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Ou es ma commande ?6A32626027451

Bonjour, j'ai fait ma première commande le 27 octobre,c est marqué expédié et depuis le 29 aucune mise a jour , aujourd'hui on est le 9 novembre et aucune nouvelle ,je voudrais savoir où est ma commande ? merci

Par Nona il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/11/2023
Un vrai problème j’ai repasser une commande en livraison express le 16 novembre et j’ai reçu mon coli le 21 novembre. Ma commande du 27 octobre toujours bloquer en expédition donc j’ai son procédé à un remboursement
Par Sangare il y a 2 ans
Y’a un problème avec SHEIN en ce moment. D’habitude en 1 semaine on été livré la aucun suivi
Par Nath il y a 2 ans
Toujours pas à ce jour
Par Sangare il y a 2 ans
Bonjour avez vous reçu vos colis depuis le temps.
J’ai effectué une commande le 14 novembre et c’est toujours bloqué à l’entrepôt international
Par Nath il y a 2 ans
Pareil pour moi commande le 26 et depuis le 3 novembre aucune nouvelle
Par Sangare il y a 2 ans
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Bonjour . Je passer une commande chez SHEIN le 27 octobre ...

Bonjour . Je passer une commande chez SHEIN le 27 octobre , et il est bloqué en suisse,12 jours le suivi indique arriver installation locale depuis le 3 octobre 2023 quelqu’un peut-il t’il me dire un peu plus.GSON9X56A00NJMX Numéro de commande.

Par Fifi84 il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/11/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Colis a Charle de gaule

Colis a Charle de gaule
Bonjour j’ai toujour pas revu mon colis j’aimerais savoir quand il sera là car il est bloquer a Charle le Gaulle

Par Nana il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/11/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Bonjour....j ai passé une commande le 14Oct 23 sur ...

Bonjour....j ai passé une commande le 14Oct 23 sur Shein....dans le suivi de commande il est dit que ça a été livré sur
Mondial relay le 03Nov 23....mais toujours rien.....no de commande
GSON9M55ROO1NEQ
J attends votre réponse.....

Par Marie josee Pierre il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/11/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Bonjour

Bonjour
J’ai passé commande le 29 octobre.
Tout c’est bien passé pour le suivi jusqu’à ce que le suivi indique Hong Kong départ du vol le 1er novembre depuis plus de nouvelle. Je ne sais même pas si mon colis est arrivé en France …
De plus d’habitude il est envoyé avec colissimo et là c’est par colis privé et vu la réputation qu’ils ont je suis réticente.
Impossible de joindre le service client ce robot m’énerve et ne répond pas aux questions qu’on lui demande.
Est ce que c’est arrivé à quelqu’un d’entre vous où son colis est rester plusieurs jours sur départ du vol et reçu comme même?
Merci

Par Nath il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/11/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Oui normalement je reçois le colis ce matin, j'espère que votre commande se débloquera aussi pour vous.
Par Laetitia M. il y a 2 ans
Bonjour je suis dans la même situation … Nath et Laëtitia vous avez reçu vos colis finalement ?
Je n’ai plus de nouvelle depuis le 2 novembre ( hongkong ) …
Par So il y a 2 ans
Bonjour, pour moi colis débloqué cette nuit et prit en charge en France par la poste. Normalement livraison demain🤞🤞.
Par Laetitia M. il y a 2 ans
J'ai eu une personne de shein par le chat du site, ils m'ont dis de ne pas m'inquiéter, je verrais le 15 aussi si tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée.
Par Laetitia M. il y a 2 ans
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J'ai passé commande de 131€ chez shein le 25/10/2023, ...

J'ai passé commande de 131€ chez shein le 25/10/2023, et nous sommes le 27 et toujours pas reçu le mail de confirmation et pourtant l'argent était prélevé de mon compte bancaire. J'ai essayé de faire des réclamations sur le service client mais il me demande toujours le numéro de commande alors que je les ai dit que je n'ai pas car je n'ai pas de mail de confirmation. Quand suis allée sur mes commandes, il n'y a aucune trace de ma commandes, que les anciennes commandes. Je suis désespérée

Par Mana Martin il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Commande passée le 6 septembre 2023 .

Commande passée le 6 septembre 2023 .
1 colis reçu
+ 1 colis en transit depuis le 14 septembre ….
Aucune nouvelle et SHEIN ne repond pas à mes messages .
J’attend mon colis !!! Ou un remboursement !!!!!

Par Garcia il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Reçu 1 colis sur 2

Commande en 2 colis
1er colis arrivé sans soucis

Mais le second depuis le 14 est bloqué sur l'étape "expédié
Entrepôt international, votre colis a été récupéré par transporteur et expédié "

Quand je vois que nous sommes beaucoup dans cette situation w ce n'est pas rassurant... Si il n'arrive pas dans les délai prévus je demanderais remboursement directement auprès de ma banque !! Finis les commandes sur shein

Par Cros il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans

J’ai commandé le 9 octobre et mon colis est toujours ...

J’ai commandé le 9 octobre et mon colis est toujours en transit et toujours chez l’expéditeur, nous sommes le 21 et toujours bloqué là bas… je vois que je suis pas la seule mals cela m’inquiète quand même pour une commande a 200€

Par Manooma il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2023
Bonjour avez vous reçu votre colis? J’ai passé commande le 29 octobre et depuis le 1er novembre Hong Kong départ du vol plus de nouvelles.
Par Nath il y a 2 ans
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Colis en transit depuis le 12 septembre.

Colis en transit depuis le 12 septembre. 90€ de commande. On est censé faire quoi dans ce cas ? Puisque mondial relay est au courant de rien…

Par Jeremy il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Mon colis est bloqué à Paris à la douane depuis le ...

Mon colis est bloqué à Paris à la douane depuis le 03/10/23 je suis désespéré… quand vas il arrivée ?

Par Valles il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Bonjour je l’ai enfin reçu après 20 jours j’espère pour vous que le problème se réglera également. Merci pour votre réponse
Par Valles il y a 2 ans
Ils ont bcp de retard de livraison en ce moment mon colis est à Paris depuis le 12 et j’ai aucune nouvelle ni suivi sur colissimo
Par Ness il y a 2 ans

Jamais eu de soucis jusqu’à la dernière commande passée ...

Jamais eu de soucis jusqu’à la dernière commande passée le 9 octobre de presque 100€.
Marquée en Transit depuis le 11….
Je commence à m’inquiéter…
Suivi numéro 6A32259267095

Par Olivia Luciani il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/10/2023
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Oui c'est clair !
😁 Allez lundi ça sera votre tour
Par Lilas il y a 2 ans
Haaaaaa!!!!!!! Bon tout fini par s'arranger! Mais bon ça refroidit pour les prochaines commandes quand même.
Par Le goff il y a 2 ans
J'ai bien reçu ma commande !! Enfin
Le livreur est venu il y a même pas 15 minutes
Par Lilas il y a 2 ans
D'accord je vais essayer de faire pareil merci beaucoup c'est gentil bonne journée 🙂
Par Lilas il y a 2 ans
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Bonjour,

Bonjour,

OÚ EST MON COLIS?????? HIER IL EST ECRIT QU'IL VA PARTIR DU DEPOT EN COURTIER DE PARIS AUJOURD'HUI IL EST ECRIT QU'IL EST ARRIVÉ AU LOCAL AU LUXEMBOURG?? 2 COMMANDES NON RECU UNE DU COMPTE DE MON MARI TOUJOUS EN TRANSIT EN CHINE DEOUIS BIENTOT DEUX SEMAINES ET UNE DE MON COMPTE!!!! CA COMMENCE A BIEN FAIRE .

Par Stéphanie il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Je suis complètement désespérée voire en colère car ...

Je suis complètement désespérée voire en colère car j’ai commandé le 5 octobre des articles pour mon fils pour sa fête d Halloween et ce colis est bloqué à Paris à l’entrepôt en douane .. il est impossible de joindre SHEIN c’est la première fois que ça m’arrive avec eux je suis furax car mon fils attend son déguisement et rien de rien.. comme n’arrive pas à me faire rembourser ni à les joindre je compte porter plainte pour vol .. car pour moi c’est du vol … donc je vais les mettre au tribunal.. ils vont dédommager ça c’est sûr … 6A31664143857 voici ke numéro de mon colis où il est ce fichu colis ?

Par Carole il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Je les contact sur Instagram moi.
Sheinfrance_
Par Ness il y a 2 ans
Exactement pareil mon colis bloquer à Paris en ayant commandé le 5 je trouve sa long.
J’ai envoyer un message a shein qui mon répondu : « la livraison de votre colis est estimé entre le 13/10/23 - 20/10/23
Par Ness il y a 2 ans

Où est ma commande ? Elle apparaît en transit depuis ...

Où est ma commande ? Elle apparaît en transit depuis le 10/10/2023 et toujours rien ? 6A32239508392

Par Manel CHERIF il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Si je pouvais ne pas donner d'étoile je l'aurai fait ...

Si je pouvais ne pas donner d'étoile je l'aurai fait franchement c'est devenu n'importe quoi shein je n'ai pas reçu ma commande le numéro de suivi colissimo ne fonctionne pas je les ai contacté il m'ont dis que de leurs côté le colis ne leur a pas été confier et vous sur votre site et par email je reçois comme quoi sa été livré on marche sur la tête et depuis quelque jours je me bat pour être rembourser et ne plus commander chez vous mais c'est un parcours de combattant vous reconnaissez avoir livré le 12/10/2023 mais apparemment à une autre adresse mais vous proposez pas de solution c'est aberrant très déçue de shein je déconseille fortement

Par Fatb il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Bonjour,

Bonjour,

Mon colis est arrivé à l’installation local depuis le 13/10 et nous sommes le 18/10. Je pense qu’il y a un soucis … pouvez vous regardez ? R3260274183849100

Par Poui il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/10/2023
Sachant qu avant il était en prise en charge en agence
Par Imii il y a 2 ans
@wacogne : moi aussi le statut est en transit accéléré
Par Imii il y a 2 ans
@wacogne : je suis au même cas que toi
As tu reçu le colis si oui après combien de temps stp
Par Imii il y a 2 ans
@wacogne : je suis au mm cas que vous. Est ce que vous avez recu votre colis si oui après combien de temps svp
Par Imii il y a 2 ans
Bonjour Colis bien reçu merci
Par WACOGNE il y a 2 ans
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Sa fais 1 semaine que le colis et bloquer au même endroit ...

Sa fais 1 semaine que le colis et bloquer au même endroit aucune nouvelles

Par Briche il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Commande faite il y a 12 jours. Le colis est bloqué ...

Commande faite il y a 12 jours. Le colis est bloqué à Paris depuis 5 jours et aucune information sur quand il me sera livré !

Par Mel il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

J’ai fait une commande le 6 octobre sur shein, je n’ai ...

J’ai fait une commande le 6 octobre sur shein, je n’ai jamais eu de souci sauf cette fois, colis livré mes signés à Paris entrepôt…hmm apparemment les commandes shein passées entre le 2 et 7 octobre connaîtrais un problème de suivi. Mon colis est toujours bloqué à la douane entrepôt est il ne bouge pas ! Ça va faire un gros paquet de colis à livrer par la poste tout ça !!! Je patiente encore un peu en espérant le voir dans ma boîte au lettre .

Par OnlyMiaou il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
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Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Bonsoir, mon colis est également bloqué à Paris mais d’après ce que j’ai compris il serait bloqué à la douane, savez vous si on peut être soumis à des frais de douanes ? (Sachant que ma commande était de moins de 30€)
Par Alice il y a 2 ans
Oui effectivement on est tous dans le même bateau apparemment c’est honteux
Par Carole il y a 2 ans
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