Les avis du site Poplidays.com

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment navrés de cette situation.

Après vérification, l'annonce du logement ne mentionnait pas la présence d'une machine à laver ni d'une climatisation.

Nous avons immédiatement pris contact avec notre agence partenaire pour trouver des solutions aux autres problèmes évoqués. Nous allons faire tout notre possible pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus.

Notre agence Poplidays.com reste à votre écoute.

Bien à vous,

Cédric de l'équipe Poplidays.

Bonjour, 

Merci pour votre avis 5 étoiles.  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la communication de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours gratifiant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre demande concernant votre séjour. 

Bien à vous, 

Cédric de l'équipe Poplidays.

Bonjour, 

Nous sommes ravis que votre échange avec notre service client ait été positif. 

Notre équipe reste à votre disposition pour votre prochain séjour. 

Bien à vous, 

Cédric de l'équipe Poplidays.

Bonjour, 

Merci pour votre avis positif. Votre confiance est précieuse pour nos équipes, qui œuvrent pour garantir un séjour de qualité. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant l'appartement à Arcachon et que vous continuez à nous choisir pour vos séjours.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. 

Bien à vous, 

Cédric de l'équipe Poplidays. 

Grazie mille per il vostro feedback positivo!

Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro servizio. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e vogliamo offrirvi un servizio eccezionale.

Ci auguriamo di potervi riaccogliere presto per un'altra piacevole esperienza.

Cordiali saluti, 

Cédric del team Poplidays

Bonjour Mme Porcher, 

L'ensemble de vos retours a également été transmis à notre service réclamation.

Comme indiqué dans notre précédente réponse, nous vous invitons à le contacter au 05.59.01.01.10 ou par email à [email protected].

Bien à vous,

Cédric de l'équipe Poplidays.  

Bonjour, 

Nous sommes navrés de la gêne rencontrée pendant votre séjour à La Rochelle. Nous avons bien fait remonter vos remarques à notre agence partenaire de La Rochelle.  Cependant, la description et les photos de l'annonce correspondent bien à l'état actuel de l'appartement : il s'agit bien d'un lit de 140 cm, la distance entre la location et la plage est comprise entre 1 km et 1,5 km et les commerces se trouvent à moins d'un kilomètre. Nos conseillers restent disponibles par email et par téléphone 7j/7 pour vous fournir des informations complémentaires sur les équipements et la localisation du logement. Nous espérons tout de que votre séjour se soit bien déroulé.  

Bien à vous, 

Cédric de l'équipe Poplidays. 

Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous fournir les meilleures informations pour votre location d'appartement.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre précision au sujet de votre séjour. 

Bien à vous, Cédric de l'équipe Poplidays

Bonjour,

Merci pour votre avis 5 étoiles.

Nous sommes heureux de votre satisfaction. L'ensemble de nos conseillers et partenaires mettent tout en œuvre pour rester à votre écoute.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations au sujet de votre séjour.

Bien à vous, Cédric de Poplidays

Bonjour, 

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un bon séjour à La Tranche-sur-Mer.

La satisfaction de nos voyageurs est notre plus grande récompense. 

N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochain séjour. 

Bien à vous, 

Cédric de l'équipe Poplidays.

Bonjour, 

Merci pour votre avis 5 étoiles. 

Tous nos conseillers mettent tout en œuvre pour répondre, le plus rapidement possible, aux besoins de nos voyageurs.

Toute l'équipe vous souhaite un bon séjour à La Faute-sur-Mer. 

Bien à vous, 

Cédric de l'équipe Poplidays.

Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous vous rappelons que lorsque vous réservez, vous acceptez des conditions d'annulation qui vous sont indiquées avant paiement et que nous devons respecter auprès de nos agences partenaires.
Aussi, nos conseillers voyageurs mettent tout en œuvre pour vous fournir un service de qualité et satisfaire au mieux vos demandes. La satisfaction de nos clients est la plus grande récompense. Bien à vous, Mathias de l'équipe Poplidays

Bonjour, 

Nous sommes navrés pour le problème technique ponctuel rencontré lors de votre paiement en ligne. Cet incident a été résolu par nos équipes techniques dans nos meilleurs délais. Cependant, nos conseillers ont mis tout en œuvre pour vous accompagner dans votre réservation pour que vous puissiez profiter de vos vacances à Perros-Guirec.

Nous vous souhaitons un agréable séjour et restons disponibles pour toute demande supplémentaire.

Bien à vous, 

Cédric de l'équipe Poplidays.

Bonjour, 

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour à Ciboure. 

Nous sommes cependant navrés de la qualité de propreté du logement. Nous avons immédiatement transmis votre retour à notre agence partenaire, qui prendra les mesures nécessaires.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochain séjour, nos conseillers seront ravis de vous accompagner à nouveau. 

Bien à vous, 

Cédric de l'équipe Poplidays. 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons vous fournir un service exceptionnel.

Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été comprise et traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes dans un court délai.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations avec Poplidays !

Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément subi. Cependant, il s'agit de la première fois que nous avons cette remarque. Malheureusement, nous ne gérons pas tous les logements de la résidence et ne pouvons donc pas nous occuper des locataires/voyageurs de chacun d'eux. Vous auriez pu en faire part à notre agence partenaire locale qui vous aurait aidé dans cette situation pour améliorer votre séjour.

Enfin, nous sommes déçus de recevoir une note si basse justifiée par des raisons hors de notre contrôle. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter de la station balnéaire de La Grande-Motte et que notre agence Poplidays.com vous a fourni un service client efficace, répondant à vos demandes.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour la réservation de votre prochaine location de vacances en France, en Espagne ou au Portugal. Bien à vous, Mathias de l'équipe Poplidays 

Bonjour Madame, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément subi lors de votre séjour.

Effectivement, suite à votre demande de réclamation, notre agence partenaire, gestionnaire de l'appartement loué, nous a indiqué avoir fait une erreur en cochant l'ascenseur dans son annonce. Nous vous avons donc remboursé le montant de 150.00 € comme dédommagement.
Malgré cela, nous espérons que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitiez et que notre agence Poplidays.com a pu vous fournir un service client efficace, répondant à vos demandes.

N'hésitez pas à nous contacter pour la réservation de votre prochaine location de vacances en France, en Espagne ou au Portugal. Bien à vous, Mathias de l'équipe Poplidays

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec notre agence Poplidays.com et de nous faire remonter cette remarque. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'utilisation de notre plateforme de réservation. 

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information concernant votre séjour de février 2025. Bien à vous, Mathias de l'équipe Poplidays