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SUIVI DE COMMANDE

Bonjour , j'ai commandé sur votre site depuis le 07/03/20 en destination de l'ile de la Réunion mais mon colis est toujours en transit même aujourd'hui 22/03/20 quand sera t'il expédié? Voici mon numéro de suivi RV363372355CN .
Cordialement.

Par Carole il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/03/2020
Bonjour, et comment on fait pour mettre comme adresse La réunion parce que je n'y arrive pas.
Par Morgane il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la Réunion sont de 10 à 28 jours ouvrés. Vous avez commandé le 07/03, la commande a été envoyée le 10/03, elle arrivera donc avant le 17/04.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j'ai reçu un mail du service client Shein ...

Bonjour, j'ai reçu un mail du service client Shein m'informant que vu le confinement actuel imposé en France la livraison au point relais est suspendu. Il me propose de faire une livraison à domicile.

Le problème est le suivant : je suis dans une résidence étudiante et l'accueil n'accepte plus aucun colis suite à la pandémie du Covid-19.

Ma question est : puis-je faire livrer mon colis chez une amie à son domicile ??

Merci pour votre réponse.

Par Niki il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/03/2020
Bonjour .Après plusieurs tentatives de contact avec colissimo qui n'ont aboutis a rien , ils m ont affirmé que vous les avez communiqué l adresse de livraison au 110 bvd john kennedy alors que mon adresse
Est le 11 bvd john kennedy . Je vous de demande mme /mr soit de me rembourser la somme de la commande ou de me renvoyer une nouvelle commande avec mon adresse exacte avec une livraison sous signature recomande' num de suivi .6A17337725025 cordialement
Par Sara il y a 5 ans
Bonjour ! Notre entreprise et ses livraisons à domicile ne sont pas touchées par l’épidémie de coronavirus, nos délais ne sont pas affectés et nous vous préviendrons de toute mise à jour de ces informations, il n’y a aucune inquiétude à avoir et nous vous remercions de votre fidélité ! Cependant, les points relais étant quasiment tous fermés jusqu’à la fin du confinement, nous n’assurerons plus ce service jusqu’à nouvel ordre, je vous invite donc à privilégier la livraison à domicile ! Si vous avez toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous recontacter ou à joindre notre service clientèle disponible 24h/24. Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bah rien ne t'oblige à ne pas le faire , c'est écrit nul part que tu n'as pas le droit donc à ta place je le ferai après tu es libre de ton choix
Par Amandine il y a 5 ans

Bonjour, mon colis est arrivé à la facilité locale ...

Bonjour, mon colis est arrivé à la facilité locale le 19/03/2020. Nous sommes le 21/03/2020 et rien n’a changé. Pouvez-vous m’en dire plus ? Merci.

Par Lucie il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/03/2020
A tu reçu votre colis ou pas parce que j’ai le même problème
Par Lidwinn il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 15/03, la commande a été envoyée le 17/03, elle arrivera donc avant le 31/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
GSHM6Y00C000USL
Par Lucie il y a 5 ans
Bonjour, quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour est ce que la livraison est modifié par le ...

Bonjour est ce que la livraison est modifié par le virus covid19?

Par Cam333 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/03/2020
Bonjour ! Notre entreprise et ses livraisons à domicile ne sont pas touchées par l’épidémie de coronavirus, nos délais ne sont pas affectés et nous vous préviendrons de toute mise à jour de ces informations, il n’y a aucune inquiétude à avoir et nous vous remercions de votre fidélité ! Cependant, les points relais étant quasiment tous fermés jusqu’à la fin du confinement, nous n’assurerons plus ce service jusqu’à nouvel ordre, je vous invite donc à privilégier la livraison à domicile ! Si vous avez toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous recontacter ou à joindre notre service clientèle disponible 24h/24. Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande en attente

Bonjour

J’ai commandé plusieurs articles (11) le 7 mars. Expédiée le 14 et en attente à la Facilité locale depuis le 16 mars. Sachant que j’ai demandé une livraison à domicile.
Vous pouvez me dire quand est-ce ma commande arrivera s’il vous plaît ?

Par Nelsha il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/03/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 7/03, la commande a été envoyée le 14/03, elle arrivera donc avant le 27/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Le numéro de commande est : 6A17336593908
Par Nelsha il y a 5 ans
Bonjour !

Quel est votre numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloquée

Bonjour,
Ma commande : GSHM6W008000N3R est bloquée à la facilité locale depuis le 14 mars. Comment ça se fait ? Il y a t’il un problème ?

Par Cassandre-61 il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/03/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 08/03, la commande a été envoyée le 12/03, elle arrivera donc avant le 26/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai passer commande le 6 mars et sur mon compte ...

Bonjour j’ai passer commande le 6 mars et sur mon compte y’a ecrit facilite locale depuis kelke jours .. mon num de commande est le : 6A17330422655 j’aimerai savoir ou sa en es et combien de temps attendre encore svp ?

Par Pomme Cassiis il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/03/2020
Bonjour j’ai commander le 29 mars quand ma commande arriveras ?
Par Nana il y a 5 ans

Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 06/03, la commande a été envoyée le 10/03, elle arrivera donc avant le 24/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Arriver à la facilité locale

Bonjour,
Dans le suivi de mon colis c'est marqué "france arrivé à la facilité locale "et cela depuis plusieurs jours je me demandais où il était
Voici mon numéro de commande : GSHM6W001000QU3

Par 123 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/03/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 07/03, la commande a été envoyée le 11/03, elle arrivera donc avant le 25/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloquée

Bonjour,

Ma commande GSHM6000C000C7H du 29 février n'est toujours pas arrivée et son statut de suivi indique "null en transit" je ne sais pas si mon colis va m'être livré...

Par Karima il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/03/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la Belgique sont de 7 à 15 jours ouvrés. Vous avez commandé le 29/02, la commande a été envoyée le 02/03, elle arrivera donc avant le 23/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

SHEIN est un très bon site je n’ai jamais eu de problème ...

SHEIN est un très bon site je n’ai jamais eu de problème avec mes commande

Par Melissa il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/03/2020
Pareil pour moi, le mien est bloqué à la facilité local depuis le 31/03 et on est le 7/04 sa fait donc 1 semaine et demain ça feras 15 jours donc le délai de livraison ????
Par Do******** il y a 5 ans
Le mien aussi il est à la facilité local depuis 1 semaine j’étais censé le recevoir il y a déjà une semaine ????
Par Do******** il y a 5 ans

Bonjour,

Quelle est votre numéro de commande ?

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J’en n’ai reçu 1 sur deux le deuxième est tjr à la facilité lical depuis deux jour
Par Melissa il y a 5 ans
Bonjour as tu reçu ton colis ? Je suis dans le même cas que toi
Par Sabrina il y a 5 ans
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Bloquer !!

Bonjour,
Ça fait 4 jours que ma commande : GSHM6W008000N3R n’a pas bougé de statut, elle est toujours en attente de cueillette à l’entrepot. Est ce normal ????

Par Cassandre-61 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/03/2020
Bonjour,

J’ai passais une commande mais il est marquer arrive à la facilite local au pays bas, or j’en suis en France est ce que c’est normal ?
Par Amelia.maes il y a 5 ans
Bonjour.

Les délais de traitement de commande sont de 3 à 7 jours, je peux vous proposer de patienter un peu ou je peux annuler la commande !

Belle journée à vous
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Mon colis indiqué livré alors que ce n’est pas le cas ...

Mon colis indiqué livré alors que ce n’est pas le cas comment ça se fait et où se trouve le numéro de commande

Par Emma il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/03/2020
Bonjour, qu'en est-il de votre colis?
Par Nao il y a 5 ans
Rebonjour ! Je n'ai pas de compte SHEIN à cette adresse e-mail, auriez-vous une autre adresse ? Cordialement
Par SHEIN S. il y a 5 ans
[email protected]
Par Emma il y a 5 ans
Bonjour,

Quelle est votre adresse e-mail ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Renseignements urgent

Bonjour j’ai commandé sur shein :
Le 3 mars , elle a été expédié le 5 mais depuis je n’ai pas de nouvelles je n’arrive pas avoir le suivi de ma commande .

- 6A173284811756 (numéro de commande )
Sur la commande ça me mets France à l’installation courrier arrivé local sa veux dire à quoi ? Elle va arriver quand ?

Par Jessie il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/03/2020

Bonjour j'ai passer commande chez vous sur shein la commande a était envoyer le 19 mars et devait arriver le 27 mars sur le site du suivit sa marque le 23 mars France a l'installation arrive courrier local? Pourrais je avoir une réponse svp merci mon numéro de commande
N°6A17372386557
Par Amandine il y a 5 ans
Bonjour j’ai commander sur shein le 22 mars et depuis le 27 on me dis qu’il est à France installions arrive locale, je devais le recevoir le 3 avril je ne comprend pas ou est mon colis ?
Par Lola il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 03/03, la commande a été envoyée le 06/03, elle arrivera donc avant le 20/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
GSHM6100N000Q4E
Par Jessie il y a 5 ans
Bonjour,

J'ai besoin du numéro de commande, celui que vous m'avez donné est le numéro de suivi !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour, mon colis et à la facilité local depuis hier ...

Bonjour, mon colis et à la facilité local depuis hier j’aimerai savoir quand il arrivera au plus tard ? Numéro de commande : GSHM61002000WGK

Par Naomie.legrand il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/03/2020
Bonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 03/03, la commande a été envoyée le 06/03, elle arrivera donc avant le 20/03.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Urgent svp [Résolu]


Bonjour, j'avais commander sur Shein et depuis 6 jours je ne l'ai toujours pas reçu.
Sa doit faire 4 jour qu'il est en "expedition" et j'ai besoin du colis avant le 14/03/2020 pouvez vous m'aider s'il vous plait c trés urgent. Merci de votre compréhension.

Par Gulcin.266 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/03/2020
Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai pas reçu une paire de boucle d’oreille

J’ai commandé le 25 fevrier des habits ainsi que deux paire de boucle d’oreille et j’ai reçu qu’une seule paire ! Comment je peux faire pour me faire rembourser ou alors recevoir ma paire que j’aime payée !

Par Alice dmt il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/03/2020
Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Renvoiyer l'article puis recommander la
Par Gulcin.266 il y a 5 ans

Commande en transit depuis le 02/03.

Commande en transit depuis le 02/03.

Bonjour, j'ai commandé le 27/02. Le colis est affiché en transit depuis le 02/03 et rien ne bouge. Où est ma commande ?

Par Erin il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/03/2020
Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour mon colis séparer en 2 un en Belgique qui est ...

Bonjour mon colis séparer en 2 un en Belgique qui est décrit comme expédié et lautre en chine qui est décrit en attente doit je m'inquiéter ou doive comprendre que suite au virus mon colis shein va rester bloquer en chine Guangzhou ?

Par Chado il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/03/2020
Merci beaucoup
Par Chado il y a 5 ans
Bonjour !

Notre entreprise n'est pas touchée par le virus, vous n'avez pas d'inquiétude à avoir. Je vous invite à patienter un peu. Le traitement d'une commande varie, cela peut prendre quelques jours :)

Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Jai également reçus une notification qui me parle de reaprovisionement ?
Par Chado il y a 5 ans

Bonjour, je voudrais savoir ce que veux dire « guanzhou ...

Bonjour, je voudrais savoir ce que veux dire « guanzhou entrepôt confirmation de commande et en attente de la cueillette » car mon colis a été divisé en deux

Voici le numéro de commande du colis qui n’a pas été envoyé : GSHM6N002000TEA

Par Bonjour.com il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/03/2020
Bonjour !

Cela veut dire que le reste des articles à envoyer va être expédié sous peu. Je vous invite à patienter un peu et à recontacter notre service clientèle si la situation n'évolue pas !

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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