17 juillet 2025 odeurs d’urines dans les rames métro ...
17 juillet 2025 odeurs d’urines dans les rames métro sale , guichetiers (ieres) mal formés et mal polis, coupe gorge après 22h .
Date d'expérience le 17/07/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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17 juillet 2025 odeurs d’urines dans les rames métro sale , guichetiers (ieres) mal formés et mal polis, coupe gorge après 22h .
RER B ..... mais que se passe t il ?? Pas d înfo, les trains pleins (periode de chaleur) intenable...... les touristes vont adorer cette ville !!!
Madame, Monsieur,
Je suis un voyageur international actuellement en visite à Paris avec ma femme et nos deux filles âgées de 6 et 10 ans. Le [insérez la date], nous sommes entrés dans la station Saint-Michel Notre-Dame pour emprunter le RER. Cependant, les distributeurs automatiques sur place ne permettaient que l’achat de cartes Navigo, et aucun agent n’était présent pour nous aider.
Face à cette situation, mon épouse a acheté deux billets adultes et deux billets enfants via l'application SNCF Connect. Une fois l'achat effectué, seuls un billet adulte et un billet enfant ont été chargés sur notre téléphone (via Apple Wallet), les deux autres n’apparaissant pas malgré nos tentatives répétées.
Avant de franchir les portiques, nous avons volontairement sollicité l'aide d’un agent RATP en uniforme pour expliquer notre situation. Cet agent nous a alors permis de passer à l’aide de sa carte. Toutefois, immédiatement après, les contrôleurs RATP nous ont arrêtés et inspecté nos billets, déclarant qu’il n’y avait pas assez de billets valides pour toute la famille. Ils ont alors exigé de nous payer une amende de 50 € par personne, sous menace d’appeler la police si nous refusions de coopérer.
Nous avons tenté d’expliquer la situation, preuves d’achat à l’appui, mais les agents SNCF présents ont refusé toute discussion et rejeté la faute sur nous.
En tant que visiteurs internationaux, nous avons agi de bonne foi, avons acheté les billets requis, cherché activement de l’aide avant d’accéder au réseau, et avons été accompagnés volontairement par un agent. Nous estimons avoir été trompés ou au moins mal accompagnés. Il est inacceptable que l’on nous ait laissé entrer pour ensuite nous verbaliser immédiatement.
Pire encore, les contrôleurs ont menacé de faire intervenir la police devant nos enfants, provoquant la panique et les larmes de ma fille de 10 ans. Ce comportement est abusif et inhumain, surtout envers une famille en difficulté technique et linguistique.
Nous avons également observé d'autres voyageurs internationaux se faire verbaliser dans les mêmes circonstances (notamment des touristes venus d’Irlande et d’autres pays européens), ce qui donne l’impression que ces contrôles visent délibérément les personnes qui ne connaissent pas bien le fonctionnement du système.
Nous joignons à ce courrier les preuves d’achat, captures d’écran, photos et vidéos pour illustrer notre bonne foi et la nature abusive de cette amende.
Nous demandons donc l’annulation immédiate des amendes infligées à notre famille, ainsi qu’une explication claire sur la politique d’assistance aux voyageurs étrangers dans votre réseau.
Dans l’attente de votre retour,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
I am travelling in Paris Saint-Michel Notre-Dame subway with my wife and my daughters (6 yrs and 10 yrs old). When I enter into the Saint-Michel Notre-Dame subway, the ticket system only provides Navigo card option to buy a ticket but no one were there, so my wife purchased ticket on SNCF app for two adults and two kids. When it's loaded into the mobile phone, there is only one adult ticket and one kid ticket loaded. We were trying to enter into the subway but because of the unsuccessful loading ticket into apple wallet, we called the RATP controller for help. Once the RATP controller let us in, they start to inspect our ticket immediately and then saying we don't have enough ticket to enter into the system, therefore they will charge us penalty for $50 euro each who doesn't have valid ticket and will call the police if we do not cooperate.
We were trying to communicate with the SNCF uniform people but they just say that it's your fault that you don't have the valid ticket. As a international traveller, we were just seeking for help before we enter into the subway station, but once the RATP controller let us in with their card, they start to inspect my family's ticket with their machine. They allure us to enter into the subway while we were trying to figure out how our ticket works (even with the valid purchase proof) and still gave us a fine.
This not only happen to us, but we also notice many International travellers, including people from Ireland, other places in Europe, also got fined with $100 Euro or more. The RATP controller, seems to abusing the system and seek for people who doesn't know how this system works and gave fines. They even scares our kids saying that the police will come and deal with you and my daughter cries.
01/07/25 : 40° à Paris. Je prend le tram T3 , il y fait une chaleur accablante encore pire qu' l'extérieure.
petite question : pourquoi la clim ne fonctionne pas ? ne venez pas me dire qu'il n'y en à pas car "certains jours" nous avons le bonheur de l'avoir.
Par contre le chauffeur, avait l'air bien au frais…. pas une goutte de transpiration sur lui (je me suis arrêter devant la cabine pour vérifié…). C'est surement très amusant de voir tout ces C...NS qui payent leurs salaire entrain de suffoqué, car croyez moi lorsque je suis sorti de ce maudit tram, la température extérieur de 40° me semblais fraiche
Des grosses m....ces contrôleurs ! Même quand on leur explique et qu'on est de bonne foie ils verbalisent aucune humanité !! Je sais comment ils arrivent a se supporter eux même au quotidien !!!!
T6 Contrôleurs désagréables et qui ne savent pas se servir de leur machine de contrôle ils vous affichent devant tout le monde alors que vous avez bien passé votre badge et que vous avez payé. Leur spécialité est de vous contrôler au moment de votre descente alors qu'ils sont en train de discuter depuis plusieurs minutes. Il faudrait aussi leur apprendre à dire bonjour. Toute une éducation à refaire.
Ils ont supprimes les tickets pour mettre en place le système avec des cartes sauf qu'on nous oblige à prendre une carte pour les tickets métro.. une pour les tickets bus et pourquoi pas...encore une autre pour aller à Orly / Cdg . Enfin il n'avait rien d'autres dans la tête l intelligent qui a sortie cette idée. Je comprend la technologie mais la, Ratp vous avez gagné le 1er prix.
A quoi sert le bus 256 ? Je me le demande
Chauffeur exécrable ! Je suis rentrée avec mon petit chien de 8 kilos , j ai validé mon titre de transport et ce monsieur n aimait visiblement pas les animaux ou ma tête allez savoir !! Il m a dit que le sac de mon chien ne convenait pas et qu il devait être enfermé !! Je n' ai lu ça nul part , il doit simplement être dans un sac adapté.
Bref il m a fait sortir du bus et m a humilié devant tout le monde . Après ils se plaignent du manque de civisme de la population mais il faudrait peut être qu ils apprennent à parler correctement aux usagers.
Ligne 172
Vraiment nul avec leurs promesses de performance et le rallongement de la ligne E. Tu as beau partir en avance de chez toi, tu arrives quand même en retard au travail.
Service incompétent et tarif exorbitant.
Le bus 173
Numéro du conducteur 7592 à 20h30. Le conducteur a préféré démarrer au lieu de prends des passagers. Manque de professionnalisme.
Signalement pour le chauffeur du bus 181 qui est passé devant l'école vétérinaire le 6 février 2025 à 15h45 : agressif, il m'a klaxonné car je ne roulais pas assez vite pour lui, je venais de ralentir légèrement pour me garer, il a essayé de m'intimider en faisant semblant de me rentrer dedans puis m'a doublé en me frôlant. Ce comportement est inadmissible et dangereux
Hier , j'ai appelé le service client pour poser une question sur " bonjour RATP " . Mon interlocuteur a eu une attitude déplorable . Il m'a dit que ce n'était pas son boulot de répondre à ma question , qu'il allait raccrocher et que je n'avais qu'à aller sur la FAQ . D'après lui , j'aurai alors une réponse très rapide , ce qui n'a pas été le cas . J'ai vraiment eu l'impression qu'il voulait se débarrasser de moi .
Tous d'abord le chauffeur du bus 113 ai mal polie ont lui dit bonjour même pas un retour
Si sont travailler ne lui plaît plus qu'il face autre choses.
On ne peut pas donner moins que ça pour avoir un avis ? C’est la me, rde💩 après 20mn d’attente à moins de (-4° ) ce matin la conductrice passe sans marqué l’arrêt pasteur direction Nogent sur Marne ligne 113 la direction de la RATP n’a rien à fauter de ma réclamation
Quelle honte ! Epouvantable ! J'ai, sans réfléchir, jeté mon ticket dans la poubelle de recyclés sur le quai à la station Anvers car j'avais la tête ailleurs, avant de découvrir une armée de contrôleurs en haut des marches de la station Anvers (site touristique oblige ! Les étrangers, quelle manne !) Bref, je suis retournée chercher mon ticket dans la corbeille et, la mine butée, l'oreille en panne (comme les rames de la ligne 6), les contrôleurs m'ont accusée d'avoir fouillé la poubelle pour trouver un ticket dont rien ne prouvait qu'il était le mien !!! Le nom de la gare de banlieue d'où je venais figurait sur le billet. Rien à faire ! Ils ont débité leur règlement comme des bornes automatiques. L'oeil vide. Bilan, 50 euros d'amende ou 100 euros si je ne payais pas ! Comme ils ont besoin de fric depuis qu'ils ont mis les billets IDF à 2,50 euros, tous les rackets sont bons ! C'est scandaleux. Comme d'ailleurs le fait de contrôler les stations touristiques en priorité (Charles de Gaulle Etoile, Bir Hakeim...) pour faire cracher les étrangers ou le fait de doubler les tarifs pendant les JO. Bravo la RATP et ses sbires ! Belle image de Paris ! A vomir.
Ouf aujourd’hui Un Contrôle aux bornes de passage !!! J’en ai Assez de Payer pour les autres ! À chaque fois que je vais à Paris …. On me bouscule , Pousse pour Passer en même temps que moi .. et Profiter de mon Pass … le 02 , elle m’a tellement poussé que j’ai failli Tomber ( j’ai 63 ans …) et en plus bien sûr elle m’a Insulté car je ne passais pas assez vite et que je lui ai fait la remarque qu’elle n’avait pas payé ..,!!!
Les contrôleurs , Ils n'explique pas correctement les choses aux gens et après ils mettent des amendes aux gens, je crois que plus d'amendes mieux ils sont payés...
C'est une honte. Qu'il y ait des perturbations dans la ligne je peux le comprendre mais que les trains soient annoncés et supprimés au fur et à mesure que l'heure arrive, cela m'a est intolérable. Le Réseau n'es-t-il pas capable de gérer la communication de façon crédible?!... camm fammit une dizaine de trains ainsi annoncés et supprimés
La ligne 255 le samedi 14 décembre 2024 vers 18h30 le bus 255 est passé devant nous sans s'arrêter alors qu'il y'avait bien indiqué l'heure de son passage et sur le devant du bus il yavait bien écrit sa destination et non :"retour centre bus" ou "fin de service" il ya des petits malins sous payés qui ne mesure pas l'ampleur de leurs actes. J'avais un rdv hyper important ce jour là et bien d'autres personnes aussi avaient des choses à faire. Un peu de sérieux svp.