Présentation de la marque Rakuten

Rakuten France, anciennement PriceMinister, est une marketplace leader de l'achat-vente en ligne, offrant un vaste choix de produits neufs et d'occasion. Membre du groupe Rakuten, elle propose des articles allant de la mode aux produits high-tech, en passant par les jouets et l'électroménager. Les avis Rakuten soulignent souvent la diversité des offres et la possibilité de réaliser de bonnes affaires grâce aux promotions régulières et aux coupons Rakuten. La plateforme met également en avant son programme de fidélité Club R, qui récompense les acheteurs avec du cashback. Un site incontournable pour les bonnes affaires et les produits variés, les avis Rakuten reflètent souvent la satisfaction des utilisateurs.

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Avis Rakuten du plus récent au plus ancien

super site de vente et achat

Site facile pour vendre et acheter. Service de litige super en temps que vendeur ou acheteur.
Le client n’est pas roi mais juste la vérité en cas de litige.
Paiement un peu trop lent dans certain cas mais on fini toujours par être payé.
Site intuitif et avec un beau choix de produits.

Par 14kala30 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020

N’hésitez pas à vous adresser,à Rakuten

N’hésitez pas à vous adresser,à Rakuten,ses services,sont de très bonne qualités.Et si vous avez le moindre souci,ils vous guiderons.Cet une plateforme de qualité!Et leurs collaborateurs,sont à votre service,avec de expérience,et de la bonne humeur.

Par Laeti il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2020

Je suis un client régulier de RAKUTEN.

Je suis un client régulier de RAKUTEN.
Je suis toujours très satisfait de la qualité et de l'efficacité du service.
Je recommande RAKUTEN aux autres internautes !
Cordialement,
Bernard S.

Par Bernard il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/04/2020

Première commande

Première fois sur le site, très satisfaite de cette expérience, commande reçue rapidement malgré la crise actuelle. Merci à Rakuten et au vendeur du produit commandé

Par Trottinette 57 il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/04/2020

Aucun souci....

Après la livraison d'un IMAC 27" Retina de 2017 à un tarif très intéressant, je viens de commander le pack Office 2019 pour Mac OSX.
Les deux produits ont été reçus dans les délais et parfaitement opérationnels, je les utilise au quotidien sans le moindre désagrément.
Merci à l'équipe de RAKUTEN.

Par SystemD72 il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/04/2020

PC Portable sur Rakuten

J'ai acheté un PC Portable sur Rakuten pas cher du tout et je l'ai reçu en 3 jours ! Il fonctionne bien donc je vous conseille le site car j'ai pas eu de problème, et si vous voulez une remise de 7€ pour 20€ d'achat, faites la commande avec mon lien ! (Ça fonctionne uniquement pour les nouveaux clients...) : https://fr.shopping.rakuten.com/p/id/115800811

Par Michel il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/03/2020

Le top

Cela fait presque un an que je suis cliente régulière sur Rakuten, j'y fais des achats tous les mois. Rien à redire. Les deux fois où j'ai eu des soucis mineurs concernant l'expédition de mes achats, la situation a été très bien gérée par Rakuten.
Site sérieux, équipe réactive.
Le système de points est plus qu'avantageux.
Le seul point un peu faible est la version mobile du site, on n'y retrouve pas toutes les fonctionnalités.
Niveau livres, ce site fourmille de trésors difficilement trouvables ailleurs.

Par Petite placida il y a 5 ans

site serieux

site serieux ,pour ma premiere fois ,envoie rapide comme etait annoncé la date

Par Freddy il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/02/2020

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • De nombreux clients mentionnent que la livraison des produits achetés a été rapide et conforme aux attentes.
  • Certains avis soulignent la conformité des produits reçus avec les descriptions fournies sur le site.

Points faibles

  • La majorité des clients expriment leur mécontentement face à un service client inefficace et peu réactif, souvent automatisé.
  • Beaucoup de clients signalent des problèmes avec des vendeurs qui ne répondent pas ou livrent des produits défectueux.
  • Les procédures de retour sont souvent jugées frustrantes et complexes, laissant les clients sans solutions.
  • Plusieurs clients mentionnent leur incapacité à obtenir des remboursements pour des produits non reçus ou non conformes.
  • Des avis mentionnent des expériences d'escroqueries, notamment avec des produits ne correspondant pas aux descriptions.

FAQ sur Rakuten

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Rakuten sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Rakuten ?