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Colis pas arrivé

Bonjour,
Mon colis n'est toujours pas arrivé il est mis les Pays-Bas sont arrivé à l'installation locale mon suivi de colis : 323200763200001653615030

Par Sylvain il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour ma commande est bloquer depuis 3 jours en attente ...

Bonjour ma commande est bloquer depuis 3 jours en attente de cueillette, je voulais juste savoir si c’est normal ou si il y a un problème car j’ai déjà commander auparavant et ça ne m’a jamais fait ça. Merci de votre compréhension, j’espère avoir une réponse prochainement
Mon ordre de commande est: GSHMDT00100M11X

Par Lili il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/09/2021
Merci beaucoup ça à été débloquer!!
Par Lili il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passé une commande depuis le 13 septembre ...

Bonjour, j’ai passé une commande depuis le 13 septembre et devais être livrée entre le 24 et le 26. Le problème est que je n’ai toujours rien reçu, mon colis est bloqué en transit mais j’aimerai bien savoir ce qui se passe. C’est assez désagréable

Par Michaela il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/09/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué...

J'ai souvent eu des colis bloqué avec shein, rare sont les fois où ils sont arrivés sans aucun problème... Le suivie mondial Relay me dis que le colis est en préparation chez l'expéditeur alors que shein me dis depuis plusieurs jours "La France est arrivée à l'installation locale". Que faire ? Numéro de suivi 68218352

Par Unknow il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon coli est bloquer à "La France est arrivée ...

Bonjour mon coli est bloquer à "La France est arrivée à l'installation de messagerie locale" depuis le 6 septembre cela fait 16 jour que j'attend.
Mon numéro de suivi WT2124501222030602

Par Sephora il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai fait une commande devait arriver le 21 ...

Bonjour, j'ai fait une commande devait arriver le 21 juillet , mais ma commande est toujours bloquée à la douane
J'ai regardé dans mes mails, et je n'ai rien reçu.....
Pouvez vous m'aider Shein ?
Ma commande est le GSHMJM002000USF
Merci !

Par Fatima-ezzahra benchaouia il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/09/2021
j'ai rien reçus jusqu'à maintenant
Par Fatima-ezzahra benchaouia il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai déjà fait une première commande qui s'est ...

Bonjour, j'ai déjà fait une première commande qui s'est bien passée, et la ma deuxième commande devait arriver le 21 (aujourd'hui donc) et ma commande est toujours notée amcomme ceci: "la France est arrivé à l'installation locale"
J'ai regardé dans mes mails, et je n'ai rien reçu.....
Pouvez vosu m'aider Shein ?
Ma commande est le GSHMVJ009000WVY
Merci !

Par Marine il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjour mon colis shein est bloqué depuis le 17 septembre ...

bonjour mon colis shein est bloqué depuis le 17 septembre dans « départ de vol de chine »
est il bloque ? quand vais je le recevoir ? numéro de suivi: 6A21912935075
merci

Par Emi56 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, ma commande GSHMVV00N00079E est bloqué à l’étape ...

Bonjour, ma commande GSHMVV00N00079E est bloqué à l’étape la France est arrivé à l’installation locale depuis le 11 septembre ! J’aimerai la recevoir Merci

Par Lucas il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour , j'ai commander depuis le 25 août 2021 et ...

Bonjour , j'ai commander depuis le 25 août 2021 et mon colis est en transit depuis le 31 août 2021, cela fait 3 semaine est demi que j'attend la livraison est environ le 17 septembre et le 20 septembre 2021, le 17 septembre est deja passé toujours pas de signe ou des nouvelles de mon colis . j'espère au moin l'avoir pour le 20 septembre 2021 est mon numéro se suivi est :WT2123801222015307

Par Kerene D. il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/09/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué

Bonjour,

Est ce normal que ma commande reste bloquée depuis le 13 septembre en disant que les Pays-Bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale ?

Merci de votre réponse.

Par Emeline il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/09/2021
Bonjour mon colis est bloquer depuis le 20 au pays bas voici mon numéro suivi
6A21908873060
Par Lefebvre il y a 4 ans
bonjours mon colis shein est bloquer au pays bas le numéro de ma commande est 6A22015642655
Par Christy il y a 4 ans
J’ai le même problème cela fait une semaine que mon colis est bloquer au pays bas mon numéros de commande est GSHMD200X000Y02
Par Cheriah il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Mon numéro de suivi : JVGL06186266001504671652

Mon numéro de commande : GSHMVH00900061X
Par Emeline il y a 4 ans
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Commande

J’ai commandé depuis le 09/09 et de puis cette même date mon on me dit: En transit Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur. 6G57750334275

Par D’éberlué il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/09/2021
Bonjour, mon colis est actuellement en « transit, les pays sont arrivés a l’installation de messagerie locale » depuis le 13 septembre, nous sommes le 24.

Numéro de suivi : 6A21887584797

pouvez vius m’aider, j’ai passé commande le 5 septembre…merci beaucoup
Par Youssef il y a 4 ans
Bonjour, mon colis est actuellement en transit, "les Pays bas sont arrivés a l’installation locale » depuis le 15 septembre, nous sommes les 23. J'ai passé la commande le 12. Je trouve ça bizzare, pourriez-vous m'aider ?
Par Heloise Valette il y a 4 ans
Vous pouvez contacter Shein directement sur Instagram et ils lanceront une enquête car effectivement ce n’est pas normal .
Par Cruz il y a 4 ans
Bonjour, mon colis est actuellement en transit, "les Pays Bas sont arrivés a l’installation locale » depuis le 15 septembre, nous sommes les 23 septembre. J'ai passé la commande le 12. Pourriez vous m'aidez car je ne trouve pas ça" normal".
Par Heloise Valette il y a 4 ans
Je viens de recevoir ma commande mais j’ai reçu aucun mail et rien sur le suivi donc vérifier votre boîte aux lettres
Par D’éberlué il y a 4 ans
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Bonjour, ma commande est bloquée sur “en transit” depuis ...

Bonjour, ma commande est bloquée sur “en transit” depuis plus de 7 jours. Mon numéro de commande est 6G57750221629.

Par Lena il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande est toujours dans (le vole principal décolle ...

Ma commande est toujours dans (le vole principal décolle ) depuis 6 jours est ce que c’est normale

Par Aya il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/09/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
C’est exactement mon cas et je comprends vraiment pas c’est quoi le problème j’ai fais une autre commande en parallèle et elle est arrivée mais la 2eme toujours pas meme 1 semaine apres , toujours bloqué sur « le vol principal décolle « 
Par Chaimae il y a 4 ans

Jamais remboursé malgré mail

Bonjour,
Est ce normal qu’à ce jour, ma commande GSHMJD00R0000GV jamais reçue, dont j’ai reçu un mail indiquant sue j’étais remboursée le 27/07 n’es toujours pas remboursée?

Par Maria il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, mon colis est bloqué à la douane marquant ...

Bonjour, mon colis est bloqué à la douane marquant «St.Denis, Réunion IS Envoi retenu pour dédouanement- en attente de dédouanement.
Comment puis-je payer les frais de douane? Sachant que la société qui livre mon colis ne répond au téléphone. Et que je n’ai jamais reçu de mail pour payer les frais de douane.
Mes numéros volis sont 33865066745 et 33865491063.

Par Lucivnv il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je ne comprends pas ça fait 7 jours que mon colis shein ...

Je ne comprends pas ça fait 7 jours que mon colis shein est expédié sans compter le jour d'achat..ect et sans nouvelles.. Ma commande précédente est arrivée en 5 jours en comptant le jour d'achat.
J'aimerais bien savoir si mon colis est bloqué ou si c'est normal car j'étais sencer le recevoir le 3-4 septembre selon le site de suivis de colis. Peut-être que je m'inquiète pour rien mais j'ai besoin de se colie avant le 10.. --' Je me pleins surment pour rien..

Par Ma.. il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/09/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Malheureusement non..
Par Ma.. il y a 4 ans
Tu n’as toujours rien reçu ?
Par Oasis il y a 4 ans

Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 30 août est depuis ...

Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 30 août est depuis le suivi est resté sur ça :
009910,VENTE ON LINE votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste. (Ça fait 1 semaine déjà )
Est ce que c’est normal ??

Numéro de suivi :
6A21791367370

Par Hillary il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/09/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Je suis dans le même cas commande au même date d ailleurs j épluche les annonces et je ne vois que ce même message j’ai bien l impression qu’il y est in soucis je commande régulièrement et jamais je n’ai eu ceci
Par Magnolia il y a 4 ans
J’ai exactement la même choses et commande au même date j’ai fort l impression qu’il on eu un petit soucis là je commande régulièrement et j’ai jamais eu ce problème
Par Magnolia il y a 4 ans
Moi aussi j'ai commandé le 29 et depuis une semaine j'ai aussi ce message..
Par Le il y a 4 ans

Mon statut de livraison n evolue plus pouvez vous me ...

Mon statut de livraison n evolue plus pouvez vous me dire ce qu il ce passe ? Numero de suivis 323200763200001577002030

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/09/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour, je vous conseil, absolument, de les contacter via le chat direct sur le site ou autre, car si vous ne les contacter pas avant trois mois, ils diront qu'ils pourront plus rien faire pour vous, donc contactez les via leur site au plus vite !
Par Ana il y a 4 ans
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