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vos contrôleurs

Essayez de faire en sorte que vos contrôleurs ne se prennent pas pour ce qu’ils ne sont pas c’est à dire des cowboys ou des policiers

Par Nursenoura il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/10/2018
En effet encore ce soir c’est pareil le contrôleur dans le bus a oublié que nous sommes les clients !!! Bus de la gare de montgeron....
Par Remy il y a 6 ans

INADMISSIBLE !!!

INADMISSIBLE !!!
Si je pouvais vous mettre zéro je le ferais ! Hier j’ai été contrôlé alors que j’attendais ma soeur et son nourrisson seules , sur le quai depuis 1h qui devait venir d’une direction, j’ai été interpellé par les contrôleurs de massy palaiseau vers 22h45 déjà que sur leur ligne les trais sont souvent en retard ils osent venir sur le quai me contrôler alors que j’attendais juste ma soeur 50€ d’amende MAINTENANT Il est INTERDIT De rester sur le quai pendant plus d’une 1heure le pire de tout ça ils sont venu juste pour moi ( une jeune adulte de couleur , ils se doutaient que je n’avais pas de titre ils m’avaient réparé au loin ... ) alors qu’il y avait une trentaine personnes sur le quai , à côté un jeune homme était aussi assit , ET NON IL N’Y A QUE MOI QUI AI ÉTÉ VERBALISÉ,
Je revenais de paris j’attendais ma soeur CES MESSIEURS ONT CERTIFIÉ QUE JE NAVAIS PAS DE TITRE MALGRÉ QUIL AIT ETE VALIDÉ A PARIS JAI QUAND MÊME ÉCOPER D’une amande ! 50 euros pour avoir attendu sur le quai en ces temps de froideur je devais selon eux restée dehors !
Les agents n’ont contrôlé que moi une fois réglé ils sont très répartis 1 min avant que le train arrive en gare ! Ils n’étaient venue juste pour moi ...
Malheureusement LAGENT A REPRIS MON TICKET DONNER DE DAUX INFORMATIONS AFIN DE JE NE PUISSE PAS BÉNÉFICIER D’UNE CONTESTATION , Irrespectueux il continuait de me fixer afin de me NARGUER

Par Nicky Milore Joseph il y a 7 ans
Date d'expérience le 29/11/2018
Ratp

17h55, je sors du travail je rentre dans le bus 312 ...

17h55, je sors du travail je rentre dans le bus 312 direction Noisy champ RER je rentre dans le bus là première des choses que je dis c’est : «  bonjour, excusez moi Mr est ce que » ; le chauffeur de bus qui me coupe dans ma parole et me réclame encore un bonjour sur un thon très désagréable. Cherchant la route et ne sachant où aller. Étant de couleur sombre je ne veux pas dire que c’est un acte de raciste mais on dirais bien que s’en était un et pour finir le chauffeur qui me dit bonne soirée sans me dire mon chemin. Bah super la RATP qui recrute des chauffeurs qui agissent de la sorte. C’est vraiment dommage. C’est ce qu’on vous apprends à la RATP. Bah bravo.
N° de bus DA 758 KH département 75

Par Anonyme il y a 7 ans
Date d'expérience le 27/11/2018

C'est la deuxième fois que je me fais voler mon argent ...

C'est la deuxième fois que je me fais voler mon argent par les dispositifs de rechargement de la carte Navigo. 10 euros perdus à jamais à cause de vos vieux appareils pourris. Et je me demande franchement à quoi servent ces employés qui passent leur journée à rien faire et qui n'ont même pas tenté de m'aider . Bien sûr, quand il s'agit de contrôler de pauvres gens (souvent INJUSTEMENT), vous vous y mettez, mais quand il s'agit de faire votre travail il n'y plus personne : machines qui fonctionnent mal, employés immoraux et sans aucun respect et avec tout ça toujours moins de transport ! Je sais que vous en avez rien à foutre de nos messages mais sachez quand même que votre service est franchement aberrant ! Je suis bien obligée de mettre "1 étoile" mais vous ne la méritez clairement pas .

Par Lusineka il y a 7 ans

Objet perdu retrouvé mais reperdu par RATP

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Par Jie Pan il y a 7 ans

J'ai perdu un sac sur le bus 262 le samedi passé (27 Octobre). J'ai attendu une heure à l'arrêt de bus et j'ai réussi d'avoir le conducteur du même bus où j'ai perdu mon sac. Le conducteur m'a dit qu'il a bien trouvé mon sac, mais il ne pouvait pas me donné et qu'il faut que je contacte 3246 le service d'objet perdu de RATP.

J'ai appelé samedi, dimanche et lundi à plusieurs fois, car à chaque fois ils ont une excuse différent pour ne pas donné la réponse. Aujourd'hui en fin, 3246 de RATP m'a confirmé qu'il y a aucun objet enregistré du bus 262 le 27 Octobre.

Je suis extrêmement déçu par cette réponse car le conducteur avait bien trouvé le sac et il avait bien identifié que j'était le propriétaire de l'objet, mais il a refusé de me donner. L'objet retrouvé par le conducteur est reperdu par votre système. c'est pas seulement un objet perdu, mais la confiance des gens que vous avez perdu !!

Par Jie Pan il y a 7 ans

Tramway T2

C est une aberration de penser que puisqu’il y a des vacances pour les enfants personnes ne travaille ! Vacances d octobre comme plusieurs vacances de l année vous réduisez les transports ! Un tramway toutes les 10 min voir pire entre 6h et 7h du matin! Je n’ai jamais autant été serrée et collée aux autres passagers que dans ce tramway pendant les vacances ! Venez constater par vous même avant de réduire le nombre de passage des tramways pendant les vacances! Il faut prendre en compte ce qui se passe réellement dans les transports et être sur le terrain pour le constater! Il y a de plus en plus de fréquentation sur cette ligne alors merci de prendre réellement en compte ce qui se passe et de réajuster correctement les horaires!

Par Céline Sblr il y a 7 ans
Quand je prend le bus 116 direction rosny bois pierrier avant de partir je prépare le repas car je ne sais jamais à quelle heure je vais rentrer.en effet le stif décidé ss prévenir que le bus s'arrêtera à mi-chemin et attendre un autre qui met entre 25 et 45 minutes.et ils osent envoyer des contrôleurs hahaha. Pendant les vacances scolaires il faut dire abreuvoir à sa famille comme si on partait à 500 km de chez soi
Par Fatima Boussatha il y a 6 ans

Du grand n’importe quoi

J’emprunte la ligne 67 depuis le 1er septembre chaque jour. Le bus n’a jamais jamais jamais été à l’heure. Je dois partir une heure avant pour anticiper les retards de la ligne. Même pas le premier bus du matin ne respecte les horaires. Il est noté qu’il y a un passage toutes les 9minutes or j’attends 30 minutes entre chaque bus.

Par Carlamaria2 il y a 7 ans

Une honte

Je mets une étoile parce que je suis obligée de mettre quelque chose.
Le bus n'est jamais à l'heure, bondé. Une honte. Lorsque les gens râlent, ils se font rappeler à l'ordre par le chauffeur.
Je ne comprends pas . Les bus sont pleins pour descendre du boulevard de la Boissière et la RATP ne fait rien. Les transports qui desservent le haut du bas de Montreuil sont catastrophiques, alleatoires.

Par Bus129 il y a 7 ans

Pour une fois qu'on avait une femme conductrice c'était ...

Pour une fois qu'on avait une femme conductrice c'était super, mais en fait une conductrice tellement désagréable qu' on s'en passe clairement. Spéciale dédicace à la conductrice du 178 qui passait à Bécon à 00h04 le 20/10.
Autant je suis tjs satisfaite des 178 les régulières fois où je l'utilise autant là franchement j'ai besoin de partager (réclamer?!) : à peine le temps de monter et s'installer à la montée, refus d'ouvrir les portes avant alors que j'étais sur le 1er siège (clairement pas le temps d'aller plus loin !) et avais demandé poliment car très chargée en poids, et puis le plus important une conduite plus que limite (le code à repasser ?!). Bref, comment on recrute par chez vous exactement ?!

Par Roulaie il y a 7 ans

Amende et vol manifeste : attention quand vous arrivez ...

Amende et vol manifeste : attention quand vous arrivez sur la zone La Défense.! Pour celui où celle qui ne saurait pas que vous arrivez dans une zone à nouveau tarif, vous êtes sanctionnez d une amende de 85 e sans n.avoir commis aucune infraction. Vous essayez de passer désespérément votre ticket acheté au début de la ligne E, Vous essayez même de tester un autre billet ne comprenant pas ce qui se passe. Et là, interpellé et mis à l’amende sans même avoìr commis d infraction. Une simple information aurait suffit. Et impossible de régler de suite par CB les 35e et donc 50e de frais de dossier rajoutés. 0 pointé pour votre manque de pédagogie, votre manque de responsabilite ( j ai fait une réclamation sans aucun retour depuis le 03/10).

Par Intox il y a 7 ans

Trains toujours supprimés, retardés constamment.

Trains toujours supprimés, retardés constamment.

Je commence très tôt le matin je me lève me dépêche pour arriver à la gare à l’heure et puis je vois des « retardé » à l’écran...

Il y a de bons avis sur le site de leurs salariés je comprends bien qu’ils soit content puisqu’ils sont payé à ne rien faire de leur journées

Par Alpin13 il y a 7 ans

Payer 75e de carte de transport pour rien !!!

Mardi 2 octobre 2018. Je me rend à ma gare à Essonnes Robinson pour prendre le train de 7h40. Et la hop supprimé !!!! Pour que au final le prochain train de 7h55 a 10 minutes de retard et pour qu’il roule à peine à 30 kilomètres heures !! Sans parler des trains en direction de Melun qui son toujours supprimé.
Ce n’est pas la première fois que ça arrive. Je trouve sa honteux sachant que maintenant on paye 75e leur carte de transport !!!!!

Par Sosob il y a 7 ans
La RATP a un mode de fonctionnement archaïque , il sont encore au vieux ticket à bande magnétique à l unité qui se demagnetise des que vous avez un téléphone portable, des clefs ou une carte de crédit ( la majorité des parisiens
Par Ana Sofia il y a 7 ans

Service déficient et amendes aux touristes perdus

On se rend à La Défense pour voir des amis. On hésite entre le RER et la ligne 1.
On opte pour le RER, au pif... et là à la sortie 5 contrôleurs attendent pour nous donner une amende de 70€. Pourquoi ? La Défense métro est à Paris, La Défense RER, non. Vu que tous les locaux ont des pass dézonés, les contrôleurs étaient là dans le seul but de se faire de l’argent sur le dos de touristes de bonne foi et perdus. Qui avaient du faire un Laplace Antony à pied la veille en raison d’un problème de signalisation... où va cet argent ?

Par FkRATP il y a 7 ans
Il m'est arrivé exactement la même expérience. C'est une arnaque!
Par Mj90 il y a 7 ans

Très déçu de la ligne 272 Gare SARTROUVILLE

Très déçu de la ligne 272 Gare SARTROUVILLE

Par Rachid Bouyi il y a 7 ans
75 euro par mois et tout les soirs le 272 gare de Sartrouville de la RATP nous fait attendre dans le froid
Par Rachid Bouyi il y a 7 ans
Je ne comprends pas TOUT les jours nous rencontrons des problèmes sur la ligne du rer À.
C’est un scandale, nous payons encore et encore pour un service qui ne vaut rien. Je vais donc déménager dans un taudis à Paris pour garder mon emploi afin de ne plus arriver en retard.
Merci l’équipe de la RATP!
Par Virginie Claussmann il y a 7 ans

Injuste

Ticket démagnétisé constaté par La RATP mais celle-ci émet quand même une amende de 60 euros pour franchissement illégal.

Par Ana54 il y a 7 ans
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