Les avis du site Poplidays.com

Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre évaluation. Je vois que vous avez réservé sur le site de notre partenaire HomeToGo, peut-être avez-vous rencontré un problème via leur interface. Les calendriers de nos locations sur Poplidays.com sont tous actualisés. Par ailleurs comme indiqué sur nos conditions générale de vente toute modification de dossier entraine des frais. Merci pour votre compréhension, Aude

Monsieur, nous sommes désolés mais l'annulation de votre réservation était un cas de force majeure pour des raisons de sécurité du logement. Nous vous remercions à nouveau de votre compréhension, nous n'avions malheureusement pas de biens similaires sur la période choisie mais je vois qu'en décalant vos dates vous avez pu sélectionner un autre de nos produits. Merci pour votre confiance, en vous souhaitant un excellent séjour. Cordialement, Aude

Madame, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Toute modification de réservation entraine des frais et une gestion administrative supplémentaire du dossier. Nous espérons toutefois que vous avez passé un agréable séjour. Cordialement, Aude

Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi Poplidays pour réserver votre location de vacances et d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. En effet le traitement des modifications de séjour nécessite un travail de gestion administrative supplémentaire et nous demandons un supplément de 50€ pour couvrir ces frais. Merci pour votre compréhension, Aude

Bonjour, je ne comprends pas car toutes les informations contractuelles sont sur la fiche descriptive de l'annonce avant la réservation. Pourriez-vous préciser quels éléments n'apparaissaient pas? Merci, Aude

Bonjour Mr Demadrille, merci pour votre fidélité et la confiance accordée une nouvelle fois à notre marque. Les frais de modification de séjour couvrent entre autre le travail administratif supplémentaire que cela nécessite. Merci pour votre compréhension. Nous transmettrons également vos compliments à notre agence partenaire. Cordialement, Aude

Bonjour, suite à votre commentaire je ne suis pas parvenue à retrouver votre mail avec vos questions. N'hésitez pas à contacter notre Pôle Voyageurs si besoin au 05 59 01 01 07 ou par email : [email protected]

Cordialement,

Aude

Bonjour, nous prenons note de vos remarques et nous sommes désolés si l'appartement ne vous a pas donné entière satisfaction. Pour un prochain séjour n'hésitez pas à contacter notre Pôle Voyageurs. Nos conseillers peuvent vous orienter sur les produits en fonction de vos préférences (localisation, ect..).

Cordialement,

Aude

Bonjour,

Merci pour cette évaluation. Normalement les photos se téléchargent assez rapidement, peut-être que notre site rencontrait un ralentissement inhabituel? Cependant je transmettrais vos suggestions d'améliorations aux départements concernés, car c'est également ainsi que l'on progresse!

Merci et à bientôt,

Aude 

Bonjour,

Merci de nous exposer votre avis. Pourtant nous avons plus de 20 000 propriétés en ligne :)

Peut-être avez-vous une destination précise en tête?

Aude

Bonjour,

Je prends connaissance de votre message. Je suis désolée du désagrément rencontré, je vais faire remonter vos remarques à l'agence responsable de ce bien.

Cordialement,

Aude

Bonjour,

Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été d’une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre soucis permanent de qualité. La prochaine fois n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d’amélioration directement sur place, le personnel de l’agence est à votre écoute. Enfin, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,

Aude

Bonjour,

Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été d’une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre soucis permanent de qualité. La prochaine fois n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d’amélioration directement sur place, le personnel de l’agence est à votre écoute. Enfin, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,

Aude

Cher client,

Nous sommes vraiment désolés de l’insatisfaction de cette expérience, mais l’annulation de votre réservation a engendré des frais selon le barème indiqué dans nos conditions générales de vente.

Malheureusement nous sommes liés par des contrats avec nos partenaires dont les frais d’annulation nous sont facturés. Il est en effet préférable de souscrire à l’assurance annulation qui permet d’être remboursé en certains cas d’imprévus.

Bien cordialement.

Aude

Bonjour, 

Je suis désolée de lire que vous n'êtes pas satisfaite de nos services mais je vous confirme que nous acceptons bien les chèques vacances comme mode de paiement.

Cordialement,

Aude

Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous fournir la meilleure alternative possible.

Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour.

Cordialement,

Poplidays

Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Nous portons une attention constante à la qualité des biens proposés par nos partenaires. Nous allons faire remonter vos remarques à l’agence immobilière responsable de ce bien.

Cordialement,

Aude

Bonjour Mr Vigot,

Nous prenons note de vos remarques, je vous remercie d'avoir pris le temps de les partager.

En effet les modalités d'arrivée peuvent différer en fonction de nos partenaires, mais toutes les indications figurent par la suite sur vos documents de voyage.

J'en profite pour vous souhaiter un excellent séjour.

Cordialement,

Aude

Bonjour Mr Gibert,

Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre appréciation cependant nous n'avons pas retrouvé vos messages.

Pouvez-vous nous renvoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected]

Nos conseillers du Pôle Voyageurs sont également à votre disposition de 9h30 à 19h au 05 59 01 01 07

A très bientôt,

Aude

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions.

Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer le Bon de séjour comme solution commerciale afin de reporter vos vacances.

Nous prenons note de toutes vos remarques, qui nous permettront peut-être de faire des ajustements afin de simplifier les démarches.

En cas de doute ou autre question n'hésitez pas à contacter nos sympathiques conseillers du Pôle Voyageurs, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,

Aude