Présentation de la marque Rakuten

Rakuten France, anciennement PriceMinister, est une marketplace leader de l'achat-vente en ligne, offrant un vaste choix de produits neufs et d'occasion. Membre du groupe Rakuten, elle propose des articles allant de la mode aux produits high-tech, en passant par les jouets et l'électroménager. Les avis Rakuten soulignent souvent la diversité des offres et la possibilité de réaliser de bonnes affaires grâce aux promotions régulières et aux coupons Rakuten. La plateforme met également en avant son programme de fidélité Club R, qui récompense les acheteurs avec du cashback. Un site incontournable pour les bonnes affaires et les produits variés, les avis Rakuten reflètent souvent la satisfaction des utilisateurs.

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Avis Rakuten du plus récent au plus ancien

Tout est parfait, de la commande jusqu'à la livraison !

Tout est parfait, de la commande jusqu'à la livraison finale, tout s'est bien passé, et tenu informé régulièrement du cheminement du colis rien a dire c'est parfait ! En cas de problème, gestion des réclamations rapide et efficace. Je recommande Rakuten sans hésitation. Priceminister the best

Par James Bond il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/02/2022

Très bien !

Quand toute se passe bien rien a dire c'est parfait ! En cas de problème, gestion des réclamations rapide et efficace. Je recommande Rakuten sans hésitation.

Par Patrick il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2022

Bonjour, Toujours été satisfait de rakuten

Bonjour, Toujours été satisfait de rakuten depuis 10ans. Avec de plus en plus de vendeur sérieux.

Par Zedixx il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/01/2022
Site extrêmement ambitieux et sérieux dans la qualité des achats ainsi que des ventes !!!!
Je le recommande vivement !!!!
Par Crazynight33 il y a 3 ans

Bon site.

Prix intéressants. Bon suivi de commande. Livraison rapide de ses prestataires de services.
Aucune mauvaise surprise jusqu'à maintenant. Pour cela, bien lire tout ce qui concerne votre achat.

Par BIZOUARD H. il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/01/2022

Tout est parfait, de la commande jusqu'à la livraison ...

Tout est parfait, de la commande jusqu'à la livraison finale, tout s'est bien passé, et tenu informé régulièrement du cheminement du colis sur la plate-forme MONDIAL RELAY.
Colis récupéré aujourd'hui au Point Relais, merci au vendeur, article bien présenté, informations parfaites et exactes, bien emballé, protégé. Excellent état du coffret CD, La Révolution Française, un opéra rock de ma jeunesse, à l'époque je n'avais pas d'argent pour acheter le disque 33tours
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Par ClM68 il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/01/2022

Bonjour, client depuis plus 10ans.

Bonjour, je suis depuis plus 10ans sur rakuten au début j'ai fait quelques erreurs comme oublié d'enlever une annonce. Mes la quand je vend je respecte les 48h d'envoi toujours une bonne description de la vente et tout ce passe bien. Et pour les achats en général tout se passe bien des fois le vendeur qui respecte pas l'envoi dans les 48h mes je le demande maintenant avant l'achat. Je suis étonnée de voir tout c'est évaluation négatif... Faut bien savoir que rakuten peut pas être responsable de l'état d'un produit ou colis perdu c'est le vendeur qui est responsable de sont produit. Donc un produit en panne après 1mois rakuten peut rien faire légalement. Il sont là que pour que la transaction se passe bien.

Par Zedixx il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/01/2022

Merci aux vendeurs pour un article dvd DP 132H que ...

Merci aux vendeurs pour un article dvd DP 132H que j'ai commandé depuis peu j'attire l'attention qu'il peut être payé au retour très sérieux emballage impeccable fonctionnement aux critères comme dû.En généralités Rakuten Est très bien en termes de confiances, satisfaction,et prix des abordables merci pour leur efficacité énergétique positifs.Je recommande vraiment se services digne de confiance.

Par C il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/11/2021

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • De nombreux clients mentionnent que la livraison des produits achetés a été rapide et conforme aux attentes.
  • Certains avis soulignent la conformité des produits reçus avec les descriptions fournies sur le site.

Points faibles

  • La majorité des clients expriment leur mécontentement face à un service client inefficace et peu réactif, souvent automatisé.
  • Beaucoup de clients signalent des problèmes avec des vendeurs qui ne répondent pas ou livrent des produits défectueux.
  • Les procédures de retour sont souvent jugées frustrantes et complexes, laissant les clients sans solutions.
  • Plusieurs clients mentionnent leur incapacité à obtenir des remboursements pour des produits non reçus ou non conformes.
  • Des avis mentionnent des expériences d'escroqueries, notamment avec des produits ne correspondant pas aux descriptions.

FAQ sur Rakuten

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Les prix et le service client de Rakuten sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Rakuten ?