5 étoiles pour un site qui fait son maximum pour nous ...
5 étoiles pour un site qui fait son maximum pour nous satisfaire. Encore merci.
Date d'expérience le 23/09/2019
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Rakuten France, anciennement PriceMinister, est une marketplace leader de l'achat-vente en ligne, offrant un vaste choix de produits neufs et d'occasion. Membre du groupe Rakuten, elle propose des articles allant de la mode aux produits high-tech, en passant par les jouets et l'électroménager. Les avis Rakuten soulignent souvent la diversité des offres et la possibilité de réaliser de bonnes affaires grâce aux promotions régulières et aux coupons Rakuten. La plateforme met également en avant son programme de fidélité Club R, qui récompense les acheteurs avec du cashback. Un site incontournable pour les bonnes affaires et les produits variés, les avis Rakuten reflètent souvent la satisfaction des utilisateurs.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
5 étoiles pour un site qui fait son maximum pour nous satisfaire. Encore merci.
Cela fait plusieurs années que je commande sur PM devenu Rakuten et jamais eu de problèmes
Apres une periode l'absence, je suis revenu sur price devenu rakuten , mes premiers achats je suis satisfait du service , commande annulee , tres bon echange avec le vendeur et service client ,j'attends le remboursement qui ne devrait tarder ,,je recommande rakuten pour leur serieux et respect de l'acheteur merci
J'achète principalement des livres d'occasion et des DVD. Parfois, les vendeurs particuliers estiment mal l'état de leurs livres, mais quand les prix sont très bas, ce n'est pas très grave. Parfois c'est dans l'autre sens, un livre annoncé bon état est en fait comme neuf:-)
Par ailleurs, le service client rakuten arbitre toujours en faveur de l'acheteur (quand il est de bonne foi), et les retours sont facilités par un remboursement immédiat. Un service client qui se rapproche en qualité d'Amazon, en tout cas, imbattable pour les livre d'occasion!
Je suis surpris que certains se plaignent de ce site que je trouve très sérieux. Certainement une mauvaise communication..
Bonjour. Voilà au moins une dizaine d'années que je fait des achats sur Rakuten ( qui avant s'appelait Priceminister) et je suis vraiment satisfait de ce site . Les gens qui travaillent pour Rakuten sont consciencieux et a notre écoute .
Cela fait quelques années que je commande sur ce site, anciennement Priceminister, et mon avis est très favorable : beaucoup de références, vendeurs sérieux, livraison souvent gratuite, rapidité et bons prix, suivi. C'est excellent
Pour moi, Rakuten est le meilleur des sites d'achat et de vente !! que du sérieux !!! jamais déçue ! site très bien conçu et d'un suivi de qualité à toutes épreuves ! merci
Je suis client depuis très longtemps et vendeur depuis. Je suis très satisfait dans les deux cas, je trouve le service client très réactif et soucieux de résoudre les conflits. Je rends hommage à leur diplomatie.
Très bon site d achat et vente en ligne j ai acheté un téléphone à un particulier sans aucun soucis je suis ravi de rakuten je recommande fortement merci rakuten
Excellent service avec les vendeurs professionnels.
En revanche, les achats d'occasion auprès des particuliers doivent être effectués avec circonspection : nombre d'entre eux considèrent que l'artcle qu'ils vendent est "Comme neuf" alors qu'il n'est plus sous garantie, en contradiction avec les règles de mise en vente sur Rakuten.
bonnes offres avec facilité de paiement pour smartphones arrivés rapidement en excellent état en provenance de France du Royaume-Uni ou de Chine achat en confiance site sérieux et réputé japonais
Depuis maintenant de nombreuses années (14 !), quand le site s'appelait encore PriceMinister, je vends et j'achète régulièrement sur ce site et en suis très satisfait. Les quelques litiges que j'ai pu avoir se sont toujours réglés de manière correcte et plutôt rapide grâce soit au SAV, soit à la compréhension des autres correspondants. C'est toujours un plaisir !
Vraiment très content !
Propose un bon suivi des commandes et très réactif au niveau des réclamations et de leur traitement !
Je recommande sans hésiter
Super, j'ai pu trouver le xiaomi mi 9T en version 128go 2 semaines après sa sortie à seulement 290€ (il vaut 390), le suivit de livraison se fait une fois que le produit est en France (on ne sait pas s'il a été envoyé avant qu'il ne soit déjà arrivé en France), u' adaptateur secteur de bonne qualité était fourni (cela ne concerne pas directement Rakuten mais cela montre que les vendeurs sont sérieux).
Très satisfait, j'ai de plus bénéficié d'un cash back de 6050 super points pour cette commande soit 60,50€ que j'ai pu utiliser 3 jours après réception.
J'ai connu quelques soucis, comme cela peut parfois arriver. mais avec un poil de courtoisie et des explications efficaces, j'ai toujours réussi à me faire comprendre et le service après vente m'a toujours donné raison quand c'était justifié.
bien sur, je n'achète pas à n'importe quel vendeur, je fais attention à la provenance des objets, au pays d’où vient l'objet, ... je regarde les notes que les autres acheteurs ont donné, leurs commentaires.
bref, ej fais gaffe.
et le sav m'a toujours semblé correct et prompt à trouver des solutions.
Amateurs de livre, depuis de longues années, j'ai pu mettre la main sur des ouvrages que je n'avais pas réussi à trouver jusque là. Je suis donc très content de Rakuten. J'ajoute que grâce au suivi des envois, je sais toujours où j'en suis. Bravo !
site très sérieux vis à vis de la satisfaction client
Site de confiance sur lequel j'achète de tout et n'importe quoi depuis des années. Jamais de problèmes et de beaux avantages comme la livraison gratuite qui permettent de faire de bonnes affaires très régulièrement.