Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Briche
il y a 2 ans
Sa fais 1 semaine que le colis et bloquer au même endroit aucune nouvelles
Voir plusMel
il y a 2 ans
Commande faite il y a 12 jours. Le colis est bloqué à Paris depuis 5 jours et aucune information sur quand il me sera livré !
Voir plusOnlyMiaou
il y a 2 ans
J’ai fait une commande le 6 octobre sur shein, je n’ai jamais eu de souci sauf cette fois, colis livré mes signés à Paris entrepôt…hmm apparemment les commandes shein passées entre le 2 et 7 octobre c...
Voir plusLemoine
il y a 2 ans
Colis passée le 01/10 et nous sommes le 17/10 toujours pas reçu ma commande. De plus il est bloqué à Paris depuis 1 semaine le statut n’a pas bougé alors que mon colis a été dédouané. Vu le retard je...
Voir plusDIDOT
il y a 2 ans
Bonjour. Ma commande est en transit depuis le 4 octobre et je n'ai pas de retour de Shein.
Voir plusSamyyy
il y a 2 ans
Bonsoir quelqu’un peut il m’aider svp j’ai commandé depuis 2 semaines mon colis est mentionner signé à Paris pourtant je suis à Lyon cela est il normal ?service client shein ne répond à rien
Voir plusTiffany
il y a 2 ans
Je n'ai pas reçu la bonne commande, il y a eu une inversion de colis et Shein ne me renvoit pas ma commande d'origine quifait plus de 100€...
Voir plusETSE
il y a 2 ans
Bonjour,
Choisissez bien vos articles, shein ne rembourse pas du tout. En lien avec klarna vous êtes pas remboursé. 2 bonne commandes cette année et 2 retour affiché rembourser mais pas...
OLIVIA
il y a 2 ans
Colis mentionné comme livré mais jamais reçu... Je suis très déçu
Voir plusAurore
il y a 2 ans
Depuis des années je commande jamais de soucis jusque là
2 commande effectuée le 4 août 2023
2 commandes en 3 colis
J'attends toujours le 2 ème colis de ma 2 ème commande cela...
Tholomier
il y a 2 ans
C'a fait des années que j'achète...jamais de problèmes .
Avec ma dernière commande du 7 septembre 2023 ,j'ai voulu retourner 3 articles ..le site ne veut pas me rembourser le prix que j'avais...
Oe
il y a 2 ans
vous m'avez envoyé un message en disant qu'il y'a un problème avec la livraison que l'adresse était fausse alors que tout est bon j'espère recevoir vite mon colis
Voir plusBoufflers
il y a 2 ans
Bonjours voilà j'ai commandé sur shein mon colis est expédié depuis le 16 septembre 2023. Mais j'ai un souci j'ai fait appuyer sans faire exprès sur j'ai reçu mon colis vais je avoir mon colis merci
Voir plusMaëva
il y a 2 ans
J’ai passer commande le 04 septembre 2023 en livraison express je n’est toujours pas reçu mon colis sa me mes en transit, j’espère que ma commande va arriver un jour…. je suis déçu d’avoir payer plus...
Voir plusLea
il y a 2 ans
COLIS EN TRANSIT !!!
Commande passée le 31/08/2023 et en transit depuis le 7/09/2023 ! Aucune nouvelle de mon colis qui contient ma tenue de demoiselle d'honneur pour un mariage prévu d...
Faiza
il y a 2 ans
Colis commandé le 29/08 en transit depuis le 04/09 aucune nouvelle du colis. D’un côté on me dit que c’est le transporteur de l’autre on me dit que c’est SHEIN qui n’a pas préparé le colis. C’est à ne...
Voir plusAlison Cellier
il y a 2 ans
Bonjour mon colis shein et en transit depuis le 13 août, depuis plus aucune nouvelle quand je contacte colis privé il me dise quel peuvent rien faire et quand je contacte shein la même réponse .. j’ai...
Voir plusYonki
il y a 2 ans
Bonjour,
Colis depuis 1 semaine en transit, je pense que les délais de livraison ne vont pas être respecté, je trouve cela dommage parce que je devais recevoir mon colis pour là rentrée mais là...
Sandrine Hamioui
il y a 2 ans
J adore!!!!
La diversité, le choix, le prix, la livraison, les produits....bref, tte la famille est accroc.
Mais là, j ai un petit soucis, je n ai plys accès au "check in ou au retour" i...
Orlane
il y a 2 ans
bonjour
j’ai fais une commande shein mais il me dise que j’ai 2 colis j’ai une colis colissimo et un chronopost et j’ai un colis en transit et un en expédition
Avis client SHEIN (Sheinside)
Briche
Sa fais 1 semaine que le colis et bloquer au même endroit ...
Sa fais 1 semaine que le colis et bloquer au même endroit aucune nouvelles
Date d'expérience le 18/10/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Mel
Commande faite il y a 12 jours. Le colis est bloqué ...
Commande faite il y a 12 jours. Le colis est bloqué à Paris depuis 5 jours et aucune information sur quand il me sera livré !
Date d'expérience le 17/10/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
OnlyMiaou
J’ai fait une commande le 6 octobre sur shein, je n’ai ...
J’ai fait une commande le 6 octobre sur shein, je n’ai jamais eu de souci sauf cette fois, colis livré mes signés à Paris entrepôt…hmm apparemment les commandes shein passées entre le 2 et 7 octobre connaîtrais un problème de suivi. Mon colis est toujours bloqué à la douane entrepôt est il ne bouge pas ! Ça va faire un gros paquet de colis à livrer par la poste tout ça !!! Je patiente encore un peu en espérant le voir dans ma boîte au lettre .
Date d'expérience le 17/10/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Alice
il y a 2 ans
Carole
il y a 2 ans
Lemoine
Colis passée le 01/10 et nous sommes le 17/10 toujours ...
Colis passée le 01/10 et nous sommes le 17/10 toujours pas reçu ma commande. De plus il est bloqué à Paris depuis 1 semaine le statut n’a pas bougé alors que mon colis a été dédouané. Vu le retard je ne suis pas prêt de commander chez eux. Et c’est des robots qui gèrent les réclamations donc cela veut dire qu’il sont incompétents à nos demandes . À fuir plus jamais je commanderais chez eux
Date d'expérience le 17/10/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
DIDOT
Bonjour. Ma commande est en transit depuis le 4 octobre ...
Bonjour. Ma commande est en transit depuis le 4 octobre et je n'ai pas de retour de Shein.
Date d'expérience le 16/10/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Samyyy
Bonsoir quelqu’un peut il m’aider svp j’ai commandé ...
Bonsoir quelqu’un peut il m’aider svp j’ai commandé depuis 2 semaines mon colis est mentionner signé à Paris pourtant je suis à Lyon cela est il normal ?service client shein ne répond à rien
Date d'expérience le 15/10/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Ness
il y a 2 ans
Tiffany
Je n'ai pas reçu la bonne commande, il y a eu une inversion ... [Résolu]
Je n'ai pas reçu la bonne commande, il y a eu une inversion de colis et Shein ne me renvoit pas ma commande d'origine quifait plus de 100€...
Date d'expérience le 10/10/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
ETSE
Remboursement
Bonjour,
Choisissez bien vos articles, shein ne rembourse pas du tout. En lien avec klarna vous êtes pas remboursé. 2 bonne commandes cette année et 2 retour affiché rembourser mais pas de remboursement sur mon compte.
Ne payer surtout pas avec klarna.
Date d'expérience le 09/10/2023
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il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
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OLIVIA
jamais reçu...
Colis mentionné comme livré mais jamais reçu... Je suis très déçu
Date d'expérience le 06/10/2023
OLIVIA
il y a 2 ans
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Aurore
Depuis des années je commande jamais de soucis jusque ...
Depuis des années je commande jamais de soucis jusque là
2 commande effectuée le 4 août 2023
2 commandes en 3 colis
J'attends toujours le 2 ème colis de ma 2 ème commande cela me met à cause d un grand nombre de commande cela peu prendre 1 à 2 jours de plus résultat la
Sa fait 2 mois je pense ne jamais voir la couleur de ce colis étant j ai du coup bloquer le paiement en 4 fois
Date d'expérience le 05/10/2023
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il y a 2 ans
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Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Tholomier
C'a fait des années que j'achète...jamais de problèmes ...
C'a fait des années que j'achète...jamais de problèmes .
Avec ma dernière commande du 7 septembre 2023 ,j'ai voulu retourner 3 articles ..le site ne veut pas me rembourser le prix que j'avais paye après la réduction je ne comprends pas ..je n'ai pas demandé le prix de vente même le service client ne comprenait pas la réduction de 19 euros ..alors j'ai pensé envoyé 2 robes et donné l'ensemble le remboursement était 0 euros????
J'avais paye 65,15 .
Ensemble 15,75 prix de vente était 24,99
Robe 11,75 prix de vente était 14,99
Robe 9,66 prix de vente était 16,99
Pour ces 3 articles Stein me rembourser seulement 26 euros et si je renvoie seulement les 2 robes c'est o euros
Date d'expérience le 07/09/2023
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il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Oe
vous m'avez envoyé un message en disant qu'il y'a un ...
vous m'avez envoyé un message en disant qu'il y'a un problème avec la livraison que l'adresse était fausse alors que tout est bon j'espère recevoir vite mon colis
Date d'expérience le 30/09/2023
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il y a 2 ans
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Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Boufflers
Bonjours voilà j'ai commandé sur shein mon colis est ...
Bonjours voilà j'ai commandé sur shein mon colis est expédié depuis le 16 septembre 2023. Mais j'ai un souci j'ai fait appuyer sans faire exprès sur j'ai reçu mon colis vais je avoir mon colis merci
Date d'expérience le 22/09/2023
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il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
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Maëva
Commande en transit
J’ai passer commande le 04 septembre 2023 en livraison express je n’est toujours pas reçu mon colis sa me mes en transit, j’espère que ma commande va arriver un jour…. je suis déçu d’avoir payer plus cher pour que au final sa n’arrive pas plus vite …
Date d'expérience le 04/09/2023
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il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Lea
COLIS EN TRANSIT !!!
COLIS EN TRANSIT !!!
Commande passée le 31/08/2023 et en transit depuis le 7/09/2023 ! Aucune nouvelle de mon colis qui contient ma tenue de demoiselle d'honneur pour un mariage prévu dans 5 jours !!
Je suis révoltée car personne n'arrive a localiser mon colis ni même me donner une solution de repli !
Date d'expérience le 11/09/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Faiza
Colis commandé le 29/08 en transit depuis le 04/09 ...
Colis commandé le 29/08 en transit depuis le 04/09 aucune nouvelle du colis. D’un côté on me dit que c’est le transporteur de l’autre on me dit que c’est SHEIN qui n’a pas préparé le colis. C’est à ne rien comprendre !!! Numéro de suivi R3260191362669100
Date d'expérience le 08/09/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Lea
il y a 2 ans
Alison Cellier
Bonjour mon colis shein et en transit depuis le 13 ...
Bonjour mon colis shein et en transit depuis le 13 août, depuis plus aucune nouvelle quand je contacte colis privé il me dise quel peuvent rien faire et quand je contacte shein la même réponse .. j’aimerai savoir si je vais le recevoir un jours ou si il est bloquer quelque part ? Surtout que lors de la commande j’ai demander livraison express .. j’ai jamais était déçu sur shein mais franchement là je commence à me poser des questions..
Date d'expérience le 31/08/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Yonki
Livraison hors délai
Bonjour,
Colis depuis 1 semaine en transit, je pense que les délais de livraison ne vont pas être respecté, je trouve cela dommage parce que je devais recevoir mon colis pour là rentrée mais là je pense que je vais devoir patienter un bon moment avant de recevoir mon colis, je suis très déçu
Numéro de suivi : R3260166334276800
Sois disant le colis a était remis a colis privé alors que non .
Date d'expérience le 30/08/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Sandrine Hamioui
J adore!!!!
J adore!!!!
La diversité, le choix, le prix, la livraison, les produits....bref, tte la famille est accroc.
Mais là, j ai un petit soucis, je n ai plys accès au "check in ou au retour" il me note 400 Bad requiest.
Qqn peut m aider?
Date d'expérience le 27/08/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Orlane
bonjour
bonjour
j’ai fais une commande shein mais il me dise que j’ai 2 colis j’ai une colis colissimo et un chronopost et j’ai un colis en transit et un en expédition
Date d'expérience le 23/08/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
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