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colis non reçu

Bonjour j’ai passer une commande il y’a une semaine cet a dire le 30/03 , sur votre site il y’a écrit qu’elle étais en transit mais sa fait quelque jour que cet écrit et rien ne bouge , mais il y’a quelque jour j’ai sans faire exprès appuyer sur confirmer la commande il m’on donc demander si j’avais bien signer le colis au transporteur j’ai sans m’en rendre compte appuyer sur confirmer , es ce que je recevez quand même m’a commande ? Parce que je m’inquiète un peu :/

Par Justine il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/03/2020
Oui faut les contacter via le service client j’ai pu avoir une conversation téléphonique tout à l’heure. Ils m’ont dit qu’ils allaient traité le problème et que si d’ici 5 jours le problème n’est pas résolu il faut les recontacter
Par Christina il y a 5 ans
D’accord sa me rassure alors , parce que j’avoue que je m’inquiéter un peu , mais merci alors :)
Par Justine il y a 5 ans
Service client via l’application
Par Anissa il y a 5 ans
Bonjour, comment avez vous fait pour réussir à les contacter ? Via mail? Service client? Ou ils vous ont appeler ? Merci
Par Christina il y a 5 ans
J’ai réussi à les contacter ils m’ont dit que ça ne perturberai pas la livraison mais c’est juste que les points SHEIN ont été avancée
Par Anissa il y a 5 ans
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Bonjour j'ai passer commande chez vous sur shein la commande a était envoyer le 19 mars et devait arriver le 27 mars sur le site du suivit sa marque le 23 mars en transit France a l'installation arrive courrier local? Pourrais je avoir une réponse svp merci mon numéro de commande
N°6A17372386557

Par Amandine il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/04/2020
Bonjour colis reçu aujourd'hui ???? merci
Par Amandine il y a 5 ans
Bonjour je n'ai toujours rien reçu sur votre site c toujours au 23 mars en transit France a l'installation arrive courrier local
Par Amandine il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 16/03, la commande a été envoyée le 19/03, elle arrivera donc avant le 09/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour, ma commande est en transit depuis le 02/04 alors que nous sommes le 06/04 pourquoi est elle toujours pas arriver ? numéro de suivis : 6A17394505073

Par Nicomé il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 29/03, la commande a été envoyée le 01/04, elle arrivera donc avant le 22/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passer ma commande le 29 mars 2020. Depuis elle n’a pas bouger, elle est toujours en
 « commande confirmée en attende de cueillette » depuis le début, alors que cela fait déjà 7 jours que j’ai passer commande. Merci

Numéros de commande : GSHM6V00N000QNS

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour,
Votre commande est toujours en cours de traitement, pour assurer la sécurité de nos clients, tous les colis sont rigoureusement désinfectés dans notre entrepôt avant d’être expédiés, ce qui peut créer un délai un peu plus long avant l’expédition de commande. Nous nous excusons du désagrément occasionné mais nous voulons que votre expérience shopping sur SHEIN soit 100% sécurisée.
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi seront mises à jour dans votre compte SHEIN.
Si vous avez toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous contacter !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai passer commande vendredi le colis est ...

Bonjour j’ai passer commande vendredi le colis est expédié hors quand je tape le numéro de suivi afin de savoir où il est exactement on me dit qu’il est invalide ... je ne comprend pas ?? Cordialement

Par Déborah il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
D0000013880652110
Par Déborah il y a 5 ans
Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Va sur postalninja
Tu y met ton numéro suivie
Il te trouvera
C’est parce que le colis n’a encore pas était pris en charge par colissimo je vient d’aller voir
Par Déborah il y a 5 ans
Exactement comme moi
Comme si le colis n’existais pas pk donner un numéro de suivi s’il n’est pas valide je comprend pas
Par Déborah il y a 5 ans
J'ai la même chose... il est mis "erreur"
Par Nao il y a 5 ans
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Bonjour, j’ai passé ma commande le 19 mars, et la livraison ...

Bonjour, j’ai passé ma commande le 19 mars, et la livraison (en deux colis séparés) était prévue pour le 30 mars. J’ai effectivement reçu l’un des deux colis ce jour-là, mais le deuxième est depuis le 24 Mars « En transit. France à l’installation Courrier Arrivée locale » . Mon colis est-il bloqué ?

Par Jeanne il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/04/2020
Le numéro de suivi du colis en question est 6A17369336596
Et l’ordre est GSHM6R00W0004W2
Par Jeanne il y a 5 ans

Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour c’est pareil pour moi à priori la poste est débordé
Par Vanilld il y a 5 ans

Je commande beaucoup sur shein et je sui ravis du temps ...

Je commande beaucoup sur shein et je sui ravis du temps de livraison de plus en plus étonnant.

Cependant, j’ai commandé il y a peu et ma commande s’est faite en deux colis. Le premier est arrivé sous quelques jours.
Par contre, la deuxième partie, expédiée le 20/03/2020 est en « installation arrivée courrier locale » depuis le 24/03/2020 ! Et depuis ça ne bouge pas! Je pense que mon colis s’est perdu et je ne sais comment faire. J’espere que je me trompe.

Par Melissamel il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/04/2020
GSHM6R0090002Q7
Par Melissamel il y a 5 ans

Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai commandé sur votre site le 22 mars mais ...

Bonjour j’ai commandé sur votre site le 22 mars mais depuis le 27 mars mon colis ne bouge pas de l’installation de courrier arrivée locale. Est ce normal ?
Mon numéro de suivi est 6A17383878294

Par Rxmane il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 22/03, la commande a été envoyée le 24/03, elle arrivera donc avant le 14/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour jai commander mon colis fin février depuis ...

Bonjour jai commander mon colis fin février depuis plusieurs jours il y a écrit sure le suivi : France a l'installation courrier arrivée locale
Ou est mon colis ? Ou puis je être rembourser merci à vous

Par Francesca il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/04/2020
6A17369438269
Par Francesca il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai passé une commande le 19 mars est mon colis est ...

J’ai passé une commande le 19 mars est mon colis est bloquer à l’installation locale depuis le 24 mars quel est le problème ? Mon numéro de commande est le 6A17368629712

Par Cherifa il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/04/2020
Bonjour,
Votre colis a été marqué livré vendredi. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Questions

Bonjour, je me posais une question. Il est indiqué « France arrivé à la facilité locale » qu’est ce que cela signifie ? Sachant que j’ai fais la demande à ce qu’on me livre à l’adresse indiqué. Vais-je le recevoir bientôt ? Est ce que ça signifie que le colis est à la poste près de chez moi ? Car quand je regarde sur la poste le suivit colissimo m’indique que le colis n’est pas encore arrivé chez eux. Je comprend pas trop.

Par Mxliss il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/04/2020
6A17401404368
Par Aouatif il y a 5 ans
6A17401404368
Par Aouatif il y a 5 ans
GSHM6H007000M89
Par Mxliss il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

problème de livraison

Bonjour, en essayant de passer au paiement sur le site je vois affiché que shein ne livre pas à mon adresse. ce qui est bizarre car je commande souvent sur shein et je n'ai jamais eu de problème jusqu’à maintenant. j'ai également fait ma recherche et normalement shein livre toujours en France. je ne comprend pas. Help please

Par ASOUAB il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2020
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour cela fait plusieurs jours que mon colis et arrivé à la facilité local et rien ne ce passe es ce normal?
Merci d’avance
Mon numéro de commande est 6A17384822272
Par Oceane il y a 5 ans

Bonjour, j’ai reçu une commande le 27 mars, est une ...

Bonjour, j’ai reçu une commande le 27 mars, est une autre est bloquée à « France à l’installation Courrier Arrivée locale » depuis le 24 mars, sachant que je devais la recevoir le 30 mars comme celle que j’ai reçu, j’aimerais savoir où est-ce qu’elle en est s’il vous plaît
Numéro de commande : 6A17372522986

Par Alicia54670 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2020
Merci beaucoup prenez soin de vous également
Par Alicia54670 il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 09/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Il m’en manque plusieurs mais un en particulier qui devait arriver normalement le 30, et on est le 2, j’attends de voir demain mais je pense pas le recevoir
Par Alicia54670 il y a 5 ans
Bonjour je voudrais savoir si vous avais bien reçu votre colis et Qu’est-ce qu’il faudrais que je face car je suis dans le même cas que vous ??
Merci
Par Océane il y a 5 ans

commande en transit France à l’installation

Bonjour, ma commande est en transit France à l’installation courrier arrivée locale depuis le 20 mars et je n’ai aucune nouvelle et nous sommes le 2 avril comment ce fait il?

Par Carmine il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2020
Idem ici colis bloque sur leur site logistique depuis le 16 mars et aucune nouvelle
Par Amhub59 il y a 5 ans
Je suis dans le meme cas. Le colis est bloqué sur leur site logistique depuis le 16 mars. Et pas de nouvelles
Par Amhub59 il y a 5 ans
Bonjour, je vous invite à contacter notre service clientèle via le site qui pourra vous aider ! :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Pourquoi je n’ai pas de nouvelle ?
Par Carmine il y a 5 ans
C’est le numéro de suivie
Par Carmine il y a 5 ans
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bonjour mon colis est bloqué à l’installation courrier ...

bonjour mon colis est bloqué à l’installation courrier arrive local, je souhaiterai savoir quand je vais recevoir ma cammnde svp? mon numéro de commande est GSHM6L00F000NX5 merci d’avance

Par Mallaury il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 26/03, la commande a été envoyée le 27/03, elle arrivera donc avant le 17/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour savez vous où est mon colis 6A17366080065

Bonjour savez vous où est mon colis 6A17366080065
( désoler si ça s’est envoyer 2 fois )

Par Laulau822828 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 18/03, la commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 09/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je dois recevoir ma commande ajd mais aucune nouvelle ...

Bonjour j’ai fait une commande d’un peu plus de 90€ le 21 mars 2020 et mon colis devrait arriver aujourd’hui mais j’ai aucune nouvelle et mon colis est en France à l’installation Courrier Locale depuis le 24 mars...
Numéro de suivi : GSHM6A002000WC9
Numéro de suivi colissimo : 6A17368034042

Par Lunalvq il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/03/0020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 21/03, la commande a été envoyée le 23/03, elle arrivera donc avant le 10/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
Dans le suivi de mon colis c'est marqué "france arrivé à la facilité locale "et cela depuis le 24/03, j’ai commandé le 20/03
Voici mon numéro de commande : GSHM6300B000CYA

Par Fanfan il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. La commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 09/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour je n’est plus de nouvel de mon colis depuis ...

Bonjour je n’est plus de nouvel de mon colis depuis le 24 mars voici mon numéro de commande:
6A17369581217

Par Justine-carette il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/04/2020
Vous m’aviez dit avant le 04/03
Par Justine-carette il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 20/03, la commande a été envoyée le 21/03, elle arrivera donc avant le 09/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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