de votre confiance?
Par Fautpasabuser il y a 3 ans
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Cuisine installée le 21 janvier 2020 par le magasin ...

Cuisine installée le 21 janvier 2020 par le magasin de Sarreguemines. Manque 2 fileurs qui n'ont pas été livrés. En plus un coin de l'évier cassé ! Contactons presque tous les jours depuis 1 mois le magasin de Sarreguemines. Impossible d'avoir le Service Après Vente ni de savoir si les éléments manquants seront livrés un jour!

Date d'expérience le 28/02/2020
Bon courage. Il m'a fallu plus de six mois pour régler (en partie) les problème.
Par Laurence il y a 4 ans

Cuisine commandé en juin 2019 livraison septembre 2019 ...

Cuisine commandé en juin 2019 livraison septembre 2019 puis novembre et décembre après janvier ou encore début février il nous prennent pour des cons .je l'ai appelé maintenant c'est fin février je crois que je vais péter les plombs

Par Pascal il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/02/2020
Les fournisseurs ne livrent plus l'enseigne Ozéo, car trop de factures impayées...
Peut -être avez vous eu de la chance et avez été livré depuis votre dernier message il y a 3 mois. Je vous le souhaite.
Par Fautpasabuser il y a 3 ans

Très bien ????

Très contente de mon achat et Myriam de Leroy Merlin au service cuisine est super ! Très gentille
Je recommande

Par Karen il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/02/2020

Pas de garantie de service fait chez Ozéo

Le 19 mai 2018 j'ai commandé une cuisine Ozeo avec paiement d'une avance de 30%. Les composants de cette cuisine m'ont été livrés le 9 octobre 2019 contre paiement du solde (70% de la commande). Le nombre et le descriptif des colis étaient conformes à la commande. Ces colis ne présentaient aucune anomalie apparente. Le vendredi 10 octobre après-midi l’installateur-cuisiniste a commencé à déballer les colis et à procéder à l’installation. Le lundi 14 octobre il est apparu que des pièces livrées (étagères d’angle et longes de protection des tiroirs) n’étaient pas aux bonnes dimensions. L’installateur-cuisiniste a rédigé un compte-rendu indiquant ces réserves. Le gérant d’Ozéo de Saint-Bonnet de Mure m’a indiqué, lors d’une conversation téléphonique, que les bonnes pièces me seraient livrées vers le 15 novembre. … à la mi-novembre j’ai rappelé Ozéo- Saint Bonnet de Mure, où on m’a assuré que la commande des pièces a bien été envoyée à l’usine mais qu’on ne pouvait encore me donner de délais. Depuis chaque fois que je rappelle Ozéo, l’agent de service me répète ces informations … mais le gérant du magasin est injoignable quand j’appelle (en réunion, en clientèle, voire en congés …) et ne me rappelle jamais.

Par Patrick il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/12/2019

DATE DE COMMANDE 30/08/19 LIVRAISON PRÉVU 41/19 - 42-19 ...

DATE DE COMMANDE 30/08/19 LIVRAISON PRÉVU 41/19 - 42-19

OZEO C'EST PAS SERIEUX, A SAARGUEMINES LES DÉLAIS DE LIVRAISON NE SONT JAMAIS RESPECTER DES MOIS DE RETARD UNE FOIS LE CONTRAT SIGNER PLUS AUCUNE COMMUNICATION AVEC LE CLIENT. Si VOUS ALLER RÉCLAMER DANS LE MAGASIN XAVIER LE DIRECTEUR VOUS DIT QUIL EN A RIEN A FOUTRE C'EST PAS DE SA FAUTE C'EST L'USINE QUI A DES PROBLEMES,ON NE VOUS DONNE AUCUNE DATE DE LIVRAISON (CE N'EST PAS VRAI , UNE EXCUSE BIDON ) BEAUCOUP DE CLIENS ON LE MÊME PROBLEME
JE DONNE UN BON CONSEIL AUX PERSONNES QUI VEULENT UNE CUISINE NE RENTRÉ JAMAIS DANS UN MAGASIN OZÉO (TOUS MES CONTACT SONT PRÉVENUE)
PEUT ETRE QUE MA CUISINE SERA INSTALLÉ A NOEL OU PAQUES L'ANNEE PROCHAINE

Date d'expérience le 29/10/2019
Idem pour moi... cuisine commandée en décembre. On me dit que la commande n'a pas été passée car St Avold serait en redressement... J'ai RDV avec un juriste d'une association semaine prochaine pour voir les démarches à faire, pour au moins me désengager... ils ont l'air de balader leur client. Difficile de démêler le vrai du faux...
Si quelqu'un a pu mettre un terme au contrat pour au moins aller voir ailleurs, ça serait sympa de nous expliquer les démarches que vous avez faites.
Je vous ferai un retour de ma situation et des démarches que j'ai faites si ça peut aider quelqu'un ...
Par S il y a 4 ans
Même problème demain je vais à sarreguemines voir le boss a 14h00
Par P il y a 4 ans
Bonjour. Idem pour moi, cuisine commandee le 31/7/19 a St Avold. J attends toujours. On vient de me dire que Julien ne fait plus parti de la societe. Je les rappel demain pour plus d infos. Je vous tiens au courant
Par Julie D. il y a 4 ans
Bonjour nous avons commandé notre cuisine en août 2019 on n’est février 2020 et j’ai toujours pas de cuisine pas de son pas d’image de Julien ou du patron de Sarreguemines si un appel disant que ozeo Saint-Avold et en liquidation et qu’il ferme mais bon en attendant nous somme une quarantaine de clients à ne pas avoir eu notre cuisine et à avoir versé 30% ozeo son des grands voleur à vendre du rêve au personne et après les voler comme sa
Par Nini il y a 4 ans
Bonjour Sopfia,

Oui avec mon compagnon nous avais fait une lettre de mise en demeure mais aucunes réponses de la part d’ozeo ni de son directeur. Nous avons été voir une association des consommateurs afin qu’ils puissent nous diriger et nous conseiller sur les démarches à faire.
Par Angel il y a 4 ans
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Excellente enseigne et très beau magasin. Merci à Julien ...

Excellente enseigne et très beau magasin. Merci à Julien pour le projet de notre cuisine qui est superbe . Merci aussi au poseur qui sont très aimable et qui on fait un super travail ( très professionnel).
Je recommande Ozèo cuisine, produit de bonne qualité a un prix abordable.

Par Franckydu18 il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/10/2019
A OrangeCuisine achetée et posee fin juillet 2019, sauf qu il faut payer la totalité avant pause..drôle de pratique .
Mr Ganne excellent commercial, pour le SAV il ne faut surtout pas vous inquiéter.....donc juste bon commercial. 3 mois d attente pour avoir les filtres hotte Falcon!!!! Au courant qu ils ne sont pas livrés avec mais bon c est pas sa priorité!!!
Plafond haut donc cheminée de hotte qui doit logiquement arrivée en haut du plafond. Mr c est permis de demander si nous avions relevé la hauteur de plafond durant les travaux!!!! C est du "plantage" à la prise de cote de sa part. Nous sommes restés 3 mois avec une cheminée "verrue". Bref réception du morceau manquant, mais personne se propose de venir l installer et 2800 euros de poseur la facture.!!!!!! C est la faute des fournisseurs et la remise en question dans tout ça, Mr ne doit pas connaître!!!!!
Magasin Ozeo Orange à EVITER
Par Saraz il y a 4 ans
trés mauvaise enseigne à la limite de l'escroquerie je déconseille
Par Edgmue il y a 4 ans

Cuisine commandé en juillet 2018 avec une date de livraison ...

Cuisine commandé en juillet 2018 avec une date de livraison prévu en avril 2019.
En mai 2019, toujours aucune nouvelle d'Ozéo. Le métreur à mis plus d'un mois à passé pour validation et depuis aucune nouvelle si je ne vais pas à la pêche aux infos et encore quand on est capable de m'en donner!!!!
L'envoi d'AR ne les fait pas plus bouger!!! A ce jour, je ne sais toujours pas si j'aurai un jour pas cuisine.... En attendant c'est pic nic dans ma nouvelle maison depuis juillet!!!!!
Je ne recommande vraiment pas! FUYEZ!!!!

Date d'expérience le 19/09/2019
Tout à fait d’accord avec vous je suis dans le même cas j’ai toujours pas ma cuisine
Par Nini il y a 4 ans
C'est vrai ce sont des voleurs
Par Margottine il y a 4 ans

Totalement déçue. Cuisine commandée en janvier. Nous ...

Totalement déçue. Cuisine commandée en janvier. Nous n'avons aucun suivi depuis. Si, le metreur après avoir demandé 20fois les coordonnées. Impossible de joindre le magasin et le.contact email informe que l'adresse est introuvable. Habitant à 40min.du magasin cest bien compliqué de se déplacer! Apres avoir donné un chèque d'acompte de 1700€ je trouve ça inadmissible..

Par Mdz38 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/08/2019

HORRIBLE

HORRIBLE
sauvez vous ailleurs !!!
je ne rentre pas dans les détails.... trop long à énumérer... que de la merde !!!!

Par Cé il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/08/2019

très satisfait par le travail de toute l'équipe d'OZEO. ...

très satisfait par le travail de toute l'équipe d'OZEO. un accompagnement technique très agréable, à l'écoute, disponible et professionnel. une pose "aux petits oignons", soignée, par des installateurs très compétants.
nous leurs avons même soumis un projet de placard d'entrée dont la confection et la réalisation sont du plus bel effet, une totale réussite et vraiment bien moins cher que les les trois menuisiers auxquels nous avions fait appel !
conclusion, résultat final magnifique,pose impeccable, accompagnement personnalisé et le tout dans les délais convenu.
alors un grand bravo et encore merci à toute l'équipe d'OZEO sarreguemines !!!
JE RECCOMANDE !!!

Par Beisht il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/01/2019
pas trés honnête ozeo saarguemines
Par Edgmue il y a 4 ans
Vs avez eu de la chance
Par Margottine il y a 4 ans
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour sur le travail de notre équipe de Sarreguemines.Votre satisfaction est notre priorité ! Bonne journée,L'équipe OZÉO cuisines.
Par OZÉO cuisines OZÉO cuisines il y a 5 ans

Expérience déplorable à Ozeo Saint Egreve: cuisine ...

Expérience déplorable à Ozeo Saint Egreve: cuisine commandée il y a 6 mois et nous aurons "normalement" notre cuisine conforme en 2019!hotte abîmée, on nous la change elle est encore abîmée!plan de travail mal montée, meubles pas alignés, odeurs qui remontent de l'évier...rien ne va et au prix des cuisines c'est juste inadmissible!mails,photos, appels, à pars nous dire que nous aurons un jour notre cuisine il n'y a rien de plus!Le chèque n'a pourtant pas attendu avant d'être encaissé! Essayez une autre enseigne ...

Par Bastien il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/12/2018
j'ai télphoné à l'usine il n'y a aucun problème ozeo saarguemines sont de gros menteurs partagé un max avec vos contacts
vous avez des droits consultez le code du commerce et le code civil et portez plainte pour non respect du délais de livraison et publicité mensongère
Par Edgmue il y a 4 ans
BONJOUR. meme probleme de livraison OZEO SAINT AVOLD qui annonce aussi un probleme du à l'usine...Lyon a bien honoré votre commande depuis ?
Merci pour votre reponse
Par Sopfia il y a 4 ans
Bonjour, Ozeo saint avold a également des problèmes de livraison à priori aussi à cause de l'usine. avez vous ete livré depuis. lyon a bien repris votre dossier ?
Merci pour votre reponse !
Par Sopfia il y a 4 ans
Je confirme même problème commande en mars 2019 oseo st egreve coule en juillet reprise de commande par le siege a lyon .aprés les 8 semaines de délais un mail nous annonce un problème avec l usine
A FUIRE ABSOLUMENT CETTE ENSEIGNE DE !!!!!!!!!!!!!!!!
Par Ff il y a 4 ans

ozeo cuisine sarreguemines

plus jamais ozeo sarreguemines cuisine achete 15 novembre 2017 a ce jour toujours pas termine tres mauvaise experience mesure mal prise enfin une horreur plus de 50appels tel. alors bon courage au prochain

Par Blanc Roland il y a 5 ans
j'ai télphoné à l'usine il n'y a aucun problème ozeo saarguemines sont de gros menteurs partagé un max avec vos contacts
vous avez des droits consultez le code du commerce et le code civil et portez plainte pour non respect du délais de livraison et publicité mensongère
Par Edgmue il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes très surpris de la gestion de votre dossier par notre magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses et contactons le point de vente concerné immédiatement afin de trouver des solutions.
Cordialement,
L'équipe OZÉO cuisines.
Par Martin N. il y a 5 ans

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Par Equipe C. il y a 5 ans
Je ne recommande pas OZEO cuisine Sarreguemines, cuisine commandée en mai, délai pour prise de mesure trop tard, plus de nouvelles suite au mesures depuis 2 semaines, livraison prévu sur Bon de commande semaine 49/50 2018! Je pense qu’on en sera très loin! Multiples appel et 6 passages au magasin, laisse un message à l’acceuil Et le vendeur doit rappeler, il ne rappelé jamais !
Par Bernd il y a 5 ans