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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Un super site vraiment les livraisons peuvent être rapide quand il y a des vrais vendeur professionnel comme le vendeur (Dream-Sky) que je recommande 😅.
Parfois les clients prennent du temps à valider leur commande mais dans l'état général c'est super, un service client disponible à l'écoute c'est tout ce qu'on demande.
Je mets une étoile parce-que je peux pas en mettre moins.
L’écran de Mon téléphone acheté Noël dernier inutilisable. Je m’adresse à conceptzona via rakuten chez qui je l’ai acheté . Après plusieurs échanges on me demande d’envoyer mon téléphone au sav de conceptzon aux psy bas. Je l’ai fait le 4 août. Depuis on me balade, que ce soit rakuten ou conceptzona. Je crois bien que mon téléphone est perdu.
Je demande donc le remboursement (740 euros quand même) et on me répond oui…. Sauf que j’attends toujours.
Je relance conceptzona et rakuten en exigeant le remboursement….et là rakuten m’informe que mon message ne sera pas « traité « car jugé agressif en m’invitant à relire leur charte.
Mais j’hallucine. Ces voleurs me demandent à moi de relire la charte du « bon comportement? C’est l’hôpital qui se moque de la charité.
Fuyez fuyez fuyez rakuten!!!!!!!
Le site est sérieux, les livres arrivent rapidement dans l'état annoncé.
Un téléphone commandé il y a plus de 2 mois arrivé abîmé le vendeur n'envoie pas de bordereau rakuten aux abonnés absents j'appelle chaque jour et on me dit qu'on va me rappeler personne ne me rappelle 300 € dépensé
Si un fournisseur vous livre un produit défaillant aucune garantie de la part de Rakuten .
La livraison de ma commande ,adressée à Rakuten , a été honorée par la Société Touslieux (fournisseur chinois )
Le produit fonctionne partiellement .Je n'ai eu aucune réponse aux réclamations adressées à Touslieux. Que faire ? ??
Moralité : acheter en France !
je vient d'avoir une conversation au téléphone aves un opérateur et comme d'habitude pad de problème mon cas a était résolu avec politesse et courtoisie bravo rakuten
Je trouve que Rakuten sont vraiment très polis positifs les réponses sont claires et précises en terme d'organisation (pour moi personnellement ils sont irréprochable voir indispensables pour nous aidez au mieux !!!merci pour votre assistance !!!!
Un vrai service client, fiable.
Rien d'autre à dire
Le meilleur site de vente / achat qui protège très bien l'acheteur mais aussi le vendeur. Ce service ce paye mais la garantie qui va avec est bien là !
Excellent que de bons achats à bas prix
Super je recommande vivement ce site très sérieux bravo à toute l'équipe
efficacité, écoute, réactivité, solutionne les problèmes avec les vendeurs, site que je recommande vivement...pas de délai d'attente au téléphone, un interlocuteur efficace et très professionnel...merci
Du choix à tout les prix
Ayant failli me faire avoir en achetant un jeu directement sur la console, Rakuten m'a permis, juste à temps, d'en commander la version boîte. Life is Strange 2 sur PS4/PS5 pour moins de dix euros (contre 13€ sur le PS Shop), merci Rakuten !
La librairie de seconde main a des prix tip-top ! Pas de surprise à la réception des articles commandés …
Problème avec la réception de mon combiné refrigerateur congelateur. Rajoutent a été au top, il prenne les choses en main. Un grand professionnalisme
Nouveau chez Rakuten depuis quelques mois, jusqu'à présent, aucun soucis et très satisfait du site pour le choix et les prix, aussi bien en neuf qu'en occasion. Qualité au niveau du service client. Je souhaite que ça continue ainsi. A ce jour je recommande.
Excellent service client toujours satisfait depuis de nombreuses années
Excellent service client, grand choix, super prix, toujours satisfait depuis de nombreuses années :)
