Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Camy
il y a 6 ans
Depuis qql jours j’essaye de passer commande mais ça me met « nous ne somme pas en mesure de confirmé les données de votre carte » alors que j’ai essayer avec plusieurs carte bancaire il y a de l’arge...
Voir plusGrrrr
il y a 6 ans
j,ai fais une commande chez vous avec 2 articles le 1er n'etait pas en coton comme signalé sur la description et le 2em je l,attend tj et entrer en contacte avec eux une vrai galere ils me menent en...
Voir plusJOhanne
il y a 6 ans
Colis marqué livré dans la boîte au lettre pourtant colis jamais reçu....................................... on fait comment ?
Voir plusJuue_23
il y a 6 ans
Cela va faire 1 semaine que j’ai commandé sur SHEIN, j’ai effectué ma commande le 7/11/199. Je n’ai toujours rien reçu. D’habitude, je reçois mes achats une semaine après la commande passé. De plus, j...
Voir plusMegane
il y a 6 ans
Bonjour
J'ai passé une commande le 4 novembre et je n'ai recu que deux artîles sur 4, sur la page shein il est indiqué que j'ai bien reçu tous mes colis alors que ce n'est pas le cas. J'en ai...
Youcef. 98
il y a 6 ans
Bonjour j'ai un problème sur livraison ça fait 1 mois quand j'ai fait ma commande et j'ai rien reçu .... Et quand je suivi le coli ça fait 15 jrs est bloqué dans 'la commutation de Pékin... '
...
Nassima1111
il y a 6 ans
Jai commander un colis le 8/11 mais depuis avant hier mon colis est toujour ( a la facilité local ) est ce qu'il ya un probleme dans ma commande? voici le numero de ma commande ZBY88274
Voir plusManenas
il y a 6 ans
Bonjours ma commande est toujours en cours de traitement comment sa se fais?
Voir plusQuelqu’un
il y a 6 ans
J’ai été débite 2 fois ????
J’ai été débite 2 fois sur mon compte de la même somme ayant effectuer mon achat il y a quelque minutes
Tatiana0906
il y a 6 ans
J’ai passé commande le 20 octobre 2019 le payement a été accepter directement, une commande de 123euros quand même, et depuis le 21 ça me dit que ma commande est en attente d’expédition cela fait donc...
Voir plusLulu
il y a 6 ans
Bonjour
J ai commandé vers le 21 octobre une commande : 2 robes et un pull. Je n est pas fais attention mais je n es pas reçu d email confirmant ma commande.
2 semaines après je n ai ri...
Mimi
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai effectué une commande le 28 octobre et depuis je n’ai rien reçu. Pas de mail de confirmation, pas de suivi de livraison. Rien. Quand je me connecte sur le site, on me dit que mon mail n’...
Voir plusMathilde
il y a 6 ans
Je n’arrive pas à suivre mes 2 colis, dites moi où ils sont s’il vous plaît.
6A16933850926
6A16940260893
Anais
il y a 6 ans
Bonjour j'ai fais une commande le 31 août et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je souhaite donc savoir s'il est possible de me faire rembourser ?
Merci
Mon num de commande est LPB76...
Ambre11
il y a 6 ans
Ma commande est bloqué à la aux pays bas depuis le 16...
Je désespérée de la recevoir un jour et impossible de joindre le service client
France
il y a 6 ans
Bonjour, mon numéro de commande est le: YKL83312, le 11 /10 ma commande a été enregistrée et depuis le 15/10, elle reste au statut :
En transit
départ NULL Compagnies aériennes
MarieD
il y a 6 ans
Bonjour j'ai commandé 2 articles le 27 septembre, ils ont été séparés en 2 colis. J'ai reçu le 1er colis le 10 octobre, cependant mon 2ème colis ne bouge plus depuis le 10 octobre. Je ne comprend pas...
Voir plusMt
il y a 6 ans
D’habitude je n’ai aucun problème...
j’ai fais une commande le 05/09/19 , nous somme le 16/10/19 j’ai toujours rien reçu ???? et le suivi me dit en transit .
Avis client SHEIN (Sheinside)
Camy
Depuis qql jours j’essaye de passer commande mais ça ...
Depuis qql jours j’essaye de passer commande mais ça me met « nous ne somme pas en mesure de confirmé les données de votre carte » alors que j’ai essayer avec plusieurs carte bancaire il y a de l’argent dessus et je suis pas là première personne à qui ça le fait? une explication?
Date d'expérience le 19/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter votre banque, ils pourront vous aider à régler le problème.
Nous ne rencontrons aucun problème sur le site ou sur l'application SHEIN actuellement !
Grrrr
j,ai fais une commande chez vous avec 2 articles le ...
j,ai fais une commande chez vous avec 2 articles le 1er n'etait pas en coton comme signalé sur la description et le 2em je l,attend tj et entrer en contacte avec eux une vrai galere ils me menent en bateau pour ne pas me rembourser bref ç est la derniere fois avec eux parce que ce sont des voleurs
Date d'expérience le 19/11/2019
Moi28
il y a 6 ans
Grrrr
il y a 6 ans
ce qui m,a énervé ç que vous avez fermé ma réclamation et j,ai du recommencer a zero celle ci, et cela a pris du temps (15jours) pour avoir un remboursement et je ne comprend pas pourquoi ma commande a ete livré avec 2 colis (dont 1 qui a "ete perdu") ,bref , mais j,ai fini par avoir le remboursement donc tt va bien (pour l,instant )
merci de votre interet
Cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Je pourrai ainsi vous aider.
JOhanne
Colis marqué livré dans la boîte au lettre pourtant ...
Colis marqué livré dans la boîte au lettre pourtant colis jamais reçu....................................... on fait comment ?
Date d'expérience le 18/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Juue_23
Colis toujours pas arrivé
Cela va faire 1 semaine que j’ai commandé sur SHEIN, j’ai effectué ma commande le 7/11/199. Je n’ai toujours rien reçu. D’habitude, je reçois mes achats une semaine après la commande passé. De plus, j’ai effectué une autre commande ce mercredi.
Date d'expérience le 14/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Le colis a été marqué livré le 16/11. Si vous ne l'avez pas reçu, la responsabilité n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Juue_23
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Megane
Problème livraison
Bonjour
J'ai passé une commande le 4 novembre et je n'ai recu que deux artîles sur 4, sur la page shein il est indiqué que j'ai bien reçu tous mes colis alors que ce n'est pas le cas. J'en ai reçu deux le jeudi 7 et Depuis j'attends les deux autres. .. quand vais je recevoir mes deux articles merci?
Date d'expérience le 14/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la Belgique sont de 7 à 15 jours ouvrés. Vous avez commandé le 04/11, la commande a été envoyée le 06/11, elle arrivera donc avant le 27/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Megane
il y a 6 ans
Megane
il y a 6 ans
RV229844193CN
Megane
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Youcef. 98
un problème sur livraison
Bonjour j'ai un problème sur livraison ça fait 1 mois quand j'ai fait ma commande et j'ai rien reçu .... Et quand je suivi le coli ça fait 15 jrs est bloqué dans 'la commutation de Pékin... '
Je veux un réponse s'il vous plaît
Date d'expérience le 13/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Youcef. 98
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour l'Algérie sont de 10 à 28 jours ouvrés. Le colis arrivera donc avant le 28/11.
Cordialement
Youcef. 98
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Nassima1111
Jai commander un colis le 8/11 mais depuis avant hier ...
Jai commander un colis le 8/11 mais depuis avant hier mon colis est toujour ( a la facilité local ) est ce qu'il ya un probleme dans ma commande? voici le numero de ma commande ZBY88274
Date d'expérience le 13/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 09/11, la commande a été envoyée le même jour, elle arrivera donc avant le 22/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Manenas
Bonjours ma commande est toujours en cours de traitement ...
Bonjours ma commande est toujours en cours de traitement comment sa se fais?
Date d'expérience le 08/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Quelqu’un
J’ai été débite 2 fois ????
J’ai été débite 2 fois ????
J’ai été débite 2 fois sur mon compte de la même somme ayant effectuer mon achat il y a quelque minutes
Date d'expérience le 05/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Peut-être avez-vous passé 2 fois la même commande par erreur.
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Tatiana0906
J’ai passé commande le 20 octobre 2019 le payement ...
J’ai passé commande le 20 octobre 2019 le payement a été accepter directement, une commande de 123euros quand même, et depuis le 21 ça me dit que ma commande est en attente d’expédition cela fait donc 15 jours que ma commande est payer mais seulement en court de traitement comment cela se fait il ?! Le numéro de commande est le KLA84847 merci d’avance
Date d'expérience le 20/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lulu
Bonjour
Bonjour
J ai commandé vers le 21 octobre une commande : 2 robes et un pull. Je n est pas fais attention mais je n es pas reçu d email confirmant ma commande.
2 semaines après je n ai rien reçu. Et ce qu'il me paraît bizarre c'est que ma commande ne figure pas dans mon compte de commande shein. Cependant j ai ete prélevé du montant dès le lendemain de :38 euros 48 facture:201019
Je cherche dans mes mails mais aucune trace de mail avec numéro de suivi.
Je ne comprend pas.
Cordialement
Je n est jusqu'à maintenant eu aucun problème.
Date d'expérience le 04/11/2019
Lulu
il y a 6 ans
Lulu
il y a 6 ans
Je suis dsl d incister. Puis-je avoir une réponse s il vous plait ?
Lulu
il y a 6 ans
Lulu
il y a 6 ans
Je reviens vers vous car j'ai contacté colissimo pr être remboursé de mon colis, d envrion 35 euros, que je n est jamais eu ... ils me répondent que mon facteur dit l avoir bien livré...
J en conclu que mon colis a ete volé, je souhaite ainsi être remboursé svp !
Ça fait pratiquement 2 mois que ça dur et j en est marre.
Je ne sais pas si il y a une assurance ou si vs contactez colissimo mais j aimerai que ce problème soit résolu.
Merci de me comprendre
Cordialement
Lulu
il y a 6 ans
Mimi
Bonjour, j’ai effectué une commande le 28 octobre et ...
Bonjour, j’ai effectué une commande le 28 octobre et depuis je n’ai rien reçu. Pas de mail de confirmation, pas de suivi de livraison. Rien. Quand je me connecte sur le site, on me dit que mon mail n’existe pas alors que c’est celui que j’ai utilisé pour ma commande. Pouvez-vous m’en dire plus sur ma commande svp. La seule chose que j’ai reçu c’est une confirmation de paiement par Paypal.
Date d'expérience le 01/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre adresse e-mail ?
Cordialement
Mathilde
Je n’arrive pas à suivre mes 2 colis, dites moi où ...
Je n’arrive pas à suivre mes 2 colis, dites moi où ils sont s’il vous plaît.
6A16933850926
6A16940260893
Date d'expérience le 30/10/2019
Mathilde
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous pouvez les suivre sur la plateforme 17track.
Sinon, les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 26/10, la commande a été envoyée le 27/10, elle arrivera donc avant le 11/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ana
Je n ai toujours pas reçu ma commande
Je n ai toujours pas reçu ma commande
6A16903450293
Date d'expérience le 29/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande CZP84506 (numéro de suivi de colis 6A16903450293), il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Anais
Bonjour j'ai fais une commande le 31 août et je n'ai ...
Bonjour j'ai fais une commande le 31 août et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je souhaite donc savoir s'il est possible de me faire rembourser ?
Merci
Mon num de commande est LPB76868
Date d'expérience le 28/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Pour des raisons inconnues, votre colis n'a pas pu être livré, je procède immédiatement au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera d'ici 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur de nouveaux achats.
Nous nous excusons pour ce désagrément,
Si vous avez toute autre question, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je lance immédiatement une enquête sur ce retard tout à fait anormal. Toutes nos excuses pour ce problème, je reviens vers vous au plus vite.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ambre11
Ma commande est bloqué à la aux pays bas depuis le ...
Ma commande est bloqué à la aux pays bas depuis le 16...
Je désespérée de la recevoir un jour et impossible de joindre le service client
Date d'expérience le 24/10/2019
Ndrea_lrn
il y a 6 ans
Ndrea_lrn
il y a 6 ans
Doriane
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Ambre11
il y a 6 ans
France
Bonjour, mon numéro de commande est le: YKL83312, le ...
Bonjour, mon numéro de commande est le: YKL83312, le 11 /10 ma commande a été enregistrée et depuis le 15/10, elle reste au statut :
En transit
départ NULL Compagnies aériennes
Pouvez-vous me dire ce qu'il en est?
Merci beaucoup!
Date d'expérience le 24/10/2019
Anfae1965
il y a 6 ans
Mon numéro de commande est: ZCP91437 ma commande à été enregistrée depuis le 21/11/2019 et elle reste toujours en statut depart Null compagnies aériennes
Merci de me répondre le plus tard possible.
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la Belgique sont de 7 à 15 jours ouvrés, vous avez commandé le 12/10, la commande a été expédiée le 13/10. le colis devrait donc arriver avant le 3/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Kary
Bien
Bien
Date d'expérience le 24/10/2019
MarieD
Bonjour j'ai commandé 2 articles le 27 septembre, ils ...
Bonjour j'ai commandé 2 articles le 27 septembre, ils ont été séparés en 2 colis. J'ai reçu le 1er colis le 10 octobre, cependant mon 2ème colis ne bouge plus depuis le 10 octobre. Je ne comprend pas car il est bloqué dans ma ville (Paris), mon numéro de suivi 6A16818988881.
J'aimerais avoir des nouvelles au plus vite car c'est important. Merci, en attente de votre réponse
Date d'expérience le 22/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous attendons les retours sur votre commande, je procéderai au remboursement de la commande dès que j'ai des nouvelles, cordialement.
MarieD
il y a 6 ans
MarieD
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
MarieD
il y a 6 ans
Mt
D’habitude je n’ai aucun problème...
D’habitude je n’ai aucun problème...
j’ai fais une commande le 05/09/19 , nous somme le 16/10/19 j’ai toujours rien reçu ???? et le suivi me dit en transit .
Date d'expérience le 17/10/2019
Mt
il y a 6 ans
Mt
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous avez commandé le 5/10, les articles ont été envoyés le 6/10. Les délais de livraison pour la Guadeloupe sont de 10 à 28 jours ouvrés. Le colis arrivera donc avant le 14/11.
Cordialement
Mt
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue