Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai acheté un article sur le bon coins, le vendeur de bonne fois, m'a envoyé le colis en relais chronopost, trop trop cher, 15€, pour un livraison en 6 jours, déplorable voir inefficace.
Ai recu des notifs d'arrivé et receptions juste après mon passage au relais.
La honte.
J'ai acheté un article sur vinted. Je viens de recevoir un mail de chronopost m'indiquant qu'ils avaient envoyé mon paquet dans un relais pick up différent de celui que j'avais choisi. Celui-ci se trouve à plus de 90km de chez moi!!
La raison serait pour que je puissa le récupérer plus vite. C'est terminé ! Je ne choisirai plus jamais de relais pick up.
J'ai étais point relay pour pick up pendant 1 ans. Pleins de soucis avec eux. Et au moment de résiliation il ne paie pas les 2 derniers mois. Je recommande au commerçant de pas travailler avec eux. Ils seront très déçu.
Le réseau pickup est mal conçu. Trois mauvaises expériences sur 4 en moins d'une semaine. Certains relais pickup ne fonctionnent que pour les retraits et pas pour les dépôts. Certains bureaux de poste font relais pickup, mais certains refusent les dépôts en pickup, même quand c'est pour réceptionner un paquet colissimo. Certains pickup fonctionnent en consigne automatique 24H sur 24 mais que pour les retraits. Il faut donc bien se renseigner avant d'y avoir recours. Mais le site pickup.fr n'est pas clair non plus. Il donne les relais pickup du même code postal mais pas les relais les plus proches en km. Pas pratique quand on habite à la frontière d'un département, etc. Il faut répéter à plusieurs reprises la demande avant d'obtenir ce que l'on veut. Bref une appli à perfectionner.
relais pickup de leclerc a saint gaudens a fuir ,la femme qui m a reçu, mal aimable car je n avais pas l original de la piece d identité dans les autre relais ca passe bien elle a été désagréable se faire envoyé boulé a 9 h du mat pas cool elle me fait un moral sur la securité de l identité hors que mon colis a été donné a une autre personne et carton massacré a l ouverture trés furieuse
Inadmissible !! Je reçois un mail me disant que je vais être livrée de mon colis en début d'après-midi... puis un SMS me disant que je ne suis pas chez moi et que mon colis est déposé dans un boulangerie pâtisserie... pas d'adresse pas de téléphone ! je regarde dans ma boite aux lettres pas d'avis de passage non plus ! je suis confinée à la maison en raison de mon état de santé, handicapée je n'ai pas de voiture... Comment faire pour aller chercher ce colis dans la ville d'à côté ??? Aucun numéro pour les joindre...
Indéniablement cette société n'a aucun respect de sa clientèle! à fuir
Bonjour, pour tout échange (dans mon cas du matériel SFR) la commerçante prétend devoir vérifier que ce qu'on renvoie correspond bien à ce qu'on reçoit. Il y a 3 jours elle a prétendu ne pas avoir l'étiquette pour le colis retour et m'a fait le coup, il a fallu que je rappelle SFR devant elle et que le technicien qui dise que seuls la box et le câble suffisaient. Ce soir je ne me suis pas laissé faire, de plus elle a tenté d'ouvrir le colis sans me demander quoi que ce soit et ça a été houleux. Malgré une copie du mail avec les instructions elle refusait de me donner mon colis. Je lui ai dit qu'elle n'avait pas à ouvrir les colis et ai finalement récupérer mon nouveau matériel (un disque dur cette fois).
Attention au relais Total Fonsorbes !
Personne fort peu aimable, qui refuse de me donner mon colis sous prétexte qu'il vient de recevoir les colis et qu'il n'a "pas le temps" de s'en occuper alors que sa boutique est vide.
J'aurais bien aimé laisser 0 étoiles. Totale incompétence, manque de professionnalisme, des abrouties sur toute la ligne. Je suis commerçant avec un relais pick-up. Depuis 2 mois tous mes colis sont détourné vers un autre relais. Au téléphone on tombe que sur des chinois... Impossible d'avoir une solution. Je déconseille fortement...
Extraordinaire ! je prévois la livraison d'un colis dans le point relais où je me rends d'habitude à un km. Chronopost m'informe que celui-ci est disponible dans un relais pickup à 20km de chez moi.
Je les contacte pour m'entendre dire que le magasin point relais était fermé le jour de la tournée. Normal, il s'agit d'une boulangerie fermée tous les lundis comme beaucoup d'autres commerces. Mon colis ne fait pas partie de la tournée du lendemain alors que le camion chronopost fait des livraisons tous les jours au point relais de la boulangerie. Pourquoi ? Grand mystère. Comme je n'ai pas de voiture, je ne pourrai pas récupérer le colis qui va être renvoyé à l'expéditeur. Bravo Chronopost. Merci Chronopost pour ce cadeau de Noêl que j'avais prévu de recevoir et que je n'aurais donc pas au pied du sapin.
Chronopost pickup est une entreprise malhonnête où les accès pour appeler en cas se problème sont durs à trouver et inutiles. Sur deux commandes, mes colis ont été deposés par chronopost à un point relais soit disant de proximité à 45km de mon point de base. Je ne peux pas aller le chercher car je travaille et on est quand même en plein confinement. Après 1h et 5 coups de fils, Chronopost, via le numéro spécial vinted vers lequel j'ai été renvoyée, me dit que la situation ne s'arrangera pas car mes commandes viennent de vinted et ont déjà été livrées donc ils ne les déposeront pas au point relais prévu. C'est d'ailleur un numéro de base pour lequel l'interlocuteur répond qu'il ne peut rien faire et ne peut passer personne. Je ne peux donc pas récupérer mes colis et ils seront renvoyer à l'acheteur. J'ai dont payer pour rien les frais de livraison et je n'aurai pas mes colis. Ce service est une honte.
colis arrivé après 1 semaine de dépôt.
l'objet à l'intérieure du colis est mort.
je déconseille vivement ce mode de transport.
colis: PZ201084104TS.
Magasin fermé alors qu'il devait être ouvert. Les jours et heures d'ouverture avait arrêté mon choix sur ce magasin. Si on n'est pas capable d'assurer le service, on ne le fait pas. Le samedi 1 aout 2020 à 16h30. Point service mobile au 4 rue des moulins à Saint-Dizier 52100.
Une honte !! 45 mn d’attente car une centaine de colis dans un petit camion !!
Certains clients sont même repartis sans leur colis . Très mal organisé !! Le plus triste c’est que la personne qui est en charge de nous donner les colis est aux premières loges pour se faire réprimander par certains clients. Organisation à revoir en URGENCE
Relais Pickup au magasin L'Olivier 33 cours Franklin Roosevelt à Lyon 6. L'horreur.
15 minutes d'attente dehors, confinement obligé. A l'intérieur un foutoir de paquets par terre. Le préposé semble complètement dépassé. Chance, mon colis est rapidement trouvé. Après c'est carrément désagréable. Le vendeur veut absolument me montrer ses huiles, le coller un catalogue, me faire sentir ses huiles. Je lui dis que je ne suis pas intéressé, que des personnes attendent dehors. Il n'en a rien à foutre, les "clients" sont fait pour attendre. Sympa. Après m'avoir raccompagné à la porte, en le remerciant pour mon amabilité désagréable, il fait entrer les clients suivants, en faisant une réflexion sur l'abruti qui vient de sortir. Ce bonhomme est insupportable, tyrannique, Si faire dépôt de colis est un prétexte pour mettre le grappin sur des clients et que ça ne marche pas à tous les coups, il pourrait respecter les choix de ceux qui n'ont pas le temp sou envie de mettre le nez dans ses huiles. Jamais je n'y remettrai les pieds et lui ferai une bonne pub.
« Voui, c’est pour un coliiiiiiiis ? Allez, bonjour la voix de poissonnière ça donne déjà le ton. Là, vous poireautez hein, évidemment, sans excuse ni rien, puis elle tend sa main donc vous lui donnez votre pièce d’identité la bonne femme crie votre nom dans son salon minuscule vers l’arrière pièce où elle a sa collègue qui met 3h tellement ça doit être mal rangé pour enfin trouver le colis toujours avec votre pièce d’identité hein qu’est-ce qu’elle faisait avec d’ailleurs pendant tout ce temps là ? Elle arrive enfin avec le colis, molle, en dodelinant, pas aimable pour un sou, Avec une tronche de 3 mètres de long, si ca l’embête, qu’elle arrête de faire relais pick up en fait. Et en + c’est mal aéré ça sent mauvais bref une horreur. Plus jamais merci au revoir
Personnel incompétent, avec problème de lecture et compréhension.
Pensant que le retrait de mon colis allait être plus sécurisé en point relais, je me retrouve sans argent et sans colis. En effet, le point relais a donné mon colis à une femme sans vérifier les papiers d'identité de celle-ci et ils ne veulent bien évidemment pas me rembourser.
De plus la plateforme ne répond pas au mail envoyé, mail qui n'a pas été traité depuis 1 semaine !
Très mécontente je ne recommande pas du tout vos service !
je souhaite partager mon mécontentement sur le pickup clean first pressing de Fréjus. 4 fois sur 5 nos colis ne sont jamais livrés. il faut revenir….. Cette personne ne trouve jamais nos colis…. c'est enrageant. Là mon colis est au relais depuis vendredi 17 janvier au matin, j'y suis allée tout à l'heure on est le 20 janvier et toujours pas de colis malgré la preuve de la prise en charge….
pickup ALLURE FEMININE BALARUC , une mascarade , vous donnez votre nom et tous les colis sont étalés au fond du magasin au sol, la vendeuse vous donne un code ex: E6 et vous recherchez votre colis vous le ramassez puis vous le rapportez à la vendeuse qui est derrière son comptoir et qui vous a observé, elle scanne le code barre, vous signez et repartez avec le colis . trop drôle !!!! (il n'y avait personne dans sa boutique ….)
