Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Mnalys B.
il y a 2 ans
Du jamais vu sur SHEIN !!!! D’habitude ça se passe niquel en une semaine c’est expédié et livré, j’ai choisi la livraison express pour raccourcir les délais, ils se sont rallonger, ça fait 8 jours qu...
Voir plusManelly
il y a 2 ans
mon colis est en transit de vol de Chine depuis comme trois jour y’a tu moyen que sa aille plus vite je veux le recevoir bientôt.
Voir plusMel
il y a 2 ans
INADMISSIBLE !! Commande passer le 02 août depuis le 04 août colis qui ne bouge pas j’appelle colissimo shein a toujours pas donner mon colis à colissimo ( nous sommes le 10 août ) je pars demain au P...
Voir plusELODIE AUGUSTE
il y a 2 ans
Bonjour,
D'habitude quand je commande sur shein c'est rapide mais la c'est abuser. Au moins faut prévenir de ce qu'il se passe en fait !
Kim
il y a 2 ans
Première et probablement dernière fois !
J’ai commandé le 4 août , la commande à été valide le 4 mais depuis le 6 août la commande est bloqué !
J’ai contacté mondial Relay et le colis n...
Fernandes
il y a 2 ans
J'ai passé une commande et il manque 2 articles dans mon colis cela fait 3 jours que j essaye en vain d'envoyer des messages en suivant bien toutes les étapes mais ça n aboutit pas en plus ce sont les...
Voir plusJEAN BERNARD BOULANGER
il y a 2 ans
COMMANDE EFFECTUEE LE 16 JUILLET 2023 TOUJOURS EN TRANSIT CE JOUR SOIT LE 04 AOUT 2023 la seule réponse de SHEIN voulez vous un remboursement ....facile pour un service CLIENT .Après plusieurs relanc...
Voir plusMarvel1982
il y a 2 ans
J'ai fait 3 commandes en livraison EXPRESS sur le site shein, 1 le 30 juillet 2023 et 2 petites le 1er août. Depuis ces commandes, si mes 2 petites ont commencé à être traité et le colis 2 de ma 1er...
Voir plusAdeline
il y a 2 ans
J'avais déjà attendu plus de 13 jours pour une 1ère commande par la poste.
Comme j'avais fais une 2ème commande, un jour après cette dernière via mondial relais et qu'elle était arrivée en 8 jo...
Hale
il y a 2 ans
bonjour,
j’ai fais une commande le 27 juillet et expédiée le 28 juillet, mais cela fait trois jours que c’est bloqué sur « Entrepôt international, stérilisation et inspection finales d...
Nour
il y a 2 ans
Mon colis est bloqué dans mon point relais avec Mondial Relay car je n’ai pas reçu de code par sms ni par mail pour aller récupérer mon colis. Le numéro de suivi communiqué par Shein n’est pas le bon....
Voir plusLaure
il y a 2 ans
Commande passée le 17 juillet, expédiée le 18 juillet arrivée à destination locale le 20 juillet nous sommes le 29 juillet et je n’ai toujours rien !! Ce n’est pas la 1 ère fois que je commande j’ai p...
Voir plusCmr.avr
il y a 2 ans
Bonjour pourriez vous m'aider mon statut ne bouge plus depuis le 20/07 sa me met en transit arrivé à l'installation locale en France depuis plus rien du tout c'est la première fois qu'il m'arrive ce g...
Voir plusAurelie Donnio
il y a 2 ans
Pas très contente , j’ai commandé de la décoration pour le mariage de ma sœur qui est dans deux semaines , cela fait 3 semaines que j’ai passé la commande, je n’ai toujours rien reçu, le colis est en...
Voir plusSara H
il y a 2 ans
Bonjour
J’ai effectué une commande le 16/07 mais depuis le 18/07 elle ne bouge pas et on me marque qu’elle est dans l’étape de transit. Je voyage prochainement et je quitte mon logement donc s...
Ates
il y a 2 ans
Nul vrmt nul je commande souvent sur Shein mais la première fois que mon colis a eu un retard comme ça je vais allez en vacances dans 5 jours et voilà j’ai toujours pas reçu mon colis c’est horrible i...
Voir plusMetadier
il y a 2 ans
Bonjour
Je suis dégoûter étant une bonne cliente sur shein ou je commander régulièrement j’ai une commande qui est bloquer depuis le 15 juillet je suis dégoûter j’ai essayer d’avoir le service...
Esme Demir
il y a 2 ans
Mon retour et venu a l'entrepos depuis plus de 7jours mais je n'est toujours aucun remboursement et le service client ne répond pas à ma question
Voir plusNoémie
il y a 2 ans
J’ai commander sur SHEIN le 5 juillet et la commande est bloqué depuis le 11 juillet en transit « France arrivée à l’installation locale »On est le 24 juillet et toujours rien!! J’ai tenté plusieurs f...
Voir plusBoisbourdin
il y a 2 ans
Bonjour, de mon côté j'ai passé commande le 10 juillet (18 pièces), et depuis le 12 juillet la commande a été expédiée et est en transit. J'ai reçu un colis sur les 2, mais il ne contenait qu'un seul...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Mnalys B.
Du jamais vu sur SHEIN !!
Du jamais vu sur SHEIN !!!! D’habitude ça se passe niquel en une semaine c’est expédié et livré, j’ai choisi la livraison express pour raccourcir les délais, ils se sont rallonger, ça fait 8 jours que j’ai passer ma commande apparement expédié mais je n’en suis pas sûr, j’ai payer 5€ de plus pour rien, bien sûr je n’attend pas de geste, je pense que je ne suis pas là seul dans ce cas. Je me demande bien qu’est ce qui se passe, peut être moins de personnel et plus de commande. Je pense que je vais devoir encore attendre une bonne semaine…
Date d'expérience le 14/08/2023
Fci54
il y a 2 ans
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Ilhem
il y a 2 ans
Je suis en colère ils sont incapable de respecter les délais de livraison
On paye 5e une livraison « express » pour qu’au final notre commande soit livrer hors délais
Cela fait 6j que le statut de ma commande n’a pas bouger. Plus jamais
Manelly
mon colis est en transit de vol de Chine depuis comme ...
mon colis est en transit de vol de Chine depuis comme trois jour y’a tu moyen que sa aille plus vite je veux le recevoir bientôt.
Date d'expérience le 10/08/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Mel
INADMISSIBLE !! Commande passer le 02 août depuis le ...
INADMISSIBLE !! Commande passer le 02 août depuis le 04 août colis qui ne bouge pas j’appelle colissimo shein a toujours pas donner mon colis à colissimo ( nous sommes le 10 août ) je pars demain au Portugal 11 août à l’intérieur de ma commande vêtements de vacances pour mon fils et moi + une robe pour un mariage au Portugal
Shein ne répond ni par mail ni par Messenger ni par insta je vais donc partir demain et recevoir une commande bien plus tard qui me servira à rien ? Dans le doute j’ai passer une commande express le 03 août et vous savez quoi ? Elle est même pas encore préparer par shein ( nous somme le 10 août ) INADMISSIBLE aucun service client aucune compréhension clairement déçu ! Donc livraison expres encore bien pire vous payer en plus pour avoir encore moins bravo Shein 👍🏻 N° 6A28456561432 plus de 215€ dans le vent
Date d'expérience le 10/08/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
MSN KSK
il y a 2 ans
Mel
il y a 2 ans
ELODIE AUGUSTE
Commande le 31 juillet toujours rien
Bonjour,
D'habitude quand je commande sur shein c'est rapide mais la c'est abuser. Au moins faut prévenir de ce qu'il se passe en fait !
Date d'expérience le 09/08/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
MSN KSK
il y a 2 ans
Kim
Première et probablement dernière fois !
Première et probablement dernière fois !
J’ai commandé le 4 août , la commande à été valide le 4 mais depuis le 6 août la commande est bloqué !
J’ai contacté mondial Relay et le colis ne leurs a toujours pas été remis , je part en vacance le 14 donc je n’aurais pas mon colis qui contenait des articles que je souhaiterais avoir pour nos vacances !
Complètement déçu !
Sans parler du service client qui ne répond pas du tout au question
Date d'expérience le 09/08/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Fernandes
J'ai passé une commande et il manque 2 articles dans ...
J'ai passé une commande et il manque 2 articles dans mon colis cela fait 3 jours que j essaye en vain d'envoyer des messages en suivant bien toutes les étapes mais ça n aboutit pas en plus ce sont les 2 articles les plus chers de ma commande qui manquent je ne sais plus quoi faire
Date d'expérience le 08/08/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu tous vos articles.
Veuillez contacter notre service clientèle via ce lien https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez taper votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Nous vous proposerons une solution adéquate dans les plus brefs délais. Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
SHEIN
JEAN BERNARD BOULANGER
pour une livraison en été commandez en Janvier mais à vos risques et périls .....
COMMANDE EFFECTUEE LE 16 JUILLET 2023 TOUJOURS EN TRANSIT CE JOUR SOIT LE 04 AOUT 2023 la seule réponse de SHEIN voulez vous un remboursement ....facile pour un service CLIENT .Après plusieurs relances pas de nouvelles de notre commande .En clair pour des vêtement d'été commander en JANVIER peut être
Date d'expérience le 04/08/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Marvel1982
J'ai fait 3 commandes en livraison EXPRESS sur le ...
J'ai fait 3 commandes en livraison EXPRESS sur le site shein, 1 le 30 juillet 2023 et 2 petites le 1er août. Depuis ces commandes, si mes 2 petites ont commencé à être traité et le colis 2 de ma 1ere, le colis 1 n'a toujours pas été traitée depuis le 30 juillet soit 5 jours ! Mais le pire C'EST QUE SHEIN A TOTALEMENT BLOQUÉ MA POSSIBILITÉ D'ACCÉDER A SON SERVICE CLIENT, QUE SE SOIT PAR CHAT,TÉLÉPHONE ET MAILS, C'EST SCANDALEUX ! A LA PLACE IL Y A UNE PAGE BLANCHE AVEC ÉCRIT "400 REQUEST HEADER OR COOKIE, BAD REQUEST or COOKIE TOO LARGE CLOUDFLARE" ET JE N'AI EU DROIT A AUCUNE EXPLICATION DE LA PART DE SHEIN ! Je les SOUPÇONNE d'avoir fait ça pour m'empêcher de demander des explications sur le non traitement de mes commandes alors que je les ai PAYÉS mais si c'est ça alors c'est vraiment scandaleux ! Ils n'ont aucun respect des clients ! Après réception de ces commandes, je FERMERAI définitivement mon compte et ne commanderai plus chez eux car c'est extrêmement grave leur comportement !
Date d'expérience le 03/08/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Adeline
Délais livraison rallongés que ça soit par la poste ou mondial relais !!!
J'avais déjà attendu plus de 13 jours pour une 1ère commande par la poste.
Comme j'avais fais une 2ème commande, un jour après cette dernière via mondial relais et qu'elle était arrivée en 8 jours j'ai voulu réitérer une 3eme fois via mondial relais pensant que cela irait plus vite... Mais non !
Commande passée le 25 juillet, apparemment expédiée le lendemain des entrepôts mais depuis aucun suivi sur le N° 79456932 de mondial relais.
Juste un message le 29 pour me dire que suite aux nombreuses commandes il y aurait un retard de 1 à 2 jours !
C'est vraiment abusé.
Encore une fois je n'aurai pas le cadeau de ma fille dans les délais et c'est vraiment dommage.
Date d'expérience le 26/07/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
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Hale
colis bloqué sur « expédié »
bonjour,
j’ai fais une commande le 27 juillet et expédiée le 28 juillet, mais cela fait trois jours que c’est bloqué sur « Entrepôt international, stérilisation et inspection finales du colis terminées, colis expédié. » et ça ne s’est toujours pas actualisé, j’ai des vêtements pour les vacances mais vu le temps que ça met j’ai un doute sur le fait que je vais recevoir mon colis à temps
mon numéro de commande est le GSON8B17R000VER et mon numéro de suivi est le 6A28002303783
Date d'expérience le 31/07/2023
Hale
il y a 2 ans
SHEIN Comments
il y a 2 ans
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Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Safa
il y a 2 ans
Floriane___
il y a 2 ans
Floriane___
il y a 2 ans
Nour
Mon colis est bloqué dans mon point relais avec Mondial ...
Mon colis est bloqué dans mon point relais avec Mondial Relay car je n’ai pas reçu de code par sms ni par mail pour aller récupérer mon colis. Le numéro de suivi communiqué par Shein n’est pas le bon.
Merci de pouvoir m’aider, le numéro de commande est le GSON86170000ATV
Date d'expérience le 31/07/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Laure
Commande passée le 17 juillet, expédiée le 18 juillet ...
Commande passée le 17 juillet, expédiée le 18 juillet arrivée à destination locale le 20 juillet nous sommes le 29 juillet et je n’ai toujours rien !! Ce n’est pas la 1 ère fois que je commande j’ai passé plusieurs commandes et je les ai toujours reçu très rapidement mais là c’est la 1 ère fois que je ne reçois pas dans les temps une commande !! C’est une grosse commande de vêtements pour l’été et je suis très déçue !
Date d'expérience le 29/07/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
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Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Aurélia El hairech
il y a 2 ans
Guebly
il y a 2 ans
Dos Santos
il y a 2 ans
J’ai exactement le même problème que vous ..
Cmr.avr
Bonjour pourriez vous m'aider mon statut ne bouge plus ...
Bonjour pourriez vous m'aider mon statut ne bouge plus depuis le 20/07 sa me met en transit arrivé à l'installation locale en France depuis plus rien du tout c'est la première fois qu'il m'arrive ce genre de choses j'ai écrit service client aucune réponse et par téléphone aussi
Quelq'un peut t'il m'aider ?
Date d'expérience le 28/07/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Laure
il y a 2 ans
Aurelie Donnio
Pas très contente , j’ai commandé de la décoration ...
Pas très contente , j’ai commandé de la décoration pour le mariage de ma sœur qui est dans deux semaines , cela fait 3 semaines que j’ai passé la commande, je n’ai toujours rien reçu, le colis est en France depuis 10 jours !!!!
Date d'expérience le 27/07/2023
SHEIN S.
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Sara H
Bonjour
Bonjour
J’ai effectué une commande le 16/07 mais depuis le 18/07 elle ne bouge pas et on me marque qu’elle est dans l’étape de transit. Je voyage prochainement et je quitte mon logement donc si jamais la commande arrive en retard je ne serai plus dans la même adresse ni dans le même pays et je devrai la recevoir en urgence cette semaine.
Mon numéro de suivi est 6A27555804747
Pourquoi tant de retard
Date d'expérience le 16/07/2023
Amandine Laflorentie
il y a 2 ans
Chris45
il y a 2 ans
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Chris45
il y a 2 ans
Lesuquajbezk
il y a 2 ans
Ates
Nul vrmt nul je commande souvent sur Shein mais la ...
Nul vrmt nul je commande souvent sur Shein mais la première fois que mon colis a eu un retard comme ça je vais allez en vacances dans 5 jours et voilà j’ai toujours pas reçu mon colis c’est horrible il est bloquer en transit à l’installation locale depuis le 18 juillet alors que j’ai commander le 14 juillet nous sommes aujourd’hui le 25 et rien il est toujours bloquer à l’installation depuis le 18 c’est très chiant franchement je ne commanderais plus sur Shein si ils galèrent autant pourquoi accepter les commandes !
Date d'expérience le 25/07/2023
Cmr.avr
il y a 2 ans
Lesuquajbezk
il y a 2 ans
Lesuquajbezk
il y a 2 ans
Cmr.avr
il y a 2 ans
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Metadier
Bonjour
Bonjour
Je suis dégoûter étant une bonne cliente sur shein ou je commander régulièrement j’ai une commande qui est bloquer depuis le 15 juillet je suis dégoûter j’ai essayer d’avoir le service client aucune réponse je ne sait plus quoi faire
Avez vous eu des réponses car je voie que je ne suis pas la seule
Date d'expérience le 24/07/2023
Lesuquajbezk
il y a 2 ans
Macri
il y a 2 ans
SHEIN Comments
il y a 2 ans
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Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Macri
il y a 2 ans
Lesuquajbezk
il y a 2 ans
Esme Demir
Mon retour et venu a l'entrepos depuis plus de 7jours ...
Mon retour et venu a l'entrepos depuis plus de 7jours mais je n'est toujours aucun remboursement et le service client ne répond pas à ma question
Date d'expérience le 24/07/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
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Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Noémie
J’ai commander sur SHEIN le 5 juillet et la commande ...
J’ai commander sur SHEIN le 5 juillet et la commande est bloqué depuis le 11 juillet en transit « France arrivée à l’installation locale »On est le 24 juillet et toujours rien!! J’ai tenté plusieurs fois de contacter le service client mais je n’ai zéro indication sur le suivi de ma commande ou même l’estimation sur la livraison de celle ci…. Je vois que je suis pas la seule à avoir ce soucis est ce que certain on reçu son colis depuis ??
Date d'expérience le 24/07/2023
SHEIN Comments
il y a 2 ans
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Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Lesuquajbezk
il y a 2 ans
Boisbourdin
Bonjour, de mon côté j'ai passé commande le 10 juillet ...
Bonjour, de mon côté j'ai passé commande le 10 juillet (18 pièces), et depuis le 12 juillet la commande a été expédiée et est en transit. J'ai reçu un colis sur les 2, mais il ne contenait qu'un seul article qui ne correspondait pas du tout à l'article commandé. Les autres 17 articles sont toujours en transit. Et ce que j'ai vu c'est que Mr Lemaire a saisi la RF le 28 juin dernier, est-ce qu'ils ne sont pas en train de saisir tous nos colis qui arrivent en France ??? Avant cela j'avais déjà passé commande sur Shein et jamais eu de problème et de retard de livraison, au contraire. C'est quand même très bizarre...
Date d'expérience le 18/07/2023
Lesuquajbezk
il y a 2 ans
Amandine Laflorentie
il y a 2 ans
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Boisbourdin
il y a 2 ans
Boisbourdin
il y a 2 ans
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