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Avis Piscines Desjoyaux du plus récent au plus ancien

Très déçue de la concession Desjoyaux de Marcq-en-Barœul. ...

Très déçue de la concession Desjoyaux de Marcq-en-Barœul.
Piscine commandée en 2024 (près de 38 600 €), dont plus de 93 % déjà réglés. Après de multiples retards et problèmes techniques, le concessionnaire a volontairement bloqué le volet roulant et refuse de le remettre en service tant que la réception n’est pas signée.
Résultat : piscine inutilisable, impossible à nettoyer et à entretenir, alors même que la majorité de la facture est payée.
Un tel procédé est inacceptable et prive le client de la jouissance de son bien.

Par Laurie il y a 2 mois
Date d'expérience le 18/09/2025
Piscine Desjoyaux 382 Route de Menin, Marcq-en-Barœul

Expérience extrêmement éprouvante avec le concessionnaire ...

Expérience extrêmement éprouvante avec le concessionnaire Desjoyaux Marcq-en-Barœul.
Le volet roulant de ma piscine, payé intégralement en juillet 2024, a été bloqué volontairement par l’entreprise. J’ai des SMS et mails où le responsable reconnaît avoir neutralisé le volet “tant que la piscine n’est pas réceptionnée”. Autrement dit, un matériel déjà payé m’est confisqué pour me contraindre à signer la réception et à régler d’autres factures.

De plus, l’intervention a été réalisée à mon domicile en mon absence, sans que j’aie été prévenue de la date ni de l’heure.

À ce jour, la réception du chantier n’a pas eu lieu uniquement parce que certains engagements n’ont pas été tenus (façade d’interphone non remplacée, boîtier Bluetooth non installé, étanchéité de la pompe encore en observation après remplacement, problèmes persistants du volet).

Par Laurie il y a 2 mois
Date d'expérience le 16/09/2025

A fuir qualité plus que médiocre (en 6 ans, une pompe ...

A fuir qualité plus que médiocre (en 6 ans, une pompe à chaleur changée, 1 électrolyseur, 2 électrolyses et maintenant un liner qui plisse malgré le respect des entretiens et préconisations Desjoyaux. SAV fuyant

Par Fannie FRAIGNEAU il y a 2 mois
Date d'expérience le 10/09/2025

Bonjour Madame,

La feuille PVC qui compose le liner est sensible aux variations chimiques et thermiques qui modifient l'élasticité de la matière. Ces désordres ne rentrent malheureusement pas dans le cadre de garantie (ce point figure sur les CGV qui sont au dos de votre bon de commande piscine).

Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 2 mois
Piscine Desjoyaux 382 Route de Menin, Marcq-en-Barœul

A fuir: une horreur.... Beaucoup de malfaçons et aucun ...

A fuir: une horreur.... Beaucoup de malfaçons et aucun SAV, depuis 1 an on vous fait tourner en rond.

Par ML il y a 3 mois
Date d'expérience le 12/08/2025
Bonjour,
Pouvez vous SVPO nous communiquer votre nom et localisation géographique afin que nous puissions consulter votre dossier ? Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux
Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 3 mois
Piscine Desjoyaux 382 Route de Menin, Marcq-en-Barœul

Desjoyaux Marcq-en-Barœul – chantier interminable, coordination absente, finitions bâclées

Desjoyaux Marcq-en-Barœul – chantier interminable, coordination absente, finitions bâclées

Nous avons signé en 2023 avec la concession Desjoyaux Marcq-en-Barœul, pensant faire confiance à une marque sérieuse. Après un début rapide (et des paiements encaissés), les difficultés ont commencé :

❌ Implantation erronée, margelles mal posées, boîtier de volet déplacé sans respect des normes
❌ Aucune coordination entre les intervenants (pourtant tous recommandés par le concessionnaire)
❌ Retards à répétition, plus d’un an plus tard le chantier n’est toujours pas réceptionné
❌ Communication absente ou floue, engagements non tenus
❌ Finitions visiblement négligées, malgré des devis supplémentaires payés

Malgré nos alertes à Desjoyaux France, aucune réponse concrète n’a été apportée.

Nous avons dû entamer des démarches juridiques pour faire valoir nos droits, alors qu’il s’agissait à l’origine d’un projet familial censé nous apporter de la joie, pas du stress.

Par Laurie il y a 5 mois
Date d'expérience le 11/06/2025

Si vous hésité encore dans le choix de votre pisciniste, ...

Si vous hésité encore dans le choix de votre pisciniste, alors venez visite la mienne, faite par desjoyau , qui confirmeras votre choix ou non , avec vidéos de l'installation

Par Jerome SLAVIC il y a 5 mois
Date d'expérience le 08/06/2022

Bonjour Monsieur Slavic,

Nous prenons connaissance de votre message. Votre piscine a été mise en eau avec un PV de réception signé en août 2021 et votre dossier ne comporte aucune demande SAV. Aussi, nous nous rapprochons du magasin afin qu'il prenne contact avec vous.

Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 mois
Piscine Desjoyaux 382 Route de Menin, Marcq-en-Barœul

À FUIR – Plus d’un an de chantier, toujours pas terminé ...

À FUIR – Plus d’un an de chantier, toujours pas terminé

La technique commerciale est bien rodée : vous promettre une piscine rapidement, creuser le trou pour déclencher les paiements… et ensuite, les difficultés commencent.

❌ Implantation erronée, trou béant non sécurisé durant des semaines.
❌ Défauts flagrants non reconnus.
❌ Coordination inexistante entre les intervenants, margelles mal posées, coffret volet oublié, etc.
❌ Factures annexes à des tarifs très élevés sans devis préalable, puis silence dès qu’on refuse de payer sans explication claire.
❌ Communication floue, voire absente.

Un premier avis Google m’a été demandé à retirer...

Malgré un engagement écrit à terminer le chantier fin mai 2025, le liner n’a été livré que début juin. Il n’est toujours pas posé, et la météo est à nouveau utilisée comme prétexte pour ne pas fixer de date.

Concernant la sécurité, le volet devait être équipé d’une clé de commande, en plus d’une application. Ce point est aujourd’hui flou...

Plus préoccupant encore, certaines situations rencontrées en marge du chantier ont nécessité des démarches supplémentaires, ajoutant à la charge mentale et à la complexité d’un projet déjà très éprouvant.

À ce jour, nous avons payé la quasi-totalité du projet sans aucune réception de chantier. La seule chose réellement tangible, c’est l’argent versé.
Nous avons déjà perdu une saison, et l’été 2025 semble tout aussi compromis.

Par Laurie il y a 5 mois
Date d'expérience le 07/06/2025

Bonjour Madame,

Soyez assurée que nous sommes en lien étroit avec le concessionnaire afin de mettre tout en œuvre pour que les travaux se terminent dans les meilleurs délais.

Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 5 mois

desjoyeaux Woippy avant de vous lancer si vous avez ...

desjoyeaux Woippy avant de vous lancer si vous avez quelques doute que se soit, je vous invite a venir chez moi, je vous montrerais certaine vidéos, qui feras votre choix, concernant l'enseigne desjoyeaux a WOIPPY, a bonne entendeur salue

Par Jerome SLAVIC il y a 6 mois
Date d'expérience le 16/06/2022
Piscine Desjoyaux 382 Route de Menin, Marcq-en-Barœul

Situation catastrophique avec le concessionnaire Desjoyaux ...

Situation catastrophique avec le concessionnaire Desjoyaux Marcq en Baroeul : bon de commande signé en janvier 2024 pour une livraison entre le 30 juin et 15 juillet 2024 "maximum". Les faits : un seul jour de chantier entre janvier et octobre 2024 ! Le système est bien rodé : livraison du matériel en juin avec obligation de payer 48h à l'avance, + accompte de chantier,  puis plus rien à part quelques paroles vagues. Initialement il devait revenir au mois de Mars. Aujourd'hui 11 mai 2025, je n'ai vu personne, piscine non livré et encore aucune date ferme, un jardin saccagé, du matériel entreposé n'importe comment, et 90% du devis payé depuis 6 mois, ce qui permet à ce concessionnaire de continuer certainement sur de nouveaux chantiers. Et bien entendu aucune compensation. Seul élément à la décharge de Desjoyaux : 10 jrs en tout et pour tout de chantier non prévu sur le terrain, à comparer avec un an de retard et un bien payé non livré. Quant à la maison mère Desjoyaux : aucune réaction aux recommandés. Je mettrai à jour ce post quand la piscine sera terminée avec un avis sur la qualité du travail.

Par Didier S. il y a 6 mois
Date d'expérience le 11/05/2025
bonjour, franchement trouvez vous que votre réponse est à la hauteur du problème ? je vous parle d'un chantier qui a un an de retard, que j'ai déjà payé à 80% depuis un an et 90% depuis 6 mois et pour lequel je n'ai toujours aucun retroplaning de travaux ni date de fin. C'est facile de dire qu'on reprend les travaux. Prenez vos responsabilités, c'est votre concessionnaire . Je ne suis pas le seul a subir cette situation catastrophique proche de l'escroquerie avec Desjoyaux Marcq en Baroeul. Vraiment, c'est lamentable.
Par Didier S. il y a 6 mois

Bonjour Monsieur Souflet,

Notre magasin nous informe que vous avez été contactés pour une reprise des travaux sur votre piscine.

Bien cordialement.

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Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 6 mois

Bonjour, pour dire a tous ceux qui sont prêts à acheter ...

Bonjour, pour dire a tous ceux qui sont prêts à acheter une piscine Desjoyeaux.... refuser catégoriquement le système jd pilot, ne fonctionne plus au bout d'un an, passé en garantie puis au bout d'un an rebelote.,.. j'ai dû en faire une avec deux.,.. je conseil de mettre une bonne vielle horloge car j'imagine que Desjoyeaux ne vont pas offrir une tablette jd pilot chaque année a tous le monde.. .. quoique ce serait une solution, car changer le système pour un coffret électrique classique doit avoir uncoût élevé .... voilà voilà

Par Thomas il y a 7 mois
Date d'expérience le 10/04/2025

Bonjour Monsieur,

Le système JD PILOT n'est plus commercialisé. Aussi, si vous souhaitez installer un coffret classique, nous vous invitons à prendre contact avec votre magasin Desjoyaux.

Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 6 mois

Desjoyaux VERDUN à fuir !

Entreprise manquant de professionnalisme et peu fiable, empêchant toute relation de confiance :
• des malfaçons sur le chantier, constatées et reconnues par le concessionnaire lui-même ainsi que par des personnes du siège social Desjoyaux
• le concessionnaire est beaucoup plus intéressé par la remise du DERNIER chèque du chantier plutôt que de réparer les malfaçons, et ce malgré des gestes de notre part prouvant notre bonne foi et montrant notre volonté de trouver des solutions et de clôturer ce chantier en bonne intelligence
• de très nombreux rendez-vous non-honorés, la plupart du temps sans même prévenir, nous nous sommes rendus disponibles de nombreuses fois pour rien et avons perdu énormément de temps (et de confiance envers le concessionnaire, par la même occasion)
• le concessionnaire persiste et signe en préférant l'intimidation par huissier plutôt que de faire face à ses responsabilités en réparant ses erreurs qui sont d'ailleurs mentionnées sur le PV de réception. Une énième fois une solution à l'amiable a été proposée de notre côté, solution bizarrement restée sans réponse jusqu'à présent, plusieurs mois après l'avoir soumise

3 ans et demi depuis le début du chantier, et celui-ci n'est pas encore clôturé. Vous voilà prévenus!

Avis aux personnes du siège Desjoyaux : veillez à mieux sélectionner et former vos concessionnaires, ainsi qu'à assurer le suivi jusqu'à la toute fin du chantier (en vous assurant que les réserves du PV de réception sont bel et bien solutionnées). In fine, c'est votre image de marque qui en fait les frais car ce type "d'aventure" transforme de véritables ambassadeurs en pugnaces détracteurs.

Par David il y a 1 an
Date d'expérience le 20/09/2024
Bonjour Mme. Brun,

Je suis toujours dans l'attente d'une réelle solution de la part du siège Desjoyaux deux semaines après mon dernier message. Et par réelle solution, j'entends une solution qui ne me demande pas de régler le solde du chantier sans avoir aucune garantie de la part de Desjoyaux de procéder aux réparations des malfaçons sur mon chantier. Compte tenu de la gestion chaotique de mon chantier jusqu'à présent, vous comprendrez que je ne peux plus me permettre de vous faire confiance sur parole.

Merci de demander aux personnes en charge de notre dossier de me contacter dans les plus brefs délais en m'appelant sur ma ligne téléphonique au 0616416108, en prenant soin de laisser un message vocal afin de vous identifier, si pas de réponse de ma part dans l'immédiat.

Cordialement,
David
Par David il y a 1 an
Madame,

Le document dont vous faites mention n'est pas une injonction d'un tribunal, mais une simple lettre d'huissier qui n'a aucune valeur d'obligation. Qui plus est, celle-ci est biaisée car se basant sur des éléments d'informations partiels allant uniquement dans le sens du concessionnaire. Actuellement, aucune condamnation d'un quelconque tribunal ne m'oblige légalement à procéder au versement du solde de ce chantier. Suite au courrier reçu de la part de l'huissier, qui ne fait pas part d'une telle "décision" car l'huissier n'en a pas le pouvoir, nous avons proposé une énième solution (en date du 17/06/2024) afin de satisfaire toutes les parties, solution qui est restée sans réponse jusqu'à présent.

Le concessionnaire refusant tout contacte et toute solution, la situation est donc bloquée.

Merci donc de demander aux personnes en charges de notre dossier du côté du siège de me contacter, notamment M. Gilles MOUCHIROUD qui a connaissance des malfaçons du chantier (étant venu les constater lui-même à mon domicile), des solutions proposées et des engagements pris en ce sens précédemment par l'entreprise ainsi que par le concessionnaire.
Par David il y a 1 an

Monsieur , 

Vous avez bien réceptionné l'injonction du Tribunal vous demandant de régler le solde de la facture  (Sommation 310118) due et avez contesté cette décision par un courrier adressé au commissaire de justice en date du 17/06/2024. Nous disposons d'une copie de votre courrier. 

Nous vous confirmons que le magasin interviendra pour lever les réserves du PV de réception uniquement si le solde de la facture est réglé. 

Nous vous laissons le soin de vous rapprocher du magasin. 

Cordialement. 

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 1 an

Bonjour Monsieur, 

Pourriez vous SVP nous communiquer votre nom et localisation exacte de la piscine afin que nous puissions consulter votre dossier ? Bien cordialement. 

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 1 an

Travail bâclé

Dommage qu'il n'y ait pas zéro c'est juste ce que mérite les piscines Desjoyeaux Boulazac. Travaux bâclé par des sous traitants entreprise Yildiz de coulounieix. Dalle béton fissurée sur toute la superficie 75 m2. Dalle posé directement sur la terre sans fond de forme, sans géotextile à peine ferraillé en diamètre 6 . Envoi lettre recommandée avec accusé de réception à piscine Desjoyeaux qui n'a même pas dénier prendre le courrier où nous contacter , et l' Entreprise Yildiz qui nous a donné rendez vous mais n'est jamais venu. Surtout fuyez ces 2 entreprises qui ne sont pas à la hauteur de leurs belles paroles. Piscine construite en 2023 .

Par Christine Labrousse il y a 1 an
Date d'expérience le 14/07/2024

Bonjour Madame, 

Vos nombreux avis sur les réseaux sociaux ont retenu toute notre attention. La situation que vous évoquez concernant la dalle béton est conforme à notre cahier des charges, et les contacts et rendez-vous avec le maçon ont bien eu lieu récemment. Lors de ce rendez-vous, aucun désordre n’a été constaté, seulement quelques légères fissures de surface sans conséquence sur la pérennité de la dalle béton, ni la pose éventuelle d’un support sur celle-ci. 

Aussi, nous sommes surpris par vos propos non représentatifs de la réalité et qui s'apparentent plus à un dénigrement du travail de notre magasin complétés d’une identité non correspondante. 

 Bien cordialement. 

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 1 an

Piscine Desjoyaux franchisé de Bayonne , j ai demandé ...

Piscine Desjoyaux franchisé de Bayonne , j ai demandé plusieurs des conseils pour obtenir une eau cristalline, je n arrive pas à être satisfait du résultat. J ai eu d'autres Piscines avec une filtration sable ras top top , les piscines Desjoyaux ont des filtres catastrophiques (chaussettes ou cartouche à 350.00e ) Nous ne pouvons pas nous absenter plusieurs jours , sinon votre eau devient vite trouble puis verte. Sacrée organisation à prévoir. Je fais les tests bandelettes ils sont très souvent parfait. Quand j insiste auprès du franchise de Bayonne ,personne ne répond, quand j écris mon mécontentement , je reçois des SMS d insultes ...

J ai transmis mon mécontentement au siege Desjoyaux +les SMS du gérant de Bayonne . Silence Radio .
Être propriétaire d une piscine 25000e et n avoir jamais ètè satisfait, ça fait mal au porte monnaie .

Par Fraigneau F il y a 1 an
Date d'expérience le 17/08/2024

Bonjour Monsieur Fraigneau, 

Nous avons bien pris connaissance de votre message. Le traitement de l'eau n'est malheureusement pas une science exacte (l'efficacité du chlore dépend du pH, de la fréquentation de la piscine, de la température de l'eau, de son exposition....). 

Néanmoins, lorsque les paramètres de l'eau sont  équilibrés et que le nettoyage de la poche est régulier et la filtration suffisante,  vous ne devez pas avoir d'eau verte ou trouble et ce , même en cas d'absence du domicile pendant 1 semaine.  

Nous vous invitons à faire réaliser une analyse complète des paramètres de l'eau et ajuster /corriger si nécessaire. 

Bien cordialement. 

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 1 an

achat d un 8x4 pas du tous satisfait de la prestation ...

achat d un 8x4 pas du tous satisfait de la prestation de Carquefou et de l ensemble de la prestation a fuir.équipe se contente d une tache pas d autre, pour corrigé .appelé le sav ou il faut pas se plaindre sous peine de ralentissement des travaux

Par Dominique L. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/07/2024

Bonjour Monsieur Landiger, 

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous sommes rapprochés de notre magasin. 

Bien cordialement. 

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux Piscines Desjoyaux il y a 1 an

Une Horreur, j'ai acheté la maison avec. Filtration ...

Une Horreur, j'ai acheté la maison avec. Filtration nulle, la poche se bouchant et réduisant la filtration, pas de possibilité d'aspiration (uniquement via la poche qui se bouche en 30 sec, l'eau s'infiltre dans l'étrier créant d'énormes poches sous le liner. Remplacer la pocher revient à soulever 40 kg baissé... Chaque année, c'est une purge pour la rattraper, ben oui, faut changer les poches entre è à 10 fois/jour

Bref je déconseille, mais alors fortement,

Par Laurent Guichard il y a 1 an
Date d'expérience le 08/05/2019
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