Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 517 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour cela fait plus d’un mois que j’ai commandé ...

Bonjour cela fait plus d’un mois que j’ai commandé et déjà plusieurs semaines qu’elle est bloqué au même endroit. J’ai commandé le 5 avril on est le 7 mai et c’est toujours pareil ça me dit en installation locale ou en transit. Je commence à m’impatienter la c’est la première fois que je commande et probablement la dernière.
Ou est mon colis svp
(6A17481616378)

Par Maeliss il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020
j’espère :))
Par Maeliss il y a 5 ans
ne tkt pas, ta commande est entrain d'être livré regarde sur colissimo:)
Par Mxlanix il y a 5 ans

Bonjour jai passer commande sur shein le 19 avril ...

Bonjour jai passer commande sur shein le 19 avril et depuis le 24 avril mon colis est bloquer sur départ en vol en chine je voudrais savoir pourquoi il y a pas d'avancer pour mon colis.

Par Cassyup il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020
??
Par Cassyup il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai commandé pour la première fois 12 article sur ...

J’ai commandé pour la première fois 12 article sur le site aujourd’hui sa fait 1 mois que j’ai passé commande et je n’ai reçu qu’un article sur les 12, sur le suivi il me disent que le colis a été livré hors que pas du tout, sois 70€ à la poubelle..

Par Sarbou000 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/04/2020
GSHMXC000000U9F
Voici
Par Sarbou000 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’avais commander un colis vers fin février ...

Bonjour, j’avais commander un colis vers fin février que je ne retrouve pas. Ils disent que le colis a été envoyé mais je pense qu’il y a eu un problème de livraison. C’est possible de me renvoyer le colis ou de voir ce qu’il en est? Le numéro de suivi c’est : JVGL06047542772247663730

Par Jess_BLK il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020
Bonjour ! Votre commande a été renvoyée à l'expéditeur, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Livraison standard pour la Martinique

Je je comprends pas pourquoi la livraison standard pour la Martinique a disparu ???? maintenant c’est seulement la livraison expresse à 22€ et gratuit à partir de 118€ ..c’est très chère ...donc j’espère que c’est a cause du confinement !!!

Par Didine 97214 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020

Sans faire exprès

Bonjour, j’ai commandé sur SHEIN le 6 mai sans faire exprès j’ai confirmé que mon colis a été livré est ce grave ? ( mon colis est actuellement en expédition)

Par Nbr_ il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/05/2020
Bonjours j’ai eu le même soucis et de plus ma commande est bloquée dans la rubrique « en transit, la France est arrivée à un service de messagerie local » je vais toujours recevoir mon colis ? J’ai commandé depuis le 19 mai..
Par Mira il y a 5 ans

Bonjour,
Ne vous inquiétez pas, appuyer sur ce bouton n’a aucune incidence sur la livraison réelle des articles, tant que vous ne constatez pas de délais prolongés de livraison, il n’y a aucun problème.
Pour vous en assurer, vous pouvez aussi suivre en direct l’avancée de votre colis à partir de l’onglet « mes commandes » sur SHEIN.com ou avec le numéro de suivi sur la plateforme 17track.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour.

Bonjour.
J' ai passer commande sur votre site il y a maintenant une semaine .L'argent a été débité mais quand je vais dans mes commandes je ne trouve rien et je n'ai revu aucun email de confirmation .Vais je recevoir mon colis ?

Par Audrey il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/05/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai acheter sur shein et dans suivi commande on me ...

J’ai acheter sur shein et dans suivi commande on me dit qu’ils sont dans les locaux postale de France depuis environ 10 jours et je n’ai toujours rien reçus, je suis aller sur la poste en et j’ai écrit le numéro suivi pour suivre la commande et ça marche pas inconnu. Je comprend pas ?

Par Gdagh il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/05/2020
5P000154169778930
Par Angélique il y a 5 ans
5P000162779502000
Par Gdagh il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Exactement dans la même situation que vous et j'attend depuis maintenant plus de 15 jours !!
Par Angélique il y a 5 ans
Essayez sur Colis Privé
Par Aki il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour, cela fait bientôt 14 jours qu'on m'indique ...

Bonjour, cela fait bientôt 14 jours qu'on m'indique que mon colis est "en transit, départ de vol en Chine" sachant que j'ai une collègue qui a commandé le même jour que moi mais a eu aucun problème avec son colis.. depuis le 24 Avril, 15h57 il est bloqué.
VOICI MON NUMERO DE SUIVI : 5P000170877294320

Par Lys il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/05/2020
Cela fais depuis le 24 avril 15h57 que mon colis est en départ en vol de chine..nous sommes le 28 mai et toujours rien..je contacte shein et ils m’ont dit de pacienter..si vous êtes dans le même vol que moi, qui n’a toujours ps reçu son colis svp?
Par Mélony il y a 5 ans
Bonsoir, la à mon avis il faut contacter shein car ca commence à faire long.. moi mon statut était bloqué exactement au même point que vous 24 avril 15:57 en transit et je l’ai reçu y a 10 jours tout pile ..
Par Laurag il y a 5 ans
mon colis est bloqué en transit depuis le 24 avril 15h57, je ne l’ai toujours pas reçu cela fais 1 mois...
Par Mélony il y a 5 ans
Bonjour alors tout ce que je sais c'est qu'il ne faut pas se fier à ce qu'il y a marqué sur Shein puisque j'ai reçu mon colis il y a 2 jours mais sur Shein, il y a toujours marqué "en transit départ de vol en chine" le 24 avril à 15h57...
Par Lys il y a 5 ans
mon colis est aussi bloqué « en transit départ de vol en chine » depuis le 24 avril à 15:57 ????
Par Louane il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Aurais-je un jour mon colis ?

Bonjour,
J'ai commandé le 11 avril 2020, nous sommes le 06 mai et j'ai toujours rien, le suivi reste bloqué depuis 2 semaines sur " votre colis est arrivée à un service de messagerie locale" aurais-je un jour mon colis ? Je commence a fortement m'inquiéter et a regretter d'avoir commandé sur ce site ! Si quelqu'un pourrait éventuellement m'aider ça ne serait pas de refus ! Merci beaucoup
Mon numéro de commande : GSHMX300A000UJ2

Par Cécile il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/05/2020
Le numéro de suivi s’il vous plaît
Par XMiickaella il y a 5 ans

Je n’ai toujours pas reçu ma commande j’ai commandé ...

Je n’ai toujours pas reçu ma commande j’ai commandé le 20 avril mon statut n’a pas changé il est toujours un messagerie locale aux Pays-Bas alors que j’habite en France Plus de 30 € de commande j’ai peur de ne jamais recevoir numéro de commande GSHMX800W0004JF

Par Tony il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/05/2020
J’ai commandé la 15 avril et je n’ai toujours reçu ..
Par Oce il y a 5 ans
J’ai commandé le 15 avril et je n’ai toujours rien reçu ..
Par Oce il y a 5 ans
Moi aussi
Par Fatimata il y a 5 ans
5P000175979530470 Numéro de suivi
Par Tony il y a 5 ans

Nous avons passé une commande chez Shein depuis plus ...

Nous avons passé une commande chez Shein depuis plus de 50 jours et toujours pas arrivée. DHL dis que c'est un problème d'adresse et que Shein doit les contacter. On a contacté Shein plusieurs fois et rien. Montant presque 100 euros!
N. de commande:
GSHM6Y00R000N2X
N. De suivi:
JVGL06047542427870066530

ON COMPTE PORTER PLAINTE!

Par Lea il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/05/2020

Changer d’adresse de livraison

J’aimerais juste pouvoir modifier l’adresse de livraison car j’ai mis celle de mes parents car j’étais chez eux et là je retourne chez moi, impossible de joindre qui ce soit ça veux dire que je vais recevoir ma commande en retard et je pourrais même pas changer l’adresse de livraison.
Si quelqu’un c’est comment faire?

Par Jadet il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/05/2020
Bonjour,

J'ai effectué une première commande sur votre site le 10 avril 2020, le numéro de suivi est le 5P000170421459580. Depuis le 26 avril, mon colis est arrivé à un service de messagerie local.

J'ai ensuite effectué une deuxième commande le 02 mai 2020, le numéro de suivi est le 5P000192468559580. Depuis le 7 mai, mon colis est accepté au centre de distribution de Airlines en Chine.

J'aimerais savoir où en sont mes colis notamment le premier parce que depuis je n'ai plus de nouvelles. Par contre, j'ai fais une erreur en confirmant la livraison sur les deux commandes alors que je n'ai pas du tout été livrée ! C'est une erreur !

Merci de bien vouloir me répondre,
Bien cordialement.
Par Cloé il y a 5 ans
Bonjour, une fois la commande expédiée, il est impossible de changer l'adresse de livraison malheureusement
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, ma commande a été expédié ...

Bonjour, ma commande GSHMX5001000UDR a été expédié le 19 avril et depuis le 23 avril elle est bloque aux pays bas, alors que j’ai refait une commande il y a une semaine et elle est déjà en france, pourrai-je avoir plus d’informations ?

Par Lanaaa il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
d’accord merci beaucoup
Par Lanaaa il y a 5 ans
J'ai contacté le service client voilà ce qu'ils m'ont répondu :


6 mai 13:32 CST

L'acheminement des colis qui ont été expédiés avant le 24 avril est malheureusement retardé d'environ 2 semaines en raison de la pénurie de facteur. Pour les colis expédiés après le 23 avril, vous pouvez voir la date d'arrivée estimée lorsque vous passez la commande, soit environ 37 jours pour arriver. Nous mettons tout en œuvre pour livrer correctement votre colis dans les meilleurs délais！
Par Ruetroispointdutreize il y a 5 ans
je suis exactement dans la même situation j'ai passé commande le 19 et ma commande est coincée depuis le 22 aux Pays-Bas... J'ai recu un mail de shein aujourd'hui m'indiquant que ma commande etait en retard mais je ne sais pas de combien de temps...
Par Madeleine il y a 5 ans
Je sais pas du tout si c'est seulement un retard ou un problème. Après je pense que si aucune des commandes passées a ce moment là n'est livrée le site devrait nous rembourser... Mais après si c'est vraiment un cas général je pense qu'il faut pas trop s'inquiéter !
Par Ruetroispointdutreize il y a 5 ans
d’accord merci beaucoup, les commandes bloqués vont quand même arrivées ?
Par Lanaaa il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

bonjour Depuis le 25 avril mon colis est bloqué et ...

bonjour Depuis le 25 avril mon colis est bloqué et je n’ai plus aucune nouvelle. Comment faire ?
Numéro de commande : GSHMXR00A000QTQ
Numéro de suivi : 6A17521418979
Merci de votre réponse

Par 5091lll il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
bonjour je rencontre moi aussi ce probleme mais je pense que ce n'est qu un retard du a la situation actuelle et a ma connaissance nous recevrons bien notre colis apres je ne sais pas quand
Par Morgaane il y a 5 ans
​